-
-
인사의 다섯 가지 시선 - 회사에서 인정받고 싶은 30대를 위한 인사담당자와의 커피 한 잔
조은미 지음 / 바이북스 / 2022년 7월
평점 :
피드백을 받는 직원도 기억해야 할 것이 있다. 아무도 사람됨의 가치를 평가할 수는 없다는 사실이다. 상사의 평가에 지나치게 많은 의미를 부여할 필요는 없다. 너무 억울해하지도 말자. 상사는 자신의 경험과 지식을 바탕으로 개인적인 의견을 얘기할 뿐이다.
나의 사람됨이 함부로 폄하되었다는 생각이 들거나, 상대방이 나를 이해하기까지 시간이 필요하다면, 그냥 '너나 잘하세요'라고 생각해보자. 상대가 피드백을 할 때 단지 상사라는 이유가 아니라 나에 대한 선의를 가진 사람인지, 서로에 대한 충분한 신뢰가 있는지 따져봐야 한다.
pp.24~25
싫은 소리를 하는 것도 듣는 것도 극도로 피하는 사람들이 조직에 있다. 이런 직원들에게는 상사가 피드백을 주기도 쉽지 않다. 그런데 사회생활 하면서 어떻게 좋은 얘기만 하고 살겠는가? 이런 사람이 승진해서 조직을 책임지기란 더더욱 힘들다.
p.32
직무와 직접적인 연관이 있는 외국어, 컴퓨터 등의 하드 스킬도 중요하지만 의사소통능력, 창의성, 성숙한 감정조절이나 협업능력 같은 소프트 스킬이 더 중요하다.
p.62
희망 자체는 전략이 아니다. 희망을 이루고자 한다면, 반드시 이를 위한 구체적인 실천이 있어야 한다.
p.79
함께 일하기 유난히 힘든 직원이 있다.
감정적으로 의존하지 않는 사람이었으면 한다. 지속적으로 다른 사람을 통해 본인의 존재를 확인하려 들면서 끊임없이 타인의 칭찬을 바라는 직원은 관리가 쉽지 않다.
부정적인 직원도 피하고 싶다. 무턱대고 긍정적이거나 적극적인 성향이어야 한다는 의미가 아니다.
더치페이처럼 일하는 직원은 가르치는 재미가 없다.
최악은 약속을 지키지 않아 불안하게 만드는 직원이다.
pp.83~84
리더의 가장 큰 역할 중의 하나는 부지런한 우선순위 설정이다. 무엇을 할지와 동시에 무엇을 뺄지를 고민하며 없어도 좋을 일을 기어이 찾아내야 한다.
p.133
"경험은 나이 들지 않아요. 경험은 결코 시대에 뒤떨어지지 않거든요."
ㅡ 영화 [인턴] 중에서
p.186
조은미, <인사의 다섯 가지 시선> 中
+) 이 책은 기업 인사담당자인 저자가 회사 생활 즉 조직 생활을 하는 사람들에게 도움을 주고자 만들었다고 한다. 저자는 경력 계발과 조직 내 적응을 위해 우리에게 필요한 다섯 가지 핵심을 화제로 선택했다. 자존감, 성장, 관계, 다양성, 삶이 그것이다.
누군가에게 피드백 받을 때의 마음가짐과, 조언을 들은 후 어떻게 행동해야 하는지, 그리고 실수했을 때 어떤 자세로 임하는 것이 좋은지 등을 자존감과 관련하여 언급한다.
성장의 측면에서는, 회사 면접에 임할 때 내가 면접을 보는 당사자이지만 나 또한 회사의 발전가능성을 평가할 수 있는 사람이라는 것을 잊지 말라고 한다. 직원이든 상사든 그 위치에 서보는 게 처음이면 서툴 수도 있으니, 기대치를 높게 설정하기보다 기다려주는 태도도 필요하다고 강조한다.
또 저자는 회사 생활을 하면서 되도록 적을 만들지 않는 것이 좋다고 조언한다. 회사를 떠날 때에도 자기 일을 성실하게 마무리하고 떠나는 것이 매너있는 행동이고, 보내는 사람 또한 떠나는 사람의 수고로움을 인정하고 그의 앞날을 응원하는 모습이 필요하다고 한다.
이는 저자가 관계의 측면에서 설명한 중요 내용이다. 어쨌든 회사도 사람 사이의 관계가 존재하니까.
더불어 조직 생활을 하는 사람이라면 다양성의 측면을 고려해서 행동하는 것이 필요하다. 아닌 것에는 아니라는 의견을 표현하고, 어떤 상황에서 한 이해하기 힘든 행동에도 분명 이유가 있다는 것을 먼저 생각하는 자세가 중요하다고 말한다. 알게 모르게 형성된 편견으로 인해 차별적인 언행을 할 때가 있다면 고쳐나가는 태도도 필수적이다.
이렇게 조직 내 생활이 쌓이면 하나의 삶이 만들어진다. 그 삶 속에서 일은 꽤 큰 영역을 차지한다. 일의 의미와 일의 이유를 스스로 찾아가며 자기만의 삶을 꾸려가는 태도가 필요하다는 것을 이 책을 통해 느꼈다.
이 책은 조직의 리더에게도, 직원에게도 모두 도움이 된다고 생각한다. 적어도 회사에 몸담고 있는 사람이라면 어떤 자세로 자기 커리어를 쌓아가는 것이 중요한지, 면접을 볼 때 자존감을 지키며 어떤 시선으로 회사를 바라봐야 하는 것이 좋은지 저자는 잘 보여준다.
무엇보다 조직 생활에서 꽤 힘들다는 인간 관계의 측면을 어떤 자세로 임해는 것이 좋은지 구체적인 사례를 들어 이야기한다. 읽으며서 리더도, 상사도, 부하 직원도 한번쯤 본다면 상대방이 이해되지 않을까 하고 느꼈다.
* 이 서평은 해당 출판사에서 도서를 제공받아 쓴 것입니다. 평소와 다름없이 읽고 제 생각을 기록한 글입니다.