3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회
김지현 지음 / 성안당 / 2021년 9월

디지털 산업의 10년 주기로 거대한 패러다임의 변화가 있었다. 플랫폼의 흐름은 2000년 웹, 2010년 모바일, 2020년 메타버스로 이어진다. <3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회>는 메타버스는 무엇인지 살펴보고, 메타버스의 수혜주와 유망 사업에 대해 알아보며 앞으로 우리는 어떻게 메타버스 시대를 준비해야 하는지 방안을 모색한다.

메타버스를 왜 제3의 세상이라고 할까?

제1의 세상은 현실, 오프라인을, 제2세상은 온라인 가상세계를, 제3 세계인 메타버스는 온 오프라인이 융합된 세상이다. 제3의 세상 메타버스는 PC나 모바일과는 차원이 다른 경험을 제공하며, 오프라인 현실과 통합된 디지털 체험이 가능한 공간이기 때문이다.

이미 제페토와 로블록스등 메타버스 플랫폼 게임에 대한 관심이 높다. 팍팍한 현실에 만족하지 못하는 Z세대는 현실보다 더 현실 같은 세계를 구축하고 부캐로 정체성을 만들며 살아가기도 한다. 이미 예능 프로그램에 메타버스가 들어왔을 정도로 엔터테인먼트 산업은 발 빠르게 움직이고 있다.

저자는 메타버스 세상에서는 어떤 마케팅을 해야 하는지, 메타버스 시대를 기회로 발판 삼기 위해 어떤 조직 체계를 정비해서 뛰어들어야 하는지 방향을 제시한다.

애자일 방법론을 이용해 조직을 운영하고, 디지털 은둔자와 디지털 초격차에 대비해야 한다. 또한 메타버스는 사용하는 모든 시간의 움직임이 데이터로 저장되기 때문에 기존보다 더 많은 데이터와 전 세계 시민의 개인 정보가 수집된다. 따라서 메타버스 플랫폼 기업은 거대한 가상의 제국을 운영한다고 해도 무방하다.

그러나 메타버스가 상용화되기 위해서는 킬러앱이 있어야 하며, 하나의 플랫폼으로 통일되어야 메타버스 사용자 간의 불편함을 해소할 수 있다. 아울러 가상공간에 중독되었을 때 대처방안이나 사이버 범죄 등 대비해야 할 부분이 적지 않음을 이야기한다.

디지털 산업의 대변혁이 있을 때마다 비즈니스 산업의 지각변동이 있었듯 메타버스는 또 어떤 세상으로 우리를 안내할지 관심이 높아진다. <3번째 세상, 메타버스의 비즈니스 기회>에서 안내한 것처럼 메타버스로 사무실을 구축하고 회의를 진행하면 회사는 물론이고 직원의 업무 환경도 개선될 것 같다. 머지않아 우리는 동시에 두 가지 세계를 살아가야 할지도 모르겠다는 생각이 든다. 부캐가 일상이 되는 삶이 과연 행복할지는 겪어봐야 알 것 같다.

인간적인 브랜드가 살아남는다

인간적인 브랜드가 살아남는다 - 마케팅이 통하지 않는 세상에서
마크 W. 셰퍼 지음, 김인수 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 9월

바야흐로 소비자가 마케터인 시대다. 지금까지의 통념적인 마케팅 계획으로는 광고에 대한 피로감을 느끼는 똑똑한 소비자를 상대하기 어렵다. 더 이상 마케팅이 통하지 않는 세상에서 매너리즘에 빠진 마케터를 구하고, 변하지 않는 마케팅 전략을 <인간적인 브랜드가 살아남는다>에 담아냈다.

우선, 마케팅이 소비자의 환영을 받지 못하는 이유는 기업의 마케팅에 대한 기업과 소비자의 온도 차이에서 비롯되는 것 같다.

"기업은 기업에서 발송하는 마케팅 메시지의 13%만 잘못된 대상에게 전달된다고 생각하는 반면에, 소비자는 기업에게서 받은 메시지의 85%를 스팸이라고 생각한다."

마케터인 나 역시 카카오톡 광고 메시지나 이메일로 들어오는 광고성 메일을 잘 열람하지 않는다. 넘쳐나는 카카오톡 알림 톡에 지쳐 브랜드 친구 삭제를 하기 일쑤다. 그럼에도 불구하고 회사의 홍보 메시지는 대량 발송하는 우를 범한다. 새로운 전략을 구사하고 싶어도 영업팀과 리더는 현재 마케팅 시장의 흐름을 따라갈 수밖에 없는 것이 마케터의 고충이다. 그 피해자는 고스란히 소비자가 되고, 마케터는 충성 고객 확보는커녕 되려 소비자가 브랜드를 떠나는 모습을 목도할 수밖에 없다.

맥킨지가 발표한 획기적인 연구 결과에 따르면, 소비자의 행동이 마케팅 세계를 뒤집어 놓았음을 보여준다. 소비자의 구매 결정 요인의 상당수는 인터넷 후기와 소셜 미디어 대화 그리고 가족, 친구, 온라인 전문가의 추천과 같은 인간 주도적 마케팅에 의한 것에서 비롯되었다는 것이다. 소비자가 구매 평가 단계에서 브랜드를 경험하게 되는 순간인 터치 포인트 중 마케팅의 2/3를 차지한다고 한다. 즉, 3분의 2는 마케터가 한 마케팅이 아니라는 것이다.

저자는 사람들은 좋은 이야기에 몰두하게 되면 브랜드가 전하려는 메시지를 열린 마음으로 대한다며 인간 중심의 마케팅을 강조한다. 고객이 싫어하는 짓을 그만두고, 고객이 좋아하는 것이 무엇인지 직접 확인하여 행하며 변함없는 정직함으로 회사를 향한 불신을 뛰어넘어 소비자에게 놀라운 경험을 제공해야 한다는 것이다. 이를 위해서는 조직 기업문화가 변해야 한다는 점을 기억해야 한다.

소비자는 더 이상 제품을 사기만 하는 수동적인 대상이 아니다. 더 이상 거짓말이 통하지 않고, 비밀이 없어졌으며 통제가 이루어지지 않는다. <인간적인 브랜드가 살아남는다>에서 보여준 룰루레몬, 예티, 델타항공 등 소비자의 경험을 통해 스토리텔링이 이루어지는 브랜드 사례처럼 소비자가 마케팅 부서이자 제품에 대한 통제권을 쥐고 있음을 기억해야 한다. 기업은 소비자의 의견을 수렴하며 로고가 사라져도 제품 콘텐츠가 브랜드가 되어 소비자의 관심을 받아야 살아남을 수 있는 방법을 모색해야 한다.

마음의 연금술사

마음의 연금술사 - 뇌는 어떻게 인간의 감정, 자아, 의식을 만드는가
다이앤 애커먼 지음, 김승욱 옮김 / 21세기북스 / 2021년 9월

재러드 다이아몬드가 극찬한 <마음의 연금술사>는 뇌와 마음의 수수께끼를 파헤쳐 뇌는 어떻게 인간의 감정, 자아, 의식을 만드는 지 인문학적인 통찰로 안내한다.

기억이 없다면 우리는 자신이 누구인지, 옛날에는 어떤 사람이었는지, 앞으로 기억에 새기게 될 미래에 어떤 사람이 되고 싶은지 알 수 없을 것이다. 우리는 기억의 합이다. 기억은 끊임없이 자아에 관한 자신만의 감각을 제공해 준다. 기억을 바꾸면 그 사람의 정체감도 바뀐다. p.126

기억은 즉시 각인되지 않는다. 그러나 기억이 학습되고 머리에 새겨지는 과정이 완료되고 안정화되면서 장기기억의 조직은 끊임없이 변한다고 한다. 시간이 흐를수록 해마의 역할은 줄어들고 기억은 뇌의 여러 부위에서 점차 다른 기억들과 합류해 세상과 자신에 관한 다층적인 신념을 형성한다는 것이다. 기억의 원천은 혼란 속에 파묻히기도 하고, 왜곡되기도 한다. 스트레스를 받으면 기억이 비틀거리고, 기억의 출처와 관련된 부분이 영향을 받게 된다. 무언가를 잃어버린지도 모른 채 기억을 잃어 버리기도 하고, 경험에 비추어 기억의 조각들을 그럴듯한 이야기로 꿰맞추면서 진실을 잃어버리기도 하는 것이다.

저자는 뇌의 중요한 신경회로 중 일부는 자궁 속에서 만들어진다고 한다. 태아가 온갖 호르몬에 푹 잠겨 있는 상태에서 말이다. 여성과 남성이 느끼는 감정에 온도차가 있는 것도 뇌에 기인한다고 말한다.

여자의 뇌에서는 두 반구를 이어주는 반짝이는 다리인 뇌량이 더 크고, 두 반구의 무의식 영역을 연결해 주는 앞 맞교차도 더 크다. 그래서 감정을 관장하는 우반구가 좌반구에서 오가는 대화, 생각 등 여러 활동에 더 강한 영향을 미칠 수 있는 것인지도 모른다. 남자의 경우에는 문제를 해결하려고 할 때, 전문적으로 다루는 반구에만 활동이 집중되는 반면에 여성은 양쪽 반구 모두를 끌어들이는 경향이 있다. 나이를 먹을수록 남자들은 측두엽과 전두엽의 뇌세포가 줄어들어 감정과 사고에 영향을 받지만, 여자들은 해마의 뇌세포를 더 많이 잃어버리기 때문에 기억력에 문제가 생긴다. p.249

즉, 우리의 뇌를 구성하는 반구, 후두엽, 측두엽, 두정엽, 전두엽의 기능들이 서로 연결되어 1000억 개의 뉴런의 상호작용을 통해 사건, 아이디어, 경험, 정보를 엮어서 감정, 자아, 의식과 같은 인간의 활동을 만들어낸다는 것이다.

<마음의 연금술사>는 기억은 어떻게 만들어지는지, 기억을 저장하는 최선의 방법은 무엇인지, 감정이 기억에 미치는 영향은 무엇인지 알아보며 인간의 마음에 대한 이론들을 짚어본다. 우리 몸 안의 작은 우주인 뇌를 분석하여 인간 정체성의 근원이 되는 기억에 대해서, 자아를 마음이 만들어낸 마법이라 일컫는 저자의 시적인 비유가 돋보이는 뇌 과학이 매력적으로 느껴지는 책이었다.

돈의 연금술

돈의 연금술 - 절대 무너지지 않는 부에 관한 위대한 통찰
데이브 램지 지음, 고영훈 옮김 / 다산북스 / 2021년 9월

"빚은 양날의 검이다." 빚을 잘 이용하면 적에게 강한 힘을 발휘하는 무기가 될 수 있지만 잘못 이용하면 나를 다치게 할 수도 있는 흉기가 될 수도 있다는 의미를 가지고 있는 문장이다. 이 문장은 경제적으로 유명한 말이며 사회에서는 이미 상식 대접을 받을 만큼 부를 이루기 위해서는 어쩔수 없는 당연한 수순으로 여기고 있다. 하지만 <돈의 연금술>의 저자는 이것을 잘못된 상식이라 반박하며 철저하게 허황된 착각에서 벗어나야 부자가 될 수 있다고 한다.

돈의 연금술 저자인 데이브 램지는 20대에 부동산 투자를 통해 백만장자가 되었지만 돈에 대한 관리와 습성을 알지 못해 파산했다. 그러나 자신을 관리하고 돈을 관리하며 다시 백만장자가 되며 오뚝이처럼 일어났다. 자신이 다시 일어서며 깨달았던 돈에 대한 내용으로 라이브 강연과 대학교 강연, 라디오쇼를 진행하였고 그의 책은 27년 연속 1위 아마존 최장기 베스트셀러가 되었을 만큼 대중들에게 사랑을 받고 있는 중이다.

빨리 부자가 되려고 하는 사회 그리고 부자는 빨리 더 큰 부자가 되려고 하는 사회에서 빚이 없어야 부자가 될 수 있다는 하는 사람의 말이 장기간 베스트셀러에 오르며 왜 이렇게 공감을 받을 수 있을까?

미국은 2008년 금융위기의 원인인 서브 프라임 사태로 1929년 세계 대공황 이후에 최대 경제 위기를 맞이했다. 미국 부동산이 무섭게 상승하던 시기라 개인신용을 따지지도 않고 부동산이라고 하면 무조건 대출이 되었었다. 하지만 부동산 가격의 거품이 꺼지자 모기지 상품을 설계했던 금융회사와 판매회사는 물론이고 서브프라임 모기지의 주된 이용자였던 신용등급이 낮은 서민들이 가장 큰 타격을 입을수밖에 없었다. 이때 서브프라임 모기지 대출받았던 서민들은 꼼짝없이 파산할 수밖에 없었다. 이러한 경험들이 빚에 대한 위험과 경각심을 가지게 하는 큰 계기가 되었을 것이며 빚 없이도 부자가 될 수 있는 단단하여 무너지지 않는 방법들이 꾸준히 사랑을 받게 한거 같다.

저자가 말하는 부자가 되는 연금술 7가지이다.

1. 비상시에는 액자 유리를 깨라.(최소한의 무기, 비상자금 모으기)

2. 치타에 쫓기는 절박한 가젤이 되어라.(가장 강력한 적, 눈덩이 빚 갚기)

3. 폭풍우에도 무너지지 않는 벽돌집을 마련하라.(몇 개월은 끄떡없을 여유 비상자금 완성하기)

4. 죽을 때까지 가슴 뛰는 삶을 꿈꾸고 준비하라.(품격 있는 삶을 위한 노후자금 만들기)

5. 자녀 앞에 당당히 우뚝 서라.(당당한 부모를 만드는 학자금 마련하기)

6. 벌거벗은 채 수영하지 마라.(자유를 향한 마지막 관문, 주택 담보 대출 상환하기)

7. 당신의 부를 마음껏 자랑하라, 우아하고 품격있게!(즐기고 투자하며 부자가 되는 축복 누리기)

현재 한국의 부동산시장은 빚을 내서라고 해서 집을 안사면 벼락 거지가 되는 부동산의 급격한 상승기를 보았다. 그래서 빚이라는 게 아직까지는 무기라고 생각하는 사람들이 대부분일 것이라 생각된다. 하지만 선진국인 미국과 일본의 부동산 폭락 경험과 같이 하락 리스크는 언제 어떤 것이 원인이 되어서 다가올지 모른다. 돈의 연금술은 빚에 대한 인식을 다른 각도에서 접할 수 있는 책이며 타인에게 보여주기 위한 삶이 아닌 단단한 진정한 부자가 되기 위한 사람들을 위한 책이다.

슈퍼개미 마인드

슈퍼개미 마인드 - 주식투자만으로 경제적 자유를 얻은 12인의 실전 투자 전략
가이 토머스 지음, 이주영 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2021년 10월

경제적 활동으로 얻은 수입은 피와 땀으로 벌었다는 표현할 만큼 값진 의미를 가지고 있다. 이런 의미가 있는 돈을 잃을 수도 있는 리스크가 존재한다는 것을 앎에도 불구하고 사람들은 누가 시키지도 않았는데 알아서 투자를 하려고 한다. 그들에게 투자하려는 생각과 의지를 발동 시키게 하는 최종 목표의 종착지는 아마도 경제적 자유를 얻기 위함일 것이다.

슈퍼개미 마인드는 주식투자를 통해서 자신의 생각하는 경제적 자유를 얻은 12인의 투자 스타일과 전략을 엮어 놓았다. 경제적 자유를 얻은 12명은 초 단위 분 단위로 종목을 매매하는 데이 트레이더, 중장기 관점의 스윙 트레이더, 일 년에 몇 번 매매를 하지 않는 장기 트레이더까지 매매 방식이 다양한 사람들이다. 하지만 이들은 서로 다른 주식투자 방법으로 경제적 자유라는 공통된 목적을 달성했기에 많은 호기심을 가지게 한다.

이들은 자신이 전업투자자가 되기 전에 3분의 1은 금융계에서 일하며 자연히 투자에 연결되었으며 3분의 1은 경제나 경영 쪽과는 무관한 분야의 고학력자들이며 나머지는 18세가 되기 전에 학교를 그만두었다. 그들은 평균적으로 20대 초반에 주식투자를 시작했으며 자신의 일을 그만두고 본격적으로 전업투자가의 길로 뛰어든 것은 30대 후반이다.

다양한 직업과 환경의 특성으로 인해 12명의 슈퍼개미들은 종목 선정부터 매매가 이루어지는 투자 전략과 투자 포인트까지 다르다. 이들 중 두 번째 챕터에 나오는 나이절의 투자 포인트를 간략히 소개하면 시장은 장기 사이클과 단기 사이클의 겹친 연속체이며 인플레이션과 디플레이션을 오가는 움직임을 보이기에 스윙에 베팅하고 유연성을 유지하는 관점을 지니고 있다고 한다. 특히 상승 주기에 있는 시장을 찾아야 하며 자신이 매수한 종목의 수익이 두 배가 되면 무조건 반을 파는 것을 고려한다.

슈퍼개미라는 말과 경제적 자유를 얻었다는 말을 들을 정도면 투자로 성공했다고 할 수 있다. 이들을 통해 투자로 성공하는 방법은 다양한 방식이 존재하며 자신에게 맞는 투자전략을 찾는 것이 가장 중요하다는 것을 다시금 깨닫게 한다.

투자은행에서 선박금융업무를 하며 전업투자자의 길로 들어선 나이절은 자유는 세금이 붙지 않는 소득이라고 한다. 전업투자자로서 경제적 자유에 도달하여 타인이 자신의 시간을 주도하는 삶이 아니라 자신의 시간을 오롯이 자신이 주도하는 삶이야말로 경제적 자유에서 얻을 수 있는 진정한 자유라고 느껴졌다. 주식투자와 같은 금융상품을 통해 경제적 자유에 도달하고 싶은 꿈이 있다면 슈퍼개미 마인드를 읽어보기를 권한다.