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마음을 훔치는 공간의 비밀 - 왜 그곳에만 가면 돈을 쓸까?
크리스티안 미쿤다 지음, 김해생 옮김 / 21세기북스 / 2011년 3월
평점 :
품절
놀라운 비밀을 알려주는 이 책은 지금까지 만난 마케팅 도서중 최고다.
기업들이나 개인 사업자들이 가장 바라는 건 남녀노소 누구나가 지갑을 여는 것일거다. 지름신 강림하게 만들어 즐거운 마음으로 지갑을 열어 돈을 쓰게 만들고 다음에 또 찾아오게 만드는 일.
과연 그런일이 가능할까? 가능하다.
이 책 '21세기북스'에서 출간된 [마음을 훔치는 공간의 비밀: 왜 그곳에만 가면 돈을 쓸까?]는 누구나가 알고 싶어하는 그런일을 트랜드 연구가이면서 세계적인 공간연출 전문가인 '크리스티안 미쿤다'가 알려준다. 그는 쇼핑몰, 백화점, 놀이동산, 레스토랑, 미술관등에 처음으로 체험 컨셉을 도입한 체험 경제의 선구자이면서 전략적 연출법의 창시자이기도 하다.
어떻게? 경제활동이나 문화생활,일상생활에서 분위기를 연출함으로써다.
분위기를 연출함으로써 우리몸 자체에서 특별한 화학적 성분이 분비되도록 자극하는 것인데
이는 분비되는 물질에 따라 일곱가지 행복감을 느끼게 만드는 것이다. 일곱가지 행복감에는 '영예로움, 환희, 파워,탁월함,열망,황홀감,여유 '다.
이 일곱가지는 예전이나 지금이나 여전히 우리의 삶을 구성하는 중요한 요인으로 인간은 누구나 삶에서 이 일곱가지를 느끼고 경험하고 싶어 하기 때문에 책속에 나오는 이 일곱가지를 느끼게 만드는 연출법을 알면 지름신이 강림하게 만들 수 있다고 저자는 말한다. 이 공간 연출법은 고객이 행복감에 집중하도록 자극하는 신호의 역활을 한다.우리가 그곳에서 무엇을 느껴야 하는지 알려주기위해 마련된 매우 뚜렷한 신호의 역활.
저자는 이 책을 통해 우리의 마음을 훔치는 연출법을 다양한 사례와 풍부한 사진자료를 통해 알려주고,일곱가지의 연출법들이 어떤 상황에서 활용해야 효과가 큰지, 각 연출법이 따로일 때보다 결합할때에는 어떤 강력한 효과가 나오는지도 알려준다.
어떤 상품이 마음을 온통 행복감으로 물들일 때 우리는 그 상품을 원하게 된다.그 상품과 나사이에 애정관계가 형성되어 관심을 기울이게 되고, 애착이 생기며, 마침내 소비심리가 작동한다.
전세계를 통틀어 키즈 파워를 가장 성공적으로 연출한 사례인 '아메리칸 걸 플레이스'
이곳은 파워에 영예로움을 더하여 대단히 윤택한 분위기를 연출하고 있는데 이곳을 찾는 고객들이 사는 것은 물건이 아니다. 바로 상품과 디스플레이에서 나오는 행복감을 산다고 한다.