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진정성 마케팅 - 끌리는 브랜드를 만드는 9가지 방법
김상훈.박선미 지음 / 21세기북스 / 2019년 3월
평점 :
시대의 변화와 함께,
기업들의 마케팅 방식 또한 다양해 지고 있다.
최근 실시간 검색순위에 소셜커머스, 온라인 샵이
자주 올라 오는 것을 볼 수 있다.
오늘도 한 통신사가 진행하는 이벤트가 검색순위에 올랐다.
정해진 시간, 한정된 수량, 낮은 가격을 미끼로
고객들의 관심을 유도한다.
하지만 소비자들은 적은 수량, 서버 다운 등의 문제와
'실검 마케팅' 을 통해
검색 순위를 조작하는 것에 큰 불만을 가지고 있으며,
마케팅에 대한 이미지 역시 나쁜 상황이다.
' 진정성 마케팅 ' 은
핵심에 집중하고, 진정한 가치를 제공하는
진정성 마케팅에 대해 자세히 알 수 있는 책이다.
탄생 스토리가 있는 브랜드, 철학이 있는 브랜드,
겸손하고 정직한 브랜드, 성능지존 브랜드,
의식있는 브랜드, 개성만점 브랜드,
따뜻한 감성 브랜드, 수다쟁이 브랜드, 언더독 브랜드까지
9가지의 진정성 마케팅 방법에 대해 설명한다.
진정성 마케팅의 필요 조건인 굿 프로덕트와
진정성 마케팅을 하고 있는 굿 컴퍼니의
다양한 사례를 강의 하듯이 설명 하기 때문에, 쉽게 이해 할 수 있다.
또, 각각의 마케팅 방법을 잘 실천하고 있는 기업들,
-활명수, 그린블리스, 모나미, LG 코드제로 A9,
롯데그룹, 젠틀몬슨터, 빙그레, 11번가, 더부스
우리에게 친숙한 브랜드의 case가 담겨 있어, 흥미롭다.
가장 공감 했던 부분은 겸손하고 정직한 브랜드
-떠들지 말고 조용히 본질적 가치를 창조하라에 소개 된
LG전자의 사례이다.
요즘 고객들은 단순히 제품과 서비스를
구매, 소비만 하는 것이 아니라,
유튜브, SNS, 커뮤니티, 메신저 등
다양한 채널을 통해 본인의 경험을 활발히 공유, 확산한다.
더 나아가 자신이 좋아하는 브랜드의 성장을 위해,
자발적으로 활발히 홍보 해 주는 사람들 또한 많아지고 있다.
책에 나온 것 처럼
LG전자는 스마트폰, 이어폰, 노트북 등의 성능을
강조하거나 제대로 알리지 않았고,
오히려 제품을 사용 한 고객들이 이런 성능을 대신
홍보 해 주면서 '바보 LG'로 불리게 되었다.
'바보 LG' 는
제품력에 집중한 LG전자의 노력을
고객들이 인정 해 주는 별명으로,
핵심에 집중하고, 본질적 가치를 제공하는
진정성 마케팅의 모습을 잘 보여준다.
책 '진정성 마케팅' 은
고객들의 공감을 얻고, 지속적인 관계를 유지하고,
신뢰 받는 브랜드가 되기 위한 방법들이 잘 담겨 있다.
책 속에 담긴 방법들을 제대로 이해하고,
본인 것으로 최적화 해서 잘 활용한다면,
현재의 기업, 브랜드, 제품들 역시
고객들로부터 진정성 있는 브랜드로 인정 받을 수 있을 것이다.
' 진짜 나다운 것이 무엇인지 고민하고,
본질에 집중하여 실제적인 가치를 만드는 마케팅만
살아남을 것입니다. '