인간을 탐구하는 수업 : 당신에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?

인간을 탐구하는 수업 - 스탠퍼드 9가지 위대한 법칙
사토 지에 지음, 송은애 옮김 / 다산북스 / 2019년 2월

페이팔의 피터 틸, 구글의 래리 페이지와 세르게이 브린, 넷플릭스의 리드 헤이스팅스.

이들의 공통점은 무엇일까요?

엄청난 성공을 이룬 창업자, 그리고 스탠퍼드 대학 동문이라는 것입니다.

다른 대학 출신들도 성공한 창업자가 많지만 유독 '스탠퍼드'는 더 많은 것 같습니다.

그 이유는 무엇일까요?

그 이유 중 하나는 '세상을 바꾸기 위해 인간을 배운다!'라는 모토를 기반으로 한 스탠퍼드 대학의 커리큘럼이라고 저자는 말하고 있습니다.

이 책 '인간을 탐구하는 수업'은 스탠퍼드 대학에서 가장 인기있는 12명 교수님의 명강의를 정리하여 보여주고 있습니다. 

표지에서부터 멋스러움이 느껴집니다.

리더십, 마케팅, 대화, 협상, 커뮤니케이션 등 자기계발에 관한 것은 물론 비즈니스와 관련된 경제와 심리까지도 보여주고 있습니다.

스탠퍼드 대학의 강의를 이렇게 책으로 만날 수 있다는 건 정말 멋지고 행복한 일입니다.

"스탠퍼드에서는 '자신이 믿었던 가치를 실현하는 수단으로서 비즈니스가 존재한다'고 가르쳐요."

지금까지 내가 생각했던 비즈니스는 '가치의 실현'보다는 '가치의 물질화'였습니다.

고객이 원하는 가치를 제공하고 그에 부합한 경제적 이익을 얻는 것.

그런데 스탠퍼드에서는 반대로 가르치고 있습니다.

비즈니스를 '수단'으로 정의함으로써 비즈니스의 목적이 '돈'이 아니라 '가치 구현'이 된 것입니다.

올바른 가치 구현을 위해 스스로 더 노력하게 되고, 그 결과로 돈은 자연스럽게 따라오게 되겠지요.

'돈을 쫓지 말고 돈이 따라오게 하라'는 말의 스탠퍼드식 교육인 것 같습니다.

책을 보면서 가장 놀라웠던 부분입니다.

우리가 흔히 알고 있는 리더십은 긍정의 메시지를 담고 있습니다.

그런데 제프리 페퍼 교수는 그 메시지를 완전히 뒤집고 있습니다.

그 이유는 아래와 같습니다.

제프리 페퍼 교수는 출세가 목표라면 리더십 연수나 관리직 연수를 받는 것이 시간 낭비라고 주장한다.

어떻게 이렇게까지 단언할 수 있는 걸까.

다음의 4가지 이유 때문이다.

1. 실제로 출세한 사람은 겸허하고 성실하며, 고결한데다가 배려심 많은 사람이 아니다.

2. 실제로 출세한 사람은 리더십 수업에서 가르치는 내용과 정반대되는 행동으로 출세했다.

3. 세상 사람이 칭송하는 '위대한 리더'의 사례는 모범이 되지 않는다.

4. 리더십에 관한 지식과 경험은 물론 자격조차 없는 사람이 가르치는 사례가 많다.

어떻습니까?

굉장히 파격적이지 않나요?

지금까지 한번도 본 적이 없는 내용입니다.

그리고 (슬프게도) 결코 부인할 수 없는 내용을 말하고 있습니다.

실제 주변의 성공한 사람들을 떠올려 보세요.

지금까지 알고 있던 리더의 모습이 맞나요, 아니면 페퍼 교수님이 말하는 모습이 맞나요?

제 주변에만 그런 것인지는 모르지만 전 페퍼 교수님의 말에 손을 들어주고 싶습니다.

어쩌면 이것이 숨겨져 있던 리더십에 대한 황금률이 아닐까 싶을 정도입니다.

그렇다면 어떻게 성공할 수 있을까요?

페퍼 교수는 다음과 같이 조언하고 있습니다.

1. 회사는 전갈과 독거미가 우글거리는 정글이나 마찬가지이므로 여기에서 살아남기 위한 기술을 익혀야만 한다

2. 경쟁에서 내려오지 말라

3. 회사 안팎에서 누구나 주목하는 존재가 되라

4. 주변 사람의 평가에 귀를 기울여라

5. 성공한 사람의 성공 방식을 연구하라

마지막 5번의 예는 너무나 현실적입니다.

고상하고 박식한 사람의 실패를 따르지 말고 무능력하더라도 처세에 능한 성공한 사람의 전철을 따르라고...

'성공'이 목적이라면 페퍼 교수의 조언은 무척 타당합니다.

하지만 아직 가슴 어딘가에서는 '정말 그래야할까?'란 자문이 드는 것은 왜일까요?

이것이 아직 제가 성공하지 못한 이유인걸까요?

아래 글은 책 앞부분에 있는 내용입니다.

스탠퍼드대학 경영대학원에 지원하는 사람은 반드시 작문을 제출해야만 하는데, 작문의 주제는 10년이 넘도록 바뀌지 않았다.

바로 '당신에게 가장 중요한 것은 무엇입니까? 그리고 그 이유는 무엇입니까?'라는 주제다.

이 문장이야말로 저자가 이 책을 통해 독자들에게 전달하고 싶은 핵심이 아닐까 싶습니다.

지금 나에게 물어봅니다.

내가 지금 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인지, 왜 그것인지...

답하기기 그리 쉽진 않네요.

스탠퍼드 대학에 입학할 일은 없겠지만, 가끔씩 내 자신에게 물어보면 참 좋은 질문인 것 같습니다.

지금 당신에게 가장 중요한 것은 무엇인가요?

그리고 그 이유는 무엇인가요?

여기에 답할 수 있다면 가치있는 인생을 살고 있다고 스스로 자부하셔도 좋을 것 같습니다.

유한계급론

유한계급론 (무삭제 완역본) ㅣ 현대지성 클래식 24
소스타인 베블런 지음, 이종인 옮김 / 현대지성 / 2018년 10월

유한계급에 대한 말을 많이 들어왔지만 아직까지 한번도 읽어볼 엄두를 내지 못했다.

'유한계급'이라는 단어 자체에서 오는 어렵다는 느낌때문이였을까...

그런데, 전부 읽은 지금은 왜 이제서야 읽었을까 하는 아쉬움이 든다.

이제라도 제대로 봤다는 것에 감사함을 느껴야 되는 것일까?

위의 책이 내가 이번에 읽은 소스타인 베블런의 유한계급론이다.

현대지성에서는 고전을 '현대지성 클래식'이라고 해서 이렇게 시리즈로 보여주고 있다.

베블런은 노동과 부, 명예는 절대 비례하지 않고 오히려 반비례한다고 말하고 있다.

부와 명예의 과시에 대한 수단으로 소비를 한다고 주장한다.

재산은 능력과 성공의 표시하고 그것을 외부에 효과적으로 알리기 위한 수단으로 소비를 말하고 있다.

책은 계급이 어떻게 생겨났는지를 인류의 탄생에서부터 보여주고 있다.

인류 초창기에 용맹함을 보여주기 위한 것이였던 전리품은 전쟁이 없는 평화의 시대에서는 재화의 축적양으로 기준이 바뀌였다. 

이런 부의 중거로서 과시적 소비가 여가보다 더 효율적이라는 주장도 무척이나 공감이 갔다.

보통 사람들은 소위 ‘명품’이라는 것을 소유하고자 한다.

그것이 특별히 뛰어난 기능을 가지고 있는 것도 아니고, 더 나은 효율을 보장하는 것도 아니다. (교환되는 화폐의 가치에 비해)

그럼에도 불티나게 팔리는 이유는 무엇일가?

이정도의 값비싼 물건을 가지고 있다는 표시를 함으로써 자신의 부를 남들에게 보여주고 싶기 때문이 아니라고 할 수 있을까?

우스갯 소리로 안팔히는 물건의 가격에 0을 하나 붙였더니 불티나게 팔렸다고 할까..

매너의 궁극적인,경제적 밑바탕은 여가(혹은 시간의 비생산적 사용)의 명예로운 특징에서 찾아야 한다.

만약 여가가 없다면 좋은 매너라는 것도 생겨나지 않는다.

좋은 체면에 대한 지식과 습관은 오래 지속된 관습에서 나오는 것이다.

세련된 기호, 매너, 생활습관은 상류계급의 유용한 증거이다.

왜냐하면 좋은 교양은 시간, 노력, 비용이 들어가야 하는 것인데 생산적인 일에 시간과 에너지를 투입해야 하는 사람들로서는 그것을 감당하기 어렵기 때문이다.

...

결국 매너의 가치는 여가 생활이 보증서라는 사실에 있다.

따라서 여가는 금전적 명성을 얻게 해주는 전통적 수단이고, 그 명성을 얻기 원하는 사람은 좋은 매너를 갖추는 것이 필수적이다.

배가 불러야 매너도 지킨다라는 우리나라 속담도 있다.

무엇이든 여유가 있어야 매너나 체면을 생각하지 지금 당장 먹고 살기 힘들다면 허식에 불가할 뿐이다.

소비의 근본적 동기는 경쟁이다. 

현 시대의 소비행태를 이보다 더 잘 표현한 문장이 있을까?

다양한 소셜 네트워크는 보다 많은 사람들의 일상을 들여다 볼 수 있게 해주었고 그들 대다수는 남들보다 나은-경재적 여유든, 공간적 여유든- 것들만을 노출한다. 

이러한 자극은 경쟁심리를 발동시키고 더 비싼 소비를 충동한다. 

기술의 발전은 소비의 행태에도 기여하는 바가 높다. 

책 마지막에 나오는 '고전은 경제적 효율을 저해한다'는 말에는 참으로 공감하지 않을 수 없다.

이 시대에 유행하는 인문학 열풍이 아니라, 조선시대의 양반들을 보는 것 같은 기분이 들었다.

실제 더 나은 세상을 만들기 위함이 아니라, 누군가에게 자신의 지식을 뽐내기 위한 장식품이였을 것이다.

100년 전에 나온 책에 지금 이 시대에도 열렬히 공감할 수 있다는 사실에 반가워해야 할까, 슬퍼해야 할까?

이 책은 경제에 대한 책이라기 보다는 사회과학에 더 어울리는 책인 것 같다.

유한계급은 지금도 유효하고 앞으로도 유효할 것이다.

다만 그 방법이나 수단의 차이가 있을 뿐...

5W1H : 창조적 사고를 위한 자기계발 방법

단순한 사고의 힘 5W1H
와타나베 고타로 지음, 안혜은 옮김 / 21세기북스 / 2019년 1월

5W1H.

초등학생때 배우는 일명, 6하원칙.

누가(who), 언제(when), 어디서(where), 무엇을(what), 어떻게(how), 왜(why).

누구나 알고 있는 내용이지만 실생활에서는 그리 잘 사용하지 않는 원칙이다.

책의 제목을 처음 본 순간 떠오른 생각이다.

이 책은 이 원칙에서 창조적 사고를 충분히 만들어 낼 수 있다고 말하고 있다.

책은 크게 '과제 제기', '아이디어 발상', '커뮤니케이션', '문제 해결'로 나누어져 있다.

각 장에서 시작하기에 앞서 해당 주제에 대해 스스로 점검할 수 있는 셀프테스트가 있다.

그리고 각 주제에 대한 5W1H를 어떻게 사용해야 하는지를 설명하고 있다.

마지막으로 제일 앞에서 테스트한 결과를 확인하여 무엇이 부족한지를 스스로 점검하도록 하고 있다.

이런 구성은 그냥 단순히 5W1H 설명하는 것보다 스스로 체크하고 점검하게 하여 각 내용에 더 집중할 수 있도록 한다.

위의 이미지는 각 주제에 대한 핵심 5W1H가 어떻게 사용되고 있는지를 보여준다.

저자가 얘기하는 주제뿐만 아니라 다양한 분야에서도 어떻게 사용하느냐에 따라 강력한 솔루션을 찾아낼 수 있는 도구가 될 수 있을 것 같다.

개인적으로는 '아이디어 발상'과 '문제 해결' 분야를 집중적으로 살펴보았다.

창의적 사고를 위한 다양한 방법들을 보았지만 이보다 쉽게 이해되는 것은 없었던 것 같다.

아마 이미 내가 알고 있는 방법들을 사용하기 때문일 것이다.

I keep six honest serving-men

(They taught me all I knew)

Their names are What and Why and When

And Hown and Where and Who.

책의 서두에 나오는 시이다.

'정글북'의 저자인 러디어디 키플링이 쓴 '바로 그런 이야기들'라는 작품에 나오는 시라고 한다.

이 글이야말로 이 책을 봐야 하는 이유를 분명하게 보여주는 것 같다.

이미 알고 있었지만 그 효용성을 몰랐던 5W1H가 이토록 유용하게 쓰일 줄 미리 알았더라면...

이제부터 나에게 있는 여섯 명의 하인들과 잘 지내봐야 겠다.

협업의 시대 : 기업 경영에 추천하는 협업

협업의 시대 COLLABORATION - 개인의 역량을 극대화하는 힘
테아 싱어 스피처 지음, 이지민 옮김 / 보랏빛소 / 2019년 1월

인간은 사회적 동물이다.

아리스토 텔레스의 이 말이 아니더라도 우리는 홀로 있을 때보다 여럿이 있을 때 더 많은 일을 더 빨리 처리할 수 있다.

기업에서도 경영환경에서 이와 같이 성과를 높이기 위해 많은 노력을 하고 있다.

이 책, '협업의 시대'는 어떻게 그와 같은 결과를 낼 수 있는지를 보여주고 있다.

저자는 실리콘밸리의 많은 기업들과 함께 작업을 하면서 그들의 협업방식에 집중했다.

성공한 기업들의 협업방식이 무엇이였는지를 이 책을 통해 공개하고 있다.

협업은 여럿이 함께 일을 하는 것이지만 결코 개인의 역량을 무시하지 않는다.

개인, 팀, 조직에서 높은 성과를 위해 각각 무엇을 해야 하는지를 보여준다.

협업을 중요하게 생각하는 실리콘밸리 사람들은 상당수가 기본적으로 다음과 같은 여섯 가지 특징을 지니고 있었다.

1. 성공을 향한 열망

2. 의미 있는 대상에 기여하고자 하는 욕구

3. 끈기

4. 차이의 수용

5. 진정한 의사소통을 향한 욕구

6. 전사적 목표 이해

실리콘밸리에서 일하는 대부분 사람들의 업무 능력은 평균 이상일 것이다.

단지 업무 능력만이 아니라 위와 같은 자질을 갖추고 있으면 팀, 조직의 성과를 극대화할 수 있다.

 

팀, 조직에 대한 내용도 좋았지만, 내가 특히 주목한 부분은 개인적인 부분에 대한 것이였다.

자신, 타인, 업무, 회사의 순으로 확장해 나간다면 자신의 역량 또한 커질것이다.

협업은 결국 나를 위한 것이기도 하다.

이 책에서 '애자일 방식'을 만나니 왠지 반가웠다.

IT분야에서 많이 사용하는 방법으로만 알고 있었는데, 좋은 방법은 분야를 가리지 않고 사용되는 것 같다.

저자는 IT분야의 애자일 원칙을 비 소프트웨어 프로젝트용으로 각색했다.

1. 프로젝트 목표를 달성하기 위한 업무를 수행함으로써 고객을 만족시키는 것이 우선과제다.

2. 소량의 결과물을 자주 제공한 뒤 고객에게서 피드백을 받아 변화의 필요성이 있는지 최대한 빨리 판단한다.

3. 절차를 측정하는 주요 방법은 이 업무가 고객을 만족시키며 프로젝트의 전반적인 성공에 기여하는지 살펴보는 것이다.

4. 고객의 니즈를 만족시킬 수 있고 수정 비용이 합리적일 경우 프로젝트가 거의 완료되어 가는 시점일지라도 프로젝트를 변경한다.

5. 동기 부여된 개인을 프로젝트에 참여시키고 그들이 업무를 수행하도록 믿고 지원한다.

6. 팀원이 프로젝트 진행 내내 협업할 수 있도록 분위기를 조성한다.

7. 업무를 제대로 수행하고 최상의 결과를 내기 위해 가장 효과적이고 효율적인 의사소통 수단을 사용한다.

8. 영원히 지속가능한 업무 속도를 추구한다.

9. 훌륭한 디자인과 내용에 계속해서 주의를 기울일 경우 프로젝트의 결과가 개선된다.

10. 간결성이 복잡성보다 중요하다.

프로젝트의 목표를 달성하되 최대한 단순한 방식으로 업무를 수행하는 것이 중요하다.

11. 팀원들이 기업과 그 기업이 속한 산업에 합리적인 방식으로 권한을 부여받는다.

12. 프로젝트 팀은 이따금 더욱 효과적인 업무방식을 제안한 뒤 행동방침을 미세조정한다.

책의 마지막에 지금 우리가 올바르게 협업을 하고 있는지를 확인할 수 있는 체크리스트를 제공하고 있다.

모두 64개의 질문으로 구성되어 있는데 개인이, 회사가 얼마나 협업을 잘하고 있는지 확인할 수 있다.

구글 스토리 : 성공을 만들어 가는 기업, 구글

구글 스토리 - 상상할 수 없던 세계의 탄생 / 창립 20주년 기념판
데이비드 A. 바이스.마크 맬시드 지음, 우병현 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2019년 1월

구글링(googling).

'검색하다'라는 의미의 영어단어다.

보다 빠르고, 정확한 검색을 위한 서비스에서 시작한 구글은 회사명이 하나의 단어를 뜻할 정도의 엄청난 영향력을 발휘하고 있다.

이 책, '구글 스토리'는 구글의 창업 20주년을 맞아 기업의 탄생에서부터 지금까지의 역사를 보여주고 있다.

현대의 정주영, 삼성의 이병철의 창업가들의 전기와 기업의 성공신화는 많이 접했다.

그보다 더 성공한 구글의 세르게이 브린, 래리 페이지에 대한 이야기를 이 책보다 더 자세히 보여주는 책은 없을 것이다.

그들이 구글을 처음 창업할 때 검색엔진이 없었던 것도 아니지만 자신들이 만든 검색 알고리즘이 더 나음을 보여주기 위해 창업을 했고, 어느 정도 검증이 된 후 엑시트를 하려고 했지만 실패했다.

그때 이들의 제안을 거부한 이들은 지금쯤 땅을 치고 후회할 것이다.

구글은 단지 검색이 목표가 아니라 더 나은 세상을 만들기 위한 기업이라는 목표 아래 지금도 새로운 서비스와 기술에 투자하고 있다.

내가 이 책을 통해 보고싶었던 부분도 이것이였다.

 

위의 이미지는 구글의 모토인 '사악해지지 말자'에 대한 새로운 기술-인공지능과 같은-에 접근하는 구글의 자세를 보여주고 있다.

지금은 알파벳이 된 그룹의 자회사로 구글과 유튜브만을 알고 있지만 다양하고 많은 자회사들을 통해 세상을 더 좋게 만들기 위해 노력하고 있다.

스타트업에서 시작하여 유니콘, 데카콘을 뛰어넘은 구글의 역사를 볼 수 있다는 것은 정말 매력적이다.

그들의 성공과 실패에 대한 히스토리를 볼 수 있으며 하나의 사건을 해결하기 위해 했던 고민의 흔적과 결정의 우선순위를 볼 수 있었다.

결정 하나에 기업의 운명이 달라질 수도 있었을 것이고, 실패에 좌절하지 않고 다시 일어선 그들의 발자취가 고스란히 보인다.

20년의 역사를 한 권의 책으로 정리하기란 결코 쉽지 않았을 것이다.

더구나 엄청난 변화를 겪은 구글이라면 더더욱 그럴 것이다.

상당히 많은 분량이지만 결코 많지 않은 양이다.

아직 끝나지 않은 그들의 성공신화는 언제까지 지속될 것인가?

지금의 행보를 보고 있자면 아직까지는 최고의 자리에서 내려올 생각은 없는 것 같다.

10년 뒤 구글스토리는 어떤 내용을 더 담고 있을지 벌써 기대된다.