"신입 회원이 우리 신문을 비웃고 나중에 우리를 놀릴까봐 걱정이 됩니다." 픽윅은 확신이 없을 때 하는 버릇대로 이마위에 드리운 곱슬한 머리카락을 잡아당기며 말했다.
- P219


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울음을 터뜨리며 집으로 달려가, 답답한 속을 털어놓고 조언을 구해야겠다는 마음마저 들었다. 하지만 그럴 수 없는 상황이라, 메그는 명랑한 태도를 유지하려고 애를썼다. 억지로지만 신이 난 척했더니, 아무도 그 속상한 마음을눈치채지 못했다. 파티가 끝나자 메그는 안도하며 조용히 침대로 가 누웠다. 아까 들은 대화를 곱씹으며 생각을 거듭하고 씩씩대다 보니, 머리가 지끈거리고 달아오른 뺨은 눈물로 차가워졌다. 그들은 좋은 의도로 한 말이었을지 몰라도 어리석은 참견일 뿐이었다.  - P181

누나 옷은 마음에 들지 않지만 누나는 여전히 멋진 사람이니까. - P191


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 기술 혁신자들은 뛰어난 알을 낳는다. 그러나 이를 부회하는 경우는 드물다. 성공적인 시장 창출 전략은 기술이라는 알을 낳는 방법 자체가 아니라, 상업적인 성공을 위해 알을 부화하는 방법에 집중해야 한다.  - P81

그러나 여기서 기억해야 할중요한 교훈은 새로운 시장을 성공적으로 창출하려면 기술 혁신 그자체가 아니라 구매자 가치를 비약적으로 발전시키는 데 매진해야 한다는 점이다.  - P82

스티브 잡스는 이렇게 말했다. "당신은 세상은 원래 그런 것이라는 말을 듣는데 (…) 그러나 이는 너무 좁은 견해다. 굉장히 간단한 사실 하나가 삶의 시야를 넓혀줄 것이다. 인생이라고 부르는 당신 주변의 모든 것은 당신보다 별로 똑똑할 것도 없는 사람들이 만들었다. 당신은 모든 것을(인생을) 바꿀 수 있고, 또 (인생에) 영향을 미칠 수 있다. 다른 사람들이 활용할 수 있는 당신 자신의 것을 만들어낼 수도 있다. 그리고 인생의 어떤 곳을 찔렀을 때 다른 한 곳에서 무엇인가가 튀어나올 것이라는 사실을 당신이 이해하는 순간 (…) 인생을 바꿀 수 있다. 당신 스스로가 인생을 달라지게 만들 수 있다. 이것은 가장 중요한교훈일 것이다. 인생이 저기 있고 당신은 단지 그 속에서 살게 될 것이라는 잘못된 생각을 거부하는 것이다. (…) 이러한 사실을 알게 된다면,
당신의 삶은 결코 이전과는 같지 않을 것이다."  - P101

즉 팀이 추구하는 과제에 그들을 참여시키고, 숨겨져 있는과정을 설명하며, 다음에는 무엇이 올 것이고 왜 그런지에 대한 명확한 기대를 설정해야 한다. 지지를 얻고 싶다면 대부분의 조직이 서프라이즈‘를 좋지 않게 받아들인다는 사실을 기억해야 한다. 좋은 의도에서 놀라게 하는 것조차도 그 과정에서 상대방이 자기가 의심을 받고있거나 하찮게 여겨지고 있다는 생각을 한다면 거부감을 줄 수 있다.
공정한 절차의 효과는 매우 강력하다. 사람들이 개인으로서 얼마나많은 가치가 있고 지적 · 감정적으로 인정받는지를 보여주는 소통의수단이 되기 때문이다.  - P118


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텍스트는 혁명을 가져온다는 논리의 첫 번째 예가 바로 종교개혁이었다. 르네상스는 세상을 바라보는 시점을 신 중심에서 인간중심으로 바꾸어 놓음으로써 신앙에 대해서도 기존과 다른 생각을할 수 있는 토대를 마련했다.  - P107

헨리 8세의 이혼,
과 재혼은 사적인 문제가 아니라, 외교적으로 중요한 정치 사안이었다. 튜더왕조의 안정을 위해서 대 이을 아들이 절실했던 헨리 8세에게 이혼과 결혼은 개인적인 문제가 아니라 왕정의 왕권을 안정화하는 데 중요한 요소였다.  - P117


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"제가 어머니를 속상하게 만든 줄 알았어요."
- P168


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