불황에 더 잘나가는 불사조 기업

불황에 더 잘나가는 불사조 기업 - 20년 불황에도 연 10% 이상 성장한 52개 일본기업
서용구.김창주 지음 / 더퀘스트 / 2017년 10월

일본의 장기 경기 침체를 일컫는 ‘잃어버린 10년’, ‘잃어버린 20년’이라는 표현이 있습니다. 물론 일본뿐 아니라, 전 세계가 ‘저성장’이 새로운 표준이 되어가는 상황이라고 할 수 있기도 합니다. 그래서인지 25년 이어진 일본의 장기 불황에도 매출 연 10%이상을 기록해온 52개의 불사조 기업을 소개하는 ‘불황에 더 잘나가는’ <불사조 기업>에 더욱 흥미롭게 다가오더군요.

1부, ‘새로운 현실: 뉴노멀 경제’에서는 뉴노멀 트렌드 7가지를 제시합니다. 그 중에 ‘절대 가치’라는 것이 인상적이었는데요. 이제는 쇼핑을 검색활동이라고 불러도 되는 시대에, 브랜드 가치에 충성하는 고객들의 수가 감소하고 있다고 하네요. 우리나라에서도 ‘가격 대비 성능’의 준말인 ‘가성비’라는 말을 아주 쉽게 들을 수 있는데요. 더 좋은 상품을 보다 값싸게 사려는 소비자들을 움직이는 것은 바로 절대 가치인 것이죠.

2부, ‘일본의 장기불황과 불사조 기업’에서는 뉴노멀 시대의 불사조 기업들이 보여주는 5가지 성장 에너지를 정리합니다. 양국에서 유통과 마케팅 전문가로 활동중인 저자들이 선정한 52개의 일본 기업이 어떻게 선정되었는지도 설명하기도 하는데요. 이는 3부, ‘성장엔진을 바꾸자!’에서 사례를 통해 설명하는 것을 통해 더욱 잘 이해할 수 있습니다. 다만, 기업의 수를 조금 줄이고, 그들의 지속해온 가치 혁신을 더욱 집중적으로 보여주었으면 좋았겠다는 아쉬움은 들더군요.

고객 친화적인 영업력(Salesmanship)에서는 주식회사 쿠라코포레이션이 눈에 들어왔습니다. 100엔 회전스시 ‘쿠라스시’를 통해 그들은 식품업계의 테마파크로 포지셔닝하고 있는데요. 여러가지 전략 중에 눈길을 끈 것은 스시접시를 회수하는 접시투입구를 활용한 게임인데요. 음식을 먹는 사람들에게는 재미를 종업원에게는 편의를 제공할 수 있는 것이죠. 제가 여성이라서 그럴까요? 자신이 먹은 접시의 개수를 다른 사람들이 알 수 없게 해준다는 것을 고려했다는 사장의 말에도 많은 공감이 가더군요. 정말 고객 친화적인 것이지요.

차별화된 가치를 제공하는 전문성(Expertise)에서는 주식회사 도토루코히가 기억에 남습니다. 다만 구체적인 전략보다는 토리바 명예회장의 지론인 "최고로 맛있는 것은 모두가 이구동성으로 맛있다고 느낀다. 그러므로 '각자의 취향'이라고 말하는 것은 단순히 타협의 산물에 지나지 않는다."가 더욱 인상적인 것이 조금 아쉽더군요. 그리고 틀을 깨는 창의적 역발상(Out of the Box Thinking)에서는 중고서점업계 최초로 체인점을 운영하기 시작한 부쿠오후코포레이션 주식회사가 인상적이었습니다. 헌책방에 대한 접근법을 확실히 바꾸고, 가성비에 집중하는 소비자를 공략하는데 성공한 기업이었습니다.

신뢰받고 사랑받는 사회적 친화력(Social Responsibility)에서는 초고령화시대의 사회적 이슈가 되고 있는 쇼핑난민(또는 쇼핑약자)를 위한 만물상 드럭스토어가 나옵니다. 65세 이상의 인구가 40%를 차지하는 낙농마을, 그리고 동일본 대지진 이후 상권인구가 지속적으로 줄어들고 있는 동북지역을 거점으로 하고 있는데요. 이는 사회적 친화력 뿐 아니라, 새로운 시장을 찾아내는 시각도 흥미롭게 다가왔어요. 그리고 높은 수준의 직원 결속력(Employee Engagement)에서는 주식회사 시마무라의 'M사원 제도'가 있더군요. 배우자 공제 때문에 시간제 아르바이트를 주로 하는 주부층을 대상으로 한 것인데요. 일본에 있는 제도를 잘 활용한 방식으로 보이더군요.

많은 경제학자들이나 사회학자들은 ‘일본은 한국의 미래이다’라는 말을 하는데요. 그래서인지 일본이 지나온 경제불황의 터널과 그 터널 속에서도 지속 가능한 성장을 이뤄온 기업들에 대한 분석이 의미 있게 다가왔습니다.

지속 가능한 미래, 플라톤 아카데미

지속 가능한 미래 - 세계적인 석학에게 인류의 마지막 대안을 묻다
김우창 외 지음 / 21세기북스 / 2017년 9월

‘세계적인 석학에게 인류의 마지막 대안을 묻다’라는 부제를 갖고 있는 <지속 가능한 미래>

예전에 경제성장과 환경보전을 동시에 이루어내기 위한 ‘지속 가능한 성장’에 대한 책을 읽을 때는 어떻게 보자면 아직 우리의 미래는 밝구나, 라는 생각도 했는데 말이죠. 하지만 이제는 기술이 발전하는 속도를 보면서 인간의 입지를 생각해보게 되는 상황이라서 일까요? 이 책의 제목을 듣는 순간 문득 그런 생각이 머리를 스치더군요. 이제는 미래가 당연한 것이 아니라 과연 인류에게 지속가능한 것인지를 생각해봐야 하는 시대가 아닐까? 물론 책 내용을 읽기도 전에 너무 과하게 반응한 것이지만 말이죠. 하지만 책을 다 읽고 나니 다시 그런 생각에 빠져 있었네요. 어쩌면 그들이 제시하는 대안이 대단히 합리적으로 느껴졌지만, 인간은 합리적인 선택을 하는 존재는 아닌 것이 큰 딜레마라고 할까요? 이상과 현실의 간극을 어떻게 좁힐 것인지는 어쩌면 인류의 영원한 과제가 아닐까 합니다.

좀 더 구체적으로 소개하자면, 동양과 서양을 아우르는 세계적인 석학들의 대중강연 ‘문명전환과 아시아의 미래’를 책으로 엮은 것인데요. 플라톤 아카데미에서 나오는 책들은 언제나 생각할 거리를 많이 던져주는 거 같아요. 인문학은 인간의 모든 것을 다루는 학문이라고 생각해왔는데, 이 책을 읽으면서 공감이 가는 문구가 하나 더 있더군요. 바로 ‘스스로에게 끊임없이 질문하는 학문’이라는 것이죠. 그런 면에서 플라톤 아카데미의 책을 읽는 것은 인문과학의 소양을 키울 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 특히나 책을 읽다 보면 문득 거대한 원을 떠올리게 됩니다. 인간과 자연, 동양과 서양, 그리고 미래와 현재를 연결시키는 느낌이 들어서겠지요. ‘사상, 아시아를 넘다’와 ‘시선, 세계를 연결하다’ 소주제 역시 그런 저의 느낌을 다시 상기시키더군요. 그리고 이 거대한 순환을 어떻게 이어나갈 수 있을지 고민하게 됩니다.

개인적으로는 미국의 생태신학자 메리 에블린 터커와 중국의 비판적 사상가 쑨거의 글이 참 좋았던 거 같아요. 아무래도 수많은 정보를 빠르게 처리를 해야 하기에, 인간의 뇌는 범주화하는 것을 좋아하지요. 그래서 쉽게 동양과 서양, 유교와 기독교, 종교와 과학처럼 말이죠. 하지만 이것이 결국 하나로 이어져 있었음을 메리 에블린 터커의 강의를 통해 생각해보게 됩니다. 아닙니다. 이 것은 새로운 발견이 아니죠. 도리어 인류가 잃어버리고 있었던 중요한 가치입니다. 그리고 쑨거의 강의는 상당히 독특하게 다가왔습니다. 제가 농담처럼 잘 하는 비유 중에 ‘사선 위의 왈츠’가 있는데요. 나름 스스로 정도를 잘 지켜낼 때 하는 표현이지요. 이 강의 역시 그런 느낌이 있었어요. 쑨거는 보편성에 대해 다시 생각해보자고 말하는데요. 보편성을 패권으로 바꿔 읽을 수 있는 맥락이 조금 있어서 그런 거 같아요. 하지만 다양한 특수성을 포용하는 보편적인 통합에 대한 그녀의 강연은 인류의 지속 가능한 미래에 또 하나의 대안이 될 수 있다는 생각이 들더군요.

사용빈도 1억 영어실수 백신

사용빈도 1억 영어실수 백신 - 영어강사, 통번역가도 충격받은 소장가치 1억 영어실수 컬렉션 ㅣ 사용빈도 1억 시리즈
마스터유진 지음 / 사람in / 2017년 10월

아무래도 이중언어자가 아니다 보니, 영어를 사용하려면 일단 한국어로 먼저 생각을 하게 되는데요. 그래서 때로는 그 뉘앙스는 얼추 통하지만, 바르지 못한 표현을 사용하게 될 경우가 많죠. 대충 뜻이 통하는 상황이라 그런지 이런 부분을 교정하는 것이 더욱 어려운데요. 그래서 이번에 나온 <사용빈도 1억 영어실수 백신>에 눈길이 갈 수 밖에 없었어요. 이 책의 저자 마스터유진은 마유영어 시리즈를 펴내고 있는데요. 이 책이 너무나 유용해서 찾아보니 <사용빈도 1억 영어회화표현>이라는 책도 있는데, 역시나 관심이 가더군요. <사용빈도 1억 영어실수 백신>의 부제는 ‘영어강사, 통번역가도 충격받은 소장가치 1억 영어실수 컬렉션’인데요. 정말 딱히 의식하지 않고 사용해온 영어 실수가 정말 많더군요.

품사별로 그리고 ‘표기/서식 백신’, ‘한 장을 다 쓸 만큼 시급한 백신 TOP10’으로 정리가 되어 있어요. 거기다 보너스로 ‘aloe가 [알로에]가 아닌 것으로 밝혀져, 발음백신 TOP100’과 ‘이게 영어로 가능한가 싶은 문장 TOP99’까지 정말 알차게 구성되어 있어요. 거기다 책 크기다 작은 편이라서 가지고 다니면서 수시로 챙겨 보기에도 좋았어요. 발음백신에서는 그 발음을 표기한 한글에 더욱 감탄이 될 때도 있었는데요. 예를 들면 스티로폼styrofoam 의 발음을 ‘스따(강세)이어뤼fㅗ움’이라고 표기한 것이 신기하면서도 적절해 보였거든요. 보통 한국어로 발음을 표기해서 영어를 배우지 말라고 하지만요. 이런 경우에는 적절하게 보여요. 언어민 발음을 들을 수 있는 QR코드가 제공되고 있기도 하고요. 우리나라에서는 일본인들이 버거 프랜차이즈 ‘McDonald’s’를 ‘마끄도나르도’라고 발음한다고 웃기도 하는데요. 그런데 막상 미국사람들이 바람을 들어보면 ‘맥도날드’보다는 ‘먹다늘즈’와 비슷하게 들리니까 더욱 그런 생각이 든 거 같아요.

이 책에서는 반복과 응용을 정말 강조하고 있어요. 그저 눈으로 읽고 넘기면, 다음에도 ‘우리 집으로 와.’라고 할 때 ‘Come to my house’라고 할 테니 말이죠. 물론 그 집이 자가일 경우에는 그렇게 표현해도 좋지만 말이죠. 그런 경우가 아닐 경우에는 ‘Come to my place’라고 하는 것이 적절하죠. 저 같은 경우는 구찌의 ‘ENVY’라는 향수를 워낙 좋아했었기 때문에, 부럽다라는 표현을 쓸 때 당연하게 ‘envy’를 사용하는데요. “질투할 정도로 많이 부럽다”라는 뜻이지만, 약간의 위트를 더한 회화체로 사용하려면 ‘jealous’가 더 자연스럽다고 해요. 이렇게 좀 더 자연스럽고 적절한 뜻의 표현을 배우면, 이를 실감나게 큰 목소리로 낭독하면서 반복하고, 응용문장도 반복해요. 거기다 주위사람들에게도 ‘이거 알고 있었어’라며 가르쳐주다 보면 온전히 자신의 것으로 만들 수 있게 되는 것이죠.

봉제인형 살인사건

봉제인형 살인사건 ㅣ 봉제인형 살인사건
다니엘 콜 지음, 유혜인 옮김 / 북플라자 / 2017년 10월

‘여섯 명의 희생자, 하나로 꿰어진 몸통!’, 사실 이 문장을 보자마자 제일 먼저 소년탐정 김전일이 등장하는 ‘육각촌 살인사건’이  떠올랐습니다. 그 때는 한 명을 살려내기 위해서 그런 트릭이 필요했다는 것을 알고, 처음에 느꼈던 공포가 조금은 가시는 느낌이 들었는데요. <봉제인형 살인사건>에서는 소설 내내 만화로 봤던 이미지가 다시 떠올라서 섬찟하더군요. 소설이지만 마치 드라마를 보는 것처럼 빠른 속도감으로 펼쳐지는 이야기이기도 하고, 제 머릿속에서는 이미 그 기괴한 시체의 모습을 그려낼 재료가 있기도 하고 말이죠.  

여섯 명을 무참히 죽이고, 그들의 신체의 일부를 합쳐서, 마치 누더기 인형(Rag Doll)처럼, 여러 건의 엽기적인 사건들이 겹겹이 겹쳐지면서 이야기를 만들어내고 있는데요. 런던 역사에 기록될 연쇄살인을 저지른 칼리드, 그는 수면제로 어린 매춘부들을 잠들게 하고 그대로 불에 태워 스물 일곱 명을 살인했는데요. 이 소설의 주인공인 강력계 형사 울프는 칼리드를 체포하는데 성공했지만, 이어지는 재판에서는 도리어 궁지에 몰리고 맙니다. 과도한 언론의 관심은 울프에게는 독이 되고 말았고, 칼리드는 무죄판결을 받게 되지요. 물론 그 후 칼리드는 다시 살인을 저지르다 체포되지만 말입니다. 그런데 감옥에 있어 마땅한 칼리드가 무슨일인지 그 인형의 머리 부분을 차지하고 있었는데요. 심지어 사건을 조사하기 위해 등장한 울프는 그 인형의 손가락은 자신의 집을 향하고 있음을 알게 되지요.

여기에 더해서, 울프의 전부인 안드레아는 익명으로 온 편지를 울프에게 전하는데요. 그 편지는 살인예고장이었어요. 또 다른 봉제인형을 만들어내겠다는 예고장이기도 하고, 그 마지막에는 울프의 이름이 적혀 있는 도전장이기도 했지요. 수사는 이미 살해당한 6명과 앞으로 살해당할지도 모르는 6명에 대한 조사로가 교차할 수 밖에 없고요. 심지어 기자인 안드레아에게 온 편지는 언론에 좋은 먹잇감이 됩니다. 사람의 죽음을 마치 서바이버 프로그램처럼 다루는 방송국의 행태 역시 정말 충격적이었고요. 거기에 경찰과 범인의 두뇌게임은 정말 숨이 가쁠 정도로 빠르게 진행되더군요. 물론 반전이 있기는 했지만 그 부분은 도리어 반전을 위한 반전 같은 느낌이었고, 도리어 수사의 진행과정이 너무나 흥미진진했던 거 같아요.

깨침의 순간

깨침의 순간 - 영원한 찰나, 75분의 1초
박영규 지음 / 열림원 / 2017년 9월

찰나는 75분의 1초를 이야기 한다고 하죠. 굳이 계산을 하자면 약 0.013초인데요, 깨달음을 얻는순간을 이야기하기도 합니다. 물론 이러한 찰나가 이어져 삶이 되는 것이기도 하죠. 그래서 그 찰나에 ‘영원한’이라는 수식어가 붙은 것도 이해가 되지만요. 또 어떻게 보면, 깨달음을 얻은 사람이 깨달음을 얻고자 하는 사람이 이어지기에 그런 것도 아닐까 합니다. 법화경에 보면 누구나 깨달음을 얻으면 부처기 될 수 있다고 하잖아요. 그래서 ‘붓다’는 ‘깨달음을 얻은 자’라는 명예로운 의미를 의미를 갖고 있지요.

우리나라의 불교 역사 1500년에서도 깨달음을 얻은 자들이 끊임없이 이어지고 있습니다. ‘부처에눈에는 부처만 보인다’는 소제목처럼 말이죠. 그 중에 고승 44명의 깨달음의 순간을 살펴보는 책이 바로 <깨침의 순간>인데요. 이 책의 저자인 박영규는 저 역시 정말 유익하게 읽었던 <한 권으로 읽는 조선왕조실록>으로 저술활동을 시작했다고 해요. 그래서인지 깨침의 순간에 대한 이야기 이후에 이어지는 스님에 대한 설명을 읽다 보면, 한국 불교의 역사를 일목요연하게 잘 정리해놓은 느낌마저 들더군요.

이 책의 소제목만 봐도 정말 불교의 가르침을 그대로 느낄 수 있었는데요. 그 중에 ‘그는 나를 닮지 않고 나는 그를 담지 않았네’를 보면, 깨달음이라는 경지에 다다르기 위한 길이 수없이 많음을 살펴볼 수 있었는데요. 저도 그렇지만 사람들은 너무나 쉽게 해탈, 정토, 열반에 대한 질문을 하곤 하죠. 하지만 그 질문에 대한 희천 스님의 답은 바로 ‘당신 마음에 무엇이 들어 있습니까?’입니다. 그 어떤 질문에 대한 답을 찾는다 하더라도, 그 시작은 바로 나 자신이라는 것이겠지요.

불교하면 ‘선문답’, ‘화두’같은 단어들이 떠오르는데요. 이 책에서도 그런 묘미를 많이 느낄 수 있었어요. 다행히 설명이 더해져 있기도 하고, 나름 곱씹으며 답을 찾아나가는 과정 역시 의미있었습니다. 화두하면, ‘화두를 던지다’라는 말이 자연스럽게 떠오르는데요. 하지만 우리에게 필요한 것은 화두를 던지는 것이 아니라 바로 ‘화두에 든다’가 아닐까 합니다. 그런 의미에서 도응 스님의 “뭘 읽느냐고 물은 것이 아니고 넌 무슨 경전이냐 말이다.”라는 화두에 저 역시 간택받은 느낌이 드는데요. 어쩔 때 보면, 저는 인용을 통해 제 말의 책임을 내려놓으려고 하는 경향이 있는 거 같았거든요. 그래서 단순히 책을 읽고, 그 책의 권위에 기대려는 자신을 돌아보게 되더군요. 이제는 자기 자신에 조금 더 집중하고, 저의 생각을 가다듬을 준비를 해야 하는 것이 아닐까 합니다.