간디에 대한 생각을 그 전부터 하고 있었다. 그리고 그의 철학을 배우고 싶어 선택한 책이었다.그리고 자아에 스스로 떳떳할 수 있는가를 생각하게 해 주는 책이다. 책에서는 다음의 세가지를 역설한다.-. 이중기준을 버리고 모범을 보인다.-. 대가를 바라지 않고 봉사한다.-. 결단과 행동은 도덕적 원칙에 토대를 둔다.리더라면 스스로에게 엄격해야한다. 그것을 스스로 생각할 수 있는 장이 되시기를.....
에버랜드 서비스 리더십을 읽고 난 후 감동을 받은 부분이 있어 그와 같은 종류의 책이 혹시 없나 찾던 중 발견한 책이다. 한마디로 사고의 전환을 시켜주는 책이다. '서비스는 힘이세다'라고....... 박 영실 저자의 특강도 언제 시간이 되면 받고 싶다.
이런 종류의 책은 처음이었다. 그래서 얻는 부분도 많았다. 그리고 최근에는 예절교육도 받은 적이 있어 이 글을 올린다. 디즈니의 아이스너 회장은 리더는 현장에 있어야 한다고 주장한다. 그 이유는 서비스 기업에 있어서 가장 중요한 것은 서비스인데 그 서비스가 바로 현장에서 이루어지고 있기 때문이라는 것이다. 새로운 관점에서 고객과 서비스를 바라보고 실천해 나가는 데는 많은 방해와 어려움이 있다. 하지만 서비스 리더십은 고객만족이라는 기본목적을 달성하는데 아주 유효하고 리더에게도 결과적으로 서비스 한 것 이상으로 많은 것을 돌려주는 이론이다. 서비스 리더십 실천을 위한 행동전략은 다음과 같다.-. 수평적 사고를 받아 들인다. -. 고객을 만족시키는 비전을 만들어라.-. 서비스를 혁신하라 -. 고객의 다양성을 인정하고 조화된 협력을 모색하라. -. 파트너십을 형성하라. -. 기본에 충실하라.-. 창조적으로 서비스하라. -. 현장에서 실천하라.당신은 현재 서비스리더입니까? 이 책을 보고 확인해 보십시오.
세계를 놀라게 한 히딩크의 힘을 읽고 히딩크에 대해서 더 알고 싶어서 읽은 책이다. 책에서의 주요내용으로는 히딩크식 전략 수립의 원칙(중요한 것에 집중하라 등), 변화주도의 원칙(이름 대신 실력이다 등), 조직 활성화의 원칙 (모두가 플에이메이커 등)을 보여준다. 기업의 CEO라면 한번 읽어보아야 할 책으로 판단된다.
국내의 저널리스트 26명이 생생하게 확인하고 쓴 책으로서 우러드컵이후에 히딩크 감독에 대한 연구를 위해 읽은 책이다. 책에서는 한국 축구 국가 대표팀의 변모를 이렇게 설명한다.-. 감독 지시형 플레이 -> 선수 스스로 생각하는 플레이-. 정통 방식 훈련 -> 놀이식 훈련(1회 바운드만 허용하는 족구 등)-. 끼리끼리 식사(선배 따로, 후배 따로) -> 선후배 혼합형 식사 (1시간의 커뮤니케이션)-. 포지션별 유력선수 기용 -> 포지션별 자유경쟁 체제로 요약이 된다.명장 히딩크의 리더십 속으로 들어가보는 것도 좋을 것으로 판단이 된다.
