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다이브 딥 - 한계를 향해 한계 없이, 모두가 불가능하다고 했던 쿠팡의 성공 법칙
박선희 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 3월
평점 :
쿠팡이 망하지 않은 이유라면 당연히 그 중 하나는 로켓 배송이라고만 생각했습니다. 지금은 새벽배송이나 당일 배송, 총알 배송 등 빠른 배송을 자랑하는 회사들이 많이 생기긴 했지만 다음날 약속대로 만날 수 있는 회사 중 하나는 단연 쿠팡이니까요.
그런데 이런 회사가 적자를 계획했다고 하니 이 무슨 소리인가 싶은 생각을 하며 책을 읽었습니다. 저는 한 때 일본 관련 기업들의 제품을 불매할 때 쿠팡도 주춤하면서 망하지 않을까란 생각을 했었거든요. 그런데 제 주변에서만 보더라도 많은 사람들이 쿠팡을 이용하는 모습을 볼 수 있었습니다.
쿠팡에 대한 이미지는 저자도 이야기했지만 정말 극과 극이 아닐까 싶습니다. 저는 저자와는 반대로 처음에는 쿠팡을 사용하지 않았고 저에게는 약간 믿을 수 없는 기업이라는 이미지가 강해서 그런지 저는 대기업 위주의 쇼핑몰들을 많이 이용했습니다. 그리고 물건이 다양하지 못하다는 생각도 했고 대부분 저렴한 것들이라는 편견을 많이 갖고 있었던 듯 싶습니다. 그러다보니 저는 이용하지 않았고 정말 필요할 때는 남편이 쿠팡을 이용하고 있었기 때문에 남편이 대신 주문을 했었죠.
그러다 저도 쿠팡을 다시 보게 된 계기가 있었는데 저에게는 바로 로켓 배송이었습니다. 꼭 필요한 물건을 다음 날 약속대로 받아볼 수 있었던 일이 있었는데 그 때 왜 사람들이 로켓 배송을 이용하는지 몸소 경험했으니까요.
책을 읽다 드는 생각은 겁이 없는 회사가 뭔가를 해낼 수 있는 기회가 있다는 생각이 들었습니다. 한계가 없는 쿠팡은 현실에 안주하지 않는 것은 물론이고 아마존을 보면서 자신들의 미래를 그리고 있는 것 같았습니다. 누가 봐도 터무니없고 위험해 보이는 것들을 선택하는 기업은 뭐가 다를까 궁금했는데 저 역시도 쿠팡이 아직도 잘 존재하고 많은 사람들이 이용하는 이유에 대해서 생각해 볼 수 있는 흥미로운 시간이었답니다.
불가능해 보이는 것을 가능으로 바꾼 쿠팡의 성공 비결을 엿볼 수 있는 책이여서 저 역시 처음에 쿠팡에 대해 비호감이긴 했지만 오히려 솔직한 이야기들을 들을 수 있어서 좋았습니다.