기빙파워

기빙 파워 - 성공한 리더의 제1원칙
매슈 바전 지음, 이희령 옮김 / 윌북 / 2022년 9월

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  출판사 후원을 받아 작성한 리뷰입니다.

자세한 내용은 ISO 국제인증전문기관 : 네이버카페

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[기빙파워 / 윌북 / 매슈 바전]

특별한 관계 (1)

. 특별한 관계는 미국과 영국 상이의 동맹을 칭하는 이름으로 사용되어 왔다. 또한 이 용어는 수년간 커다란 자부심의 근원이자, 수많은 냉소의 근원이었다.

특별한 관계 (2)

. 거의 10년마다 전문가들은 특별한 관계가 죽었다고 선언하지만, 그런 선언은 이 특별한 관계가 서구의 별자리에서 가장 핵심적인 관계임을 재천명하게 할 뿐이다. 2차 세계대전부터 이 특별한 관계는 글로벌 안보의 핵심으로 자리매김해왔다.

격차로 된 표

. X축의 한쪽 끝에는 독특하다는 의미가 있지만, 즐겁다는 뜻은 아닌 특별한이라는 단어를 배치하고, 다른 쪽 끝에는 그 반대말인 일상적인을 배치했다. Y축은 아래쪽에 사물의 거래에서 출발하여, 그와 반대인 사람의 관계로 나아간다. 

관료주의적 특별한 거래

. 우리를 가장 미치게 하는 특별한 거래는 병원에 갔는데 지난 방문에서 십여 차례 작성했음이 분명한, 똑같은 여덟 쪽짜리 문진표를 기입하라면서 무시무시한 클립보드를 건네받을 때 발생한다. 이 사분면에서 우리는 고유한 존재로 인정받지만 그 방식은 가장 최악으로 관료주의적이다.

휴먼터치

평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치 - 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영 지음, 장정빈 감수 / 중앙경제평론사 / 2022년 9월

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[휴먼터치 / 새로온봄 / 레베카 뵈메]

 안 사도 되니까

. 안 사도 되니까는 고객의 뇌리에 안 사면민폐라는 말을 떠오르게 만든다. 그런 말을 꺼내지 말고 자연스럽게 그런 느낌을 전달하는 것이 직원이 고객에게 다가서는 첫 걸음, 즉 친해지기다.

친하다

. 친하다라는 말의 옛 용처를 보면 부모와 자식은 친함이 있다는 뜻의 부자유친이라는 단어와 만난다. 심지어 짜증내는 방식도 닮은 경우가 많다. 연인끼리도 행동이나 표정이 닮아간다.

밀러링

. 사람은 자신을 따라하는 사람에게 호감을 느낀다. 심리적 벽을 치고 있는 고객의 방어기제를 무장해제 시키려면 미러링을 하자. 미러링은 미러링을 부른다.

거리감 좁히기

. 우리가 사전에 고객 정보를 알고 있다면 단순히 고객님이라고 부르기보다는 사장님, 전무님 등 그들에게 익숙한 직함으로 불러주는 게 거리감을 좁히는 좋은 방법이다.

반짝이는 하루 그게 오늘이야

반짝이는 하루, 그게 오늘이야 - 따분한 일상을 유쾌하게 바꿔줄 다이어리 북
레슬리 마샹 지음, 김지혜 옮김 / 미디어숲 / 2022년 10월

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[반짝이는 하루 그게 오늘이야 / 미디어숲 / 레슬리 마샹]

귀찮음

. 지금 스피커에서는 전혀 알아들을 수 없는 랩이 쏟아지고 있어요.

 가사 내용이요? 알고 싶지도 않네요. 따라 하고 싶지도 않고요. 

이불킥하고 싶은 하루

. 좀 전에는 댄스곡을 틀어놓고 기다란 팔과 다리를 흐느적거렸지요. 아, 이 문장을 쓰고는 한숨 자야겠어요. 어제 만난 사람 때문에 스트레스를 받았거든요.

나를 위해

. 자신에게 선물하고 싶은 목록을 작성해 보세요. 빗방울이 떨어질 대 맡아지는 흙내음, 골목길에 핀 들꽃, 표지가 맘에 드는 책, 감칠맛 나는 새우 요리도 좋고요.

나를 위한 선물 같은 하루

. 시원한 레모네이드는 어때요? 자신에게 줄 근사한 선물을 준비하세요. 설렘 가득한 내일을 기대하게 돼요.

주인공인 하루

. 지금 하는 동작을 멈춰 보세요. 책에서 천천히 눈을 떼고 고개를 드는 거에요. 창밖을 보며 잠시 그대로 있어요. 마침 나를 행복하게 하는 멋진 장면이 펼쳐지네요.

쉼터

. 독수리를 부러워한 적 있나요? 어디든 날아갈 수 있는 자유로움. 하늘에서 조망하는 성스러움, 조급해 않는 여유로움이 사람을 매료시키죠.

어디든 내 쉼터가 되는 하루

. 푸르른 창공을 유영하듯 살고 싶다는 바람 때문인지 모르겠어요. 당신이 바라는 삶을 속삭여 줄래요?

쉼

. 잠깐만요, 우리 잠시만 쉬어가요. 가쁜 숨도 고르고 룸츠렸던 어깨도 뒤로 쫘악 펴보세요. 의자에서 일어나 누울 수 있으면 훨씬 좋겠지요.

가장 편한 포즈로 쉬어 가는 하루 

. 바닥에 등을 대고 다리를 쭉 뻗어 올리는 거에요. 힘들면 벽에 붙여도 돼요. 여러분에게 가장 편한 자세는 어떤 건가요? 떠올리는 자세 그대로 편안히 휴식을 취하세요.

얼쩡거리던 목표

. 늘 주변을 얼쩡거리던 목표는 당신이 도전을 외치는 순간 손닿을 수 없는 거리만큼 도망치죠.

나에게 만큼은 아주 솔직해지는 하루

. 물안하고 초조하고, 때로는 의심마저 들 때 자신의 감정에 솔직해지세요. 어떤 기분이 드는지, 또 무엇을 걱정하고 있는지 말이에요.

때론 막막하고 우울한 하루

. 가끔 미로에 갇혀 있다는 느낌을 받곤 해요. 출구를 찾아 바쁘게 걷고 어디선가 빛이 보이면 뛰어도 보지요. 번번이 출구가 아님을 확인하고 실망하지만 도전을 멈출 수가 없어요. 찬란한 빛을 보고 싶으니까요. 내일도 출구를 찾기 힘들거라고요? 왜요?

작가가 되어 보는 하루

. 자신을 찾아가는 이 여행이 맘에 드세요? 서툴지만 한 줄씩 적히는 문장에서 내가 보이나요? 숨겨두었던 정체가 드러나고 몰랐던 모습이 나타나고 감춰두었던 감정이 샘솟지요. 

사연을 소개하듯이

가장 맘에 드는 페이지의 글을 여기에 옮겨 보세요. 어울리는 형용사를 추가해도 되고 더 멋지게 글귀를 바꿔도 돼요. 그리고 라디오 DJ가 사연을 소개하듯 그 글을 녹음해 보세요.

오늘 무대의 주인공

. 뮤지컬 무대의 막이 오르기 전, 흥분과 설렘, 기대로 충만한 마음을 떠올려 보세요. 두근두근 오늘 무대의 주인공이 바로 나라면! 막이 오르기 전, 그 떨림이 짐작되나요?

1막 1장, 나의 하루

. 당신이 맡은 역할은 무엇일까요? 어떤 대사를 해야 하고, 어떻게 행동해야 할지 상상해 보세요. 상대가 계획에 없는 행동을 한다면 어떻게 할 수 있을까요? 탄탄하게 준비하여 오늘 공연을 환상적으로 마쳐 보세요. 오늘은 당신의 날!

숨쉬기를 배우는 하루

. 4초 동안 숨을 들이마셔요. 4, 3, 2, 1. 이제 들이킨 숨을 8초 동안 내쉬세요. 8,7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. 이렇게 세 번 반복해 보세요. 심장에서 소용돌이치는 감정을 잠재우고 싶을 때 당장 전화를 걸어 따져 묻고 싶을 때 스트레스로 머리카락을 다 뽑아버리고 싶을 때 가슴 속 시원한 폭탄의 초침이 째깍거릴 때마다 시도해 보세요. 더 현명해질 수 있는 비결이에요.

가벼운 몸 움직임

. 가볍게 몸을 움직여 보세요. 손 털기부터 시작해요. 뻐근한 목도 좌우로 움직여 보고요, 둥글게 말린 어깨도 펴 보세요. 팔을 하늘을 향해 쭉 뻗고 좌우로 기울여 보세요. 

오래된 화를 비우는 하루

. 팔을 아래로 내리고 발을 어깨너비만큼 벌리세요. 몸통을 회전하면서 팔을 앞뒤로 흔들어 보세요. 떨쳐버리고픈 생각을 털어버리는 거죠. 툭, 툭 이렇게 하면 정신건강에도 도움이 돼요.

무엇이든 할 수 있을 것 같은 하루

. 당신은 폼 나게 뛰어올라 근사하게 입수하겠다는 의지로 다이빙대에 올랐어요. 관중석에서 우레와 같은 박수를 보내주지요. 당신은 오른팔을 번쩍 들어 환호에 답해요. 긴장을 뿜어내며 후 !

차근차근 만들어가는 하루

. 일에는 순서가 있어요. 재료를 넣는 순서에 따라 음식의 맛도 달라지죠. 도자기를 구울 때도 단계가 있고 회의할 때도 절차가 있지요. 당신의 꿈이 완성될 일정표를 공개해 보세요.

오래된 습관을 떨쳐 버리는 하루

. 벤자민 플랭클린은 자기계발과 자신의 성장목표를 기록하 사람이죠. 긍정적인 습관을 만들어서 일상에 적용해 보도록 해요. 앞으로 더 성장할 나를 그리며!

2023 기분파 미용사일반(헤어)실기

2024 기분파 미용사일반(헤어) 실기 - 카페 무료 동영상 + 핵심포인트 + 심사기준 + 감점요인 + Checkpoint, 제5판 ㅣ 2024 기분파 시리즈
장수은.최현경.㈜에듀웨이 R&D 연구소 지음 / 에듀웨이(주) / 2023년 12월

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 머리를 다듬고 파마를 하는 직업으로 미용사 시험자들을 위해 철저히 준비할 수 있도록 쉽게 전문적으로 써내려간 기분파 <2023 기분파 미용사일반 헤어 실기>를 보자마자 자신있게 권할 수 있었습니다. 기분파 시리즈로 화물운송종사 시험을 공부했던 나로써 전문적인 지식을 풍부하게 담아줄 것이라고 확신했기 때문입니다. 이 미용사 일반 시험 준비를 하기 위해 만든 이 책은 미용사 자격증을 준비하시는 분들에게 많은 도움이 될 것이 확신하게 됩니다. 이 도서 <2023 기분파 미용사일반 헤어 실기>또한 그 동안 미용사가 되기 위해 미용사 자격증을 짧은 시간 내에 빨리 지식을 습득하고 자격증을 딸 수 있는 1석 2조의 효과를 거둘 수 있는 도서라고 믿을 수 있는 신뢰가 가는 기분파 시리즈라 더 의존할 수 있겠다는 느낌에 이 <2023 기분파 미용사일반 헤어 실기> 시리즈를 접하게 되었답니다.

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 각 섹션별로 미용에 있어서 기본 지식과 새로이 업데이트가 된 정보들을 한눈에 쉽게 잘 보고 이해할 수 있게 잘 정리가 되어 있습니다. 잘 짜여진 이미지 정보들과 요약들을 각 표들을 통해 어렵고 이해하기 힘든 부분들에 있어서 빠르게 잘 이해할 수 있게 도움을 주고 있다는 것을 느낄 수 있습니다.

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이렇게 어려운 이론적인 부분들을 잘 이해를 했는지 또 어떠한 부분들을 이애하고 공부를 해야하는 것인지 실전 문제를 통해 학습할 수 있도록 이론 정리 후에 문제를 통해 검토하고 놓친 부분들에 있어서 다시 공부를 하고 넘어갈 수 있게 잘 구성하고 있습니다.
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역시 자격증 시험은 두말하면 잔소리로 들리듯이 한 5~6년 정도의 기출 문제들을 통해 그 동안의 문제유형을 파악하고 감각을 키우는 것이 중요하다는 것을 이 도서 <2023 기분파 미용사일반 헤어 실기>를 통해서도 잘 알수 있었습니다. 시험에 자주 나오는 문제 유형들을 통해 177선으로 실전감각을 키우고 틀린 문제들을 통해 다시 그 부분에 있어서 암기하고 이해하면서 넘어갈 수 있어서 시험을 앞두고 있는 분들이 자신감을 키워주고 불안감을 해소시켜주고 있다는 생각이 들었습니다. 그 만큼 맞춤형 문제를 풀어보는 것이 얼마나 중요한가는 그 동안의 많은 자격증 시험을 통해 증명된 사실들이 아닌가 싶습니다.
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 또한 마지막 장에서는 시험 장에서 막판에 그 동안 열심히 공부했던 부분들에 있어서 꼭 체크하고 넘어 갈 수 있도록 단기간에 필요한 핵심 요약 사항들을 압축해서 짚고 넘어갈 수 있도록 도움을 주고 있습니다. 먼저 필수 사항들에 있어서 자세히 공부하고 시험 막판에 5분내로 다시 확인할 수 있을 정도로 공부를 하고나서 이 요약을 본다면 분명히 5분안에 이 시험에 있어서 먼 숲을 바라보고 있는 느낌으로 시험을 지배하는 느낌으로 손쉽게 술술 풀어가는 자신의 모습을 통해 이 도서 <2023 기분파 미용사일반 헤어 실기>의 제대로 된 진가를 경험할 수 있을 꺼 같다는 느낌이 들었던 미용사 자격증을 준비하시는 모든 분들께 꼭 추천하고 싶었습니다.

2023 기분파 네일미용사 필기

2024 기분파 네일미용사 필기 (네일아트 필기) - 특별부록 최신 복원문제를 반영한 최신경향 핵심 160제 + 시험에 자주 나오는 쪽집게 핵심이론노트, 제15판 ㅣ 2024 기분파 시리즈
권지우 & 에듀웨이 R&D 연구소 엮음 / 에듀웨이(주) / 2024년 1월

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 손가락을 다듬고 칠을 하는 직업으로 네일 미용사 시험자들을 위해 철저히 준비할 수 있도록 쉽게 전문적으로 써내려간 기분파 <2023 네일미용사 필기>를 보자마자 자신있게 권할 수 있었습니다. 기분파 시리즈로 미용사 시험을 공부했던 나로써 전문적인 지식을 풍부하게 담아줄 것이라고 확신했기 때문입니다. 이 네일 미용사 일반 시험 준비를 하기 위해 만든 이 책은 네일 미용사 자격증을 준비하시는 분들에게 많은 도움이 될 것이 확신하게 됩니다. 이 도서 <2023 네일미용사 필기>또한 그 동안 네일 미용사가 되기 위해 네일 미용사 자격증을 짧은 시간 내에 빨리 지식을 습득하고 자격증을 딸 수 있는 1석 2조의 효과를 거둘 수 있는 도서라고 믿을 수 있는 신뢰가 가는 기분파 시리즈라 더 의존할 수 있겠다는 느낌에 이 <2023 네일미용사 필기> 시리즈를 접하게 되었답니다.

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에듀웨이 출판사의 꼼꼼함이 돋보이는 것이 수험자가 놓치기 쉬운 것들을 하나하나 챙겨준다는 것인데 접수부터해서 필기시험 일정 까지 잘 챙겨주고 있어 이 자격증 취득과정을 세세히 설명해주고 있어 따로 시간을 내서 찾아볼 필요없어서 너무 편하다는 생각이 들었습니다. 그 만큼 믿고 이 책의 내용대로 잘 따라한다면 분명히 기분 좋은 소식이 뒤따르지 않을까 생각이 들었습니다.

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네일 아아트를 위한 가장 기본이라고 할 수 있는 도구와 재료에 대한 소개를 꼼꼼히 빠짐없이 알려주고 있을 정도로 전혀 네일 아트 및 미용에 대해 접해보지 못한 사람들 조차 쉽게 접근할 수 있도록 차근차근 알려주고 있음을 느낄 수 있습니다. 에듀웨이 출판사의 꼼꼼함이 돋보이는 것이 수험자가 놓치기 쉬운 것들을 하나하나 챙겨준다는 것이 느껴집니다. 그 만큼 믿고 이 책의 내용대로 잘 따라한다면 분명히 기분 좋은 소식이 뒤따르지 않을까 생각이 들었습니다.

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역시나 출제 스타일에 대해 먼저 파악하고 시험을 준비하는데 있어서 꼼꼼히 분석한 뒤에 어떻게 공부를 해야 좋을지를 먼저 생각할 수 있게 많은 부분들에 있어서 요약적으로 잘 설명해주고자 하는 것을 몸소 느낄수 있었습니다. ​각 섹션별로 네일 미용에 있어서 기본 지식과 새로이 업데이트가 된 정보들을 한눈에 쉽게 잘 보고 이해할 수 있게 잘 정리가 되어 있습니다. 잘 짜여진 이미지 정보들과 요약들을 각 표들을 통해 어렵고 이해하기 힘든 부분들에 있어서 빠르게 잘 이해할 수 있게 도움을 주고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 네일 미용사 필기시험을 통과하기 위해서는 필수적으로 그 방대한 내용들을 알아야하는 수고가 있지만 이렇게 핵심만 잘 골라서 그림과 도표들을 활용하여 잘 설명해주고 있어서 어렵지 않게 필요한 내용들을 암기할 것들을 암기할 수 있도록 도움을 주고 있었습니다. 쓸데없는 내용들은 삭제하고 필수적인 내용들만 담고 있어서 일일이 정보들을 찾아볼 필요없이 시간을 절약할 수 있겠다는 느낌을 받았습니다.

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  역시 자격증 시험은 두말하면 잔소리로 들리듯이 한 5~6년 정도의 기출 문제들을 통해 그 동안의 문제유형을 파악하고 감각을 키우는 것이 중요하다는 것을 이 도서 <2023 네일미용사 필기>를 통해서도 잘 알수 있었습니다. 시험에 자주 나오는 문제 유형들을 통해 실전감각을 키우고 틀린 문제들을 통해 다시 그 부분에 있어서 암기하고 이해하면서 넘어갈 수 있어서 시험을 앞두고 있는 분들이 자신감을 키워주고 불안감을 해소시켜주고 있다는 생각이 들었습니다. 그 만큼 맞춤형 문제를 풀어보는 것이 얼마나 중요한가는 그 동안의 많은 자격증 시험을 통해 증명된 사실들이 아닌가 싶습니다.

또한 마지막 장에서는 시험 장에서 막판에 그 동안 열심히 공부했던 부분들에 있어서 꼭 체크하고 넘어 갈 수 있도록 단기간에 필요한 핵심 요약 사항들을 압축해서 짚고 넘어갈 수 있도록 도움을 주고 있습니다. 먼저 필수 사항들에 있어서 자세히 공부하고 시험 막판에 5분내로 다시 확인할 수 있을 정도로 공부를 하고나서 이 요약을 본다면 분명히 5분안에 이 시험에 있어서 먼 숲을 바라보고 있는 느낌으로 시험을 지배하는 느낌으로 손쉽게 술술 풀어가는 자신의 모습을 통해 이 도서 <2023 네일미용사 필기>의 제대로 된 진가를 경험할 수 있을 꺼 같다는 느낌이 들었던 네일 미용사 자격증을 준비하시는 모든 분들께 꼭 추천하고 싶었습니다.