경제 민주주의 수립이 우선이다!

문제는 경제다 - 버리고, 바꾸고, 바로 잡아야 할 것들 ㅣ 선대인연구 2
선대인 지음 / 웅진지식하우스 / 2012년 2월

경제 민주주의 수립이 우선이다!

“원고를 쓰면서 여러 번 눈물을 훔쳤다. 책을 쓰기 위해 분석한 많은 데이터 때문이다. 데이터는 그냥 보면 숫자의 집합에 불과하다. 하지만 찬찬히 뜯어보면 이 무미건조한 데이터들의 이면에는 한국 경제의 참혹한 현실이 숨어 있다.”

책 <문제는 경제다>(웅진지식하우스)는 팟캐스트를 통해 국민에게 경제뉴스의 진실을 알리고 있는 99%를 위한 편파방송 ‘나는 꼽사리다’에 출연하고 있는 경제전문가 선대인씨이 요즘 국내의 곳곳에서 터져 나오는 위기가 구조적으로 어떻게 연결되어 있는지, 그 진짜 해법은 어디에 있는지를 밝힌 책이다. 영문 제목은 “It’s the economy, stupid!”, 1992년 미국 대선에서 빌 클린턴이 내세운 경제구호를 옮겼다.

이 책은 한마디로 한국 경제를 총체적으로 진단한 책이다..라고 보면 된다. 선대인은 이미 <부동산 대폭락 시대가 온다>, <위험한 경제학> 등을 통해 국내 경제의 여러 문제점들을 지적한 바 있는 대표적인 한국경제 비관론자다. 문제는 그의 말이 단순히 비관론에 그쳐야 하는데, 그의 말이 상당 부분 현실로 나타났다는 점이다. 그래서 지금도 많은 독자들이 그의 말에 귀를 기울이고 있다.

잘 알다시피 우리나라 투자자들이 ‘재테크’에 있어 가장 민감해 하는 부분은 ‘부동산’이다. 그래서 혹 부동산에 대해 비판적인 목소리를 내면 언론이나 여론 등 사방에서 말 그대로 돌팔매질을 당했다. 그 중 대표적인 인물이 저자일텐데, 그는 이번에도 굴하지 않고 부동산은 물론, 금융시장, 고용과 실업, 가계부채 등의 현실에 대해 비판하고, 세계 경제위기 등 앞으로 우리가 주목해야 할 주제를 중심으로 전환점에 놓인 한국 경제가 가야 할 방향을 제시하고 있다. 전체적인 구성을 살펴보면, 우선 한국 경제를 위기에 빠트린 10가지 위기의 정체를 밝히고, 과거와 같은 성장 정책을 고수했을 때 10년 후 어떤 절망적인 미래가 펼쳐지는지에 대한 구체적인 시나리오를 제시했다. 그리고 지금 당장 바꾸고 실천하면 10년 후 미래를 바꿀 수 있는 실천적 조언을 담고 있다.

혹자들은 ‘이미 국가 경제가 이런 지경에 왔는데, 다시 읽어서 뭐하는가?’ 반문하는 사람들도 있다. 읽어봐야 속만 더 상한다는 가다. 나도 그 말에 공감한다. 하지만 읽으면 화가 날 이런 책들을 굳이 읽어야 할 이유가 있다. 바로 진실을 알아야 하기 때문이다.

지금 언론이나 뉴스를 통해 만나는 국내 경제와 세계 경제는 사실만을 담고 있다. 하지만 문제는 사실 속에 숨은 진실은 볼 수가 없다는 것이다. 다시 말해 어떤 경제 위기가 닥치고, 어떤 일이 있어났는지에 대한 사실은 알 수 있지만, 그것이 왜 일어났는지, 미연에 방지할 수 있는 방법은 없었는지, 그 책임은 누구에게 있고, 해결책은 무엇인지를 고민하는 것이 바로 ‘진실’을 아는 것이다. 진실을 알면 답을 쉽게 찾을 수 있다. 즉 진실을 만나는 순간 해답의 길은 열린다고 보면 된다.

우리가 전후를 극복한 점, 그리고 IMF 외환위기도 온 국민이 하나 되어 벗어난 저력 등은 모두 ‘진실’을 알고 난 이후 해답을 위해 뭉쳤기 때문이다. 최근 방송 3사의 기자들이 파업을 벌이는 것도 바로 ‘진실’을 보도하고자 하기 때문이다. 국민들에게 ‘사실 뿐 아니라 진실’도 알리는 것이 기자들의 본분이기에 되돌아가려고 시도하고 있다.

이 책은 물론 한명의 저자가 낸 목소리이기에 오롯이 진실이 담겨있다고는 볼 수 없다. 하지만 저자는 최대한 진실에 가까운 이야기를 하려 객관적 자료와 방대한 데이터를 동원해 진실에 다가서고 있다. 지금은 이런 목소리에 귀를 기울이고 ‘과연 무엇이 옳은지’에 대해 판단하셔야 한다. 바로 이 책을 읽어야 할 이유이다.

양극화가 아닌 빈곤화로 빠진 한국경제 !

“실제로 외환위기 이후 한국의 가계는 대부분 가계수지가 나빠졌다. 예를 들어 2000년대에는 집값이 뛰면서 가계가 은행에서 잔뜩 빚을 내서 집을 샀다. 1억~2억 원 정도 빌리는 것은 예사로 생각했다. 그런데 이렇게 돈을 빌려서 돈을 빌려서 내 집을 마련했다고 생각했지만 실은 금융기관에 매월 수십 만 원에서 수백만 원씩 이자 형태로 월세를 내는 ‘월세 노예’로 전락해 버렸다. 이런 사람들은 집을 가졌다고 생각할지 모르지만 생활은 더욱 쪼들릴 수밖에 없다. 월 500만 원 정도 받는 중상층 월급쟁이라도 한 달에 100만원을 이자로 꼬박꼬박 내게 되면 허리띠를 더욱 졸라맬 수밖에 없다. 또 정부가 공교육을 바로세우지 못해 각종 특목고가 무분별하게 난립하면서 초충고 전 과정에서 사교육비가 급증했다. 지난 10년 동안 사교육비 비중은 약 2배 가까이 커졌다. 10년 전에는 사교육비로 월평균 30만원을 지출하던 것이 60만 원으로 늘어버린 식이다. 또 자동차, 휴대전화, 통신, 유통 등 거의 모든 분야에서 소수 재벌 그룹의 독과점과 담합 구조가 형성되면서 생활비 부담이 크게 올라갔다.

자동차는 신차가 나올 때마다 오르고, 세계에서 가장 앞서 간다는 휴대전화 기기는 값이 떨어질 줄 모른다. 통신비도 대부분의 사용자가 스마트폰으로 갈아타면서 대폭 올랐다. 이런 식이다 보니 “돈을 벌어도 어디로 새나가는지 모르겠다.”는 푸념이 나오는 것이다.” 74~75 페이지

저자는 본문에서 한국경제 10대 위기를 말하고 있는데, 그 중에서 국내 경제 상황에 대해 이젠 양극화가 아닌 전체적으로 빈곤화를 향하고 있다고 진단한 부분이다. 지난 10년 간 국민 총소득은 평균 3.4% 증가했다. 그렇다면 10년이 지난 지금 2000년에 비해 약 40% 가량 소득이 늘어나는 것이 이치일텐데 사실은 그렇지 못하다. 현실을 보면 대기업은 승승장구하는데, 중소기업은 폐업 위기에 몰려 있다. 또한 고소득층의 소득은 급증했지만, 저소득층은 파산 위기에 몰렸다.

저자는 우리나라가 원래 이런 정도는 아니었다고 말한다. 외환위기를 겪으면서 양극화가 극심해졌다고 보았다.

저자는 지난 10여 년간 국민 다수를 차지하는 중산층이 주로 저소득층으로 떨어지면서 쪼그라들었고, 이들의 지출 부담이 늘면서 국민 80%의 생활수준이 하락했다고 말한다. 그래서 단순한 양극화가 아닌 고소득층 20%를 제외한 다수 국민이 점점 빈곤해지고 있다고 보았다. 이 밖에도 실업률 3%라는 거짓말, 국내 기업이 해외로 탈출한다, 서민도 국가도 빚으로 산다, 폭탄돌리기의 끝은 어디인가 등 그 어느 때 보다 위험에 처한 한국경제의 열 가지 위기가 가감 없이 퍼붓는 선대인의 독설과 함께 본문의 전반부에 소개된다.

재벌의 계열사 확장으로 무너지는 중소기업!

“중소기업중앙회의 조사 결과에 따르면 2002년부터 2008년까지 대형 마트의 매출액이 17조원에서 31조원으로 2배 가까이 늘었지만 재래시장의 매출액은 42조원에서 26조원으로 급감했다. 대형마트의 매출 증가액이 15조 원으로 재래시장의 매출 감소액 16조 원과 거의 일치한다. 한마디로 재벌 기업의 대형마트가 재래시장 매출액을 거의 다 빨아들인 것이라고 과언이 아니다.

지식경제부의 2005년 조사에 따르면 대형마트 진출로 중소 소매업체의 94%가 매출에 영향을 받았다고 답해다. 또 이들 대형 점의 진출로 51% 이상 매출이 감소했다는 점주가 22.9%를 차지하는 등 전체 평균 매출액이 42.8%나 감소한 것으로 나타났다.

대형마트 하나만 들어와도 그 주변의 재래시장이 초토화되고 동네 상권이 무너지는 것이 다반사다. 재벌 계열사들이 활개를 치면 칠수록 대한민국의 중소기업과 자영업자는 ‘떡실신’을 한다. 이런 추세로 대물림이 되고 계열사가 확장된다면 어떻게 될 것인가. 한국의 산업 생태계는 질식하고 일자리는 줄어들며 극단적인 양극화는 계속될 것이 뻔하다. 그런 경제를 원하는가.” 191~192 페이지

재벌의 지배구조가 이젠 문어발식이 아니라 지네발 수준으로 확장하고 있다는 저자의 주장을 살펴보자. 충분히 그런 말을 할만하다. 10대 재벌들의 계열사수가 383개에서 630개로 무려 64%나 늘었다. 좀 더 범위를 확대해서 상호출자제한기업집단의 계열사수를 보면 2008년 1069개에서 2011년 1621개로 늘었으니 지네발이라고 해도 과언이 아니다.

익히 알다시피 재벌들이 중소기업들이 점유하던 상품까지 모두 싹쓸이를 하며 영업을 하고 있습니다. 두부, 재생 타이어, 장류, 국수, 양말, 아스콘, 골판지 상자 심지어는 쇠못까지 재벌 기업이 파고들었다. 경제학자 우석훈은 “이대로 10년만 더 가면 대한민국은 중소기업 하나 없이 대기업 몇 십 개로 살아가는 나라가 될 것.”이라고 전망할 만하다.

저자는 이러한 원인에는 출총제와 중소기업 고유업종제도의 폐지에 있다고 말한다. 그로 인해 재벌 3,4 세들이 ‘가만히 앉아서 돈 먹기’식의 사업 확장을 하고 있다는 것. 재벌의 성장 과정을 보면 1, 2 대들은 여러 특혜와 탈불법 행위를 했지만 나름 자신들의 영역을 개척하며 사업을 일궈냈습니다. 하지만 3,4세 들은 초기 투자금 부담이 크지 않으면서 재벌 계열사의 품 안에서 손쉽게 돈을 벌 수 있는 서비스에만 몰두하고 있다고 저자는 비판한다. 그도 그럴 것이 실제로 공정위 자료에 따르면 2010년 15개 그룹의 계열사 증가 가운데 76%가 서비스업 분야라고 하니 틀린 말은 아닌 셈이다.

이에 더불어 저자는 재벌 기업에 대하여 한국의 기존 제도권 언론들이 제대로 비판하지 못하는 현실에 대해서도 꼬집고 있다. 재벌가들이 온갖 탈불법과 파렴치한 행동을 떳떳하게 자행하는 이유도 바로 그 때문이라고 저자는 말한다. 이 밖에도 저자는 이대로 지속된다면 다가올 10년 동안 부동산 문제에 있어서는 반토막 나고 있는 부동산 수요에 하우스푸어는 넘쳐날 거라 예상하고 0%의 성장률과 동시다발적인 FTA 등으로 10년 후 한국은 멕시코형 국가가 되는 등 한국경제는 여러 가지 문제에 봉착하게 될 것이라고 말한다.

한국경제를 다시 일으킬 장본인은 국민들이다 !

“다가오는 시대 5가지 개인 전략

1. 불필요한 지출을 줄여라.

2. 삶의 질을 요구하고 행복을 누려라.

3. 재테크가 아닌 지테크를 하라

4. 저출산 고령화 시대에 대비해서 제2의 명함을 가져라.

5. 자녀 교육에 대한 관점을 바꿔라.

부동산, 지금 사? 말아? 10가지 체크리스트

1. 시장에서 콩나물을 사듯이 집을 사라

2. 저금리라고 빚을 내서 집을 사면 큰 코 다친다.

3. 부동산을 구입할 때는 팔 때를 염두에 두라

4. 부동산은 가지고 있으면 비용이 발생함을 잊지 마라

5. 소유보다는 활용의 관점에서 접근하라

6. 주택공급이 부족하다는 환상, 경기가 좋아지면 집값이 오른다는 환상을 버려라.

7. 고점 때 가격을 기준점으로 판단하면 낭패 본다(잠재적 매수자의 경우)

8. 호가와 실거래가를 혼동하지 마라.(잠재적 매도자의 경우)

9. 거시경제의 흐름을 모르고 부동산을 논하지 마라

10. 언론의 거짓보도에 속지 마라.

위 본문은 이 책의 가장 핵심된 내용이라 할 수 있다. 바로 다시 나라를 세울 사람은 바로 우리 국민들이라는 것. 저자는 다가오는 시대에 개인이 펼쳐야 할 5가지 전략에 대해 말한다. 우선 불필요한 지출을 줄여야 한다. 그 중에서도 첫째 사교육비를 줄여야 한다. 이는 한 두 사람이 바꾸면 바뀌지 않는다. 전체로서 한국의 교육구조를 바꾸는데 국민이 노력해야 한다. 저자는 그를 위해 <아깝다 학원비>라는 책을 통해 방법을 얻을 거라고 조언한다.

그다음은 보험료. 저자는 수입에 비해 너무 많은 보험료를 내고 있다고 말한다. 그러면서 젊은 시절에는 너무 급하게 보험에 들 것이 아니라 그 돈으로 별도의 통장을 만들어 예금을 권한다. 역시 보험에 관련된 진실을 알고 싶다면 <보험회사가 당신에게 알려주지 않는 진실>을 읽을 것을 권했다. 세 번째는 결혼 비용이다. 형식적이고 낭비적 요소가 많은 결혼비용을 줄여야 한다. 저자는 이 세 가지만 줄여도 국민의 가계생활은 훨씬 밝아질 것이라고 말한다. 왜 아니겠는가.

두 번째는 삶의 질을 요구하고 행복을 누리라는 것이다. 지금까지 집값이 올라야 잘 살게 되고, 동네 근처에 길이라도 뚫리고 시설이라도 생겨야 경제발전인 것처럼 여겼다면, 이젠 그런 인식을 바꿔서 거기에 쓸 돈으로 삶의 질을 바꿔야 한다. 셋째는 재테크가 아닌 지테크를 하라이다. 돈을 키우는 것도 중요하지만 자신을 계발하고 자기 분야의 전문성을 키우는 지테크를 해야 한다. 넷째는 ‘저출산 고령화 시대에 대비해 제2의 명함을 가져라‘이다. 한마디로 노년을 위해 직장이 아닌 직업을 가지라는 말이다. 인생 2모작을 위해 서서히 준비해야 한다. 지테크가 중요한 이유도 바로 그 때문인데, 은퇴 후에도 얼마든 일할 수 있도록 자신의 전문성을 키워야 한다는 것이다. 마지막으로 자녀 교육에 대한 관점을 바꿔라 이다. 이에 대해 저자는 특히 자녀 교육에 많은 투자를 하는 한국 가정은 적은 비용으로도 시대의 흐름에 맞는 효과적인 교육방법을 모색해야 한다고 말한다. 위에 소개한 부동산 체크리스트와 자세한 설명은 부동산 전문가인 저자가 강조한 내용인 만큼 특히 일독하길 권한다.

“성장률 0%, 가계부채 1500조, 실업자 300만.” 이는 어느 저개발 국가도 아닌 이대로라면 곧 닥칠 우리나라의 이야기가 될 것이라고 저자는 비관한다. 과거의 경제 성장 모델은 더 이상 통하지 않는데, 정부는 그것을 고집하고 있기 때문이다. 이 책은 단지 경제 진단에 그치는 것이 아니라 곳곳에서 터져 나오는 위기가 구조적으로 어떻게 연결되어 있는지, 그 진짜 해법은 어디에 있는지를 밝히고 있다.

부동산, 세금 등의 문제에서 탁월한 혜안을 보여준 그가 이번에는 한국 경제를 어떻게 내다보는지 만나보시기 권한다. 특히 구체적인 데이터를 근거로 일반인들도 이해하기 쉽게 설명하는 저자의 분석은 한국경제에 대한 여러분의 답답함에 한줄기 희망을 보여줄 것이다. 책은 책마다 읽어야 할 때가 있다고 한다. 이 책은 바로 지금 읽어야 한다.

본 이미지는 팍스 TV(03월 13일) 재테크 다이어리에 방송된 내용입니다.

이미지를 클릭하시면 동영상을 보실 수 있습니다.

꾼은 사람을 벌고 아마추어는 돈을 번다!

나는 꾼이다 - 세계 1등을 선포한 미스터피자 정우현 이야기
정우현 지음 / 위즈덤하우스 / 2012년 2월

꾼은 사람을 벌고 아마추어는 돈을 번다!

“미스터 피자를 시작할 때 나는 다음의 세 가지 원칙을 세웠다. 첫째, 미스터피자를 위해 올인 한다. 얻어맞지 않으려고 1라운드부터 엉덩이를 뒤로 빼는 권투선수는 링을 지배할 수 없다. 이익이 되는 일인지 아닌지 살짝 발만 담가보는 그런 자세는 자기 자신과 타인 모두를 기만하는 행위일 뿐이라는 것이 나의 변치 않는 생각이다. 나는 처음부터 전 재산을 모두 쏟아 붓기로 결심하고, 최초의 직영점 세 곳(이대점, 서초점, 돈암점)과 물류 시설 등을 임차 형식이 아닌 본인 소유 건물로 시작했다. 나를 믿고 투자한 가맹점의 이익을 끝까지 책임지기 위해서는 먼저 나부터 나의 모든 것을 올인 하며 혼신의 노력으로 사업을 전개해나가야 했다. 홍하건 망하건 자기 자본이면 마음이 홀가분하지만 혹시라도 남의 귀중한 재산을 축내게 된다면 그것이야말로 도저히 견딜 수 없는 고통이 될 것이기 때문이었다.

둘째, 어떠한 일이 있어도 A급 식재료를 쓴다.

나는 먹거리를 가지고 고객을 기만하는 자는 엄벌에 처해야 한다고 늘 주장하는 사람이다. 피자의 토핑 재료에는 소비자의 눈으로는 식별할 수 없는 엄연한 등급이 존재한다. 치열한 경쟁에서 최후의 승자가 되는 것이 꿈인 미스터피자는 더욱이나 최고급의 재료를 당연히 고집할 수밖에 없었다. 이 식재료의 A급 원칙은 영원불변하는 미스터피자의 핵심가치이며 생명원칙이다.

셋째, 가맹점의 이익을 위해 존재한다.

창업 직후 수많은 지인들로부터 가맹요청을 받았지만 나는 선뜻 승낙할 수가 없었다. 서울 지역에 점포 몇 개를 운영하고 있는 상황에서 어떻게 부산, 대구, 진주 등지에 지방 가맹점들을 관리할 수 있겠는가? 프렌차이징 본부가, 원활한 물류시스템의 구축 없이 숫자 늘리기에만 집착하는 것은 사기 행각에 다름없다는 것을 나는 피자사업을 시작하면서부터 깨닫고 있었던 것이다. 훗날 경부선상의 대전, 대구, 부산에 직영점포를 겸한 물류시설을 갖추고 1996년 말부터 가맹사업에 착수한 이유가 바로 여기에 있다. 그렇게 창업 후 6년간 오직 가맹점의 입장에 서서 미스터피자만의 가맹 조건을 완벽히 완성하였다.

책 <나는 꾼이다>는 국내 유명 피자업체로 알려진 ‘미스터피자’의 창업자 정우현과 미스터 피자의 성공 스토리를 담았다. 이 책을 주목한 첫 번째 이유는, 국내 기업자의 자서전이라는 점이다. 특히 소비자와 친한 기업의 창업자가 자신과 회사에 대해 책을 냈다는데 높이 평가하고 싶다. 국내 기업가들의 자서전은 외국 경영자의 자서전의 1/10도 채 되지 않는 것이 현실이다. 국내 기업인들의 자서전이 좀처럼 나오지 않는 이유는 일하느라 너무 바쁘거나, 너무 겸손해서 자신을 드러내기를 부끄러워하는 것 같다. 아니면 글솜씨가 부족해서가 아닐까도 생각된다.

아무튼 나는 기업가의 자서전에 항상 높은 평가를 하는 편이다. 자신에 대한 내용을 글로 표현해 세상에 던진다는 것은 그만큼의 용기와 자신감이 있어야 한다. 왜냐하면 마치 벌거벗고 무대 위에 서는 것과 마찬가지이기 때문이다. 해서, 자화자찬이 범벅이 된 책이라 할지라도 아예 쓰지 않은 것 보다 낫다고 저는 평가한다. 그 점에서 남녀노소가 좋아하는 피자업체인 ‘미스터피자’의 창업자인 정우현이 낸 <나는 꾼이다>는 경제경영서 부문에 있어서 반가운 책이라 할 수 있다.

이 책의 전체적인 내용은 미스터피자의 창업에서부터 세계화까지, 그 성공 스토리와 경영 철학, 기업 고유의 핵심가치를 담고 있다. 피자헛을 비롯해 수많은 피자업체들이 존재한 대한민국에 ‘기름 뺀 정통 수타피자’로 차별화하여 세계에서 로열티를 받아들이는 국부 브랜드로 성장한 과정과 비전 그리고 미스터피자의 성공 비결과 정우현 회장의 인생을 풀어내고 있다.

저자는 어려서는 농사일을 했고, 성인이 되어서는 동대문에서 섬유도매업체인 천일상사를 경영한 장사꾼이었다. 원래 장인어른이 운영하던 것을 인수해 말 그대로 동대문 시장에서 정상에 오르게 된 정우현은 여기에 만족하지 않고 천일상사와는 전혀 반대되는 성격의 일, 즉 외상없는 현금장사, 마진율 좋고, 재고 없고, 근무환경 좋은 장사, 단기 고수익이 아닌 무한 지속 수익가능성이 있는 업종을 찾던 중 외식업을 선택했다. 그리고 일본의 피자업체인 미스터피자를 만났다.

당시 국내에는 86 아시안 게임과 88올림픽 특수를 타고 롯데리아, 웬디스, 피자헛,피자인,켄터키프라이드치킨, 던킨 도넛, 맥도널드, 버거킹 등 세게 유수의 외식 브랜드가 성업중이었다. 그 중에서 피자헛은 감히 넘볼 수 없는 거대기업이었다. 하지만 저자는 ‘세계제일의 맛, 진심 어린 정중한 서비스, 내 집 안방과 같은 편안하고 깨끗한 분위기’를 모토로 미스터피자를 대한민국 1등을 만들겠다고 다짐했다. 그가 그렇게 장담한 데에는 이유가 있었다. 그는 바로 장사를 알았기 때문이다. 양말을 팔든 피자를 팔든 장사의 원리는 같다고 생각했다. 즉 정직을 바탕으로 상대에게 진정으로 다가가는 행위…이것이 바로 장사라고 본 것이다.

이렇게 제대로 장사하기 위해 저자는 세 가지 원칙을 세웠다. 그것이 바로 ‘첫째, 미스터피자를 위해 올인 한다, 둘째, 어떠한 일이 있어도 A급 식재료를 쓴다, 셋째, 가맹점의 이익을 위해 존재한다’ 이다. 이는 외식 가맹점 사업자들이 필수적으로 지켜야 할 항목이라고도 할 수 있다.

가맹사업을 위해 6년을 투자한 미스터 피자 !

“가맹사업에 있어 가장 필수적인 것은 본부의 도덕관이다. 만일 내 자녀가 가맹점을 운영하려 한다면 부모는 자식을 위해 어떤 준비를 할까. 당연히 부모가 먼저 직업 운영해보고 단맛, 쓴맛, 모두 경험한 뒤 주의해야 할 점 등 수많은 노하우를 쌓은 후에야 자녀에게 권할 것이다. 뿐만 아니라 자녀들이 대를 이어 성공할 수 있도록 영속적인 지원 시스템도 완벽하게 구축할 것이다. 기본적으로 가맹 사업이란 가맹점을 가족이라고 생각하는 마음에서부터 출발해야 마땅하고, 그래서 나는 ‘가맹점’이 아닌 ‘가족점’이라는 이름을 쓰기로 했다.

나에게 필요한 것은 바로 내 가족처럼 내가 직접 사업을 권할 수 있을 만큼 회사에 대한 굳은 신뢰와 확신이었다. 그런 마음으로 직영점을 운영하면서 나는 언제나 가맹점의 입장에서 이익을 낼 수 있는 구조가 무엇인지 연구하고 분석하는 데 온 마음을 쏟았다.

특히 매장 관리가 힘들거나 적자일 때 본사 직원이 직접 관리를 맡아 흑자가 될 때가지 관리해주는 클로버 서비스도 도입했다. 이러한 모든 시스템이 완성된 후 우리는 ‘드문 기회, 특별한 분께만 드리고자 합니다.’라는 헤드라인으로 드디어 가족점 공개 모집 광고를 게재했다.” 130-131 페이지

요즘 TV 뉴스나 언론을 통해 심심치 않게 만나게 되는 뉴스가 가맹점 본부의 횡포나 가맹사기에 대한 뉴스들이다. 회사에서 어쩔 수 없이 퇴직해 생계를 위해 창업을 준비하는데, 가맹점 사업이 이러한 ‘퇴직자를 두 번 울리는 사업’으로 인식되면서 사회문제로까지 대두되고 있는 것이 현실이다.

프랜차이즈 사업의 시작은 ‘오랜 기간을 두고 잘 되고 있는 사업 시스템’을 다른 사람들이 자신의 영역에서도 사업할 수 있도록 도와주는 사업방식이다. 하지만 ‘가맹사업’이 로열티와 인테리어와 집기 등을 통해 가맹수수료를 받는 것을 ‘사업’으로 프랜차이즈를 운영하는 업체들이 난립하고 있는 점이 큰일이다. 그 점에서 미스터 피자는 무려 6년간 가맹점 사업을 준비했다고 하는데, 가맹점을 내는 것을 ‘자신의 자녀에게 가게를 물려주는 마음으로 여긴다’는 정신을 높이 평가하고 이에 동의한다.

아울러 저는 체인점을 하려는 예비창업자들에게도 당부하고 싶은 말이 있다. 바로 성공하는 장사꾼이 되려면 기업가들처럼 일종의 ‘이념(理念)’이 있어야 생각한다는 것이다. 즉 ‘얼마를 들여 얼마를 벌 것인가’ 따지며 무조건 차리고 보는 것이 아니라, ‘내가 무엇을 만들어야 손님을 행복하게 하고, 세상을 이롭게 할 수 있는가’를 먼저 생각해야 한다.

그런 다음 사업자 스스로가 ‘내가 그것을 가능하게 할 수 있겠는가?’하는 자신의 깜냥을 생각해봐야 한다. 아무리 돈을 벌어주는 사업아이템이 있더라도 제대로 운영할 능력이 부족하다면 나는 그 사업으로 결코 돈을 벌 수 없기 때문이다. 즉 장사의 시작은 ‘창업 마인드’와 ‘장사꾼으로 가져야 할 마음가짐’이 절대로 필요하다.

‘꾼은 사람을 벌고 아마추어는 돈을 번다!

“똑같은 규모의 가게 두 개가 있지만 어떤 가게는 불황에도 여전히 돈을 벌고 또 어떤 가게는 폐업 신고를 하는 것을 지켜보며 나는 이른바 진정한 ‘꾼’은 따로 있다는 사실을 알았다. 고객을 위해 아낌없이 정성을 바친 가게는 호황일 때나 불황일 때나 발길이 끊이지 않는 법이다.

‘꾼’은 사람을 벌고 아마추어는 돈을 번다. 꾼은 사람을 벌기 위해 ‘주는give' 것을 마다하지 않지만 아마추어는 주는 것을 손해라고 생각한다. “가진 것 중에서 가장 좋은 것을 주어라.” 했던 테레사 수녀의 말을 실천하기 어렵다면 “주는 것이 곧 이기는 것이다.”라는 경영학자 세스 고딘의 말이라도 기억해둘 필요가 있다. ’최소비용으로 최대이익‘이라는 경제논리에 따를 수 없는 것이 외식업이며 서비스의 자세기 때문이다. 고객으로 인해 돈을 벌고 있으니 고객을 위해 봉사는 당연한 것이라고 생각해야 하는 것이 장사꾼으로서의 자세여야 하는 것이다.” 167 페이지

저자는 “‘꾼’은 사람을 벌고 아마추어는 돈을 번다.”고 말했다. 그리고 꾼은 사람을 벌기 위해 ‘주는give' 것을 마다하지 않지만 아마추어는 주는 것을 손해라고 생각한다. 라고 말했다. 진정한 꾼이 되기를 원한다면 테레사 수녀의 “가진 것 중에서 가장 좋은 것을 주어라.”는 말씀을 따라야 한다. 최소한 “주는 것이 곧 이기는 것이다.”라는 경영학자 세스 고딘의 말이라도 기억해야 한다.

이 말은 장사꾼들의 말 중에 “내 집에 가족을 만나러 온 손님을 대하듯 하라. 그러면 장사는 필히 성공한다.”는 말과 일맥상통한 말이다. 쉽게 생각해 보자. 꾼이 되고 싶다면 어머니나 할머니의 마음을 가져 보자. 우리 집에 온 손님, 혹은 내가 찾은 친구 집에서 어머니가 자식의 친구들을 위해 식사를 준비하고, 방이 따뜻하도록 불을 지피고, 장롱에 꼭꼭 숨겨둔 새 이불을 꺼내는 것처럼 손님을 대한다면, 그 손님은 필히 즐거운 마음으로 만족하며 돌아갈 것이다. 한마디로 식당 주인의 손님에 대한 마음은 엄마의 마음이면 된다는 것이다. 이러한 장사꾼이 바로 꾼이다.

결론적으로 성공하는 장사꾼이 되려면 어떻게 해야 할까? 그 대답은 바로 인지상정人之常情에 있다. 장사꾼은 ‘정情’을 주며 손님을 대해야 한다. 그래야 손님은 ‘정감情感이 느껴지는 가게’라고 생각하고, 나중에 ‘정情겨운 그 집’을 다시 찾게 되는 것이다. 그리고 그 정(情)은 인자하신 엄마가 자신의 친구를 내 집에 대하듯 하면 된다. 잔잔한 미소를 머금고, 진심 어린 마음으로 아낌없이 대접하며, 자비로운 마음으로 손님을 대할 때 손님은 비로소 정감情感을 느낀다. 이것이 바로 장사의 핵심이고, 비즈니스의 핵심이다.

나는 경제경영서를 읽는 이유 중 가장 큰 것은 사람을 풍요롭게 해주기 때문이라고 말한다. 우리가 내일을 두려워하는 이유는 ‘내일 무슨 일이 일어날지 모르기 때문’이다. 하지만 주식시장 전망에서 시장위험은 피할 수 없더라도 개별위험은 분산투자를 통해 피하는 것처럼 내일 있을 천재지변은 어쩔 수 없지만, 경제적 위험은 저축이나 투자를 통해 대비할 수 있다. 그래서 경제경영서는 독자들의 마음을 풍요롭게 해준다. 그리고 우리의 지갑을 풍요롭게 해준다.

경제경영서를 쉽게 읽는 방법 중에 내 주위에 있는 이야기가 담긴 책을 읽으라고 권한다. 이 책이 바로 그렇다. 한 달에 몇 번을 맛있게 먹는 피자인 미스터 피자의 창업자가 누구인지, 어떤 역사를 가지고 있는지 안다면 미스터 피자를 더욱 맛있게 즐길 수 있을 것이다. 이미 알고 있겠지만 미스터 피자는 가맹점 사업을 하고 있고, 코스닥에 상장된 회사이기도 하다. 이제 이 책을 통해 맛있는 피자가 아닌 투자가치로서 미스터 피자를 만나 보는 것도 좋을 것이다.

본 이미지는 팍스 TV(03월 13일) 재테크 다이어리에 방송된 내용입니다.

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유럽 재정위기를 있게 한 불편한 진실

부메랑 - 새로운 몰락의 시작, 금융위기와 부채의 복수
마이클 루이스 지음, 김정수 옮김 / 비즈니스북스 / 2012년 2월

유럽 재정위기를 있게 한 불편한 진실

지난 2월 21일 유로존(유로화 사용 17개국)이 12시간이 넘는 마라톤 회의 끝에 마침내 그리스에 대한 2차 구제금융 방안에 합의했다. 부도 위기까지 몰렸던 그리스는 최대 고비를 넘겼다. 유로존은 1,300억 유로(우리 돈 194조 원) 규모의 2차 구제금융을 그리스에 제공하기로 했고, 민간 채권단이 보유하고 있는 국채의 53.5% 이상을 손실 처리해 1,000억 유로를 탕감하기로 했다.

구제금융 승인에도 불구하고 국제신용평가사 피치는 그리스의 신용등급을 두 단계 강등했다. 그리스 2차 구제금융 합의로 그리스가 무질서한 디폴트(채무상환 불이행)는 피할 수 있게 됐지만 이는 단지 재앙의 시기가 뒤로 미뤄진 것에 불과하다는 주장이 대다수 전문가들의 의견이다. 닥터둠이라 불리는 대표적인 비관론자 누리엘 루비니 교수는 이날 “그리스를 2차 구제하면서 긴축과 구조 개혁을 강요한 것은 최악의 선택”이라고 평가했다.

이 기사를 접하면서 나는 ‘뉴욕타임스’의 논설위원이었던 대니얼 앨트먼이 <10년 후 미래Outrageous fortunes>(청림출판)에서 말했던 EU 붕괴를 떠올렸다. 비록 지금 EU는 하나가 되었지만, 빈부의 차이, 즉 부유한 북서지역의 나라들이 가난한 다른 회원국들의 뒤치다꺼리를 하다가 결국 지쳐서 결국은 분열될 거라는 전망했는데, EU 붕괴는 10년까지 갈 것 같지 않아 보였다.

<부메랑Bumerang>(비즈니스북스)을 읽어보면 그리스는 돈만 제공한다고 해결될 문제가 아니란 걸 깨닫게 된다. 그리스의 국가 재정이 문란해진 것은 모럴헤저드(도덕성 붕괴)로 부정부패와 탈세로 만연해진 때문. “가난은 나랏님도 구제하지 못한다.”고 했던가. 다가올 미래가 더욱 암울해진다. <머니볼><블라인드 사이드><라이어스포커>를 쓴 베스트셀러 작가이자 뉴욕타임스의 칼럼니스트인 마이클 루이스는 서브프라임 모기지 채권 시장에 거액을 역배팅해서 부자가 된 카일 배스Kyle Bass에 주목했다.

그는 서브프라임 모기지 위기는 원인이 아니라 증상이고, 위기를 낳은 심각한 사회적, 경제적 문제들은 여전히 존재하고 있다고 보았다. 그리고 그리스, 아일랜드, 일본처럼 예산의 많은 부분을 대출이자를 지불하는 데 쓰는 나라는 금리 상승의 압박을 감당하지 못할 것이라고 전망했다.

몇 년 뒤 금융계에 다시 지각변동이 일어나가 시작했다. 그것도 대부분 카일 배스가 예상한 대로 국가 전체가 파산하기 시작했다. 저자는 궁금했다. ‘어떻게 지금껏 댈러스에서 벗어나지도 않았고, 외국어도 못하고, 심지어 외국친구도 없는 헤지펀드 매니저 배스가 이런 일련의 사태를 예측할 수 있었을까?’ 그래서 마이클 루이스는 아이슬란드를 시작으로 신3세계 국가(the New Third World-재정불량국)들을 직접 찾아 나섰다.

글로벌 금융위기의 진앙지 미국을 비롯해 아이슬란드, 그리스, 아일랜드, 독일 등 유럽 재정위기가 불거진 나라들을 찾아 두 눈으로 직접 목격하고 재무장관, 경제학자, 세무원, 부동산 개발업자들을 취재했다. 그리고 각국의 위기가 발생하게 된 금융 쓰나미의 경로를 역추적하며 부도국가들이 겪고 있는 최악의 상황을 낱낱이 살폈다. 저자는 경제 쓰나미의 원인은 ‘무분별한 부채’에 있고, 저리로 빌려 벌인 빚잔치는 결국 부메랑으로 돌아와 세계 경제를 위기에 빠뜨렸다고 주장했다.

‘유럽의 재정위기가 우리와 무슨 상관인가?‘ 말할 법도 하다. 하지만 2008년 뉴욕발 글로벌 금융위기 이후 아파트 등 국내의 실물자산 가격은 끝을 모르고 꾸준히 떨어지고 있지 않은가. 오늘날의 경제위기는 아무런 상관이 없는 나라들조차 금융위기에 휩쓸리게 한다. 그리고 이 모든 결과의 뒤치다꺼리는 주머니 속의 돈을 털어내야 하는 우리 납세자들의 몫이다.

차입금에 의한 기업 매수나 적대적 인수, 파생 상품 트레이딩 또는 소규모 금융사기 따위 모르고 평생을 어부로 살던 아이슬란드인들은 2003년 골드만삭스나 모건 스탠리와 동일한 사업을 하게 되었을 때 그물을 내던지고 외환트레이더가 되었다. 그리고 미국인은 금융이 생산기업보다 자기들끼리 증서만 거래한다는 것을 알아차리고, 그들도 돈을 대출해 기업을 활성화하지 않고 친구와 가족들에게 무제한으로 자금을 대출해 주었다. 부풀린 가격으로 자기들끼리 자산을 거래해 늘어난 가짜 자본은 빚이 되어 아이슬란드 부채는 GDP의 8.5배에 이르렀다. 결국 아이슬란드는 2008년 10월 파산했고, 그 손실과 파장은 너무 커서 파산한 지 몇 주 안되어 인구의 3분의 1이 이민을 고려할 정도였다.

3,500억 유로의 국가부채로 디폴트 위기에 빠진 그리스는 부정부패와 탈세의 온상이었다. 그리스에서는 은행이 나라를 망하게 한 것이 아니라 나라가 은행을 망하게 했다. 공무원의 임금은 민간인의 3배나 많고, 정부에서 근무하는 공무원은 뇌물을 받는 게 당연하다고 생각한다. 공립의료원에서 진료를 잘 받으려면 의사에게 뇌물을 줘야 하고, 공공의료의관의 간호사나 의사들은 퇴근할 때마다 종이수건, 기저귀 등 꺼내갈 수 있는 것은 무엇이든 한아름씩 안고 집을 향했다. 어디까지가 낭비고 어디부터가 절도인지 구분하기 힘들 정도였다.

게다가 그리스는 온 국민이 탈세범이었다. 세금을 내는 그리스인은 납세를 피할 수 없는 샐러리맨 뿐, 그리스 경제에서 소득세 대상 중 30~40퍼센트는 공식적으로 신고를 하지 않는다. 세금을 내지 않아도 처벌을 받지 않는 나라가 그리스인 것이다. 그리스는 단순히 부패한 것이 아니라 지금도 계속 부패하고 있다. 이들이 과연 디폴트에서 벗어날 수 있을까?

1980년대만 해도 320만 명의 인구 가운데 100만 명이 빈곤선 이하에서 생활하는 아일랜드는 21세기 들어 세계에서 두 번째로 부유한 나라가 됐다. 금융 시장이 모든 신청자에게 무제한 신용을 제공해서 비정상적인 변신이 가능했다. 그러자 집값은 올랐고, 건설업체들은 인구가 15배나 많은 영국의 절반에 해당하는 주택을 지었다. 그리고 리먼브러더스의 파산과 함께 아일랜드의 번영은 끝이 났다.

저자는 아일랜드 경제는 거대한 피라미드 사기판이었고 국가는 사실상 파산한 것이나 다름없다고 평가했다. 이 밖에도 유로존 국가 중 경제사정이 가장 양호해 보이는 독일 역시 최근 유럽재정위기로 입은 재정 위기로 몸살에 걸렸다. 아이슬란드 은행과 관련해 210억 달러, 아일랜드 은행과 관련해 1,000억 달러이며 아직 확정되지 않은 그리스 국채를 통해서도 상당한 손실이 계속되고 있다. 한편 미국의 지방정부들 역시 유럽 국가들 못지않은 신용위기에 처해 있다. 특히 저자는 캘리포니아 주는 퇴직연금과 고용비용이 급증하며 재정상태가 악화되어 미국 안의 그리스 사태라고 평가했다.

마이클 루이스의 눈으로 살펴본 재정불량국가들은 마치 미국드라마 ‘리빙 데드’에서 좀비들에게 점령당한 도시들을 연상케 한다. 재치와 유머를 겸비한 스토리텔링은 흥미진진한 세 편 짜리 다큐멘터리처럼 재미있다. 저자는 나라마다 연쇄 부도 위험을 맞게 된 배경은 다르지만 그 원인은 인간의 탐욕에 있고, 남의 돈으로 벌인 잔치의 끝은 빚이라는 부메랑이 되어 세계 경제를 위기에 빠뜨린 것임을 증명했다. 지금도 유럽 전역을 휘돌고 있는 부메랑을 온전히 이해하고 싶다면 일독을 권한다.

본 이미지는 팍스 TV(02월 28일) 재테크 다이어리에 방송된 내용입니다.

이 리뷰는 코오롱 그룹의 사보 KOLON 3월호에 실렸습니다.

촉觸, 기업들이 인문학을 배우는 이유

촉觸, 진화하는 욕구를 감지하는 감각적인 전략
이병주 지음 / 리더스북 / 2011년 11월

촉觸, 기업들이 인문학을 배우는 이유 

장마가 오는 것을 개미들이 먼저 알고 이사를 하고 무너질 위험이 있는 건물에서는 쥐들이 먼저 짐을 싼다. 2008년 중국 스촨(四川 성에 강도 7.8의 지진이 일어나기 사흘 전 수십만 마리의 두꺼비들이 떼를 지어 이동했다. 하지만 사람들은 두꺼비의 이동을 피난으로 보지 못했다. 미물에게도 있는 촉(觸)이, 사람에게는 없다. 하지만 아예 없는 것은 아닌 것 같다. 아내는 ‘남편의 바람‘을 감지하는 촉이 있다. 두주불사 김대리는 술 마실 꺼리를 절대 놓치지 않고, 한 시간 반 거리를 통근하는 여사원 향란씨는 지하철에서 곧 빈자리가 될 곳을 귀신같이 찾아낸다.

논리적이고 분석적인 영역을 뛰어넘어 몸으로 느껴 직감한다는 뜻의 촉觸은 기업에서 절대적으로 필요하다. 오늘날은 물건을 아무리 잘 만들어도 시장이 이미 포화되어 팔기가 어려워졌기 때문이다. 소비자의 필요를 충족시키기 위해 품질과 기술수준을 높이는 것으로는 이제 부족하다. 모든 것을 이미 가진 소비자에게 수요를 부추기는 방법은 ’새로운 욕망‘을 일으키는 방법 밖에 없다. 더도 덜도 말고 ’잡스의 애플 제품들‘ 만큼만 만들면 된다. <촉 - 진화하는 욕구를 감지하는 감각적인 전략>(리더스북)의 저자 이병규는 앞으로는 선택과 집중, 효율화와 과학경영 등 20세기의 경영방식을 넘어 촉을 활용할 줄 아는 기업이 살아남는다고 보았다.

“파괴소비시대에는 소비자들의 진화하는 욕구, 다양한 욕망을 정확히 감지하는 기업이 승리하게 될 것이다. 미세한 변화나 아주 작은 움직임이 커다란 트렌드가 될 수도 있음을 동물적으로 느끼는 기업, 지금 유행이 갑자기 새로운 것으로 뒤바뀔 조짐을 간파할 수 있는 직관을 가진 기업이 파괴소비시대를 지배할 것이다. 이른바 ‘촉’을 가진 기업이다.” 08~09 페이지

촉을 가진 기업이 승리한다는 저자의 주장에는 오늘날이 ‘파괴소비시대’라는 시대적 배경이 있다. 포스트모너니즘의 문화이론가 장 보드리야리는 ‘자원은 적은데 사람의 욕구는 무한하므로, 소비자의 욕구를 충족하기 위해 생산한다’는 갤브레이스의 주장을 발전시켜 ‘소비사회가 존재하기 위해서는 물건이 필요하다. 보다 정확하게 말하면 물건들을 ‘파괴할’ 필요가 있다. (파괴를 통해서) 물건이 빠르게 소모될 때 더 많은 가치가 창출된다‘고 정의했다.

기업이 물건을 계속 만들어 내기 위해서는 소비자가 이미 가지고 있는 물건을 파괴하고 새로운 물건을 사도록 해야 한다는 이 주장은 정확하게 오늘날을 반영한다. 저자는 기업의 촉은 소비자의 진화하는 욕구를 몸으로 감지해 변화에 대응하고 시장을 선도하는 능력이고, 파괴소비시대의 특징적 키워드로 감성(욕망), 재미, 다양성, 예측불가능성을 꼽았다. 

애플의 제품들은 재미있다. 아날로그 시대에는 소니가 최고 기업이었다. 전 세계의 젊은이들은 소니의 워크맨을 가지고 다니며 음악을 들었다. 디지털 시대로 접어들면서 대세는 ‘기술의 삼성‘에게로 넘어왔다. 하지만 몇 년 되지 않아 새로운 제품을 팔기 위해서는 소유하고 있는 제품을 버리도록 만들어야 하는 파괴소비시대가 도래했고, 애플이 삼성을 제치고 업계를 장악했다. 애플은 혁신적인 디자인과 아이튠즈라는 뮤직 플랫폼을 더해 전자제품의 개념을 바꿔 놀이기구(재미)로 만들었다. 세계는 아직도 애플에 열광하고 있다.

다이슨의 진공청소기는 먼지가 아닌 소비자의 욕망을 가득 채우고 있다. 영국의 스티브 잡스라 불리는 제임스 다이슨은 먼지봉투가 있는 진공청소기가 불만이었다. 먼지가 먼지봉투의 미세한 구멍을 막기 때문에 조금만 사용해도 기능이 떨어져 제대로 청소가 되지 않자 ‘내가 직접 먼지봉투 없는 청소기를 만들자’고 마음먹고 청소기 개발에 매달렸다. 이후 5 년간 아내의 수입에 의존하며 시제품 제작에만 몰두, 모두 5,126개의 시제품 제작에 실패하고 5,127개째 시제품에서 성공해 마침내 그가 원하던 진공청소기 발명에 성공했다. 다른 청소기보다 두 배나 비쌌지만 독특한 디자인과 강력한 흡인력으로 영국에서 돌풍을 일으켰다. 진공청소기가 먼지봉투를 떨어낸 것은 발명된 지 100년 만이었다.

제임스 다이슨은 개발자이기 이전에 먼저 소비자의 시선으로 기존의 제품을 바라봤다. 그리고 파괴소비시대를 직감으로 알았고, 감성과 욕망(감성, 욕망)을 녹여 제품을 만들었다. 다이슨은 스티브 잡스처럼 ‘시장조사’를 하지 않고, 소비자를 촉으로 읽었다. 그는 소비자들도 자신이 뭘 원하는지 스스로 알지 못하는 것도, 그래서 그들의 습관을 읽고 그들이 미처 생각하지 못한 걸 내놔야 한다는 걸 잘 알고 있다.

다양성을 제대로 읽지 못한 모토로라는 무너졌고, 3M은 빛났다. 2004년에 개발된 레이저폰이 세계를 점령했을 때까지만 해도 모토로라는 세계 최고의 휴대폰 업체였다. 하지만 모토로라는 후속 제품을 모두 레이저폰과 비슷한 방식으로 만들었다. 선택과 집중 전략을 취한 것이다. 레이저폰을 선택해 성공했지만, 레이저폰에 집중해 실패했다. 변화하는 시장의 흐름과 소비자의 욕구(다양성)에 발맞추지 못한 모토로라는 결국 스마트폰 시장을 이기지 못하고 구글에 합병되는 신세가 되고 말았다. 한편 ‘실패에서 성공이 나온다’는 경원원칙을 가지고 있는 3M은 오래전부터 조직 내에서 다양성을 장려함으로써 많은 포스트잇 등과 같은 많은 혁신적인 제품을 발명할 수 있었다.

책상물림 랭글리 박사는 17년 동안 비행기를 연구했지만 실패하고 말았다. 하지만 4년을 준비한 라이트 형제는 비행기를 하늘에 띄웠다. 랭글리 박사는 실험을 단 두 번 했지만, 라이트 형제는 천 번이 넘게 실험했다. 랭글리 박사는 이륙, 즉 뜨는 것에 집중해 가볍고 동력이 센 엔진 개발에 몰두한 반면, 라이트 형제는 하늘을 나는 데 집중해 조종하기 수월한 기체의 설계에 몰두했다. 랭글리 박사는 머리로 계산하고 조수들을 시켜서 작업했지만, 라이트 형제는 직접 몸으로 체험하면서 공기역학이라는 예측불가능성을 실험을 통해 비행이 무엇인지 체득해나갔다.

노키아와 소니는 다가올 미래에 대해 너무나 치밀하고 구체적인 계획으로 대응하다 결국 무너졌다. 하나의 예상이 빗나가 모든 계획이 수포로 돌아갈 위기에 몰렸지만, 그들은 계획을 바꾸지 않고 그 계획을 실현시키기 위해 집착했다가 몰락했다. 반면 애플은 시장과 소비자의 환경 변화에 맞춰 계획을 계속 수정하며 제품과 콘텐츠를 확보해 나갔다. 오늘날처럼 시장환경에 대한 예측이 불가능하고 변화가 빨라지는 파괴소비시대에는 노이카와 소니의 치밀한 계획은 맞지 않았던 것이다.

스웨덴의 H&M, 스페인의 자라ZARA, 일본의 유니클로UNIQLO 등도 수시로 변하는 트렌드와 소비자의 요구에 대응하며 패스트패션 체제를 이끌고 있다. 이들은 소비자의 요구에 사후적으로 대처하는 것이 아니라 매장에서 드러난 소비자의 반응에 촉을 세워 새로움을 찾고 있다. 스티브 잡스는 1994년 영국의 잡지 롤링스톤지와의 인터뷰에 대해 촉에 대해 이렇게 말했다.

“앞으로 어떤 일이 벌어질지에 대해서는 누구도 대답할 수 없다. 하지만 현재 무엇이 어디로 가고 있는지에 대해서는 동물적 감각으로 알아차려야 한다. 그게 내가 말할 수 있는 전부다. 그리고 자신의 모든 일생을 바쳐 노력하는 것이다.” 

아울러 2008년 포춘지와의 인터뷰에서는 “변화들은 생각보다 천천히 발생한다. 현재의 기술의 물결들이 일어나기 훨씬 전에 그 흐름을 감지해야 하며, 당신은 어떤 물결에 몸을 실을지를 지혜롭게 선택해야만 한다. 지혜롭지 못하게 선택하면 많은 에너지를 허비하겠지만, 현명하게 선택하면 그 물결은 상당히 천천히 흘러갈 것이다.”라고 변화를 감지하는 힘에 대해 말했다.

파괴소비시대의 소비자들을 읽으려면 기업(CEO, 임직원)이 소비자와 같은 수준이 되어야 한다. 보다 재미를 추구하고, 아름다움을 추구하고, 섬세한 교류를 원하는 소비자를 이해하고 공감할 때 ‘촉을 잘 쓰는 기업‘이 될 것이다. 지금은 계획이 아닌 촉을 벼려야 할 때다.

경제뉴스를 위한 사회과 부도

세계 경제권력 지도 - 지도로 포착한 부의 대이동 ㅣ 비즈니스 지도 시리즈
송길호 외 지음 / 어바웃어북 / 2012년 2월

경제뉴스를 위한 사회과 부도

어린 시절 사회과부도를 즐겨 본 기억이 있을 것이다. 익히 알겠지만 사회과 부도는 우리나라뿐 아니라 세계 각국의 지도와 각종 지표, 간단한 역사까지 한 눈에 볼 수 있도록 도와주는 큰 시야의 책이다. 만약 사회과부도처럼 오늘날 세계경제의 모든 것을 한 눈에 볼 수 있다면 얼마나 좋을까? 오늘 소개하는 책이 바로 그런 책이다.

<세계경제권력지도>는 `지도로 포착한 부의 대이동`이란 부제를 달고 있는데, 말 그대로 현재 세계 경제의 흐름을 한 눈에 보여주고 있다. 시간의 흐름에 따른 통시적(通時的) 관점과 국경을 넘는 공시적(共時的) 관점으로 변화를 읽어내고 있다. 저자들은 송길호 이데일리 금융부장을 포함해 ‘이데일리 세계전략포럼 WSF를 맡았던 네 명의 기자’들이 썼다. 다양한 이슈와 분석 능력도 돋보이지만 시각적 효과야말로 이 책이 가진 가치를 독자에게 효과적으로 전달하고 있다.

이 책에서 가장 관심깊게 읽은 부분은 `새로운 축`의 등장이다. 달러·유로화의 추락으로 앵글로색슨 자본주의가 정말 붕괴할 것인가도 우리의 큰 관심인데, 이러한 우려들은 곳곳에서 현실로 나타나고 있어서다.

익히 알테지만, 발단은 지난 2008년 미국발 글로벌 금융위기이지만 파급력은 아직까지 미치고 있다. 그리스·이탈리아·포르투갈 등의 재정위기는 유럽 전체를 흔들고 있고, 심상치않게 불고 있는 중동의 민주화 바람이 종국에 어떻게 불어갈 것인가도 관건이다. 지난 해 불었던 ‘아랍의 봄`은 유럽을 거치면서 `미국의 가을`로 이어졌다. 서쪽으로 전진하던 항거물결은 뉴욕서 정점을 찍으며 ’점령하라‘는 구호의 시위대에 의해 탐욕스런 1%에 대한 99%의 분노가 있었다. 이러한 사이 전체적인 형세는 신흥국으로 기울었다. 중국·인도·브라질·칠레 등 신흥국들은 무엇보다 경제위기 탈출에서 극명한 속도차이를 낸 것이다. 2009년 미국 경제성장률이 -3.5%, 유로존이 -4.3%, 일본이 -6.3%로 추락하는 사이 중국은 9.2%, 인도는 6.8% 성장했다. 브라질조차 -0.6%에 그쳤는데 말이죠. 그렇다면 혼돈의 경제판을 평정할 왕좌가 이들 신흥국에서 과연 나올 것인가 주목된다.

미래를 이끌 강력한 후보는 역시 중국일 것이다. 서쪽에서 동쪽으로 옮겨가는 권력이동의 중심에 있을 뿐만 아니라 공장에서 은행으로 교차되는 산업 변화에서도 중국은 핵이라고 할 수 있는데, 비근한 예로 2011년 현재 중국의 공상은행은 시가총액은 물론 영업이익에서도 세계 1위를 차지했다.

물론 이러한 중국 대세론에 부정적 시각이 없는 건 아니다. 미래학자 리처드 왓슨은 “중국은 인구구조 변화 때문에 세계 대권을 노려보기도 전에 성장엔진이 꺼질 수도 있다”고 내다봤다. 중국은 저축률도 높고 실업률도 낮은 편이지만 고령화시대의 질곡인 `사라지는 젊은층 일자리`가 결정적 위험인자다. 더 나아가 `일극`의 구심점이 없어진 세계가 다극을 넘어 무극의 G0시대가 될 거라 점치는 이들도 있다.

그렇다면 이러한 세계경제 상황 속에서 한국의 생존 전략에 대해 전문가들은 무엇이라 말했을까? 전문가들은 한국의 생존 전략 중 하나로 중국과 인도의 인프라건설 붐을 대비하는 것이라고 한목소리를 냈다. 우선 중국에는 서부대역사가 자리 잡고 있다. 중국 서부지역에 깔려야 할 철도와 도로는 향후 10년 간 건설 물량이 충분히 남아 돌 정도라는 것이 전문가들의 분석이다. 인도 역시 제조업, 부동산, 도시개발, 인프라시설 등 다양한 실설에 대한 인프라 구축을 계획하고 있다. 그에 대해 한국 산업의 강점 중 하나는 건설과 인프라 분야이다. 그래서 한국은 인도의 철도, 도로 등 경제기반시설 구축을 통해 인프라 시장에서 많은 기회를 엿볼 것이라고 전망하고 있다.

한편 장기적인 안목에서 20~30년 후 한국의 유망산업은 무엇일까? 라지브 비스워스 글로벌 인사이트 수석 이코노미스트는 한국은 싱가포르의 과거 30년을 주목해야 한다고 조언한다. 한국도 싱가포르와 유사한 과정을 밟아 정부와 기업들이 장기적인 안목으로 금융서비스 산업에 주목해서 경제구조의 변화에 따른 포지셔닝을 설립해야 한다고 강조했다. 그 이유는 2008년 세계 금융위기 이후 중국, 인도, 아세안 등 아시아 국가들이 비약적으로 성장하면서 이 지역 금융서비스 산업이 빠르게 발전했기 때문이다.

비스워스는 이에 따라 “한국을 비롯한 다른 아시아 국가들은 금융 서비스 산업에 천착할 필요가 있고, 그 중에서 한국은 중요한 금융센터로 부상할 수 있는 기회를 잡아야 한다” 강조한다.

한국은 이미 2003년 이후 동아시아의 금융허브로 거듭나겠다는 전략을 채택하고 있지만, 그간의 성과는 극히 미미했던 것이 사실이다. 하지만 두바이와 상하이가 이미 지역의 금융센터로 부상하고 있는 상황에서 한국도 아시아 지역의 금융센터로 부상할 가능성은 아직 남아있다는 것이 전문가들의 분석이다. 향후 20년 이후의 한국이 동아시아의 금융허브로 거듭날 것인가 기대된다.

이 책의 장점은 바로 백 마디 설명보다 인상적인 한 장의 그래픽으로 전 세계 경제지형 변화를 포착 할 수 있다는 점일 것이다. 세계 도처에서 일어나는 변곡의 순간을 150여 개의 지도와 인포그래픽, 일러스트로 그려내고 있어서다. IMF, 유럽통계청, OECD, CIA, 중국통계연감 등 공신력 있는 기관이 내놓은 유의미한 데이터들을 한눈에 쏙 들어오는 그림과 그래프로 대신했다. 지리공부를 할 때 사회과부도를 옆에 두듯 경제기사를 접할 때 옆에 두고 살필 책이다.