세스 고딘의 전략 수업

세스 고딘의 전략 수업
세스 고딘 지음, 안진환 옮김 / 쌤앤파커스 / 2025년 1월

실력 그 이상을 끌어내는 영감

“문제는 전략이다”

한국에서 큰 히트를 거두었던 마케팅 저서 “보랏빛 소가 온다”로 유명해진 작가 세스 고딘. 그는 전 세계에서 가장 영향력 있는 전략가이자 베스트셀러 작가로 알려져 있다. 전통적인 비즈니스 모델을 뒤흔들고, 현대 마케팅의 패러다임을 혁신했다고 알려진 세스 고딘. 이 책 [세스 고딘의 전략 수업]은 산업을 혁신하거나 비즈니스를 구축하거나 또는 의미 있는 변화를 창출하기 위한 전략적 사고를 안내한다. 아주 짧은 290개의 글로 이루어져 있는 이 책은 기업가뿐만 아니라 뭔가를 이루어내려는 개인들에게도 아주 간결하고 명확한 방법으로 전략을 세우는 법을 제시한다.

저자 세스 고딘은 전략을 세움에 있어서 시간, 게임, 공감, 시스템이라는 보편적인 요소에 중점을 둔다. 이 4가지 요소는 서로 지지하면서 상호작용을 하는 요소라고 볼 수 있다. 전략은 시간이 어느 정도 지나야 실행이 되므로 시간은 매우 중요한 역할을 한다. 여러 개인들이 모여서 활약하며 다양한 결과를 도출해 낸다는 점은 게임의 특성을 나타내고 있고, 다른 사람들의 가치관도 충분히 반영해야 하므로 공감이 중요하다. 그리고 협업을 하다 보면 어쨌든 모종의 시스템이 생긴다. 각 시스템은 나름 복잡하게 상호작용하는 네크워크를 이루게 된다.

고딘은 책 전체를 통해서 전략가들은 “작지만 지속 가능한 시장”을 위해서 서비스를 제공하는데 집중해야 한다고 강조한다. 고객의 수, 판매 제품의 수 그리고 수익 창출 면에서 안정되고 많은 숫자가 보장되는 현재의 시장에 굴복하고자 하는 유혹을 꺾고 작은 시장이라도 미래의 가능성으로 나아가는 곳을 선택하는 게 맞다고 한다. 결국 성공하는 사업가와 리더는 틈새시장을 찾아내서 노력, 시간, 비용을 투자한다는 사실. 그렇게 구체적이고 뚜렷한 목표를 가진 채 활동하다 보면 네트워킹의 효과는 몇 배로 늘어날 것이라는 게 저자의 주장이다.

이 책에서 “전략”에 대해 중점적으로 설명한 내용을 간단 요약해 보자면, 우선 전략이란 변화를 추구할 때 우리를 안내하는 유연한 계획이고, 시간 경과에 따라 결정을 내리도록 돕는다. 사람들은 당장 시작하고 싶은 충동 때문에 전략 없이 일단 시작하고 보는 우를 범할 수 있다고 한다. 그러나 그 대가를 커다란 실패일 수 있다. 그렇다면 사람들이 전략을 피하는 이유는? 시스템을 이해하지 못하거나 빠른 보상을 원하기 때문이라고 하는데, 시스템과 규칙에 대한 올바른 인식을 갖추고 전략은 언제든 바뀔 수 있다는 회복탄력성 등과 같은 전략을 위한 프레임을 갖춰야 한다고 저자는 주장한다.

저자 세스 고딘은 산업 정책에만 전략이 필요한 게 아니라는 것을 강조한다. 앞으로 나아갈 방향에 대한 전략을 설계하는 것은 언제나 필요하다는 것이 그의 입장. 상사나 동료와 소통하는 새로운 방식이 필요할 수도 있고, 개인의 자산을 구축하는 방법에 대한 전략적 변화가 필요할 수도 있다고 한다. 어쨌든 우리가 해야 할 일은 더 나은 미래를 만드는 것이라고 저자는 주장한다. 전략은 단순한 계획이 아니라 삶을 위한 철학이고 미래가 오기 전에 적극적으로 변화를 만들어낼 기회를 보여준다고 저자는 이야기한다. 이 책에는 290개나 되는 전략에 대한 짧은 글이 실려있고, 그 글 속에는 여러 사례가 제시된다. 더 나은 미래를 위한 전략 수립이 필요한 사람이 꼭 읽어봐야 할 책 [세스 고딘의 전략 수업]

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

하루 1시간 책쓰기의 기적

하루 1시간 책쓰기의 기적
황준연 지음 / 작가의집 / 2024년 12월

용감한 자가 미인을 얻는다는 옛 속담도 있듯이, 용기를 가지고 도전을 하는 사람은 무엇이든 이룰 수 있겠구나!라는 생각이 들게 만든 책, 바로 이 책 [하루 1시간, 책 쓰기의 기적]이다. 지은이 황준연씨는 현재 잘나가는 작가에 강사로 일하고 있지만 한때는 N 포 세대를 대표하는 청년이었다고 한다. 희망 없는 삶을 살다가 우연한 기회에 책을 썼고 작가가 된 후 인생이 180도로 바뀌었다고 하는 저자. 그는 이 책을 읽는 독자들에게 이렇게 말하고 있다. "제가 작가가 되었다는 것은 여러분도 될 수 있다는 뜻입니다." 정말 누구나 책을 내는 것이 가능할까?

이 책은 크게 4장으로 나누어져 있다. 1장 : 작가가 되면 인생이 바뀐다 편에서는 평범한 사람이 작가가 될 수 있는 여러 방법이 실려있다. 36쪽 "기억했으면 한다. 전문가가 책을 쓰기도 한다. 하지만 반대의 경우가 훨씬 많다. 책을 쓰면서 전문가가 되는 것이다." 내가 좋아하는 일이 책을 읽고 일종의 서평을 쓰는 것이다 보니 언젠가는 이와 관련된 책을 쓰고 싶다는 생각을 하곤 했다. 사실 궁극적으로는 추리소설 작가가 되고 싶다는 꿈이 있는데, 이 책을 읽고 용기가 생겼다. 저자 황준연씨는 책을 1권 쓴 것을 계기로 강의 경험을 쌓고 그 경험을 바탕으로 또 다른 책을 쓰면서 경력을 쌓아가는 것으로 보인다. 그 도전정신과 실천의 의지는 본받을 만하다는 생각이 든다. 일단 뛰어들고 볼 일!!

2장 : 출간 기획서가 원고보다 중요하다 편에서는 본격적으로 책을 내는 방법 중 첫 번째 단계가 소개된다. 말하자면 출판사가 매력적으로 느낄만한 출간 기획서를 쓰는 게 중요하다는 것이 저자의 요지이다. 원고보다도 더 중요한 게 출간 기획이라고 하니 새겨들어야 할 부분이라는 생각이 들었다. 95쪽 "책은 독자들에게 읽힐 때 비로소 그 존재의 의미가 있다. (...) 수많은 책 중에 내 책을 돋보이게 해주는 것이 바로 제목이기 때문이다." 108쪽 " 목차만 봐도 어떤 내용이 나올지 알아야 한다. (...) 독자를 위해서 좋은 목차를 구성하면, 놀랍게도 작가에게 더 큰 도움이 된다." 사실 건물을 지을 때도 재료도 중요하지만 설계도가 완벽하지 않으면 제대로 된 건축이 이루어질 리 없다. 단순하지만 아주 명료한 포인트라는 생각이 든다.

3장 : 실전 책쓰기 노하우에서 인상 깊게 본 대목은 바로 "현재 잘 팔리는 책을 연구하라"였다. 책을 쓰는 것은 저자 마음이지만 열심히 쓴 책이 팔리지 않으면 얼마나 속상할 것인가? 그리고 일단 책이 팔려야 다음 책을 기획할 수 있지 않겠는가? 저자 황준연씨는 우선 독자층을 명확히 잡은 다음에 여러 서점의 베스트셀러를 보면서 연구한다고 한다. 그리고 이미 특정 주제에 대해 책이 많이 나와있더라도, 즉 시장이 레드오션이라도 그 주제에 대해 책을 써야 한다고 저자는 주장한다. 그 이유는 레드오션이라는 것은 그 주제가 이미 독자들에게 어필하고 있다는 것, 이미 검증된 시장이므로 거기서 자신만의 차별화된 가치를 제공하면 된다는 것이 저자의 주장이다. 사실 우리가 책을 선택할 때도 비슷한 주제 가운데에서도 좀 더 저자의 개성과 참신함이 담긴 책을 고르게 되지 않는가? 굉장히 공감이 가는 대목이었다.

167쪽 "이 작가는 요약과 발췌의 달인으로 소문난 작가였다. 단 며칠 만에 전문가가 쓴 책을 읽고 그 책을 완전히 자기 것으로 만들었다." 읽고 충격을 받은 대목이다. 외국의 한 작가가 강의 주제를 전혀 몰랐지만 며칠 만에 그 책을 소화시켜서 자신의 것으로 만든 뒤 강의를 성공적으로 이끌었다는 것이다. 즉, 말하자면 좋은 책을 쓰기 위해서는 "자료조사"가 필수라는 것! 흥미로운 정보나 아이더를 접할 때마다 기록하는 습관을 들이는 게 좋다는 게 저자의 주장이다. 세상에 책은 많지만 내 이름으로 된 책은 한 권도 없다?! 사실 스스로를 평범한 독자로만 규정하는 사람들의 경우가 그러하다. 하지만 저자 황준연씨는 스스로를 갈고닦아서 평범한 직장인에서 실력 있는 작가와 강의자로 변모할 수 있었다. 이 책 [하루 1시간, 책 쓰기의 기적]은 두께가 그리 두껍진 않지만 대단히 알찬 지식과 정보로 가득하다. 언젠가는 꼭 작가로 거듭나고 싶다는 사람에게 꼭 추천하고 싶은 책이다.

* 출판사에서 제공한 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

나답게 사는 순간, 비로소 어른이 되었다

나답게 사는 순간, 비로소 어른이 되었다 - 세상의 잣대에서 벗어나 내 삶의 주인으로 사는 법
유세미 지음 / 쌤앤파커스 / 2024년 12월

"어느 날 인생이 물었다,

어떻게 나이 들고 싶냐고."

에세이를 그리 좋아하지 않는 편인데, 이 책은 제목에 끌렸다. 주위에는 나이만 먹었지 어른답게 행동하거나 말하지 않는 사람들이 많다. 나 스스로도 내가 충분히 어른답게 살고 있는지가 의문이기도 하다. 어떻게 살아야 진정한 어른인가?라는 고민을 하는 사람에게 어느 정도 만족스러운 대답이 되어주는 제목이 아닐까? 또한 저자의 약력에도 끌렸다. 저자 유세미씨는 삼성물산, 애경그룹 등 대기업에서 25년간 근무했다가 퇴직하여 현재는 작가, 강연가로 살아가고 있다고 한다. 그녀의 회사 생활도 궁금했고 퇴직 이후 어떻게 삶을 꾸려나가고 있는지도 궁금했다.

이 책은 크게 4장으로 나뉘는데, 각 장마다 봄, 여름, 가을, 계절이라는 이름이 붙어있다. "지금 당신의 인생은 어느 계절을 지나고 있습니까?"라는 질문으로 시작되는 들어가는 글에서 저자는 사계절을 바탕으로 하여 때에 맞는 인생 해법을 제시하고 있다고 전한다. 예를 들어서 모든 것이 시작하는 "봄"의 시기에 접어든 사람은 각자의 인생에 초점을 맞춰서 전력투구해야 하고, "여름"의 시기에는 뜨겁게 사랑하고 인간관계를 가꿔야 한다고 한다. "가을"에는 그동안 쌓아온 편견과 고정관념을 떨치고 다시 배우고 성장하는 방법을 찾아야 하고, "겨울"에는 무엇이든 유연하게 받아들이며 희망의 씨앗을 심을 시기라고 한다.

이 책이 잘 쓰인 에세이라고 느낀 건 우선 기획 자체가 체계적이고 짜임새 있게 다가왔다는 것이다. 나이를 계절로 분류해서 각 시기에 적절한 주제의식을 바탕으로 쓰인 글들. 어떤 연령대의 사람이 읽어도 나를 위한 내용이 있다고 느낄, 배려심 있는 글이라는 생각이 들었다. 그리고 이 책에는 진정성이 있다. 저자 유세미씨는 본인의 경험을 우선으로 글을 썼다는 느낌을 준다. 커리어 우먼이 아이들에게 느낄 수밖에 없었을 부채감이나 귀한 아들이 공황장애로 시달렸을 때 느꼈던 절망감 등을 아주 솔직하게 표현한다. 임원까지 달았던 능력 있던 분의 글이라기에는 굉장히 소탈함이 느껴졌다.

또 이 책이 좋았던 이유를 말하자면, 긍정적인 에너지로 가득 차 있다는 것! 똑같은 사건이라도 바라보는 사람의 관점에 따라서 천차만별로 해석될 수 있다. 아픈 엄마가 수술을 받아야 하는 다소 우울한 사실 앞에서 30분만 수술을 받으면 끝이라는 초 긍정적인 태도로 엄마를 기분 좋게 만들어주는 그녀. 잘나가던 커리어 우먼에서 한순간에 백수가 되었을 때조차도 사랑하는 아들과 좀 더 많은 시간을 보낼 수 있다는 즐거운 마음을 계속 유지한 것! 등등 생각의 전환이라는 방법을 통해서 저자는 긍정적인 삶을 살아나갈 수 있는 방법을 제시한다.

이외에도 친구나 가족 혹은 지인들이 삶에서 직접 경험한 사례들이 제시되고 거기서 저자가 우리가 배워야 할 교훈을 이끌어내는 구성도 마음에 들었다. 대단히 설득력 있는 구조라는 느낌이다. 예를 들어서 프로젝트에서 제외된 프리랜서 G 씨가 은근하고 싶은 말을 다하는 성격이라는 것을 사례로 든 후, 저자는 사회생활에서 타인의 마음을 얻는 말씨와 태도를 제시한다. 메모장을 켜놓고 미리 준비, 부정적인 표현은 의도적으로 없애고, 너무 잘잘못을 따지지 마라.. 와 같은 조언들은 막 사회생활을 시작하는 사람들에게 귀한 조언이라는 생각이 든다. 이 책에 대해서 말하자면, 흔하디흔한 에세이가 아니고 저자가 직접 삶에서 우린 곰탕 같은, 아주 살이 되고 피가 되는 글이라고 할 수 있다. 흥미롭게 읽어 내려다가 다 꼭 배울 점 몇 가지를 얻어 갈 수 있는 그런 책이다. 삶의 전환점에 서 있거나 득이 되는 귀한 이야기를 듣고 싶은 모든 이들에게 추천하는 책 [나답게 사는 순간, 비로소 어른이 되었다]

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

내 친구는 나르시시스트

내 친구는 나르시시스트 ㅣ 생각학교 클클문고
조영주 지음 / 생각학교 / 2024년 11월

복잡하고 미묘한 교실 속 친구 관계

미처 말하지 못했던,

상처와 속마음을 드러내 줄 비밀 노트가 열리다!

청소년 소설 [내 친구는 나르시시스트]를 읽고 진짜 많은 감정을 느꼈다. 나는 초등학교 시절 집안 시정 때문에 전학을 정말 많이 다녔었는데 계속 도시에서만 살다가 딱 1번 시골 지역으로 전학을 간 적이 있다. 그런데 도시 지역에서는 한번도 겪어본 적 없었던 미묘한 따돌림을 당했었다. 나는 심히 괴로웠지만 일부러 나를 괴롭히는 친구들과 친해질려고 노력을 했고, 알고 보니 그 아이들 대부분은 가정 폭력, 학대와 방임, 찢어지는 가난 등등 화목했던 우리집과는 전혀 다른 분위기에서 성장하고 있었다. 모진 환경이 아이들에게 모진 마음을 심어주었다는 것을 나는 그때 깨달았다. 그래서인지 피해자에 가까운 해환이에게 주로 감정이입을 했지만 나애가 왜 그렇게 행동했는지도 조금은 이해할 수 있었다.

[내 친구는 나르시시스트]의 주인공 중학생 해환이는 공부를 잘하고 책을 좋아하는 모범적인 학생이지만 스스로 인기가 없다고 생각하는, 다소 자존감이 낮은 친구이다. 그런 낮은 자존감 탓인지 반 친구들로부터도 약간의 따돌림을 당하는 해환. 그러나 어느 순간부터 반에서 잘나가는 친구인 나애가 해환에게 적극적으로 다가온다. 나애는 새벽 6시에 해환이와 운동하는 스케쥴도 잡고, 해환이의 식단을 적극 관리하는 등 친구라기 보다는 마치 매니저처럼 행동한다. 해환이는 뭔가 이상하다는 느낌을 품긴 하지만 나애가 직접 다가와주고 자신을 관리해준 덕분에 체중도 줄고 여드름도 많이 없어졌기에 나애에게 고마워한다.

그러던 중, 해환이는 나애가 나쁘게 말했던 정안이에게 주목하게 된다. 정안이는 한때 나애를 괴롭혔다는 이유로 현재는 반에서 완전한 왕따가 되어있는 상황이었다. 평소에 정안이에게 동정심을 품고 있었던 해환이는 수학 문제 때문에 끙끙대고 있던 정안이에게 다가가 문제 푸는 법을 가르쳐준다. 이 일을 계기로 둘은 친구가 되지만 해환이는 정안이를 싫어하는 듯 보이는 나애에게 이 관계를 들키지 않으려고 애를 쓴다. 일기를 써서 정안이와 교환하게 되면서 해환이는 그동안 나애가 정안이에게 어떤 일을 했는지 점점 더 진실을 알아가게 된다. 그러던 어느날, 도서관에서 책을 읽고 있던 해환이에게 몰래 다가온 나애. 나애는 해환이가 가지고 있던 정안이와의 교환 일기장을 읽고는 비명을 지르며 그것을 갈기갈기 찢어버리게 되는데..... 과연 이후에 이들에게는 어떤 일이 펼쳐질 것인가?

학창 시절에는 친구가 전부라고해도 과언이 아니다. 그렇게 우정이 중요한만큼, 인기있는 친구와 사귀게 되고 많은 친구들을 가지게 되는 것은 아이들에게 정말 큰 행복감을 안겨준다. 하지만 반대로 어떤 일을 계기로 친구와 멀어지고 급기야는 반에서 따돌림을 당하는 일은 하늘이 무너지는 것 만큼 아픈 경험일 수 있다. 책 [내 친구는 나르시시스트]속 해환이와 나애의 관계는 그다지 건강하지는 않은 우정이라 볼 수 있다. 나애는 해환이에게 일방적으로 요구하고 집착하며 해환이의 감정이나 생각을 존중하지 않는다. 그동안 외로웠던 해환이는 괴로움을 느끼지만 선을 넘는 나애의 행동을 딱 잘라 거절하지 못한다. 이 책은 혹시나 이런 상황에 있을 수 있는 모든 청소년들에게 해서는 될 일과 안 될 일에 대한 가이드라인을 제시한다는 느낌이다.

자라면서 친구를 사귀고 친하게 지내다가 갈등하는 등등은 어쩌면 너무나 자연스러운 일일 수 있다. 우리는 친구와의 우정에서 많은 것을 배울 수 있다. 어떤 경우에는 성격이 정말 딱딱 잘 맞아서 절친이 될 수도 있지만 오히려 너무 친하게 지내다보면 사람과 사람 사이에 마땅히 지켜야할 선을 못 지킨다거나 순간의 감정에 휩쓸려 나중에 후회할 싸움이나 갈등을 일으킬 수도 있다. 이 책 [내 친구는 나르시시스트]는 청소년기에 충분히 있을 수 있는 친구와의 갈등, 절교, 따돌림 등을 다룬다. 청소년기처럼 예민한 시기에는 소유욕이나 우월감 혹은 낮은 자존감 등으로 인해서 친구들과의 우정에 금이 갈 수 있는 일이 쉽게 일어날 수도 있다. 완벽하지 못한 인간이기에 실수도 하고 인간관계도 배워나가는 것이 아닐지.. 성장통을 심하게 겪으며 어른이 되어가는 우리 아이들의 모습을 흥미롭게 다룬 소설 [내 친구는 나르시시스트]

* 출판사에서 제공한 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

호시노 리조트 스토리

호시노 리조트 스토리 - 컨셉이 뛰어노는 호텔
윤경훈.전복선 지음 / 예미 / 2024년 12월

"스스로 즐기는 자는 누구도 이길 수 없다."

잘 되는 조직에는 이유가 있다?! 이 책 [호시노 리조트 스토리]를 읽고 강렬하게 내 머리를 스친 문장이다. 리조트 이야기라고 해서 일반인들의 세상과 동떨어져있는 이야기라고 지레짐작하기 쉽지만, 사실 이 책은 "개혁과 혁신"이라는 중심 주제가 있는 글이기 때문에 조직에 속한 사람이면 누구나 읽어봐야 할 책이다. 부제목에 "컨셉이 뛰어노는 호텔"이라고 소개되어 있는데, 이 표현처럼 호시노 리조트에서는 일을 노동이 아니라 마치 놀이처럼 한다는 느낌이었다. 호텔업계에서 혁신을 이끈 아이콘인 주인공 호시노 요시하루 대표는 관성에 찌든 조직을 그야말로 뒤집어엎는 개혁과 혁신을 단행하는데, 그냥 읽기만 해도 속이 뻥 뚫리는 경영이라는 생각이 들었다.

우선 프롤로그에 저자 윤경훈, 전복선 부부가 왜 이 책을 쓰게 되었는지가 간략하게 소개된다. 이름만 믿고 선택했던 호시노 리조트. 그런데 이들 부부는 고객들을 응대하는 직원들의 움직임에서 예사롭지 않은 뭔가를 느낀다. 다른 곳에서처럼 기계적으로 움직이지 않고 스스로 생각하면서 움직인다는 느낌을 받았다고 해야 할까? 능동적인 태도에 자발적으로 움직이면서 고객들이 무엇을 좋아하는지를 파악하는 직원들의 긍정적 에너지에 감동을 받은 이 부부는 호시노 리조트의 독특한 경영방식과 철학에 담긴 이야기를 한국에도 전달하고 싶었다고 한다. 이 책을 통해서 우리나라에 있는 조직들도 영감을 받을 수 있을 거라는 판단이었다.

주인공 호시노는 1914년 문을 연 호시노 온천료칸의 4대 후계자 출신이라고 한다. 그는 대학 졸업 후 좀 더 가업 경영에 대한 지식을 얻기 위해서 미국 코넬대학원으로 유학을 가게 된다. 유학 후에는 바로 가업을 승계하려고 했으나 그의 개혁 의지가 받아들여지지 않자, 호시노는 잠시 시티뱅크에서 일하게 되는데 거기서 도산한 리조트의 부실채권을 회수하여 처리하는 과정을 통해 그는 확실하게 리조트 경영에 대한 아이디어를 갖추게 되고 다시 고향으로 돌아와서 본격적으로 경영에 뛰어들어서 개혁과 혁신을 단행한다.

그의 혁신의 키워드라고 한다면 바로 소통과 탈 권위가 아닐까 싶다. 그는 범접하기 힘든 료칸의 "성역"인 주방에 침범한다. 주방장의 권위가 아주 세서 료칸의 요리에는 혁신을 불러올 수 없었던 것이 사실. 호시노는 강한 저항을 보이는 주방장에게 고객만족도 조사 결과를 보여주면서 소통을 시도하여 부엌을 열린 공간으로 만드는데 성공한다. 그리고 윗사람 신호 제거, 즉 직원들 사이 권위 의식을 아예 제거함으로써 직원들 모두가 각자의 목소리를 낼 수 있는 시스템을 구축해나간다. 승진과 강등이라는 기존 개념을 없애고, 충전과 발산이라는 개념을 만들어서 팀 중에서 누군가가 리더가 되어 활약하는 시기는 "발산" 그리고 다시 팀원이 되면 "충전"의 기간에 들어간다는 시스템을 만들게 되면서 내부 연공서열과 직원 간의 갈등이 사라지게 된다.

이 책의 3장 ~ 12장까지는 호시노 리조트에서 운영하는 여러 호텔과 관광 상품 등이 소개되는데, 이 책의 부제목에도 나와 있듯이 독특한 컨셉으로 무장한 호텔들이 많아서 꼭 가보고 싶다는 생각이 들었다. 예를 들어서 "오이라세 계류 호텔"은 "이끼 산책"이라는 다소 색다른 액티비티로 고객들을 끌어모은다. 이외에도 쉬고 있는 버스를 이용하여 고드름 나이트 투어를 기획하여 고객들이 자연의 공기를 달리는 스릴을 맛보게 하는 액티비티로도 인기를 끌고 있다고 한다. 여유와 시간만 된다면 솔직하게 이 책에 소개되어 있는 호시노 리조트 소속 호텔들을 다 가보고 싶다는 생각이 들 정도로 매력적이었다. 그렇다면 이렇게 멋진 호텔을 이끄는 사장 호시노만의 비결은 뭘까? 책에서는 바로 그의 독특한 리더십을 강조한다. 권위적인 공간을 두지 않고 현장의 직원들에게 전적으로 책임을 맡기고 신뢰하는 리더십. 그의 리더십이 있었기에 위기에 놓였던 호시노 리조트를 성공 가도에 올리고 파산한 다른 호텔들도 여럿 살릴 수 있었지 않을까? 조직에서 일하는 모든 분들에게 추천해주고 싶은 책 [호시노 리조트]

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.