[100자평] 소셜 오가니즘

소셜 오가니즘 - 디지털 생태계의 거대한 지각변동
올리버 러켓.마이클 J. 케이시 지음, 한정훈 옮김 / 책세상 / 2021년 3월

인터넷 마케팅을 포함한 온라인 비즈니스 활동에서 참고할만한 책

인터넷 마케팅 <소셜 오가니즘> 서평

소셜 오가니즘 - 디지털 생태계의 거대한 지각변동
올리버 러켓.마이클 J. 케이시 지음, 한정훈 옮김 / 책세상 / 2021년 3월

it 기술의 발전 속도가 빨라지면서 디지털 세계도 급변하고 있다.특히 sns가 사람들의 의사소통에서 차지하는 비중이 커지다보니 sns를 둘러싼 말들도 많다.이런 디지털 환경의 변화가 비즈니스에 어떤 영향을 줄까?저자들은 디지털과 경제 분야에 전문성을 가진 전문가들인데, 디지털을 유기체로 보고 접근하고 있다.소셜미디어는 민주주의를 강화할 수도 있다.하지만 사회의 질서를 어지럽히고 혼란스러운 세상을 만들 수도 있다.혁신을 주도하는 신생업체의 시장 진입을 쉽게 만들어주기도 하지만 거짓 정보로 기업이 몰락하게끔 만들 수도 있다.대중이 소셜미디어에 더 많이 의존하고 있는 상황에서 소셜미디어를 비롯한 디지털 문제는 더 이상 사회학자들만의 문제가 아니다.경제와 경영에 관여하고 있는 사람이라면 꼭 파악해야 되는 문제다.

sns를 하는 사람들이 나날이 늘어가고 있는 상황에서 우리 모두 디지털 세상에 또 다른 자신의 모습을 가지고 있다.이런 모습을 바탕으로 인적 네트워크가 형성되는데 이 네트워크가 우리 사회에 어떤 영향을 줄까.디지털 광장도 진화하는 과정에서 생명체가 모두 겪는 본질적인 과정을 겪는다.나름의 규칙이라고 할 수도 있겠다.디지털 네트워크가 가지는 구조가 어떤지, 내부의 상호작용과 흐름은 어떤지, 커가는 과정은 어떤지 우리가 모두 파악해야 된다.그래야 그 진화 과정에 맞춰서 적절한 수준의 미디어 발전을 주도할 수 있다.미디어도 생명체 만큼 복잡하고 외부의 자극에 민감하다.특히 현대의 미디어는 상호 연결되어 있다는 특징이 강하게 부각된다.작은 사례에 불과할 수도 있지만 인터넷에서 흘러나오는 하나의 유행어나 유머코드를 해석하고 받아들이는 과정도 인터넷에서는 빠르게 퍼진다.

서로 간에 영향을 빠르고 강하게 주고받는 디지털 환경에서 보다 건강한 의사소통이 이뤄지게 하려면 균형이 필요하다.사람들이 콘텐츠의 질에 대해서도 충분히 점검해야 되고, 디지털이라는 유기체가 잘모된 방향으로 흘러가지 않도록 주의해야 된다.국가의 규제에 의존하기보다 자율적인 면역 시스템을 갖춰야 되는데 그 과정에서 비즈니스인들도 외부의 유해하고 잘못된 정보로부터 위협받지 않도록, 위협받았을 때 더 잘 대처하도록 노력해야 지속가능한 비즈니스의 유지가 가능하다.이런 면역 시스템은 디지털 세상 내에서 나름의 규칙, 물론 유연하고 개방적이지만 하나의 규칙을 필요로 한다.디지털 문화가 우리의 두뇌에서 나오는 뜨거운 아이디어들을 건설적으로 공유하도록 만들어보자.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

[100자평] 팀장 혁명

팀장 혁명 - 뉴노멀 시대, 리더는 무엇을 바꾸고 무엇을 지켜야 하는가
이동배.이호건 지음 / 월요일의꿈 / 2021년 4월

새로운 시대에 맞는 팀장의 리더십에 대한 이야기

새로운 시대에 맞는 팀장의 리더십 <팀장 혁명> 서평

팀장 혁명 - 뉴노멀 시대, 리더는 무엇을 바꾸고 무엇을 지켜야 하는가
이동배.이호건 지음 / 월요일의꿈 / 2021년 4월

시대가 바뀌고 문화가 변하면서 리더에게 요구하는 자질과 능력도 변화했다.당장 가장 가까이에서 볼 수 있는 회사의 팀장도 그렇다.특히 코로나가 세계에 준 충격은 뉴노멀 시대를 탄생시켰다고 할 만큼 큰데, 이 뉴노멀 시대의 리더십은 기존의 모습과 크게 다르다.변화의 시대에 무엇을 고수할지 그리고 무엇을 개선할지 파악할 수 있어야 리더인데 새로운 시대는 크게 개인주의와 비대면이 강조되는 것으로 보인다.이 책은 기업 경영에 대해 학문적으로나 실무적으로 잘 알고 있는 저자들이 변화하는 시대에 팀장의 역할에 대해서 이야기한다.한쪽에서는 일자리가 없어서, 한쪽에서는 인재가 없어서 헤매고 있는 한국의 고용시장 상황을 고려하면 팀장의 중요성은 매우 크다.그런 면에서 적절한 시기에 나온 책이라는 생각이 들었다.

기업과 취업준비생 사이의 미스매치는 단순히 연봉이나 물질적인 근로환경만의 문제가 아니다.경영자들은 2030의 가치관이 변했다는 사실을 받아들여야 한다.돈보다 더 중요한 가치가 많다고 생각하는 젊은 세대와 함께 일하려면 팀장들의 리더십에는 대전환이 필요하다.팀장들은 관리자, 소위 말하는 중간관리자에 해당되는데 조직관리를 일선에서 맡고 있지만 신입사원들과는 세대 차이가 좀 있다.그래서 워라밸과 소확행을 추구하는 젊은 세대를 이해하기 힘들어한다.급변하는 시대상황과 글로벌하면서도 치열해지는 경영 환경 속에서 세대차이 문제까지 다루려니 골치를 앓는다.그렇다고 포기하거나 회피해서는 곤란하다.그러면 젊은 인재를 얻기가 힘들어지기 때문이다.조직도 사람처럼 하나의 유기체인 만큼 환경 변화에 발맞춰야 한다.지속가능 경영은 신세대를 포용할 때 가능하다.

신세대는 개인주의적이기 때문에 과거처럼 회사에 헌신하려고 하지 않는다.또 고연봉에만 끌려다니지도 않는다.그보다는 회사를 그저 개인의 경제적 자유를 위한 수단으로 여긴다.팀장이 동기부여를 통해 성과를 내고 싶다면, 다른 소통방식을 찾아야 한다.더 이상 일률적인 동기부여 방식이 통하지 않기 때문에 개별 사원에 맞춤형 보상을 제공하고 인생에 회사가 어떤 도움을 줄 수 있는지 설득해야 한다.또 언택트 시대에 맞는 의사소통 방식도 진지하게 고려해야 된다.이렇게 젊은 세대를 감싸안아야 경쟁력을 유지하고 시대에 맞는 혁신을 이끌어낼 수 있다.이렇게 사람을 다루기가 까다로워지고 있지만 또 한편으로는 가파르게 진행되는 전문화와 세분화 때문에 협업의 중요성은 더욱 커지고 있다.팀장은 민주적인 의사소통 과정을 유지하면서도 코치의 역할을 맡아야 하고, 주도권도 놓지 말아야 한다.그렇기 때문에 보다 스마트한 방식의 자기관리와 업무처리가 필요하다.새로운 시대에 팀장은 새로운 표준을 보여줘야 한다.그것은 위기를 기회로 만들 수 있는 도전적이면서도 유연한 태도다.또 그런 목적의식을 가지고 팀 전체를 이끌 수 있는 자세가 필요하다.그 과정에서 솔선수범하고 팀원들에게 권위가 아닌 공감을 구하는 과정으로 쌍방향 대화를 지속하면 팀원들도 주인의식을 가지게 될 것이다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

[100자평] 피버 드림

피버 드림
사만타 슈웨블린 지음, 조혜진 옮김 / 창비 / 2021년 3월

떠오르는 여성 문인의 중남미 현실에 대한 긴장감 넘치는 소설