좋은 상사가 되어야 한다 : 일하기 싫어증 직원도 따르게 만드는 상사의 기술

일하기 싫어증 직원도 따르게 만드는 상사의 기술
이시다 준 지음, 노경아 옮김 / 을유문화사 / 2017년 12월

직장생활을 하면서 가장 힘든 것 중의 하나가 바로 대인관계일 것이다.

팀원일 때에는 팀장의 요구에 맞추느라 정신없고, 난 저런 팀장이 되지 않을꺼야란 생각을 한다.

그리고 실제로 더 나은 팀장이 되기 위해 노력을 한다.

하지만 그 노력의 와중에 느끼는 것이 그때의 팀장이 왜 그랬는지에 대해서도 이해할 수 있다는 것이다.

팀장은 자신의 일만 잘하던 팀원과 많은 부분에서 차이가 있다.

자신의 일보다는 자신의 팀이 잘되게 하기 위해 노력해야 한다. 그것이 팀장의 의무이다.

그러기 위해서는 각각의 팀원들이 최고의 컨디션을 유지하고, 높은 성과를 내기 위한 분위기를 만들어 주어야 한다.

이 책은 그런 상사가 될 수 있는 방법들을 말해주고 있다.

이 책의 특징은 일본의 고령화 시대로 변화함에 따라 팀장도 변화야 한다는 것을 강조하고 있다.

예전에는 사람보다 일자리가 적었기에 더 나은 인재를 찾을 수 있었지만 지금은 그 반대이기에 입사한 직원이 최대한 회사에 만족을 느낄 수 있도록 해주어야 한다는 것이다.

계속 새로운 사람으로 충원하기 보다는 기존의 직원들이 떠나지 않도록 하는 것이 지금 시대에는 더 뛰어난 상사의 능력인 것이다.

시대가 바뀌었기에 상사도 바뀌어야 한다.

예전처럼 명령하고 지시하는 상사가 아니라 그들을 더 많이 이해하고, 함께 하는 상사가 되어야 한다.

결국 일은 혼자 하는 것이 아니라, 여러 명이 하나의 팀을 이뤄 하는 것이기 때문이다.

개인적으로는 2장의 메시지가 가장 많이 와 닿았다.

많은 팀원들을 떠나보내고 새로 받았지만 그들이 정말 업무에 미숙하고 나약한 사람들이였을까?

떠나보낸 지금의 그들을 보면 결코 그렇지 않았던 것 같다.

내가 그들이 제대로 능력을 발휘할 수 있는 환경을 만들어 주지 못했고 정서적 공감을 하지 못한 것 같다.

그들이 원하는 모든 것을 내가 해 줄수는 없었지만, 지금 돌이켜보면 해 줄 수 있는 것도 꽤 많았던 것 같다.

모든 직원을 따르게 할 수는 없을 것이다.

하지만 나의 능력 부족으로 더 성장할 수 있는 직원들이 떠나는 것은 막아야 할 것이다.

칼자루를 쥐고 있다는 이유만으로 아무렇게나 휘두르는 것은 결코 장군이 할 짓은 아니다.

이 책을 통해 더 이상 위와 같은 실수를 하지 않도록 해야겠다.

한 마디 말의 힘 : 일언력

일언력 - 한마디로 상황을 올 킬하는 7가지 말의 기술
가와카미 데쓰야 지음, 안혜은 옮김 / 쌤앤파커스 / 2018년 1월

책 제목이 무척이나 인상적이다.

한 마디 말의 힘이라니 정말 꼭 갖고 싶은 힘이다.

요즘같이 모두가 바쁜 세상에서는 빠르고 정확한 커뮤니케이션이 필요하다.

이것이 시간을 아끼고, 더 효율적으로 결과를 빨리 만들어 낼 수 있는 가장 기본적이고, 가장 빠른 방법이다.

하지만 커뮤니케이션의 정확성과 신속성은 반비례한 속성이기에 이 둘의 조화를 구한다는 것은 결코 쉽지 않다.

하지만 제대로 구사할 수만 있다면 그 어떤 힘보다도 우월한 힘이 될 것이다.

이 책의 저자는 바로 그 방법을 말하고 있다.

이 책의 핵심 내용을 간략하게 정리하면 아래의 그림으로 설명할 수 있다.

저자는 이 7가지 힘이 일언력을 만든다고 말하고 있다.

하나하나가 결코 쉽지 않은 것들이다.

하지만 천천히 곱씹어 읽다보면 내가 어떤 능력이 부족한지를 알게 되고 그 능력을 키우기 위해 무엇을 해야 할지도 알려준다.

비록 대부분이 일본 명사의 이야기이기는 하지만 실제 상황에서 있었던 이야기를 들려줌으로 어떤 힘을 말하는지를 명확하게 이해할 수 있게 해 준다.

요약력은 요즘 일반 회사에서도 많이 요구하는 힘이다.

간략하게 핵심만 정리해서 보고하는 힘, 핵심을 제대로 알지 못하면 결코 키울 수 없는 힘이기도 하다.

미괄식이 아닌 두괄식으로 청자의 관심을 유도하고 자신이 무엇을 말하고자 하는지를 빨리 전달할 수 있다.

발문력은 소크라테스의 질문법과 유사한 면이 많은 것 같다.

청자들에게 호기심을 자아내고, 스스로 그 답을 찾도록 만드는 질문을 할 수 있다는 것이야말로 대단한 내공을 가진 사람만이 할 수 있는 능력일 것이다.

이 책을 통해 모두를 배우고 싶지만 단답력과 기치력은 내가 평소에도 많이 부족하다고 느낀 부분을 말하고 있어 주의깊게 보았다.

관점과 표현에 대해 평소에 주의깊게 관찰한다면 멋진 한 마디 말을 할 수 있을 것 같다.

기치력은 단순한 말장난이 아닌 말하는 사람의 내공을 알 수 있다.

많은 지식과 지혜를 가지고 있는 사람만이 구사할 수 있는 최고 난이도의 필살기가 아닐까 싶다.

이 힘이야말로 양날의 검처럼 옳은 곳에 사용하면 많은 사람들에게 꿈과 희망을 줄 수 있지만, 그렇지 않다면 불행에 빠트릴 수도 있는 힘이 아닐까 생각한다.

한번에 이 모든 능력을 갖출 수는 없을 것이다.

하나씩하나씩 나에게 부족한 능력들을 조금씩 키우다보면 이 책에 나오는 명사들처럼 멋진 한 마디 말을 할 수 있지 않을까싶다.

당신이 원하는 딱 그만큼만 : 라곰 라이프

라곰 라이프 - 더 적게 소유하며 더 나은 삶을 사는 법
안나 브론스 지음, 신예희 옮김 / 21세기북스 / 2018년 1월

요즘 가장 트랜디한 단어 중 하나가 미니멀리즘일 것이다.

힐링을 거쳐 미니로 옮겨왔다.

성장과 성공만을 추구하던 문화가 그로 인한 부작용으로 사회적인 피로를 호소하고 있는 것 같다.

그래서인지 그에 반하는 것들이 사회의 주류로 부상하고 있다.

먹고사는 것에 급급했던 세대들에게 이런 모습은 그만큼 살만해 졌다라고 보여질 수 있을 것이다.

이 책 '라곰 라이프'도 일종의 미니멀리즘이다.

그러나 무조건적인 적음을 말하고 있지 않다.

'라곰'이란 스웨덴 말로 '당신이 원하는 딱 그만큼'이라는 의미이다.

그렇기에 이 책에서도 넘치지도 부족하지도 않은 적당한 만큼을 말하고 있다.

우리에게 북유럽 국가들은 경제적으로 부족하지 않고, 행복지수가 높은 나라라고 인식되어 있다.

언제나 여유로운 삶을 추구하고, 가족과의 시간도 많은 것으로 알려져 있다.

국가적으로 이런 정책들을 추진하고 있는 것도 있겠지만 그 나라의 사회, 문화적 특성에 기인한 바도 크다고 본다.

자본주의이면서 일종의 사회주의 성격을 띄고 있기에 많은 부분에서 사익보다는 공익을 중요시하게 여기고 있다.

그렇기에 경제적으로도 많이 일해서 많이 벌기 보다는 집중적으로 짧은 시간에 일을 마치려고 하고 있다.

이런 구조는 공익을 위해서는 바람직하지만, 보다 더 뛰어난 능력을 가지고 개인적인 욕구를 충족하려는 사람들에게는 분명 벗어나고픈 생각이 들게 만들 것이다.

이 책은 스웨덴에서의 인생을 말하고 있다.

그들은 무엇을 먹고, 무엇을 하고, 어떻게 생각하는지를 보여주고 있다.

자원이 넉넉치 않기에 최소한의 자원으로 어떻게 최고의 효율을 보여줄수 있는지를 생각하고 만들어 내고 있다.

그렇기에 그들의 생활, 디자인, 물품들은 결코 화려하지 않으면서도 무척 실용성을 띄고 있다.

" '무엇을' 소비하느냐가 아니라 '어떻게' 소비하느냐다. "

나의 소비패턴을 다시 뒤돌아보게 만들어 주는 문구이다.

나의 소비는 '어떻게'보다는 '무엇을'에 더 중점을 두었던 것 같다.

"소유한 물건이 우리를 말해주는 것은 아니다.

물건보다 우리의 느낌과 경험이 중요하다.

우리 자신과 물건을 분리해 생각하자.

경험과 관계의 중요성을 재확인할 수 있다."

지금 내가 가지고 있는 물건이 나를 대변해 주지 않는다.

이 말은 지금 우리나라에서는 결코 옳은 말은 아니다.

누군가는 인정할 수 있을테지만, 누군가는 결코 인정할 수 없을 것이다.

그렇기에 그토록 비싼 가격의 가방이 3초백으로 불릴 정도로 잘 팔리고, 다른 누군가에게 자랑하고픈 마음에 여기저기에 사진을 올릴 것이다.

여기서 우리가 상기해야 할 것은 타인의 시선에 대해 용감해져야 한다는 것이다.

남의 시선이 아닌 나의 시선이 중요하다는 것이다.

한달동안 힘들게 일하고, 끼니를 줄여가면서 구입한 명품에 만족을 느낀다면 그런 인생을 살면 될 것이고, 원하지 않지만 남의 시선으로 그것을 따라하고 있다면 그러지 말아야 한다.

그보다 더 가치있는 나만의 경험과 느낌을 위해 시간과 돈을 투자해야 한다.

결국 그것이 라곰라이프가 아닐까?

마냥 작게, 적음을 말하고 있는 것이 아니라 내가 원하는 그만큼을 강조하고 있는 이 책이 마음에 든다.

굳이 우리 언어로 번역하자면 '적당히'가 어울리지 않을까 싶다.

분명 지금 나의 삶에서 부족한 부분이 있다. 그것은 다른 부분의 적당히를 통해 매꿔나갈 수 있을 것 같다.

아이들의 미덕을 깨우자 : 자존감, 효능감을 만드는 버츄프로젝트 수업

자존감, 효능감을 만드는 버츄프로젝트 수업 - 할 수 있는 아이, 나를 믿는 아이, 그 변화의 시작
권영애 지음 / 아름다운사람들 / 2018년 1월

아이를 낳고 키운다는 것이 이토록 어려운 것인줄 알았다면 아이를 낳았을까?

어른들은 자기 먹을 복은 타고 태어난다고 아이를 키우는 것이 그리 어려운 것이 아니라고 말하지만 실제로 키우다보면 결코 그리 녹녹치 않음을 알게 된다.

그러면서 지금의 내가 있게끔 이끌어준 부모님에게 감사하는 마음을 갖게된다.

젊은 세대들은 이 어려움을 겪고 싶지 않아서-경제적인 이유가 됐든, 풍족한 지원을 할 자신이 없든- 아이를 키우는 것을 포기하는 분들도 많다고 한다.

하지만 이 어려움보다는 아이들을 보면서 내가 배우고, 느끼는 것이 더 많다고 하면 그들은 이해할 수 있을까?

아이들이 있기에 더 열심히 일을 하고, 아무리 힘들어도 그들의 함박웃음에 피곤이 싹 가시고...

그래서 더 아이들에게 더 좋은 교육을, 인성을 만들어 주고 싶다. 

이는 모든 부모님들의 공통된 마음일 것이다.

여러가지 양육에 관한 책을 접했지만 비츄프로젝트는 이 책을 통해 처음 알았다.

UN에서 공식적으로 인정하고, 오프라 윈프리와 달라이 라마의 추천사는 이 양육 방법에 더욱 호기심을 갖게 만들었다.

아이들의 자존감을 높이기 위한 여타 프로그램과 버츄프로젝트는 조금 다르다.

무조건적인 사랑이 아닌 그들의 눈높이에 맞춘 적절한 '넛지'를 통해 그들 스스로가 변화하는 것을 지켜보는 것이다.

아이들에게 무엇을 해라, 하지마라와 같은 직접적인 지시나 명령이 아닌 그들 스스로가 생각하고 행동하는 것을 가이드하는 것이다.

버츄란 힘, 에너지, 능력을 뜻하는 라틴어에서 유래했다.

아이들이 가진 버츄를 우리는 잘 관찰하여 이끌어내면 된다.

이 책은 그 방법을 상세하게 소개하고 있다.

이 책의 장점 중 하나는 교사나 부모가 아이들과 함께 할 수 있는 직접적인 방법을 소개하고 있다는 것이다.

아무리 좋은 프로그램도 단지 소개나 방법만 알려주면 직접 행동으로 옮기기가 힘들었는데 이 책은 소개하는 내용을 그대로 따라하면 된다.

이 책을 보면서 그동안 내가 아이들을 어떻게 대했는지 생각해 보았다.

아이들을 위한다고 하면서 내가 편한대로만 한 것은 아닌가 하는 생각이 든다.

어쩌면 이 책은 아이들을 위한 책이 아닌 나를 돌아보는 책이였던 것 같다.

하루 한 문장으로 만나는 피터 드러커 : 피터 드러커 일의 철학

피터 드러커 일의 철학 - 철학이 없으면 아무것도 바뀌지 않는다
피터 드러커 지음, 조지프 A. 마시아리엘로 엮음, 피터 드러커 소사이어티 옮김 / 청림출판 / 2018년 1월

피터 드러커의 경영 사상은 아직도 우리들에게 많은 영향을 주고 있다.

현대 경영학에서 그의 사상을 빼놓고 말할 수 없을 정도이다.

그렇기에 그의 저작을 탐구하는 사람들이 많다.

하지만 한두권이 아닌 몇 십권이나 되는 그의 모든 책-논문이나 기고문까지 합한다면 어마어마한 양일 것이다-을 본다는 것은 결코 쉽지 않은, 아니 어려운 일이다.

이 책은 그의 저서 중 우리가 '일'을 하는데 있어 많은 도움이 될 문장들을 소개하고 있다.

하루에 하나의 문장에 온전히 빠져들수 있도록 365개의 문장을 보여준다.

이런 구성때문인지 원제인 'The Daily Drucker'이 더 어울리는 것 같다.

책의 구성은 각 문장을 소개하고 그 문장속에 녹아있는 그의 경영사상과 현대의 우리가 알아야 할 것을 서술하고 있다.

그리고 마지막으로 우리가 오늘 이 문장에 대해 무엇을 생각해야 하는지를 고민하게 할 질문을 보여준다.

이 모두가 한 페이지 내외로 되어 있어서 읽기에는 전혀 무리가 없다.

그렇지만 이 주제 하나에 대해서 하루는 고사하고 한 달동안 집중한다고 해도 원하는 정답을 찾기란 결코 쉽지 않을 것이다.

이 책은 단지 경영뿐만 아니라, 인간으로 살아가기 위해 꼭 알아야 할 것들을 말하고 있다.

하나의 문장으로도 충분히 전달되는 메시지가 있는가 하면 전후 맥락을 알아야 더 잘 이해되는 문장들도 있다.

그럼에도 피터 드러커의 그 많은 저서들 중 액기스를 이렇게 한 권의 책으로 보여줄 수 있다는 것은 너무나 큰 매력이다.

경영자가 아니더라도-드러커의 말에 따르면 지식 노동자는 모두 별개의 자기 경영자이다- 더 효율적인 일을 처리하기 위해 배울 수 있는 것들이 많다.

올 2018년은 이 책과 함께 자신에 대해, 일에 대해 더 깊은 생각을 하면 좋을 듯 하다.