여자를 위한 사장 수업

여자를 위한 사장 수업 - 교과서도, 정답도 없는 사장의 길을 가는 당신에게
김영휴 지음 / 다른상상 / 2019년 8월

창업을 위한 공부.

주부들은 부업으로 대부분 취직을 하지요. 창업은 초기 비용이 들고 리스크도 커서 엄두를 내기 힘듭니다. [여자를 위한 사장 수업]은 창업해 성공을 한 주부 사장이 자신의 경험을 담았다니 사업과 가정을 병행한 노하우가 기대되었습니다.

자신의 필요에 의해서 볼륨 머리를 만들어 착용하다 다른 사람에게도 판매하면 어떨까 생각했다고 해요. 조선의 가채가 추구하는 스타일의 볼륨을 제품 컨셉으로 가져와 새로운 헤어웨어를 시작했습니다. 전업주부에서 사업과 가사를 함께 하는 일은 더욱 힘들었을테지요.

잘 팔릴 아이템이 생각났는데 팔 자신이 없다고 하는 건 모순이랍니다. 잘 팔릴 아이템을 안다는 건 그걸 어떻게 팔아야할지 아는 것까지 포함합니다. 전문가를 고용해도 내가 아는 상태에서 일을 주는 것과 아닌 것은 달라요.

천하를 파는 법은 나를 파는 법과 같다. 나를 잘 팔려면 나를 잘 알아야 한다. 

그림의 A처럼 잘 못하는 나를 극복하기 위해 진정으로 노력해야 온전한 나의 삶을 살 수 있어요. P.81

저자는 사업을 시작할 때 무조건 될 것 같다고 생각했어요. 사업을 하면서 불안해질 때 불안감은 정면으로 마주하고 치밀한 사전 준비를 해야 합니다. 사업 시작 전에 예측되는 갈등 상황을 모두 적어 대처방안을 생각합니다.P.130

창업할 때 가장 먼저, 가장 오래 준비해야 하는 것은 최상의 시나리오와 최악의 시나리오입니다. 최상의 시나리오도 차선책, 차차선책을 가지고 진행해야 해요. 직원을 뽑을 때 전문가와 인성 중 어느쪽을 선택할 것이냐하면 저자는 인성을 택합니다. 결국 인성이 되지 않은 사람은 믿기 힘들고 나중에 문제가 발생할 여지가 있으니까요. 

창업을 막상 시작하려니 다 잃을까 두렵기도 하지요. 안전하게 사는 길을 선택해도 계속 해보지 못한 길에 대한 욕구가 꿈틀거린다면 도전해서 성취해 보라고 합니다. 창업시에 가장 필요한 건 돈도 사무실도 아니고 사람이에요. 

대한민국에서 창업 초기 CEO는 만능 일꾼이 되어야 해요. 재무, 인사, 생산, 품질관리 등 관여하지 않는 분야가 없습니다. 전문분야가 아니라고 이런 일을 감당하지 못하면 조직의 체질이 약화됩니다. 중요한 일과 대체불가의 일을 결정해야 해요. P.226

창업을 하기 전과 후에 끊임없이 학습하고 자기 성찰도 가져야합니다. 저자는 일과 가정을 두고 갈등을 겪기도 했고 이혼을 말하게 되는 순간까지 언급합니다. 결코 쉽지 않은 창업과 책임감을 일깨우고 그래도 가치가 있다는 걸 본인의 경험을 담아 이야기해요.     

* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.

마케팅 때문에 고민입니다

마케팅 때문에 고민입니다 - 실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게
이승민 지음 / 이코노믹북스 / 2019년 9월

그들이 원하는 이야기로 포장하라. 

마케팅은 비용이 많이 들어가서 요즘은 sns와 유튜브를 이용한 마케팅도 활발합니다. 이 책은 온라인마케팅 공식 6가지를 알려줍니다. 매출이 높아도 수익은 낮은 경우 매출공식에 대한 인식이 부족해서라고 해요. 매출공식은 유입량+구매전환+객단가입니다. 특히 객단가를 높여야 제대로 매출이 나온다고 합니다.

온라인에선 유입량을 늘리되 메인키워드가 아닌 서브키워드 중심으로 서서히 수치를 늘려가는 것이 중요합니다. 단기간의 효과만 바라보고 당장 유입량이 높은 메인키워드만 잡아두면 검색엔진의 알고리즘 변화에 따라 매출이 곤두박질 칩니다.

네이버에선 검색결과에 파워링크를 제공합니다. 파워링크는 다른 콘텐츠 섹션과 달리 네이버에서 보장하기에 알고리즘의 변화를 걱정하지 않아도 되고 안정적인 유입량을 기대할 수 있답니다. 파워링크는 메인키워드를 중심으로 소량의 수량을 잡아둔 광고계정보다 서브키워드 중심으로 다량의 수량을 잡아둔 광고계정의 비용이 300배 차이나기도 합니다.   서브키워드가 노출 3만 회에 2000원 정도 비용이라면 이용해 볼만 하지요. 모바일에선 파워링크에 확장 소재 설정으로 이미지도 삽입가능해요. 

링크를 따라 홈페이지로 유입된 사람을 고객으로 만들려면 메인 홈페이지가 아닌 해당 상품 페이지가 바로 나오는 게 좋습니다. 홈페이지의 호환성, 구성도 다양환 환경을 고려해서 만들어야 해요. 애써 들어온 유입자가 불만을 느낀다면 다시 찾지 않게되니까요. p.54

쇼핑몰은 초보의 경우 100-150만 정도, 여력이 있으면 300-500만 원 정도 예산으로 퀄리티있는 홈페이지나 쇼핑몰을 만듭니다. 객단가를 높이려면 추후 브랜딩 요소까지 고려하여 처음부터 제대로 만드는 것을 추천합니다. 유튜브에 영상을 올려 전문가적인 인식을 줄 필요도 있어요. 객단가를 올리려면 무조건 가격을 올려선 안되고 고객의 심리적 저항을 고려해야 합니다. 

물건을 구매할 때 '이 물건을 구매한 분들이 함께 구입한 것들'로 링크가 나오면 클릭하는 경우가 많습니다. 그렇게 추가 구매를 유도할 수 있어요. 

잠재고객은 '당근을 원하는 건 꼭 말만 있는 건 아니다'라는 말처럼 자신이 팔고 싶은 상품을 메인 타깃 외에 누구에게 더 팔지를 끊임없이 생각해야 합니다. 네이버같은 검색포털에서 키워드로 잠재고객을 만날 수 있어요. sns에서는 가입시 설정한 관심사, 지역, 나이 등에 맞춘 콘텐츠를 설정하여 광고 콘텐츠를 전달합니다. 페이스북은 맞춤 db로 하는데 법적 문제 발생소지가 있어 주의가 필요해요.p.87

다음으로 중요한 건 내부광고 입니다. 한번 구매한 고객을 지속적인 고객으로 만드는 거예요. 식당이라면 음식의 맛, 서비스, 고객에게 홍보하는 배너 등이 내부광고에 해당됩니다. p.113

저자는 산양 산삼을 중고나라와 일부 커뮤니티 장터 게시판에 올려 월 500의 순익을 남기기도 했습니다. 네이버 메인의 상위노출보다 최신순으로 정렬되는 장터게시판에 상위노출이 되도록 한 것만드로도 그런 결과가 있었어요. 중고나라에 댓글로 광고하는 업체도 있고 지식인의 상위노출이 된 글아래에 업체 광고글을 올리는 댓글을 다는 방법도 있답니다. 

글이든 영상이든 콘텐츠를 제작할 때는 고객 마음에 몰입해 진솔한 이야기를 담아내도록 합니다. 사람들은 조언을 구할 때 전문가보다 자신이 신뢰하는 이에게 조언을 구하는 경우가 많다고 하니까요. 가장 파워풀한 셀링 포인트는 마케터와 소비자가 아닌 소비자와 소비자 간에 이루어지는 교감에 있습니다.

이 책은 저자의 경험이 진솔해서 믿고 따를 수 있는 내용이에요. 틈새전략으로 쓸 수 있는 방법도 알려주니 실행해 볼 만합니다. 

* 이 리뷰는 출판사 자체 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.

블록체인, 디지털에 가치를 더하다

블록체인, 디지털에 가치를 더하다
심준식 지음 / 한국금융연수원 / 2020년 2월

우리나라 블록체인에 대해 말하다. 

주위에선 채굴을 한다 어쩐다하며 비트코인에 대해 이야기합니다. 아무리 수익이 난다고 해도 실체가 없는 가상화폐는 아직 손대기 두렵기만 합니다. [블록체인, 디지털에 가치를 더하다]에서 블록체인의 현실적 해석을 기대했습니다.

비트코인은 암호화폐이고 비트코인의 블록체인 시스템에 내제하여 있는 51%rule 네트워크 질서가 중앙은행을 대신하고 금융감독 당국의 질서를 대신합니다. 채굴은 새로운 블록의 논스값을 찾는 과정을 말합니다.  비트코인의 중심에 분산장부 시스템의 규칙이 존재하고 주변에는 인센티브를 노리는 채굴자들이 있어요. 은행의 인력역할을 비트코인에선 시스템의 규칙이 하고 은행 자동화 시스템 역할을 채굴자들이 하는 셈이라고 해요.

부동산 등기에 기재된 사람이 주인인 것처럼 블록에 기재된 사람이 비트코인의 정당한 소유자예요. 부동산 등기부는 등기소에서 관리하지만 비트코인은 거래에 참여하는 컴퓨터 네트워크가 연대해 기록을 유지합니다. 이 네트워크를 p2p(peer to peer)라고 불러요. 블록체인은 분산되어 저장되므로 중앙 시스템에 집중된 것보다 안정적입니다.  

<블록체인의 유용성>p.22

1. 효율성 : 중개기관 거치지 않아 거래수수료 없고 인프라 투자비용 절감

2. 보안성 : 모든 참여자가 같은 장부를 분산보관하여 데이터 조작 어렵고 거래가 암호화되어 당사자 프라이버시 보호

3. 안정성 : 분산형 네트워크는 일부에 문제 생겨도 나머지 시스템이 있어 영향 적다

4. 투명성 : 모든 거래기록 공개로 거래 추적 용이

암호화폐가 투자 대상이 되어 거액을 번 사례도 있습니다. 비트코인과 이더리움을 필두로 거래소에서 구매자의 수요량과 판매자의 공급량에 따라 가격이 결정되기 때문에 가격의 등락이 발생합니다. 국내외 정세가 불안정한 나쁜 뉴스에 오히려 암호화폐 가격은 상승한다고 해요. 암호화폐 시장에 나쁜 뉴스는 암호화폐 거래소의 해킹 소식 등입니다.  p.109

세계에 1000개 이상의 암호화폐가 존재합니다. 우량 등급인 경우엔 현실화폐로도 이용됩니다. 비트코인, 이더리움 등이 대표적이에요. 국내에선 하나은행, 신한은행을 비롯한 대표 은행들이 블록체인 컨소시엄을 통한 주요 플랫폼을 구축하고 있어요. 블록체인으로 공인인증서를 대체하거나 해외 송금, 골드바 구매 등에 다용하게 이용합니다.p.143

대기업들도 물류, 유통, 무역 분야에 블록체인 기술을 도입하여 거래를 단순화, 자동화로 비용과 시간을 단축하고 있어요. 사회 문화 분야에서도 활용되고 있습니다. 작품의 소유권 이전 거래에 블록체인을 활용해 정보의 정확성과 투명성을 높여요. 부동산 거래, 의료 분야에서도 개인의 정보를 포함하는 블록체인으로 개방형 생태계를 확장하고 있어요.

블록체인은 해킹과 비트코인의 가격 급등락으로 인한 버블 우려 등의 한계가 있습니다. 블록체인을 거래하려면 보안 수준이 높아야하고 빨라야하는데 그 비용은 중앙 시스템과 비교해 저렴하지 않아요. 인증 과정의 비효율성, 개인 정보 보호, 취소 불가능, 보안성 등의 문제도 있구요. 

앞으로 블록체인이 가져올 미래는 피할 수 없으니 그런 문제도 차츰 해결되겠지요. 블록체인의 정의와 세계와 우리나라에서 이용하는 상황을 잘 알려주는 내용이에요. 

* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.

짝사랑 탐정 오이카케 히나코

짝사랑 탐정 오이카케 히나코 - JM북스
츠지도 유메 지음, 손지상 옮김 / 제우미디어 / 2020년 3월

최애를 위해서라면 명탐정으로 변신.

사생팬이 아이돌의 휴대폰까지 복제한 사건은 유명하죠. [짝사랑 탐정 오이카케 히나코]는 열혈 덕후 여고생 팬이 최애를 위기에서 구하기위해 나선다니 개성넘치는 스토리가 기대되었습니다.

히나코는 절대 부서지지 않는 행복한 관계를 유지한다는 이유로 연극배우 스다 유야에게 빠져 있어요. 그의 sns를 살피고 스케쥴을 따라 다니기에 바쁩니다. 

연극 도중 스다 유야가 찌른 칼에 상대 배우가 사망하는 사건이 발생해요. 유야의 등산용 칼이 소품용 칼과 바꿔치기된거죠. 히나코는 용의자를 짐작하고 sns계정을 이용해 상대와 대화를 시작합니다. 오빠 쇼헤이는 졸지에 히나코의 탐정극에 휘말리게 됩니다. 히나코가 활약하는 동안 쇼헤이는 못이기는 척 조수역할을 해내요. 

"증거를 찾기는 찾은 모양이네. 진범 정체를 증명할."

"내가 생각한 대로였어. 그 사람이 진범이 확실해!"

히나코가 떡 버티고 서서 허리에 손을 얹고 고개를 크게 끄덕였다. 

"그렇다면 네 오빠로서 진심으로 응원한다. 조심히 잘 다녀와 건투를 빈다."

"유야님한테 증거품을 건넬 사람은 내가 아니라 오빠야."p.77-78

쿠키슈에 팔린 슈헤이는 스다 유야의 바지 뒷주머니에 히나코의 스마트폰을 넣는데 성공합니다. 슈헤이는 스다 유야와 만나 그에게 증거품을 건네고 사건을 해결합니다. 히나코가 해결한 셈이지만 히나코는 스모 선수에게로 마음이 옮겨갑니다. 

스모선수는 유부녀인 여배우와 스캔들이 나오고 히나코는 그 스캔들이 허위라는 걸 밝혀내려 나섭니다. sns의 글을 토대로 시간대를 추리하다니 명탐정 코난이 따로 없어요. 

"응. 그날 세가와 모에는 분명히 촬영현장에 갔었어. 주간지 기자 측에게 악의가 있는 건가 아닌가는 모르겠지만 불륜은 저지르지 않았어. 아마 사진에 찍힌 사람은 다른 사람이 아닐까?" p.138

천재 아역의 스토커를 조사할 때 히나코는 사생 스토커의 마음을 정확히 읽습니다.

"내가 복제하지 못했으니 범인도 절대 손에 넣지 못했을 거야."

"사생 스토커랑 경쟁하려고 하지 마. 똑같은 취급하지 말라고 해놓고."

자기 무덤을 팠다는 사실을 깨달았는지 히나코가 초 치는 쇼헤이의 말을 완전히 무시하고 까치발을 서서 학부모석을 다시 관찰하기 시작했다. p.200

최애에 대해선 엄청난 집중력과 관찰력으로 진실을 파악해내는 히나코가 놀랍습니다. 히나코는 최애에게 폐를 끼치지 않는다는 원칙을 꼭 지키려 애써요. 히나코의 능력을 제대로 쓰려면 좋아하는 마음이라는 에너지원이 필요해요. 옆에서 지켜보는 쇼헤이는 히나코의 빠른 환승속도와 폭젋은 취향에 이미 손을 들었지요. 그래도 히나코의 추리실력을 계속 보려면 최애가 자주 바뀌어야겠어요. 활기차고 열정적인 히나코의 건전한 덕후생활을 응원합니다.  

* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.

수주의 기술

수주의 기술 - 1,000건의 수주경험을 통해 완성한
박상우 지음 / 비즈니스아츠 / 2011년 7월

수주의 시작부터 끝까지 완전정리.

작은 물건을 판매할때도 세일즈와 마케팅을 신경써야하죠. 큰 물량을 거래하는 수주의 경우는 더 집중할 것이 많구요. [수주의 기술]에서 우리나라 기업문화와 정서에 걸맞는 한국형 수주의 기술을 기대했습니다.

수주는 기업이 기업을 대상으로 상품 혹은 서비스를 판매하는 거예요. 먼저 판매한 후 맞춤형 생산을 하는 경우로, 기간재, 산업재, 전문 서비스 등 유무형의 결과물을 다룹니다.

저자는 국내 수주 비즈니스 환경에 적합한 수주 프로세스를 수주활동의 육각형으로 설명합니다.p.31-35

1. 수주 마케팅

2. 프리세일즈

3. 수주 제안서 작성

4. 수주 프레젠테이션

5. 수주 협상

6. 수주 분석

수주 전문가는 수주 활동 단계 전체나 단계별로 참여할 수 있습니다. 수주 전문가는 기획, 기술, 영업에 대해 이해와 경험이 많아야하고 논쟁을 하지않고 대화를 주도할 필요가 있어요. 진정한 프로만이 가능하다는 뜻입니다.

발주자, 발주 배경, 발주 담당자 성향 분석도 중요합니다. 경쟁자 분석과 기선 제압도 빠져선 안되구요. 발주 제안요청서에서 발주자의 요구를 분석하여 사업적 검토를 거칩니다. 요구사항, 제안 관련 사항, 평가자, 경쟁자 등을 분석한 후 제안 참여를 결정해요.

이 책에선 제안서의 작성 방법, 주의사항을 알려줍니다. 사소하게 보이는 자료 템플릿, 어법, 바인딩 등에서도 실수가 발생하지 않도록 해야한다고 지적해요. 

입찰가격 절정은 결정적인 요소 중 하나입니다. 입찰가격 결정에 반영해야할 점들을 고려해야 합니다.  p.187-189

1. 사업적 가치 : 미래적 가치 확보시 공격적 가격결정이 필요

2. 경쟁 수준 : 신규진입이나 경쟁자보다 열세면 공격적 결정

3. 영업적 밀착도 : 과신과 과대평가 주의

4. 유사 사업 낙찰률 : 추가 인하 요구시 수용범위 분석

5. 사업자 선정 및 가격평가 방식 : 가격평가 비율이 30%인 경우 기술적 편차가 크지 않음 의미

6. 제안 경쟁력 : 제안서와 프레젠테이션 수준이 탁월하면 높은 기술평가가능 - 가격열세라도 기술적 평가로 극복가능함 의미

수주 프레젠테이션은 프로들의 대결이므로 완벽히 준비해야합니다. 일반 프레젠테이션과 달리 주도권을 쥔 쪽은 발주자와 평가자에게 있고 어떤 질문에든 답할 수 있어야하고 조직을 대표하는 막중한 임무입니다. 

프레젠테이션 기법에 대한 설명은 광고 문구와 같은 오프닝, 인상적인 동영상, 발표 방법 등을 전반적으로 다룹니다. 쉽게 실수할 수 있는 표현을 적절한 표현으로 바꿀 수 있게 도와주기도 하구요.  

p.301

저자가 1000건의 수주경험을 토대로 쓴 내용인 만큼, 실제 회사내에서 벌어지는 응급 상황을 말하고 구체적으로 고쳐야할 점을 알려줘요. 수주에 참여하기 전 단계부터 핵심이라할 수 있는 제안서와 프레젠테이션는 물론, 협상의 완성까지 전단계에서 요구되는 점을 차근히 짚어줍니다. 수주에 대해 잘 모르는 초보를 위한 개념 정리부터 경험자에게는 고수의 방법을 전하니 도움되는 내용이에요.    

* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.