사소한다툼과 오해, 섣부른 말은 더 큰 슬픔과 후회로 이어질 수 있으니 조심해야 해. - P549


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지식인들은 무기력하지 않았고, 기탄없이 책임감 있는 논쟁을벌였다. 논쟁 상대를 파멸시켜야 할 적으로서만 인식하게 되면, 피할수 없는 결과를 초래한다. 논쟁 상대는 나의 결점을 비추어 주는 반면교사이기에 나의 주장을 분명히 하되 언제든지 서로 협상 테이블로 돌아올 수 있는 여지를 남기는 것이 논쟁의 기술일 터다.  - P438

열광으로 시작해서 환멸로 끝났다. 1917년 러시아혁명에 대한 예술가들의 반응이었다. - P443

 사회적 통합을 기원하는 그림은 그려질 수 있다. 비록 그것이 실현되지 않을지라도. 반면 분열과학살의 그림은 좀처럼 그려지지 않는다, 비록 그것이 실현되었다 하더라도, 긍정의 문화는 공동체를 결속하고 역사를 만드는 힘이 된다.
- P463


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"어머니는 비평이 저한테 도움이 될 거라고 하셨는데, 막상 호평과 비난이 갈리고 있어서 제가 가능성 있는 소설을 쓴건지 소설의 십계명을 모두 어긴 건지 판단이 서질 않아요."  - P534


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다는이 시대는 죽음의 시대였다. 행복했던 기억은 너무나 오래되어서 ‘행복‘이라는 단어, 아니 행복 그 자체가 존재한다는 사실을 믿기 어려웠다. 토머스 스턴스 엘리엇이 봄이 오는 "4월은 가장 잔인한 달"이라고 말할 정도로 눈앞에서 잔혹한 죽음을 겪은 세대에게생명, 희망, 미래라는 것은 그 말조차 사치스럽고 역겹게 느껴지던절망의 시대였다. 전쟁이 끝난 후 가치와 신념을 잃어 삶을 무가치하고 성취감 없는 것으로 여기는 세대라는 의미에서 이 시대의 예술가들은 스스로를 "잃어버린 세대"라고 불렀다. - P428


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제품·서비스가 오직다르다는 이유만으로 실제보다 더 나아 보였으나, 막상 들여다보면 구매자에게 훨씬 더 많은 가치를 전하기보다는 단순히 창의적이라는 데근거했음이 분명하게 드러난다. 기술 주도형 기업들이 종종 이러한 함정에 빠진다.
- P328

블루오션 품평회가 주는 가장 인상적이고도 소중한 깨달음은 자신과타인의 창의성과 가치에 대한 사람들의 인식에 커다란 변화가 생긴다.
는 것이다. 경영진들은 그들의 직원들이 내놓은 아이디어가 이렇게나창의적이라는 데서 놀라움을 금치 못하곤 한다. 그들의 입에서는 다른 사람들 귀에 들리지 않을 정도로 작은 목소리로 "우리 직원들이 이처럼 똑똑하단 말인가?"라는 말이 수시로 나왔다. 진심으로 하는 말이었다. 마찬가지로 팀원들도 자신의 창의적 능력에 놀라고 만다. 이런감정은 "내가 산업의 경계를 뛰어넘어서 생각할 수 있을 것이라고는전혀 예상하지 못했어." 혹은 "내가 이처럼 창의적인 사람이라고는 생각지도 못했어." 혹은 단순히 "내가 이것을 할 수 있었다니!"라는 말로고스란히 전달되었다. 이러한 감정과 함께 자신감은 커져만 갔고 서로존중하고 감사하는 마음이 샘솟았다. 이 순간은 조직문화에도 심대한영향을 끼치는 분수령이 되었다. 팀원들과 참석자들이 자기 부서로 돌아가 보고 듣고 배운 것을 공유하면서 그들이 전하는 말의 신뢰성과힘이 다른 사람들의 마음속에도 고스란히 전해진다. 이것은 효과적인실행을 위한 기반을 조성하면서 블루오션 시프트 과정의 진정성에 모든 사람의 신뢰가 쌓이는 데 커다란 도움이 된다. - P339


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