[100자평] 죄수와 검사

죄수와 검사 - 죄수들이 쓴 공소장
심인보.김경래 지음 / 뉴스타파 / 2021년 4월

검찰 개혁이 필요한 이유와 검찰 개혁을 저항하는 이유를 적나라하게 보여준다.

꼭 둘러보고 싶은 ‘색다른 여행지‘ 42코스

안전하고 색다른 여행 - 재밌고 힐링이 가득한 여행지
이종원 지음 / 상상출판 / 2021년 5월

<안전하고 색다른 여행>, 이종원 지음, 상상출판, 2021

세계 지도 상에서 우리나라 영토는 크지 않다. 중부지방에서 남부지방을 ‘따뜻한 남쪽’이라 표현하지만 전 지구적으로 보면 큰 차이가 없는 온대지대에 속한다. 인구밀도도 높아 도시는 사람으로 북적이고, 사람 발길 닿지 않는 곳이 없을 만큼 좁다 여겼다. 자연의 경이로움을 느끼고, 새로운 경험을 위해서는 해외로 나가야 한다고 생각했다.

위드 코로나 시대를 맞아 해외 여행은 꿈도 꾸지 않게 되었고, 국내 여행도 움직이기가 조심스럽다. 하지말라고 하면 더 하고 싶다고 했던가, 마음 편히 여행할 수 있는 여건이 안되니 여행 욕구는 점점 커진다.

<안전하고 색다른 여행>은 해외 명소 못지 않은 국내 여행지를 소개하며, ‘안전하고 색다른 여행’을 제안한다. 전국 팔도에서 걸쳐 42곳의 여행코스를 소개하는데, 모두 완주하려면 족히 몇 년은 걸릴 것 같다. 애써 억눌렀던 여행 욕구가 터져 몸이 근질거린다.

서대문 안산자락길은 ‘7km’ 전 구간이 데크 길로 편안히 걸으며 소나무, 메타세쿼이아, 야생화를 마주할 수 있고, 서울의 서쪽과 종로 일대까지 조망할 수 있다고 한다. 서울에 살면서도 정작 서울을 여행으로 둘러볼 생각을 못한 것 같다.

7km 내내 편안한 데크 길이 이어져 다리에 무리가 가지 않고 또 숲속의 다양한 꽃들을 감상하며 걸을 수 있다.(…) 휠체어를 타고 온 장애인들이 즐거워하고 기쁜 나머지 눈물을 흘리는 것을 본 문석진 서대문구청장은 전 구간을 데크 길로 연결해야겠다는 결심을 했다고 한다. (…) 유아, 어린이, 노인, 임산부, 장애인 등 보행 약자들이 언제든 삼림욕을 즐길수 있어 더욱 의미가 있다.(38~40쪽)

신안군의 섬 순례길, ‘섬티아고’도 꼭 한번 방문해보고 싶다. 신앙이 있는 건 아니지만, 12개의 각기 다른 작은 예배당과 순례자의 이야기는 삶의 신념에 대한 성찰을 얻을 수 있을 것 같다.

3평 남짓한 작은 예배당을 둘러보는 것만으로도 마음이 정갈해지며 <성경>을 완독한 기분이 든다. 눈이 아니라 마음으로 읽고, 두 발로 페이지를 넘기면 감동이 샘솟는다. 이 예배당은 기독교인의 전유물이 아니다. 천주교인에게는 공소, 불교인에게는 암자, 종교가 없는 사람들에게는 훌륭한 갤러리나 쉼터가 될 수 있다. 명상을 통해 온전히 자신을 돌아볼 수 있는 시간이기에 그 울림이 크다.(210쪽)

여행에 식도락이 빠질 수 없는데, ‘한 끼에 5가지 요리’를 맛볼 수 있는 제천 가스트로 투어도 마음을 사로잡는다. 19,500원에 2시간 동안 5가지 ‘코스’ 요리를 맛볼 수 있다고 한다. A코스는 대파불고기, 찹쌀떡, 하얀민들레비빔밥, 샌드위치, 빨간오뎅이고, B코스는 스페셜티커피, 막국수, 소불고기, 승검초떡과 한방차, 빨간오뎅이 나온다고 한다. 두 코스를 돌면 ‘맛의 도시’ 제천을 제대로 느낄 수 있을 듯 하다.

이 코스들은 단순히 요리를 먹고 끝나는 것이 아니라 맛 기행 전문 해설사가 골목을 안내한다. 노포의 숨은 이야기와 식재료에 대한 이야기를 들으면 식욕이 돋고 또 음식을 내전 식당이 고맙다는 것을 알게 된다. 2시간 내내 입이 호사를 누리며 몸과 마음이 따뜻해지는 여정이다.(137쪽)

소개된 42곳의 여행지 모두 꼭 한 번 둘러보고 싶을 만큼 ‘색다른 여행지’였다. 옥의 티라면 사실 관계가 모호한 이야기는 다소 아쉬운 점이다.

‘폭 100m나 되는 태평로가 너무 넓어 일본의 기운이 밀려올 것을 우려’해 ‘제어하기 위해 일본이 가장 두려워하는 인물인 이순신 장군 동상을 도로에 세웠다’(28쪽)고 하는데, 세종로 이순신 장군 동상은 1968년 4월 27일에 세워졌으니, 1968년에도 일본의 침략을 두려워했다는 점은 쉬 납득이 가지 않는다.

* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.

[100자평] 안전하고 색다른 여행

안전하고 색다른 여행 - 재밌고 힐링이 가득한 여행지
이종원 지음 / 상상출판 / 2021년 5월

꼭 둘러보고 싶은 ‘색다른 여행지‘ 42코스

구글, 애플, 페이스북, 아마존의 성공 전략 엿보기

플랫폼 제국의 성공 시나리오 - 구글, 애플, 페이스북, 아마존 스타트업으로 시작해 IT 최강자가 되기까지!
다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2021년 4월

<플랫폼 제국의 성공 시나리오>, 다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김, 이너북, 2021

GAFA는 Google, Apple, Facebook, Amazon의 머리글자를 조합한 단어다. 플랫폼 기업인 이들은 시가총액에서도 전 세계 선두 그룹에 속해 있다. 애플이 2.1조 달러로 1위이고, 아마존(1.6조), 알파벳(구글, 1.5조), 구글(0.9조)로 4, 5, 6위를 차지하고 있다. 차세대 GAFA라고 지칭되는 BATH(Baidu, Alibaba, Tencent, Huawei) 중 텐센트가 7위, 알리바바가 9위로 바짝 쫓고 있다.

<플랫폼 제국의 성공 시나리오>는 GAFA가 스타트업으로 시작해 지금의 성공 반열에 오른 비결을 정리한 경영 전략서다. 경영 전략과 비즈니스 모델과 함께 성공의 기반이 된 조직 관리 방법의 핵심을 전한다. 그림과 함께 전하고 있어 비교적 쉽게 이해할 수 있다.

기존에 알려지지 않은 GAFA의 성공 전략을 전하는 것이 아니라, 많은 문헌에서 다루어진 GAFA의 성공 전략을 묶어 정리한 책이다. 개별 기업의 성공 전략을 깊이 있게 들여다보기에는 한계가 있지만, 이들의 성공 전략과 비즈니스 모델 등을 비교해 볼 수 있다. 또한 이들이 당면한 문제와 이들을 이을 차세대 GAFA에 대해서도 정리되어 있어, 글로벌 기업의 성장 전략과 비즈니스 전략을 큰 틀에서 이해할 수 있다.

구글은 ‘전 세계의 정보를 수집ž정리하고, 사람들이 그 정보에 접속해 사용할 수 있도록 하는 것’이라는 미션 아래 기술 개발 방침이 ‘모바일 우선’에서 ‘인공지능 우선’으로 전환해 자율주행이나 스마트시티 등 사업을 다각화하고 있다고 한다.

구글 비즈니스 모델의 특징은 모바일용 OS 안드로이드를 무료 제공하고 점유율을 높인 후 광고를 통해 매출을 올리고 있는데, 80%를 차지하는 광고 매출 의존 구조를 벗어나기 위해 유튜브와 클라우드 등 서비스를 확대하고 있으며, 향후 자율주행 오픈 OS를 제공하는 것을 목적으로 인공지능 기술을 적용한 자율주행 프로젝트를 추진하고 있다는 것이다.

구글의 열 가지 사실
첫째, 이용자에게 집중하면 나머지는 모두 따라온다.
둘째, 한 가지를 붙잡고 끝까지 해내는 것이 좋다.
셋째, 늦는 것보다 빠른 것이 낫다.
넷째, 웹상의 민주주의는 기능한다.
다섯째, 컴퓨터 앞에 앉아 있을 때만 정보를 찾고 싶어지는 것은 아니다.
여섯째, 나쁜 짓을 하지 않아도 돈을 벌 수 있다.
일곱째, 세상은 아직 정보로 넘쳐난다.
여덟째, 정보를 얻고 싶은 욕구는 모든 국경을 초월한다.
아홉째, 정장을 입지 않아도 성실히 일할 수 있다.
열째, 훌륭하다는 말로는 부족하다.
(96~97쪽)

구글의 최고의 관리자가 되기 위한 8가지 습관
프로젝트 옥시젠(Project Oxygen)
첫째, 좋은 코치가 돼라.
둘째, 부하에게 권한을 넘겨라. 사소한 일까지 참견하지 마라.
셋째, 부하의 성공과 행복에 관심을 가져라.

넷째, 혼자 속으로 앓지 마라. 생산적인 결과를 지향하라.
다섯째, 좋은 의사소통자가 되려면 팀의 목소리를 들을 준비를 하라.
여섯째, 부하의 경력 쌓기를 지원하라.
일곱째, 명확한 팀의 비전과 전략을 가져라.
여덟째, 팀에 충고할 수 있는 스킬을 높여라.
(100~101쪽)

애플은 특정 미션은 없지만 ‘사물을 보는 시각을 바꾸고, 자신만의 독창적인 생각으로 가장 자신답게 사는 삶을 지원한다’는 것을 목표로 아이폰을 비롯한 하드웨어 제품 판매와 함께 iOS를 통한 플랫폼을 구축하고 있다. 독특한 제품 디자인과 우수한 고객 경험(CX, Customer Experience)과 고객 접점(CI, Customer Interface)을 제공하며 열광적인 이용자를 만들어 전 세계 스마트폰 시장의 66%를 차지한다. 현재는 아이폰 의존 체제를 벗어나기 위해 ‘애플 뮤직’, ‘애플TV+’, ‘애플 아케이드’, ‘아이클라우드 스토리지’ 등의 구독 서비스를 확대하고 있다고 한다.

애플의 11가지 법칙
첫째, 낡은 것을 버리고, 미래를 내다보자.
둘째, 항상 진실을 이야기하라. 나쁜 소식일수록 빨리 말하는 편이 낫다.
셋째, 최고의 성실함을 보여라. 의문이 있다면 물어보라.
넷째, 좋은 세일즈맨이 아니라 좋은 비즈니스맨이 돼라.
다섯째, 바닥은 모두가 함께 닦아라(하찮은 일도 하라).
여섯째, 고객의 스타일과 언행을 항상 살펴보는 데 프로가 돼라.
일곱째, 고객의 말을 경청하라. 그러면 대부분은 이해할 수 있다.
여덟째, 파트너와 윈윈 관계를 만들어라.
아홉째, 서로 배려하라. 정보를 공유하는 것은 좋은 일이다.
열째, 쉽게 생각하라.
열한째, 즐겨라. 그러지 않으면 가치가 없다.
(94~95쪽)

페이스북은 ‘사람들에게 커뮤니티를 구축하는 힘을 제공하고 세계를 더욱 밀접하게 만든다’는 미션 달성을 목표로 ‘사람과 사람을 연결하기 위한 플랫폼을 제공하고, 더 많은 사람을 플랫폼으로 모아 데이터를 수지하여 최적화된 광고로 수입을 올리는 것’을 비즈니스 모델로 삼고 있다. 전 세계 27억 명이 연결된 플랫폼으로 개인 정보 유출 문제가 불거진 후 ‘소셜 네트워크를 위한 프라이버시 중심 비전’을 발표하며 ‘메신저형 플랫폼’으로 전환하겠다고 선언했다.

아마존은 ‘고객 제일주의’로 전자상거래 사업과 아마존 웹 서비스(AWS)를 핵심사업으로 소비자, 판매자, 기업과 조직, 컨텐츠 제작자 등을 고객으로 정의하고, B2C에서 시작해 B2B로까지 고객을 확대하고 있다. 창업자 제프 베이조스는 ‘창업 첫날’을 의미하는 ‘Day 1’을 강조하며 아마존이 ‘절차화’의 오류와 대기업병에 물드는 것을 경계한다. 전자상거래로 시작한 아마존은 온라인과 오프라인 매장의 장점을 결함한 ‘마케팅 4.0’을 실현하고 있으며, 무인 편의점(아마존 고), 인공지능 비서(아마존 알렉사), 드론 택배(프라임 에어) 등 차세대 서비스를 내놓으며 ‘파괴적 혁신’을 지속하고 있다고 한다.

아마존 Day 1을 유지하는 4가지 법칙
1. 진정한 고객 지향
일반적인 기업은 경쟁우위성을 찾으려고 하지만 아마존은 타사와 비교경쟁하지 않는다. 경쟁사와 비교하면 ‘고객 제일’이 아니라 ‘경쟁 제일’이 되기 때문이다.
2. 절차화에 대하 저항
‘절차화’가 진행되면 잘못이 발생했을 때 절차에 따랐을 뿐이라는 변명이 통하게 된다.
3. 최신 트렌드에 대한 신속한 대응
아마존이 최근 초점을 두고 있는 최신 트렌드는 기계학습과 인공지능이다.
4. 최고의 의사결정 시스템
대기업병에 빠지지 않기 위해서는 양질의 신속한 의사결정이 필수이다. 이를 위해서 아마존에는 네 가지 규칙이 있다. ‘의사결정 방법을 두 가지로 분류한다’, ‘70%의 정보로 의사결정을 한다’, ‘동의를 구하고 약속을 제시한다’, ‘부서 간의 이해 대립을 이해한다’
(56~57쪽)

저자는 GAFA의 강점은 제품이나 서비스로 경쟁하는 것이 아니라 플랫폼이나 생태계 전체로 승부하고 있으며, 고객 체험을 향상시키는 것을 중점으로 큰 비전을 내걸고 빠르게 실행함으로써 목표를 실현하고 있다고 강조한다.

GAFA의 강점
첫째, 현대 비즈니스 경쟁의 원리는 플랫폼이나 생태계라는 전체로 승부하는 것
둘째, GAFA는 고객 체험을 향상시키는 것에 중점을 두고 비즈니스를 전개
셋째, 대담한 비전과 고속 PCDA(Plan Do Check Action) 사이클 실현
(190쪽)

* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.

[100자평] 플랫폼 제국의 성공 시나리오

플랫폼 제국의 성공 시나리오 - 구글, 애플, 페이스북, 아마존 스타트업으로 시작해 IT 최강자가 되기까지!
다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2021년 4월

구글, 애플, 페이스북, 아마존의 비즈니스 모델과 성공 전략 요약