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창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅 - 인스타그램, 유튜브, 블로그, 페이스북, 구글까지 모든 도구를 활용하라!, 최신 개정판
강진영.유영진 지음 / 제이펍 / 2024년 9월
평점 : 
SNS 플랫폼을 활용한 마케팅 실무
책을 선택한 이유
코로나 팬데믹 은 마케팅 시장의 축을 온라인 으로 옮긴다.
SNS가 소통의 창구로 인기를 끌게 되면서,
SNS는 중요한 온라인 마케팅 창구로 떠오른다.
SNS 마케팅 방법을 알아보기 위해
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"를 선택한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
1장 SNS 마케팅을 위한 준비 6단계
2장 SNS 안에서 고객 만나기
3장 고객과 소통하는 다양한 방법
4장 소상공인을 위한 콘텐츠 마케팅
5장 이벤트와 광고의 기획 및 실행
6장 가치의 네트워킹으로 경쟁을 넘어서기
7장 SNS 마케팅에서 AI 활용하기
로 구성되었다.
1장 SNS 마케팅을 위한 준비 6단계 에서는
SNS 마케팅 은 시간과 비용 측면에서 효율적이다.
상품을 둘러싼 내부와 외부 환경에 대해 정의하고,
트렌드 를 지속해서 관찰, 기록하는 것이 중요하다.
타깃 고객을 설정하고, 고객이 기대하는 상품을 정리한다.
상품의 용도, 구매와 사용 시점, 내적 또는 외적 효용 면으로
상품의 용도를 구분한다.
마케팅 기획서를 작성하는 목적은 무슨 이야기를 어느 채널로 전달할까?
어떤 사람들을 결정하는 것이 가장 중요하다.
시장 조사 체크리스트 는 상품이나 서비스를
제대로 갖추는 기회다.
플레이스토어, 앱스토어 에서 사업과 관련된 키워드를 검색하고,
주요 앱과 사용 문화를 이해해 본다.
빅데이터 서비스 의 사용법을 익혀두고 활용하면
시간을 많이 들이지 않아도, 효과적인 시장 조사가 가능하다.
주문 관리, 매출 관리를 도와주는 포스기 연동 앱,
소상공인마당 상권정보에서 제공하는 빅데이터 서비스,
온라인을 통해서 오프라인으로 쉽게 찾아갈 수 있는 관련 정보 제공,
검색 등록을 위한 준비물과 체크리스트, 네이버 스마트플레이스,
다음 검색 등록, 구글검색 등록, 내비게이션 등록을 소개한다.
해시태그 는 해시 기호 뒤에 쓴 단어에 대한 글을 모아 분류해
볼 수 있는 기능이다.
해시태그 는 각 글의 주제와 상황에 따라 다르게 선정하지만,
마케팅 기획서에서 타깃 고객에 대한 이해와 콘셉트가
정확하게 단어에 표현되어야 한다.
채널별 해시태그 전략을 소개한다.
신뢰는 구매, 상점 방문 등 선택 시 결정적이고, 중요한 역할을 하며,
콘셉트 는 상품과 브래드 에 대한 정확한 인식을 심어준다.
프로필 구성은 마케팅 기획서의 신뢰와 콘셉트 를 염두에 두고 설정한다.
프로필 구성 전략, 프로필 요소별 설정 전략, 프로필 설정과 요령,
인스타그램, 유튜브, 네이버 블로그 수정 방법을 설명한다.
홈페이지 무료 제작 도구, 구글 사이트 도구를 소개한다.
2장 SNS 안에서 고객 만나기 에서는
SNS 마케팅 의 핵심은 친구 맺기다.
SNS 친구를 맺어야 하는 이유, 친구 맺기 체크리스트 를 설명한다.
페이스북 그룹을 통해 키맨을 찾고, 함께 활동하거나 협업하면,
마케팅에 큰 도움이 된다.
스마트폰 연락처부터 시작하기,
친구의 친구로 파도타기, 페이지 검색으로 친구 맺기,
그룹에서 친구 맺기, 다양한 친구 관계를 설명한다.
인스타그램의 친구 숫자는 제한 없이 맺을 수 있지만,
제휴를 제안하거나 친밀해야 하는 친구들은 따로 리스트 를 만들어 둔다.
인스타그램 의 장점, 인스타그램 활용법을 설명한다.
구매자 및 방문자가 관계를 유지하도록 SNS 친구를 맺는 것이 중요하다.
구매 고객과 소통하기, 명함을 활용한 마케팅 활동을 알아본다.
3장 고객과 소통하는 다양한 방법 에서는
SNS를 활용한 소통의 장점은 비동기 대화에 있다.
SNS는 마케팅 전략 수립과 실행에 많은 영향을 미치며,
SNS는 타깃 고객들이 직접 올린 일상 생활의 이아기로,
라이프 스타일, 취향, 트렌드 등 다양한 정보를 학습할 수 있다.
좋아요, 짧은 댓글 등 고객과의 관계 유지를 통해,
단골 고객 확보에 도움이 된다.
자투리 시간을 활용하여 소통을 유지하며,
댓글과 답글로 고객과 직접 소통할 수 있다.
SNS에서 이뤄 놓은 관계와 콘텐츠는 사업의 디지털 자산이다.
구글 캘린더로 일정 관리하기, 음성 입력 활용하기,
채팅은 고객이 늘어나면 관리가 힘들고 시간의 소모도 크다.
비즈니스 특성에 맞는 채널 을 선택해야 한다.
FAQ, 응답 가능한 시간을 인내해야 혼란이 없다.
채팅 서비스 기본 설정, 카카오톡 채팅 서비스,
페이스북 페이지 메신저, 인스타그램 다이렉트 메시지,
네이버 톡톡 을 설명한다.
블로그의 검색 엔진 위주 포털 시대에서,
SNS 시대로 오면서 마케팅 도구의 많은 변화가 있다.
SNS 에 콘탠츠를 올릴 때 글의 강점은,
즉각성, 측정 가능성, 연결성이다.
인기글과 피드 에 노출 되는 기준은 관계성이다.
SNS 콘텐츠 의 강점을 살리려면 오전 일찍 글을 올려야 한다.
SNS 안에서 동영상과 사진은 게시물의 형태로 시선을 집중시키고,
간접 경영을 하게 하면서 신뢰를 높이게 된다.
인스타그램 글에도 @ 태그가 가능하며, 페이스북 이미지 태그,
댓글, 답글 남기기, SNS 참여를 촉진하는 문청사례를 설명한다.
SNS 마케팅 은 디지털 가치를 다루는 일 중 가장 핵심 활동이다.
QR 코드의 필요성, QR 코드 제작 아이디어,
QR 코드 제작 시 주의할 점을 알아본다.
마케팅에서 가장 중요한 것은 고객에 대해서 아는 것이다.
온라인 설문조사는 고객에게 손쉽게 데이터를 확인할 수 있어
시간과 비용 면에서 매우 효율적이다.
인스타그램 스토리, 유튜브 카드 기능, 구글 설문지 등으로
설문하기, 구글 스프레드시트 이용법에 대해 이야기한다.
고객 후기, 리뷰는 고객의 구매 여정에서 결정적 역할을 한다.
경험은 가장 신뢰감 있는 콘텐츠 며, 핵심 가치를 알 수 있게 한다.
후기와 리뷰 전략의 근본은 고객 중심 상품과 서비스에 대한 가치 설계다.
진정성 있는 리뷰는 가장 좋은 콘텐츠 다.
리뷰믄 꼼꼼히 응대하며, 부정적 리뷰에는 정확하게 대응한다.
4장 소상공인을 위한 콘텐츠 마케팅 에서는
콘텐츠 는 청중 또는 최종 소비자에게 제공되는 정보나 내용물이다.
콘텐츠 는 링크로 표현되고, 검색 되며, 공유로 확산되어야 한다.
콘텐츠 보다 중요한 것은 탄탄한 신뢰다.
효율적인 전략 구사를 위한 기본 자세, 차별화 원칙,
콘텐츠의 분류, 기반 콘텐츠 구성 요소, 콘텐츠 차별화를 살펴본다.
사진 은 가장 손쉽게 얻을 수 있는 콘텐츠 다.
스마트폰 으로 사진 촬영하기, 개성 있는 사진 만들기,
사진 콘텐츠 활용 전략, 클라우드를 활용한 사진 관리를 설명한다.
숏폼 은 15초-1분 이내의 동영상 콘텐츠 다.
숏폼 은 짧은 시간 고객에게 각인될 수 있으며,
효율성이 매우 높은 마케팅 도구다.
숏폼 콘텐츠 제작 전략, 숏폼 콘텐츠 종류, 숏폼 편집 전략,
자체 숏폼 제작 방법, 숏폼 영상 편집 앱을 알아본다.
카드 뉴스 는 프레젠테이션 형식의 문서들이
스마트폰 과 SNS에 맞게 변형된 모습이다.
카드 뉴스 기획하기, 카드 뉴스 제작 시 참고할 점,
카드 뉴스 를 만드는 모바일 서비스 를 소개한다.
라이브 방송은 소셜 미디어 를 활용한 방송을 넘어,
라이브커머스 플랫폼 까지 오게 된다.
관계의 친밀도가 상승하면서, 콘텐츠 노출 가능성이 높아지고,
관계와 신뢰도에 긍정적 영향을 미칠 수 있다.
라이브 방송 전략, 페이스북 에서 라이브 방송하기,
라이브 방송 저장과 유튜브 업로드 를 설명한다.
유튜브 는 전 세계 최대 무료 동영상 공유 사이트 로
크리에이터 라는 직업을 탄생시킨 영향력 있는 마케팅 채널이다.
개설 및 운영 전략, 재생목록 운영, 영상 업로드,
채널 및 영상 홍보 포인트 체크하기,
YouTube 스튜디오 활용법을 설명한다.
동영상 제작 전략을 세우면 시간과 비용을 절약하며,
효과적인 마케팅 성과를 거둘 수 있다.
SNS 기반 마케팅 을 위한 영상 제작 포인트,
제작 관리에서 고려할 점, 동영상 제작 5원칙,
콘텐츠 효과를 더하는 편집 전략, 영상 편집 앱을 소개한다.
캔바, 미리캔버스 에서 제공되는 템플릿 을 편집 없이 사용하면 안 된다.
무료와 유료 템플릿 및 디자인 요소를 구분해서 써야 한다.
유료 템플릿 은 결과물에 워터마크 가 표시되거나, 비용을 결제하고 사용한다.
5장 이벤트와 광고의 기획 및 실행 에서는
이벤트 는 친구들과의 상호 소통을 통해 학습 수준을 확인할 좋은 기회다.
고객에 대해 학습했는가, 꾸준한 소통을 했는가,
콘셉트 와 타깃 고객에 알맞은가 점검해 본다.
마케팅(이벤트) 캘린더 만들기, 이벤트 기획하기,
기획을 위한 세부 요소 살피기, 이벤트 공지하기,
중계 및 기록하기, 이벤트 진행 후 마무리하기
등 온라인 이벤트 진행 단계별 확인할 것들을 알아본다.
인스타그램 마케팅 운영의 핵심은 콘텐츠의 검색과 노출이다.
자극적이고 흥미 위주인 콘텐츠만 제작하거나
일방적 소통을 추구한다면 지속적 마케팅 효과를 가질 수 없다.
검색과 탐색을 활용하면 인스타그램 알고리즘 을 이해하고
변화를 빠르게 읽어내는 데 도움을 준다.
인스타그램 마케팅의 기본, 인스타그램 스토리 활용하기,
공지와 가이드 운영하기를 설명한다.
소셜 광고와 포털 광고의 가장 큰 차이점은 노출되는 대상이다.
소셜 웹 은 사용자 데이터를 파악하여 근접 타깃에 콘텐츠를 노출하며,
포털 키워드 광고 는 키워드 검색자에게 광고 키워드, 링크 를 노출한다.
소셜 광고는 잠재 고객을 유입할 수 있으며,
키워드 광고는 구매 결정 후 선택을 도와주는 광고다.
소셜 광고의 기획과 운영시 고려할 점,
인스타그램 과 페이스북 에서 광고하기,
스토리 및 게시글 예약 업로드 를 설명한다.
6장 가치의 네트워킹으로 경쟁을 넘어서기 에서는
SNS 마케팅 을 통해 고객을 팬슈머 로 성장시키고,
규모를 늘려 나가는 것은 브랜드 구축에 매우 중요하다.
브랜드 강점과 콘셉트 제시, 콘셉트 가 드러나는 표현,
고객과 함께 성장하는 콘셉트 와 스토리 등으로 팬슈머 를 구축한다.
팬슈머 를 만드는 효과적인 방법을 알아본다.
SNS 마케팅 과 온라인 커뮤니티 는 밀접한 관련이 있다.
SNS 마케팅 에서 커뮤니티 는 중요한 역할을 한다.
카페, 벤드, 오픈 채팅방, 페이스북 그룹 등 커뮤니티,
가이드 와 콘텐츠 관리, 커뮤니티 초대 방법을 설명한다.
7장 SNS 마케팅에서 AI 활용하기 에서는
AI는 활용하는 사람의 전략에 따라서 결과물의 내용과 품질이 완전히 달라진다.
생성형 AI 활용 전략, 생성형 AI 서비스의 마케팅 활용,
마케티에 활용할 수 있는 AI 도구를 설명한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
SNS 마케팅 준비, SNS 안에서 고객 만나기,
고객과 소통하기, 소상공인 콘텐츠 마케팅,
이벤트와 광고의 기획 및 실행, 가치의 네트워킹,
SNS 마케팅에서 AI 활용하기에 대해 이야기 한다.
SNS 마케팅 은 시간과 비용 측면에서 효율적이다.
시장 조사 체크리스트 는 상품이나 서비스를 제대로 갖추는 기회다.
빅데이터 서비스 의 사용법을 익혀두고 활용하면
시간을 많이 들이지 않아도, 효과적인 시장 조사가 가능하다.
해시태그 는 해시 기호 뒤에 쓴 단어에 대한 글을 모아 분류해
볼 수 있는 기능이다.
채널별 해시태그 전략을 소개한다.
프로필 구성은 마케팅 기획서의 신뢰와 콘셉트 를 염두에 두고 설정한다.
SNS 마케팅 의 핵심은 친구 맺기다.
페이스북 그룹을 통해 키맨을 찾고, 함께 활동하거나 협업하면,
마케팅에 큰 도움이 된다.
인스타그램의 친구 숫자는 제한 없이 맺을 수 있지만,
제휴를 제안하거나 친밀해야 하는 친구들은 따로 리스트 를 만들어 둔다.
SNS를 활용한 소통의 장점은 비동기 대화에 있다.
SNS는 마케팅 전략 수립과 실행에 많은 영향을 미치며,
SNS는 타깃 고객들이 직접 올린 일상 생활의 이아기로,
라이프 스타일, 취향, 트렌드 등 다양한 정보를 학습할 수 있다.
채팅은 고객이 늘어나면 관리가 힘들고 시간의 소모도 크다.
인기글과 피드 에 노출 되는 기준은 관계성이다.
마케팅에서 가장 중요한 것은 고객에 대해서 아는 것이다.
온라인 설문조사는 고객에게 손쉽게 데이터를 확인할 수 있어
시간과 비용 면에서 매우 효율적이다.
콘텐츠 는 청중 또는 최종 소비자에게 제공되는 정보나 내용물이다.
콘텐츠 는 링크로 표현되고, 검색 되며, 공유로 확산되어야 한다.
콘텐츠 보다 중요한 것은 탄탄한 신뢰다.
사진 은 가장 손쉽게 얻을 수 있는 콘텐츠 다.
숏폼 은 15초-1분 이내의 동영상 콘텐츠 다.
숏폼 은 짧은 시간 고객에게 각인될 수 있으며,
효율성이 매우 높은 마케팅 도구다.
카드 뉴스 는 프레젠테이션 형식의 문서들이
스마트폰 과 SNS에 맞게 변형된 모습이다.
라이브 방송은 소셜 미디어 를 활용한 방송을 넘어,
라이브커머스 플랫폼 까지 오게 된다.
유튜브 는 전 세계 최대 무료 동영상 공유 사이트 로
크리에이터 라는 직업을 탄생시킨 영향력 있는 마케팅 채널이다.
이벤트 는 친구들과의 상호 소통을 통해 학습 수준을 확인할 좋은 기회다.
인스타그램 마케팅 운영의 핵심은 콘텐츠의 검색과 노출이다.
검색과 탐색을 활용하면 인스타그램 알고리즘 을 이해하고
변화를 빠르게 읽어내는 데 도움을 준다.
소셜 광고와 포털 광고의 가장 큰 차이점은 노출되는 대상이다.
소셜 광고는 잠재 고객을 유입할 수 있으며,
키워드 광고는 구매 결정 후 선택을 도와주는 광고다.
SNS 마케팅 을 통해 고객을 팬슈머 로 성장시키고,
규모를 늘려 나가는 것은 브랜드 구축에 매우 중요하다.
SNS 마케팅 과 온라인 커뮤니티 는 밀접한 관련이 있다.
AI는 활용하는 사람의 전략에 따라서 결과물의 내용과 품질이 완전히 달라진다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"는
인스타그램, 유튜브, 블로그, 페이스북, 구글 등
다양한 SNS를 활용한 마케팅 방법을 소개한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
SNS 마케팅 기획, 시장 조사, 검색 등록, 해시태그,
프로필 구성, 홈페이지 활용 등 SNS 마케팅 준비사항,
SNS 친구 맺기로 고객 확보하기,
고객 소통 시간, 채팅 서비스, 글쓰기,
QR 코드 마케팅, 설문조사, 후기 및 리뷰 등
고객 소통 방법,
콘텐츠 차별화 전략, 사진 콘텐츠, 숏폼.
카드 뉴스, 라이브 방송, 유튜브 등을 활용한
소상공인이 알아야할 콘텐츠 마케팅,
SNS 이벤트, 효과적 이벤트, 인스타그램 홍보,
SNS 광고 등 홍보 전략,
SNS 마케팅, 온라인 커뮤니티, AI 활용 등을 설명한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"는
SNS 마케팅 에 필요한 기능을 소개하고,
SNS 플랫폼별 마케팅 방법을 단계적으로 상세히 안내하며,
온라인 커뮤니티 활용법, AI 활용 등을 설명한다.
사람이 몰리는 곳에 마케팅 기회가 있다.
SNS가 보편적 소통 수단으로 떠오르면서,
마케팅 수단으로 SNS의 가치는 증가한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"는
실무 경험을 바탕으로 SNS 마케팅 에 필요한 기술을 담아,
초보자도 SNS 마케팅 을 효과적으로 할 수 있도록 안내한다.
온라인 마케팅 이 필수가 된 시대다.
SNS 마케팅 은 효과적으로 마케팅 을 할 수 있도록 한다.
영세업체일수록 온라인 마케팅 은 더욱 중요하다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
SNS 마케팅을 단계별, 부분별로 나누어 설명하여,
자신의 상황에 맞는 부분을 선택해 학습할 수 있도록 한다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
마케팅 기초 이론부터 실무까지 단계별로 상세히 설명하므로,
SNS를 유용한 마케팅 도구로 사용할 수 있다.
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"은
SNS 마케팅을 단계별로 설명하므로 SNS 플랫폼을 효과적으로
마케팅 도구로 활용하는 유용한 방법을 안내한다.
제이펍 와 컬처블룸 서평단에서
"창업부터 운영까지 단계별로 실천하는 SNS 마케팅(최신 개정판)"을 증정해주셨다.
감사드린다.
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'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다'