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아이디어가 팔리는 순간 - 통하는 아이디어, 팔리는 콘텐츠를 만드는 5단계 스토리텔링 공식
탬슨 웹스터 지음, 박세연 옮김 / 현대지성 / 2023년 1월
평점 :
스타트업은 아이디어로 투자를 받아 성장하죠. 완성된 상품이 아닌 아이디어로 상대를 설득한 메시지 전략가인 저자가 말하는 매력적인 아이디어로 만드는 비법을 기대했습니다.
TEDx케임브리지 책임 프로듀서이자 아이디어 전략가로 일하면서 많은 강연자들의 지원서를 검토했다고 해요. 당신의 아이디어를 140글자 이하의 한 문장으로 설명해보라는 말에 지원자 대부분은 이 벽을 넘지못하고 꿈을 접었답니다.
지원자들 대부분은 학자, 과학자, 유명인으로 자신의 평생 연구에 대한 전문성이 높지만 제대로 설명하지 못했어요. 영리 기업, 포츈 500대 기업, 스타트업 등 비즈니스 세계에서도 그와 마찬가지였습니다. 고객에게 설명해야 하는 순간, 아이디어는 죽어버렸어요.
저자는 테세우스가 빨간 실을 이용해 미노타우로스의 미로를 빠져나온 것과 같은 해결 방법이 필요하다고 해요. 자신의 아이디어를 객관적으로 따져보는 거죠.
내 아이디어가 무슨 뜻인지를 140자 이하 한 문장으로 나타내야 하고 그 아이디어에 대해 전혀 모르는 사람도 이해할 수 있는 용어만 사용해야합니다. 고객이 원하는 내용을 포함하고 예전에 듣지 못한 내용을 담고 있어야 하구요. 이 책을 끝까지 읽으면 빨간 실 직결선이라고 부르는, 고객을 휘어잡는 간결하고 설득력 있는 문장을 만들 수 있다고 합니다. p. 33
메시지는 오직 한 고객을 위해 하나의 결과를 내도록 구성합니다. 유명한 다이아몬드 회사 드비어스는 1947년 A diamond is forever 다이아몬드는 영원하다 는 광고 문구를 내놓았어요. 4개 단어로 구성된 문장은 사람들의 마음속에 약속을 상징하는 최고의 물건은 다이아몬드라는 인식을 심었고 약혼과 결혼 예물로 명성을 얻었습니다.
목표 문장은 고객이 성취하기 원하는 목표, 해결하려는 문제, 충족하기 원하는 욕망을 표현해야 합니다. 내가 아닌 고객의 언어를 사용하고 전문 용어나 특수 표현은 사용하지 않아요.p. 66
드비어스는 4C(color, cut, clarity, carat)라는 행동 방식을 개발하여 대중화했어요. 다이아몬드에 대해 얼마나 많은 돈을 써야하는 지에 대한 기준을 세웠죠.
고객의 행동 변화를 일으키려면 고객에게 사례를 제시하여 그들이 원하는 목표를 당설하는 데 도움을 주는 제품, 서비스, 아이디어를 접하도록 합니다. 고객이 그들에게도 가능한 일이라는 사실이고 그 행동이 그만한 가치가 있다고 믿게해야 하구요.p.152
이 책에서 드비어스를 예로 내세운 이유가 확실히 납득되네요. 광고로 익숙한 그 문구가 나타나기 이전까지 다이아몬드는 대중화되지 못했고 다이아몬드의 가치를 결정하는 4C도 드비어스가 상업적인 이유로 만들었다는 사실이 놀라워요. 한 단줄의 짧은 문장이 세계를 변화시킨 놀라운 현실을 알고나서 고객에게 전달할 명료하고 간결한 메시지의 중요성을 깨달았어요.
* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다