오늘..

오늘부터 다음주까지 알바를 나가기로 지난주 목요일에 이야기가 끝났는데 지난주 금요일에 사무실에서 전화가 왔다. 예산이 없으니 이번주 + 다음주 알바는 없었던거로 하잔다 -_-

그래서 남아도는 시간에 뭘 할까나 싶어 마침 자동차 엔진오일도 갈아줄 시기가 되어서 011 리더스 클럽 포인트로 할인이 되는 스피드 메이트로 가기로 했다.

스피드 메이트 산본이마트점에 전화를 걸었더니 '스피드 메이트 평촌점...' 에서 말을 멈춘다. 얼른 말을 받아 '산본 이마트에 있는 스피드 메이트죠?' 했더니 '네..' 대답을 한다. 평촌에 있다 온 직원인가 전화를 받으면서 기본적인것을 헷갈려 하다니.. -_-

스피드 메이트에 가기전에 우체국에 들러 우편물을 보냈다.

스피드 메이트에 가서 엔진오일을 갈아 달라고 맡기면서 브레이크 라이닝 부속은 있으니까 공임만 받고 갈아줄수 있냐 물으니 해준단다. 시간이 얼마나 걸릴것 같냐 물으니 1시간에서 1시간 반정도 걸릴것이란다. 쇼핑하고 오란다. (쇼핑할것 없는데... -_-)

근처 도서관에 가서 책이나 읽다 올까 싶었는데 동네 도서관이 오늘 정기휴관일이다 -_-

걸어서 10분정도에 있는 최후 모교(?)엘 찾아갔다. 선생님들을 오랜만에 뵙고 커피도 얻어 마시며 수다를 떨고 있는데 스피드 메이트에서 전화가 왔다. 뒷 타이어가 많이 마모됐다고 새것으로 교체하란다. '타이어는 제가 나중에 알아서 할테니 부탁드린 부분만 정비해 주세요' 점잖게 사양했다.

앞에 계신 자동차과 선생님 세 분이 웃으신다. 잘못 짚었지.. 여자라고 무조건 들이댔다간 제대로 당하는 수가 있지..

점심까지 구내식당에서 얻어 먹고 학교를 나오면서 가방을 어깨에 매는데 좀 허전한 느낌이다. 이상해서 가방안을 보니 지갑이 없다 @.@ 학교 교사실에선 가방을 열어본 적이 없고 점심 먹으러 가면서도 교사실 문을 잠궈놓고 가서 선생님들이랑 같이 와서 열고 들어갔으니 분실 우려도 없는데 어디갔을까.. 생각을 해보니 우체국에서 그냥 손에 들고 나와서 차에 타면서 옆자리에 던져둔것 같다. 흐미.. -_-

부지런히 걸어가서 스피드 메이트에 들어서서 열쇠를 받아 차 문을 열고 조수석을 뒤적거리니 쇼핑백 밑에 얌전히 누워 계신다. 고맙다, 지갑아!!

집에와서 인터넷 뉴스를 보니 안양에서 실종된 두 여자 어린이의 납치 용의자가 자백을 했단다. 둘 다 자기가 죽였다고 한다. 이런 갈아 마셔도 시원치 않을 놈... 아가들아... ㅠ_ㅠ

내가 살고 있는 군포 옆 동네가 안양이다. 두 아이가 사라졌다는 동네는 특히나 군포랑 가까운 위치다. 내가 일 다니는 사무실이 수원 호매실 나들목 근처에 있다. 이번에 사체가 발견된 곳도 사무실에서 1Km정도나 떨어져 있을까 싶은 곳이다.

사체가 발견이 됐다고 뉴스에 처음 나온 날, 그 발견 시간대에 사무실에서 무심코 창 밖을 내다보고 있는데 예비군 훈련을 받고 돌아가는 아저씨들의 행렬이 무척이나 길었다. 직원이랑 왜 멀쩡한 사람이 군복만 입으면 흐트러 지는건지.. 등등의 놈담 따먹기를 하면서 내다보고 있었는데 이 아저씨들의 무리가 사체를 발견한 무리였던 것이다 -_-

자동차도 고쳤고 (고장난 곳은 없었는데.. 예방 차원에서 손 본건데, 그래도 고쳤다는 표현이라니..) 집에 들어와서 이것 저것 정리하며 정성이가 올 시간이 되어가길래 언제오나 슬쩍 슬쩍 베란다 밖을 내다보는데 오지 않는다.

시간이 많이 지났길래 이 녀석이 청소를 하나.. 싶었는데 모르는 번호로 전화가 온다. 전화를 받으니 <엄마-'>정성이 목소리다. 순간 덜컹-!

<정성아. 너 어디니?> 정성이 목소리가 평온하지 않다. <엄마. 여기가 ** 아파트 3xx 동 옆이야> 아직 가슴이 진정이 안된다. <너 왜 거기 있어?> 정성이도 긴장했나보다. <집에 가는 길을 모르겠어> 자리에서 벌떡 일어섰다. <어디라구?> 추리닝 바지를 벗었다. <** 아파트 3xx동 옆. 여기 ㅁㅁ 부동산도 보여> 얼른 청바지를 입었다. <엄마가 지금 갈테니까 꼼짝말고 거기 서있어> 열쇠를 집어들고 신발을  신었다. <꼼짝말고 거기 서 있어야해!> 현관문을 열고 나서며 문을 잽싸게 잠궜다. <알았어>

엘리베이터 앞까지 그 짧은 거리도 뛰었다. 엘리베이터를 타며 정성이가 말한 3xx동이 어디인가, 차를 갖고 가는게 빠른가 걸어가는게 빠른가 생각을 하다 잘 모르는 옆동네 아파트 단지에서 더 불편할까봐 걸어가기로 했다.

뛰다 걷다 뛰다 걷다.. 내가 사는 2단지도 아니고 나도 잘 모르는 옆 3단지(그것도 3단지는 무식하게 크다) 에서 애가 길을 잃었다니 놀랐나 보다. 당연히 놀랐겠지.. 평소에 몇 번씩 이야기 해준적이 있다. 어디가서 길을 잃으면 옆에 아줌마한테 핸드폰 빌려달라고 해서 엄마한테 전화해. 그럼 엄마가 갈거니까.. 그 말이 어떻게 기억이 났나보다.

전화를 받고 13분정도가 지나서 정성이가 눈에 띄었다. 오늘따라 눈에 잘 띄는 빨간 잠바를 입고 가길 잘 했지.. 사람 많이 다니는 대로변인것도 생각 안하고 '정성아~~' 부르니 두리번 거리다 나를 찾고는 바로 길을 건너온다. 내새끼..

손을 잡는데 평소랑 다르게 정성이가 내 손을 꼭 잡는다. 꼬옥~

걸어오면서 물어봤다. <거긴 왜 갔니?> < 친구네 집에 놀러 갔는데 집에 가니까 오늘 못 논다고 해서 그냥 오다가 길 잃어버렸어> <바보...> <바보 아냐!>

정성이 손을 잡으니 나도 안심이 된다. 걷다가 문득 생각이 났다. <누구한테 핸드폰 빌려달라고 했어?> <야구르트 아줌마한테> 이런.. 내가 왜 이렇게 정신이 없나.. 죄송해라. 감사하단 인사도 못하고 내 생각만하고 그냥 와버렸네.. 야구르트 좀 팔아드리는건데..

집에 와서 얼른 문자를 보냈다. [경황이 없어 그냥 왔습니다. 아이에게 친절하게 해주셔서 감사합니다. 건강하세요...] 바로 답 문자를 보내주셨다 [아유~ 무슨요. 나도 애 키우는데요]

이렇게 좋은 분이 계신 세상이 아직은 좋다.

알라딘에서 받은 답변

안녕하세요?
알라딘 고객센터 조지은입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

새로 교환 받은 도서도 상태가 안좋다 하니 뭐라 드릴 말씀이 없습니다.세심하게 서비스하지 못해 불쾌하게 해드렸네요.

하지만, 고객님께서 말씀하신 것처럼 중고샵의 도서가 새 도서로 둔갑되어 발송되는 경우는 없구요,
출판사나 시중 도매상을 통해 입수할 때 자세히 검수하지 못해 발생한 일인듯 합니다.

유관부서에도 보내주신 메일 전달하여 도서 상태 점검할 수 있도록 하겠습니다.

또한 고객님께는 소액이지만 적립금으로라도 사과의 마음을 전해 드렸으면 합니다.
나중에라도 구매 기회가 있으실 때 이용해 주시면 감사하겠습니다.
끼쳐드린 불편과는 비교할 수 없을 정도의 적은 금액이지만,
실질적인 서비스 개선을 약속 드리는 의미로 이해해 주셨으면 합니다.

시간내어 지적해 주셔서 감사합니다.
편안한 오후 시간 보내세요.

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그제 제가 서재에 올린 페이퍼를 알라딘 1:1 문의에 그대로 옮겨서 받은 답변입니다. (답변은 당일에 받았는데 제가 바쁜일이 있어서 옮기길 이제야 옮기네요..)

알라딘측에서 중고가 신품으로 판매되는 일은 없다고 말씀하시니 그 말씀 그대로 100% 믿고 이번 일에 고의성은 배제를 하기로 했습니다.

그렇지만 제품 판매시 1차, 2차 확인 미비로 인한 소비자 불만해소에 소홀하셨던점은 변명하지 못하실겁니다.

어제는 교환할 책을 발송했다는 문자가 와서 오늘은 도착을 할것으로 생각을 합니다. 삼세판이라고 이번 책도 꼼꼼히 살펴볼겁니다. 이젠 절대 그런일이 있어서는 안되겠지만 만에 하나라도 이런 중고서적이 또 온다면 저도 이렇게 페이퍼, 질문답변, 교환만으로는 물러서지 않을 생각입니다.

(사실 그 다음 일은 아직 구체적으로 생각 못했습니다. 정말 혹시 만약 또 그런일이 생긴다면 그땐 법의 손길을 빌려봐야죠)

제가 요구한적이 없는데 알라딘측에서 먼저 제시한 적립금 문제는 아직까지 감감무소식입니다. 먼저 위로금 차원에서 주겠다는데 거절할 필요가 뭔가 싶어 어쩌려는건가 두고 보고 있습니다.

설마 알라딘 측에서 그냥 해보는 말은 아니겠지요?

위로해 주시고 같이 화르르~~ 타올라 주신(?) 알라더니 여러님들, 민망한 마음과 감사한 마음 함께 전합니다 ^///^

도대체 왜 이렇게 된건지..

며칠전 제가 만화책을 구입했습니다. 만화책만 구입한것이 아니고 다른 무료배송 책들이랑 같이 구매했지요. 덕분에 배송료 더 내지 않고 무료로 받았습니다.

저녁에 집에 와서 책의 래핑을 뜯어보고 전 기분이 확 상했습니다. (아시죠? 새 만화책은 래핑이 되어 있습니다) 책의 표지에 중고의 흔적이 역력히 남아있었기 때문이지요.

지금 옆의 그림에 보면 남정네 왼쪽다리 부근에 허니의 E자와 Y자가 보이시죠?그 부근에 대여점 라벨의 자국이 분명한 자욱이 남아있었습니다. 대여점에서 책에 붙이는 엄지손가락 첫째마디 크기정도의 라벨 아시죠,들? 라벨 자국과 라벨을 뜯어낼때 생긴 접착제의 끈적거리는 잔해가 슬쩍 남아있었습니다.

제가 알라딘에서 책을 구매하면서 만화책을 구매한적도 무수히 많습니다. 그리고 알라딘을 이용하기 전 다른 인터넷 서점을 이용해서 만화책을 구입한적도 셀수 없을정도로 많지요.

그런데 이런 상태의 만화책이 제게 온것이 처음이었습니다. 그래서 기분은 무척 나빴지만 처음이고 해서 기분이 안좋은 제 심정을 적으며 교환을 요청하였습니다. 알라디너 여러분께 하소연을 해볼까 생각도 했었습니다만 일 키우지 말자 싶어 조용히 고객센터 1:1 문의에 글을 남겼습니다.

그래서 알라딘측으로부터 새 책으로 무료 교환을 해주겠다는 답변을 듣고 어제 책이 도착했습니다. 물론 먼저 받은 중고책은 반납을 했지요.

어제 새로 받은 책을 받아보고 전 또, 더, 경악을 했습니다. 책을 싸고있는 래핑을 뜯어내어 표지를 찬찬히 살펴보고 표지를 넘기니.. 표지랑 책이 테이핑 되어있더군요. 앞 뒤 모두요 -_-;;;;;;;;

도대체 이게 말이 됩니까? 다른 소설책이랑 달리 만화책은 출고 당시 비닐로 래핑이 되어 구매자에게 배달이 됩니다. 그런데 이렇게 래핑이 된 책의 안쪽에 테이프가 발라져 있는건 도대체 어떻게 된 일인겁니까?

만화책중에 그런(겉 표지와 책을 테이프로 붙여서 출고하는) 책이 있는거 아니냐구요? 제가 많은 만화책을 갖고 있지는 않아도 그래도 400 여권을 갖고 있는데(중고책을 뺀 새책만 계산해도요) 이런 새 책은 보기도 처음 보고 듣기도 처음 듣습니다.

도대체가 이런 책이 서점에서(그것도 인터넷 대표서점이라는 알라딘에서) 새 책으로 판매된다는 자체가 이해가 안됩니다. 게다가 개인적인 불만을 조금 보탠다면 전 분명히 책의 하자를 시비걸어 새 제품으로 교환받는 입장인데 이런 구매자에게 한번 더 신경을 쓰지 않고 무성의하게 교환 제품을 보냈다는게 정말 말로 표현할수 없을정도로 기분이 나쁩니다.

만화책이 다른 책들이랑 달리 몇 푼 나가지 않는 책이라서 그런건가요, 아니면 만화책이나 사는 제가 우습게 보여서 그런건가요?

새 제품이 없으면 없다고 품절표시를 하고 중고 구입을 권하면 될것을 왜 이런식으로 판매를 하는건가요? 알라딘에서 요즘 중고도서 판매샵을 개설해 놓고 '알라딘 사들이기'에서 깨끗한 책이 들어오니까 이건 새 책으로 팔아도 괜찮겠다 싶어서 이렇게 얇은 수작을 부리는건가요?

저는 분명히 알라딘에서 달라는 돈 다 주고 새 책을 구입하는겁니다. 이렇게 소비자를 우롱해도 되는건가 묻고싶습니다.

알리디너 여러분. 여러분은 이런 일이 여러분께 일어났다면 어떻게 하실건가요? 제가 지금 만화책 한 권 가지고 까칠하게 구는건가요?

저, 첫번째 책도 모두 사진찍어놓고 어제 받은 두번째 책도 사진찍어 뒀습니다. 제가 할 일 없어서 책 가지고 시비걸고 알라딘에 엿먹이려고 장난치는거 아닙니다. 이럴시간 있으면 책 한 줄 더 읽겠습니다.

혹은..

나를 따르라!!

혹은..

좋겠다..

삼월은 좋겠다.

춘(春)이라는 글자를 독차지해서 좋겠다.

모두들 춘삼월이라 그러지 춘사월 혹은 춘오월이라 하는 이는 없잖아?

풍성한 가을이라고 추(秋)자 붙여주지도 않고 여름, 겨울도 그런데

봄만, 그 중에도 삼월만 대접을 해준다.

춘삼월..

삼월아. 너는 좋겠다.