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감정으로 소통하라 - 불통을 해결하는 감정의 힘
함규정 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2016년 5월
평점 :
구판절판

사람관계 때문에 의기소침해지고 힘든당신을 위하여
난처한 상황에서도 감정을 읽고 표현하는 방법
진심을 알고 싶다면 표정과 몸짓을 읽어라
마음을 전하고 싶다면 표정과 몸짓을 사용하라
아침부터 욱하는 부장님께 아무말 못하고 돌아섰다
속이 부글부글 끓는데 어쩌겠나 내가 참아야지
신입사원은 오늘도 지각이다
화내면 성질 나쁜 선래라고 할까봐 아무런 말도 못했다
왠지 감정을 표현하면 손해를 볼 것 같고
감정을 숨기는 것이 더 똑똑한 사람처럼 느끼지는가?
사실 우리는 그렇게 교육받고 자랐다고 할 수 있다
하지만 그렇게 감정을 숨길수록 마음이 더 힘들어진 경험이 왜 없겠는가
사람들은 모두 감정에 마음을 담고 매일 아침에 회사에 출근하고
사람들을 만날 것이다
누군가 자신의 감정을 읽어주기를 바라고
자신도 누군가의 마음에 위로와 도움이 되기를 바란다
사회성이라는 인간의 근본 성질이며 공통의 욕구이다
직장에서 감정을 소통해야 한다
비즈니스 세계에서는 감정을 나누는 것도 표현하는 것도 전문가답지 않다는 착각에서 벗어나야 하낟
조직은 공통의목표를 달성하기 위해 사람들이 모여 있는 곳이다
사람들이 모여 있는 곳엔 언제나 눈에 보이지 않는 감정이 흘러 다닌다
건강한 감정을 위해서는 발생한 감정을 자연스럽게 표출하고 상대방에게 전달하며 나눠야 한다
감저을 무조건 감추려 하지 말고 현명하게 표현해보자
감정 표현은 상대방에게 보내는 내마음의 신호
그래서 서로의 신호들을 주고 받다 보면 서로를 더 잘 알게 되고
관계가 깊어진다
내감정을 상대방에게 표현하고 알려야 상대방이 나의 생각과 행동을 더 잘 이해할 수가 있다
내감정을 표현하고 상대의 감정을 들어주는 동안 감정의 유대감이 탄탄하게 다져진다
지금 이 순간 분하고 속상한 것에 얽매이지 말자
속상한 마음에 해서는 안될 말
상대방에 대한 강한 공격성을 표현하고 나면 남는것은 후회뿐
"최후에 웃는자가 최후의 승자"라는 말이 있다
장기적으로 봤을때 조직은 상대방을 공격하는 사람이 아닌
상대방을 너그럽게 포용하는 사람을 리더로 키운다는것을 기억하자
조직의 대인배가 되는 방법
질투에 눈 먼 상대가 이른바 딴지를 걸어오면 정면으로 응수하지 말라
맞부딪혀봐야 속 좁은 사람으로 비춰질 뿐이다
감정저긍로 나오는 동기를 대할 때 가장 좋은 감정 전략은 "여유로움"이다
무엇이 내게 이로울지 생각하고 대처하자
조직은 포용력 있는 사람을 리더로 키운다
흥분하는 사람이 실수한다
질투에 눈 먼 사람에게 같이 휘둘리지 말라
신뢰를 얻고 싶다면 천천히 웃어라
처음 만나는 사람 앞에서 빠르게 함박웃음을 지으면 상대는 가까 미소라고 생각하고 마음의 문을 닫는다
30초 투자로 매력을 끌어올리는 감정표현방법
상대에게 호감을 전하고 싶다면 배꼽의 방향을 상대에게 맞춰라
면접을 볼 때는 두손을 비벼대지 말라
중요한 살마과의 미팅을 앞두고 긴장했다면 의식적으로 느리게 행동하라
전문가라는 느낌을 주고 싶다면 기도하는 자세를 취하라