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단순한 사고의 힘 5W1H
와타나베 고타로 지음, 안혜은 옮김 / 21세기북스 / 2019년 1월
평점 :
품절
책의 제목인 5W1H는 What,
Why, When, Where, Who, How 를 의미합니다. 아마도 학창시절에 글이나
보고서를 쓸 때 이러한 원리로 작성을 하거나 생각한 것을 서술하라고 배웠을 것입니다. 하지만, 그 이상도 이하도 아닌 학습으로 끝났던 것 같습니다. 이 원리는
일상 생활 어디에서나 적용할 수 있는 사고 발상법입니다. 그럼에도 불구하고 이를 업무에 적용하는 경우는
거의 없는 것 같습니다.
저자는 5W1H를 마법의 도구라고 하면서 이 책을 통해 다시 한 번
접한 후에 분해하고, 조립해서 알차고 효과적으로 사용하자고 주장합니다.
가장 단순한 사고 체계인 5W1H에 대한 내용은 총 네 개의 챕터로 구성되어 있습니다. 과제를 제기하고 아이디어를 발상하고 커뮤니케이션을 통해 문제 해결하는 과정으로 진행이 됩니다.
먼저 Big-Why를 통해 본질적인 목적을 위한 과제 제기를 하고
이를 이루기 위한 Why를 반복하여 Big-Why로 올라가는
원점 회귀의 사고법이 중요하다고 합니다. 저자는 이런 과정에 있는 본질적인 Why를 지배하는 자가 일을 지배한다고도 말 합니다. 저자가 제시하는
로직에는 상위에 Why와 How가 존재하고 Why 아래에 Where, Who 가 있으며, How 아래에 What, When, 구체적인 5W2H가 위치하고 있습니다.
여기서, 회귀분석 사고가 없이 그냥 하면 된다는 식으로 일하는 조직의
전형적인 특징은 목적(Why) 자체가 없고, 불충분한 회귀로
본질적인 목적을 잘못 파악하고 있으며, 이름뿐인 목적이 되어 있다고 합니다. 이 상황에서는 자신도 모르게 시야와 사고의 영역이 점점 좁아진다고 합니다. 본질적인
목적으로 올라가는 회귀분석 사고가 중요하다는 것을 알았으며, 이를 위한 훈련법으로 방법이 아닌 본연의
모습이 되어 있는지, 어떤 희소성이 있는지, 어떤 새로움이
있는지에 대한 세 가지 체크 포인트에 대해서도 설명하고 있습니다.
만약 전혀 새로운 아이디어를 만든다면, What을 제외한 4W에서 탄생된다고 합니다. 4W를 축으로 기존의 상황을 생각하면서
최대한 그와 반대 방향으로 요소를 들여다 보고 다시 What으로 돌아오는 사고 과정을 반복하라고 합니다. 이를 통해 발상 시야가 넓어지며 사업과 제품의 혁신이 수월해진다고 합니다.
간단하게 일하면서도 성과를 낼 수 있는 5W1H 기술은 학창시절에
배웠던 단순한 구성이 아니라 사회의 경쟁에서 이길 수 있는 아주 중요한 사고발상법이라는 것을 알게 되었습니다. 이제부터는
최강의 스킬을 사용하기 위해 실전에서 활용하려는 노력을 할 때인 것 같습니다.^^