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대화의 기술 - 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는
폴렛 데일 지음, 김보미 옮김 / 레몬한스푼 / 2023년 7월
평점 :
책 <대화의 기술>은 오늘날 효과적인 의사소통의 중요성을 강조하는 시대에, 소극적인 사람들과 의견을 주장하기 꺼려하는 여성들이 대화의 장벽을 극복하고 자신의 삶을 변화시키기 위한 강력한 의사소통 기술을 제공한다. 의사소통 분야에서 세계적으로 인정받은 전문 강사인 폴렛 데일은 탁월한 지식과 매력적인 문체로 의사소통 코치로서의 역량을 발휘하며, 자존감이 낮거나 취약한 사람들에게 단호하고 분명한 목소리를 내는 방법을 대화의 기술을 통해 공유하고자 한다.
이 책은 다양한 사례와 일화를 통해 어려운 상황에서도 효율성과 자신감을 발휘한 사람들의 경험을 보여준다. 자신의 가치를 인정하고 표현하는 법, 갈등 상황에서도 자신감을 유지하는 방법, 비판적인 상황에 효과적으로 대처하는 방법 등을 다루며, 독자들에게 새로운 용기와 자신감을 심어준다. 중간중간 들어간 일러스트들은 단호한 책의 내용을 친숙하게 느껴지게끔 해주는 역할을 해준다.
특히 이 책은 이론적인 내용뿐만 아니라 실용적인 조언과 대화 연습 활동을 제공하여 실제 대화에서 적용할 수 있는 기술을 가르친다. 자신의 대화 스타일을 개선하고 실제 상황에 대비한 대화 기술을 향상시킬 수 있다는 점에서 가장 인상적이다.
나 역시 이전에는 의견 표현에 어려움을 겪었고, 대화가 끝난 후에야 후회하는 일이 많았다. 하지만 <대화의 기술>은 나에게 당당한 자기 표현의 중요성을 가르쳐주었을 뿐만 아니라, 갈등 상황에서 대화를 어떻게 대처해야 하는지를 배우고, 다양한 상황에서 자신감 있게 의사표현을 할 수 있는지를 자체 평가하는 '자기 평가' 항목들이 들어있어 독자는 점수로서 자신이 어떤 위치에 있는지 알 수있게되며, 이를 통해 책을 읽을 때 조금 더 기술적인 측면으로 분별력 있게 정보를 습득할 수 있어 좋았다. 특히 언어뿐만 아니라 자세와 몸짓도 언어가 된다는 것 역시 도움이 되었는데, 상대방과 대화할 때 취한 자세, 상대방과 마주치는 눈빛 등이 대화의 분위기를 바꿀 수 있다는 것을 알았다. 그 외에 도움이 되었던 조언들을 적어본다.
● 칭찬에는 그냥 '감사하다'고 말하라
● 바로 대답할 준비가 되어있지 않는다면 대답하기 전에 '생각 좀 해볼게요'
● 무슨 뜻인지 솔직하게 질문하기 '그 말이 무슨 뜻이었나요?, 제 요청이 기분 나쁘셨어요?'
<대화의 기술>은 의사소통에 어려움을 겪는 사람들, 관계 형성과 상호 이해의 방법을 찾는 사람들, 부모님으로서 자녀와의 대화와 문제 해결 능력을 향상시키고 싶은 사람들에게 꼭 읽어야 할 책이다. 이 책은 삶을 풍성하고 의미 있는 것으로 변화시키는 나침반 역할을 하며, 자신의 목소리를 찾아 세상을 변화시키는 힘을 부여해줄 것이다.
- 컬처블룸으로부터 도서를 제공받았습니다. -