사람을 움직이는 말

사람을 움직이는 말 - 그들의 욕망, 그들의 니즈, 그들의 관점으로 이야기하라
박유진 지음 / 센추리원 / 2015년 8월

말은 사람들을 소통케 한다. 물론, 다양한 매체를 통해 사람들은 소통하고 살아가지만 가장 인간적인 소통은 말로 한다. 말에는 사람들의 인격과 감정이 녹아있다. 그러므로 인간관계에 있어서 가장 중요한 부분이 말이다. 말로 인해 사람들은 각자의 마음을 표현하기도 한다.

 이 책은 사람들의 마음을 얻을 수 있는 말이 무엇인지를 말해주고 있다. 저자는 비즈니스를 통해 고객들의 마음을 움직이며 얻는 이들을 연구하기 시작했다. 그들에게는 고객의 관점에서 즉 소비자들의 관점에서 소비자의 말에 공감하고 그들을 설득하는 언어적 힘이 있음을 보게 되었다. 고객은 왕이다. 고객들은 자신들이 원하는 것이 무엇인지를 자신들의 언어를 통해 표현하고 있지만 이를 듣지 못한 이들은 고객의 마음을 얻을 수 없다.

 말하는 것은 쉽다. 그러나 품격있는 말, 설득력이 있는 말은 쉽지 않다. 말에는 엄청난 파괴력이 있다. 상대의 마음을 읽고 이해하는 말이 있는가 하면, 상대의 마음에 상처를 주는 말이 있다. 또한 상대를 죽이는 말이 있는가하면 상대를 살리는 말이 있다. 말에는 엄청한 힘이 있다.

마치, 칼의 용도에 따라 사람을 살리기도 하고 죽이기도 하듯이 말에도 그렇다. 칼처럼 위협적이지 않지만 칼보다 더 위협할 수 있는 것이 말이다. 그러므로 사람들이 사용하고 있는 말을 연구해야 한다.

 이 책을 통해 우리의 말이 어떤 말인지 솔직하게 진단해 보아야 한다. 자신이 뱉는 말은 어떤 형태를 가지고 있는지 보아야 한다. 상대를 존중하고 배려하는 마음을 따뜻하게 하는 말인지, 상대를 비하하고 언짢게 하는 말인지 우리는 조용히 살펴야 한다.

 비즈니스 현장은 치열하다. 고객의 마음을 얻는 이들만이 고객을 확보할 수 있다. 고객의 마음을 얻는 것은 엄청난 정성이 있어야 한다. 그러나 사람은 마음과 마음을 열었을 때 움직인다. 솔직하고 진실한 대화속에서 상대의 마음을 읽기 때문이다.

 이 책을 통해 말에 대한 효과를 배운다. 특히, 언어의 충족조건 5가지를 사용하게 된다면 고객들의 마음을 얻는 데 어렵지 않다는 것이다. 그러나 연구하고 노력해서 되는 것이 아니다. 분명한 것은 고객을 움직이는 말에는 사람의 중심이 담겨있다는 것이다. 진심이다. 진심이 통한다. 쉽고 간결한 언어속에서 편안하게 들을 수 있는 말, 또한, 집중할 수 있도록 핵심을 갖는 언어를 소유하면서 다가간다면 고객은 분명 움직이게 된다.

 이 책을 통해 우리의 언어, 우리의 말에 대한 진단과 방향을 살필 수 있을 것이다.

GO 가라

가라; Go - 하나님의 마음이 있는 곳으로
D. A. 카슨 외 지음, 유정희 옮김 / 규장(규장문화사) / 2015년 6월

하나님은 현재진행형으로 선교를 이루시고 계신다. 하나님은 선교의 현장속에 준비된 하나님의 사람들을 보내신다. 그들로 하여금 "복음"을 전하게 하신다. 복음은 모든 민족에게 생명을 부어준다. 복음을 듣지 않는 종족들이, 복음앞에 나오지 않는 종족들이 이 땅에 너무 많다. 글로벌 시대에 발달된 미디어가 있음에도 복음을 듣지 않는 종족들이 있다는 것은 이해가 되지 않는다. 그렇지만 분명 존재하고 있다는 것이다. 또한, 미종족국가에는 복음을 받아들이 않는 이들도 많다는 것이다. 오랫동안 그들만의 세계속에서 그들만의 신에게 경배했던 관습과 문화로 인해 복음을 받아들이려 하지 않는다.

 그런데 하나님은 포기하지 않으신다. 하나님의 사람들을 부르셔서 준비시키고 파송하고 계신다. 끊임없이 보내신다. 하나님의 보내심을 받은 이들은 다양한 삶의 자리에 있었지만 공통점이 하나님이 복음을 위해 부르셨다는 것이다. 그리고 하나님은 그들에게 "가라" 명하신다.

 하나님의 명을 받은 이들은 열방을 향한 하나님의 뜨거운 마음을 고스란히 담고 떠난다. 죽음을 두려워하지 않고, 환경과 문화가 다른 곳임에도 그들은 하나님을 의지하며, 복음을 들고 떠난다. 그들의 헌신은 오늘의 선교지를 이룬 것이다.

 우리 나라에도 선교의 역사가 있다. 수많은 사람들이 죽음을 두려워하지 않고 복음을 알지 못한 이 민족에게 복음을 전했다. 때로는 발을 땅에 내딛지도 못하고 순교했던 이들도 있다. 이들의 핏값으로 이 땅에 복음이 편만하게 된 것이다.

 현재는 선교사를 파송하는 국가와 교회가 되었지만 과거의 우리의 처지는 비참하기 그지 없었다. 이런 불쌍한 나라와 민족을 사랑하신 하나님은 복음으로 이땅을 회복시키고 고쳐주셨다.

 하나님은 일하신 분이다. 아직도 듣지 못한 이들을 위해 하나님의 사람들을 찾아 다니신다. 그들을 부르시고 가라 명하심을 반복으로 하신다. 부름을 받은 이들은 자신의 삶을 주님께 드린다. 아니 자신의 삶은 주님을 위함을 알기에 순종한다. 못한다. 한다 등의 대답보다는 주님의 뜻에 자신을 드린다.

 선교의 현장은 치열한 영적 싸움터이다. 외롭게 선교의 현장에 뛰어든 이들은 과감하게 복음을 선포한다. 때로는 충돌하기도 하지만 고난끝에 열매를 맺게 된다. 하나님은 복음의 불모지를 개척하신다. 바로 우리를 통해 그 지경을 넓혀 가신다.

 이 책을 통해 선교의 사명과 하나님의 마음을 읽게 될 것이다.

브랜드 3.0

브랜드 3.0 - 소비자가 브랜드를 만드는 시대
박찬정 지음 / 지식노마드 / 2015년 8월

브랜드에 대한 관심사가 높아지고 있다. 국익을 우선으로 하는 나라들도 자신들의 나라에 대한 브랜드 가치를 높이고자 노력하고 있다. 또한 기업의 브랜드를 통해 생산된 생산품에 가치를 높이고 있다.

 이는 국가와 기업의 브랜드만이 아니다. 개인의 가치를 브랜드화 하여 최대한 자산의 힘을 발휘하고자 한다. 현대 사회는 개인 브랜드 시대이다.

 그러나 이 책은 '소비자가 브랜드를 만든다'는 것을 기본으로 하고 있다. 소비자들의 취향이 다양해졌다. 절대적 가치를 인정하지 않는 포스트모던 시대에 맞는 상품의 요구도 다양하다. 삶의 현장에서 발견한 필요를 소비자들을 채우고자 한다. 다양한 삶의 자리가 있듯이 상품 또한 다양한 사용도를 원하고 있다.

 소비자가 찾지 않는 상품은 시장에서 상품의 가치를 떨어진다. 가치를 잃은 상품은 자연히 사라지며, 생산했던 기업에는 많은 손해를 안겨준다. 옛날에는 기업들이 출시하는 상품을 고객들이 찾아갔지만 이제는 기업이 고객의 취향을 맞춰 상품을 생산해 내야 한다.

 긍정적인 면은 소비자들로 인해 상품이 다양해졌다는 것이다. 특히, 상품에 대한 개발이 활발하게 진행되고 있다는 것이다. 자신만이 가지고자 하는 소비자들의 요구에 맞춤 상품도 개발되고 있다.

 현대는 브랜드에 가치를 높이 평가한다. 브랜드화되지 않는 상품은 소비자들이 선호하지 않는다. 그렇기 때문에 기업들은 자신의 기업 이미지를 극대화하고자 한다. 기업의 이미지 창출에 가장 기여하고 있는 것이 생산품과 함께 브랜드이기에 브랜드 기획이 제일 중요한 부분을 차지하게 된다.

 특히, 이 책은 브랜드 1.0, 2.0, 3.0의 변천과정과 함께 브랜드의 가치를 추구하는 정신이 얼마나 중요한 부분인지에 대한 정확한 이해를 꾀하고자 했다.

 개인뿐만 아니라 기업, 기관들이 이 책을 통해 브랜드 가치를 알아간다면 브랜드 시대에 적절한 대처 능력을 추구할 수 있을 것으로 기대된다. 브랜드는 기업의 정신과 가치를 추구할 수 있는 정신을 모아간다는 데 의미를 갖고 있지만 현대인들에게 각인 시킬 수 있는 좋은 도구가 되기도 한다.

 브랜드 시대에 브랜드에 대한 가치와 이해를 갖게 하는 이 책을 독자들이 일독하기를 권한다.

부족함

부족함 - 은혜를 담는 그릇
최병락 지음 / 두란노 / 2015년 8월

  인생길을 걸으면서 가장 힘든 난관에 봉착했을 때 우리들은 주저 앉아 버린다. 아무것도 할 수 없는 지경에 놓였을 때 그저 눈물로 하루를 지샌다. 얼마전에 가까운 이가 백혈병으로 자녀를 잃고 상처속에 아파하는 중에 남편까지 잃게 되었다. 힘든 고비 고비를 함께 넘어왔던 사랑하는 이들이 얼마되지 않는 기간에 둘을 잃게 되었다. 말로 표현할 수 없는 아픔이 연속되어질 때 이분은 눈물조차 보일 수 없었다. 얼마나 절망했던지 사실을 사실로 받아 들일 수가 없었다. 그런데 시간이 지나면서 상처가 해결될 것으로 여겨졌지만 그가 받았던 상처는 고스란히 남아 있었다.

 이런 충격적 사건을 만난 이들은 쉽게 좌절할 수 밖에 없는 상황에 놓인다. 이들에게 무엇이 필요할 것인가. 우리들은 큰 사건을 만났을 때 자신의 무력함을 깨닫는다. 평소에는 자신이 그토록 무기력하고 무능력한 존재인지 모른다. 그저 하루 하루 살아가기에 자신을 돌아볼 시간조차 없었지만 어렵고 힘든 일을 만났을 때 자신이 할 수 있는 일이 없다.

 하나님은 우리들이 감당하기 어려운 일들을 허락하지 않는다고 하신다. 하나님은 사람들의 한계와 수준을 아시기에 그 한계와 수준을 넘지 않는 고충을 허락하신다. 감당할 시험밖에 허락하지 않으심을 우리는 성경을 통해 보게 된다.

 우리는 깨닫지 못한 때와 깨달았을 때의 삶이 다르다. 하나님의 은혜속에 깨달아가는 인생은 그 삶이 깊어진다. 나만의 세계를 개척하고자 하는 열정을 가지고 최선을 다하여 인생길을 살아가지만 때로는 한계앞에 눈물을 지을 때가 있다. 이럴 때 우리는 쉽게 절망의 늪에 빠려 인생을 비관하지만 하나님의 사람들은 새로운 자신의 면면을 살피게 된다. 이는 자신의 부족함이다. 자신의 교만을 깨닫고 자신을 돌아보게 된다.

 용감하게 당당하게 살아왔지만 자신의 한계를 경험했던 이들은 자신을 내려놓은 뼈아픈 결단을 하기도 한다. 그렇지만 자신의 부족함을 깨닫는 순간 눈이 열림을 깨닫게 된다. 보지 못했던 것을 보게 된다. 이를 은혜라고 한다. 하나님의 함께 하심과 채우심을 보게 됨을 자신을 극복할 수 있는 영성을 회복하게 된다는 것이다.

 인간은 창조주이신 하나님과 함께 할 때 자신의 한계를 깨닫고 극복할 수 있는 지혜를 갖게 된다. 이책은 이러한 하나님과의 만남이 자신의 부족함을 채워갈 수 있음을 말해 주고 있다. 교만한 인간들은 하나님의 존재를 부정하지는 않지만 긍정하지도 않는다. 이는 하나님을 인정하지 않고자 함이다. 그렇지만 분명한 것은 우리를 창조하신 하나님이 살아계신다는 것이다. 이를 깨닫게 되는 때가 자신의 한계앞에 목놓아 부르짖을 때이다.

 하나님께서 우리에게 주신 은혜를 깨닫는 시간을 가져야 한다. 이 책은 하나님의 은혜로 채울 수 있는 시간을 주고 있다. 이 책을 읽는 독자들은 주님만으로 만족할 수 있는 신실함을 회복할 수 있는 계기가 될 것이다.

불멸의 고전에서 배우는 나를 바로 세우는 힘

나를 바로 세우는 힘 - 불멸의 고전에서 배우는
정젠빈 지음, 원녕경 옮김 / 제이플러스 / 2015년 8월

 3포, 7포 시대를 살아가는 젊은 이들은 고개를 숙이고 살아간다. 무엇하나 희망을 찾을 수가 없기 때문이다. 삶의 환경과 조건이 자신들을 떠났다고 생각한다. 아무리 노력하고 애쓴다고 해도 길이 열리지 않기에 삶에 대한 비관이 날로 더하여 간다. 무엇을 해서 먹고 살 것인가에 대한 근본적인 인생의 문제조차 해결할 수 없는 무기력에 빠져 살아간다.

 열심히 살 수 있는 환경이 주어지지 않기에 열심히 산다는 것에 의미를 잃고 있다. 꿈을 펼치며 실패를 두려워하지 않아야 할 때 이를 고개를 숙였다. 안된다는 생각으로 가득하다. 무엇인가 도전하고 또 도전하는 의지가 부족하다고 질타할 수 없는 그들에게 무엇인가 희망을 주어야 하지 않을까 싶다.

 이 시대를 살아가는 젊은 이들이 잃었던 자존심, 자부심, 자존감 등을 회복시켜 주어야 한다. 이 시대, 이 나라가 희망을 가질 수 있는 세대는 젊은 세대이다. 이들이 희망을 잃게 된다면 이 나라는 소망을 가질 수 없다.  

 이 책은 쉽게 말하면 처세술을 말한다. 귀곡자를 통해 인간관계, 채근담을 통해 심신수양에 대해서 말해 준다. 인생을 살아가는 데 있어서 가장 문제가 되는 것을 인간관계이다. 인간관계가 무너지면 삶에 큰 문제를 극복하기 어렵다. 삶에서 가장 중요한 자리를 차지하고 있는 부분이 인간관계이다. 성공하는 이들의 삶을 되돌아보면 인간관계를 원활하게 했음을 보여준다. 사람들이 살아가는 삶의 자리는 전쟁터이다. 전쟁터에서 살아남기 위해서는 얼마나 긴장해야 하는지는 우리의 삶의 자리에서 경험하고 있다. 그 삶의 자리에서 놓치지 않을 것이 인간관계이다. 관계를 통해 자신을 발견하게 되고, 관계를 통해 자신의 가치를 보여줄 수 있다. 또한 인간관계뿐만 아니라 삶의 여정속에서 중요하게 대두되는 내면의 문제는 심신수양이다. 이는 자신이 관리하지 않으면 안된다. 즉 자기관리가 철저히 이루어져야 한다.

 자신에게 솔직하고 겸손해야만 한다. 또한, 남을 인정하고 존중하는 기본을 가지고 있어야 한다. 외유내강처럼 겉으로 부드럽지만 내면은 강해야만 인생의 전쟁에서 승리할 수 있을 것이다.

 무엇보다 자신을 사랑하는 자들은 자신을 세우는 것에 관심을 갖는다. 이 책에서 소개한 두권의 고전을 통해 우리는 삶의 자리를 더욱 풍성하게 다질 수 있음을 도전받을 것이다. 인생은 혼자의 길을 걷지만 함께 하는 이들이 있기에 외롭지 않다. 그들과 함께 할 때의 자신이 더욱 빛날 수 있다. 우리는 이 책을 통해 자신을 세워가는 힘이 무엇인지를 다시금 보게 될 것이다.