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미니소의 비밀전략 - 세계의 라이프 스타일을 점령하다
두보치 지음, 이지은 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 1월
평점 :
품절
처음 미니소라는 오프라인 상점을 보았을 때, 다이소와 너무나 비슷한
모습 때문에, 다이소를 모방하여 만든 그저 그런 프렌차이즈 업체라고 생각했었습니다. 하지만, 이 회사가 중국에 기반을 두고 있는 대기업이라는 것을 나중에
알게 되고 놀랐습니다. 온라인 시장이 커지고 오프라인 상점들이 고전이 심화되고 있는 2013년에 처음으로 오프라인 매장을 열었으며, 짧은 기간 동안 엄청난
성장을 하였다는 것입니다.
온라인 시대에 성공할 수 있는 비결은 창업자가 최소한의 품질을 가지고 있는 상품을 저가에 팔고 있었던 일본의
가게를 알게 되었고, 그 제품들이 중국에서 만들어졌다는 것을 알고 시장성을 있다고 판단하였다고 합니다. 미니소의 대부분 제품들은 중국 내에 공장에서 직접 디자인하거나 구매하여 저렴한 제품을 꾸준히 확보하였으며, 모든 제품에 MINISO 라는 브랜드를 부착하였으며, 제품의 회전 주기가 21일로 짧기 때문에 자금과 판매 효율을 한
단계 업그레이드 하였기 때문입니다. 또한, 투자형 프렌차이즈
전략으로 투자자와 본사가 영업이익을 나누는 방식, 세계화 전략, 위쳇
판촉을 통한 열혈팬을 만드는 방법 등이 핵심 성공비결이라고 합니다.
책의 내용은 여섯 챕터로 구성되어 있습니다. 초기 1호 매장의 예상 밖 부진과 2호 매장의 성공을 통해 선호하는 고객층을
먼저 파악하였던 것이 매장수를 급격히 늘이면서 성장할 수 있었던 중요한 실험이라고 생각됩니다. 오프라인
매장의 핵심은 소비자가 방문하여 만족할 수 있는 품질과 가격이기 때문에, 미니소만의 브랜드를 만들고, 개발능력을 갖춘 최고의 공급업체와 협력하였으며, 매장을 유지하기
위한 창고-보관 물류 시스템, 공급과 수요가 연결된 IT 관리 시스템이 미니소 사업 모델의 핵심이라고 합니다. 매장에
있는 제품들을 살펴보면, 990원은 없고 1000원 단위로만
되어 있을 것입니다. 이는 간단한 계산을 통해 불필요한 곳에 낭비를 막는 것이며, 제품들에는 최소한의 포장만 되어 있는 이유도 쓸데없는데 비용을 아끼고 제품의 품질에만 집중하기 때문입니다. 이 외에도 소비자, 공급업체, 직원과
관련한 다양한 성공 요소들이 책 속에 소개 되어 있습니다.
인터넷에서 판매하지 않고 오프라인에서 인터넷 만큼 혹은 더 저렴하게 판매를 하기 때문에 가성비에 만족하는 소비자가
오프라인에서 구매할 수 밖에 없는 환경을 구축한 것도 성공의 요인이라는 생각도 들었습니다.
저렴한 가격에 양질의 품질을 가지고 있기 때문에, GDP가 높지만
물가도 높은 곳이나, GDP가 낮은 국가의 사람들 모두 경제적 부담 없이 합리적인고 만족스러운 상품으로
인식하고 이용하는 것 같습니다. 이처럼, 온라인 시대에도
소비자들이 원하는 것이 무엇인지를 정확히 파악한다면, 한 끼 식사값도 하지 않는 물건을 사기 위해 기꺼이
신을 신고 집 밖으로 나오게 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.^^