20230309 _ [일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후] - 류랑도 지음

일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후 - 초격차 성과자들의 터닝포인트
류랑도 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 2월

우리는 다른 사람에게 인정받고자 하는 욕구가 있습니다. 자신의 능력이나 자질만큼이나 자신이 한 일이나 달성한 성과에 대해서도 당연히 인정받고 싶어 합니다. 알아주기를 바라는 것이죠. 실제 해낸 것보다 더 칭찬받지는 못하더라도, 최소한 자신이 한 만큼만은 제대로 인정을 받고 싶어 하는 것이 보통일 것입니다. 칭찬은 고래도 춤추게 한다던 책 이름처럼 인정은 큰 원동력이자 동기부여가 될 것입니다.

"프로ㅇㅇ러"라는 말을 한 번쯤은 들어보셨을 것입니다. 이는 곧 ㅇㅇ을 프로처럼 능숙하고 전문적으로 수행해 내는 사람을 말합니다. 이 책은 '프로성과러'가 되도록 도와주는 책입니다. 성과를 낸다는 것은 곧 그만큼 성과를 인정받는다는 의미도 되겠습니다. 이제 열심히만 해서는 인정받을 수 없는 시대입니다. 내가 해낸 일을, 대게 상사인, 다른 사람이 인정을 해주어야 그것이 비로소 내 성과가 됩니다. 나 혼자 '이것이 내 성과입니다'라고 아무리 주장해도, 인정을 받지 못하면 공허한 외침에 불과할 뿐입니다.

매일 같이 한 야근, 주말에도 했던 출근, 퇴근 후에도 머리는 지끈. 이렇게 힘들게 이뤄낸 성과이니 만큼, 이왕이면 결과뿐만 아니라 그 과정까지 인정받을 수 있다면 얼마나 좋겠습니까. 

30년 가까이 성과관리와 성과 코칭에 대해 컨설팅한 경력을 가진 저자. 그 시간 동안 자신이 만났던 수많은 '일잘러'들을 관찰해 분석한 특징을 책에 담았습니다. 한 마디로 그들의 특징은 '일의 단계를 나누고 그 단계별로 자신이 해야 할 일을 빠짐없이 챙긴다'라는 것입니다. 일의 단계는 크게 '본격적으로 업무를 시작하기 전, 즉 업무를 전달받았을 때, 한창 업무를 진행 중일 때, 업무를 마무리하고 결과를 보고할 때 등의 세 가지로 나눠볼 수 있습니다. 저자는 우리가 하는 업무 하나하나를 전부 성과로 연결짓는 방법을 알려줍니다. 시간 관리, 보고 등에 관한 내용이 그것입니다.

<일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후>는 마치 매뉴얼처럼, '자신이 맡은 업무를 본격적으로 시작하기 전에, 한창 진행 중인 중간중간에, 그리고 다 하고 나서' 찾아보며 연습해야 하는 책이라고 저자는 권합니다. 당연합니다. 우리는 모든 내용을 한 번에 다 암기할 수 없고, 암기한 것을 처음부터 완벽하게 적용하기도 어렵습니다.

책을 보니 과정이, 당연하겠지만, 결코 쉽지만은 않아 보입니다. 그럼에도 저자를 믿고 따라 하다 보면 우리도 자신만의 성과 관리 프로세스를 수립하게 되고, 결국 한 명의 훌륭한 '프로성과러'가 될 수 있을 것입니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230308 _ [마흔, 다시 만날 것처럼 헤어져라] - 조우성 지음

마흔, 다시 만날 것처럼 헤어져라 - 일과 삶을 성공으로 이끄는 인간관계의 기술
조우성 지음 / 서삼독 / 2023년 3월

우리는 관계를 맺고자 노력하지만 또 한편으로는 관계 때문에 지치고 힘들어합니다. 마음의 상처를 받고 그 잘 낫지 않는 상처 때문에 오랜 시간 고통 속에 몸부림치기도 합니다. 그런 일을 겪고도 또다시 관계를 맺고자 부단히 노력합니다. 이처럼 우리는 다른 사람과의 관계 때문에 괴로워하기도 하지만, 또 그런 관계없이는 살 수 없을지도 모릅니다.

다른 사람과 관계를 맺는 것 자체에 대해 좋다, 나쁘다고 말하기 위함이 아닙니다. 새로운 관계를 맺고, 소중한 관계를 잘 이어가며, 때로는 어떤 이유로든 내게 좋지 않은 관계를 잘 마무리하기 위함입니다. 저자는 그렇게 보다 든든한 관계를 가꿔나갈 수 있는 기술을 <마흔, 다시 만날 것처럼 헤어져라>에서 전합니다.

나이를 먹어간다고, 살아온 시간이 길다고, 다른 사람과의 관계에 있어 내공이 쌓이고 프로가 되는 것은 아닌 것 같습니다. 어렸을 적, 친구들, 선생님들과의 관계가 쉽지 않았듯, 우리는 흘러가는 시간 속에서 만나고 헤어지는, 왔다가 가는 수많은 관계가 결코 쉽지 않음을 또다시 느낍니다. 아마 이런 고민을 하고 계신 분들이 참 많을까 생각해 봅니다.

저자는 책에서 관계를 맺기 전 유념해야 할 것들, 보다 나은 관계를 위해 상대방과 대화하는 방법, 관계를 정리해야만 하는 사람을 구별하는 방법, 관계 속에서 우리가 겪게 되는 어렵고 곤란한 상황에서의 대응법 등을 소개해 줍니다. 이러한 관계에 대한 저자의 철학을 자기 계발 관련 서적과 인문 고전의 내용을 적용하여 풀어냅니다.

분쟁을 해결하는 냉정한 현장에서 20년 넘게, 정말 다양한 사람을 만나고 수많은 일을 겪었을 저자. 그가 깨달은 관계의 지혜에는 어떤 이야기가 담겨 있을까요? 관계에 대해 새삼 많이 배우고 생각할 수 있었던 소중한 시간이었습니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230307 _ [정의감 중독 사회] - 안도 슌스케 지음, 송지현 옮김

정의감 중독 사회 - 분노는 어떻게 정의감을 내세운 마녀사냥이 되었나?
안도 슌스케 지음, 송지현 옮김 / 또다른우주 / 2023년 3월

'정의감 중독'은 우리나라에서는 그렇게 많이 사용하는 표현은 아닙니다. 그렇다 보니, 그 의미를 유추해 볼 수는 있겠지만 정확히 파악하기는 한계가 있습니다. 이 '정의감 중독'이라는 용어는 일본에서 널리 쓰이는 것으로 코로나19가 퍼지기 시작한 후부터 빠르게 퍼지기 시작했다고 합니다.

'정의감 중독'은 말 그대로 "정의를 지향하는 생각이나 마음"인 정의감에 중독됐다는 것입니다. 중독은 '독성 물질이 체내로 유입되어 기능 이상을 일으키는 것'과 '어떤 것이 없거나 부족하면 견디지 못하는 병적인 상태'로 나눠볼 수 있습니다. 저자는 정의감 중독이라는 현상은 이 두 가지 중독 모두에 해당한다고 주장하며, 정의감에 있어 전자의 중독이라면 '급성', 후자라면 '만성'이라고 진단합니다. 책에서는 후자를 집중적으로 다룹니다.

저자는 1장에서 정의, 즉 옳고 그름을 판단하는 것이 결코 단순하지 않음, 매우 어려운 일임을 이야기합니다. 정의는 조건이나 상황, 보는 이의 관점에 따라 다른 모습으로 나타나기 때문입니다. '트롤리 문제(Trolly Problem)'를 예시로 들어주어 이해하기가 한결 수월했습니다. 아마 저도 다수와 비슷한 결정을 내릴 것 같지만, 그렇다고 제가 정의롭다고 과연 호언장담할 수 있는지 되묻지 않을 수 없었습니다.

2장에서는 '분노 조절(anger management)' 분야에서 올바른 공적 분노 해당 여부를 판단하는 도구인 '빅 퀘스천(big question)'를 소개해 줍니다. "긴 안목으로 보았을 때 나에게도 다른 사람들에게도 건전한가?"가 바로 그것입니다. 긴 안목으로 봤을 때, 나 자신이나 주위 사람들에게 공감받을 수 있게 건전하다면 바람직한 공적인 분노라는 것입니다. 자신이 느끼는 분노가 과연 여기에 해당하는지 한 번 확인해 보면 좋을 것 같습니다.

온라인 상에서 정의감을 표방한 분노를 분출하는 사람들의 상황과 심정에 대한 저자의 분석도 매우 흥미로웠습니다. 사실 이런 주장은 인터넷에서도 보았었는데, 이렇게 관련 전문가에게 직접 들으니 또 새롭게 다가오는 것 같습니다. 그런 사람들 모두가 여기에 해당하지 않을 수 있고, 또 해당한다고 해서 그들이 옳다는 것은 아니지만, 한편으로는 안타까운 마음이 들기도 했습니다.

3장에는 정의감 중독 정도를 체크해 볼 수 있는 테스트가 준비되어 있습니다. '급성 정의감 중독'과 '만성 정의감 중독', 둘 다 확인이 가능합니다. 급성에 비해 만성이 자신의 의지와 행동에 기인하는 부분이 크다 하겠습니다. 스스로 초래한다는 것이죠. 살고 있는 사회의 환경과 특성 상 우리는 어느 정도 급성에 해당하지 않을까 생각해 봤습니다.

앞서 정의감 중독 정도를 테스트했었는데, 5장에서는 행동력과 정보에 대한 민감성 정도를 조합하여 '정의감 중독 유형'을 5가지로 분류합니다. 단순히 분류만 하고 끝이 아닙니다. 자신이 그 유형에 해당할 경우 평소에 어떤 점을 주의하고 앞으로 어떻게 하는 것이 좋을지, 또 정의감 중독에서 벗어나기 위해서는 어떻게 해야 하는지(4장)에 대한 조언이 이어집니다. 그뿐만 아니라, 이 유형의 사람과 좋은 관계를 맺고 유지하기 위한 방법도 전해 줍니다.

우리는 정의감 중독 사회에 살고 있습니다. 자신이 정의감 중독이든 아니든, 정의감 중독에 대해 알아야 하는 이유입니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230306_[가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음]-페이퍼로지(김도균) 지음

페이퍼로지 보고서 첫걸음 - 가장 쉬운 독학
페이퍼로지(김도균) 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 1월

직장에서 자신이 맡은 일을 어떻게 했는지 보여주고, 자신의 능력을 어필하는 데 있어 말(語)은 한계가 있습니다. 보고서는 그 한계를 극복하게 해주는, 직장인의 중요한 수단 중 하나입니다. 그렇기에 그 중요성은 굳이 두 말할 필요도 없을 것입니다.

우리는 직장에서 우리가 작성한 보고서 등의 문서를 통해 평가를 받습니다. '근태' 같은 평소 업무 태도도 중요 요소겠지만, 결국 업무의 결과나 성과를 확인할 수 있는 것 중 하나가 바로 보고서입니다. 물론 잘 쓴 보고서 하나만으로 없던 성과가 생기거나 기존의 결과가 바뀌지는 않습니다. 하지만 적어도 보고서 때문에 트집 잡히거나 점수가 깎이는 일은 만들지 말아야 할 것입니다.

그런데 우리의 소중한 시간과 노력을 들여 만든 이 문서, 보고서를 다른 사람이 이해할 수 없다면 어떨까요? 우리가 들인 노력과 시간은 되돌릴 수 없고, 우리는 다시 그 소중한 자원을 할애하게 됩니다. 더욱 안타까운 것은, 그럼에도 그 결과를 장담할 수 없다는 점입니다. 이렇게 우리가 '이해할 수 없는 보고서'를 만드는 것은 게으르거나 일부러 대충 해서가 아니라, 우리에게 '기술'이 부족하기 때문이라고 저자는 말합니다. 그 기술을 전한 저자 강의의, 수강생들로부터 긍정적인 피드백을 많이 받았던, 핵심만을 추려 담은 것이 바로 이 <가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음>입니다.

책에는 총 무려 68가지의 원칙이 담겨 있습니다. 보고서의 글, 디자인, 그리고 보고서를 발표하는 것에 관한 원칙들입니다. 전부 다 초면은 아니지만, 대부분이 낯선 것은 부정할 수 없습니다. 그동안 이 많은 원칙을 제대로 모르고 회사 생활을 해왔다니 얼굴이 붉어질 지경입니다.

보고서의 글을 다룬 제1장을 보면서 본의 아니게 반성을 많이 했습니다. 나는 그래도 나름 잘 하고 있었다고 생각했는데, 얼마나 '우물 안 개구리'였는지. 그 오만을 당장 버려야겠다 절감했습니다. 저자의 조언을 잘 새김으로, 관점과 방향을 잘 수정하여 생각을 낭비 없이 효율적으로 전할 수 있게 되기를 바라봅니다. 사실 뜨끔 찔리는, 아니 더 솔직하게 말씀드리자면 뼈를 강하게 때리는 저자의 지적이 많았습니다.

보고서 디자인에 대한 조언이 담긴 2장은 완전 PPT 실무 꿀팁 모음집입니다. 이 장을 보면서는 계속 놀람과 탄식의 연속이었습니다. 이런 기능이 있었구나, 이렇게도 가능하구나, 이게 PPT로 만들 수 있는 거였다니 등. 책을 보면서 여러 번 입 밖으로 소리가 튀어나올 뻔했습니다.

보고서의 결재가 완료되면 역할이 끝나는 경우도 있지만, 작성자가 직접 발표하는 경우도 제법 빈번합니다. 이럴 때 발표는 보고서의 마침표를 찍는 작업이 됩니다. 친절한 저자는 발표까지 챙겨줍니다. PPT를 활용해 보다 효과적이고 임팩트 있게 발표하는 방법을 전합니다. 발표 도중 일어날 수 있는 사고(?)와 실수를 사전에 방지할 수 있는 활용법도 기억에 남습니다.

정말 많이 배웠습니다. 그리고 절대 그럴 생각은 없었는데, 결과적으로 그동안 너무 주먹구구식으로 일해왔던 것일까 하는 생각까지 들었습니다. 보다 수준 높은, 전문성이 돋보이는, 그러면서도 간결하고 효율적인 문서, 보고서를 작성할 수 있도록 도와주는 책을 만나 정말 기쁩니다. 마음껏 활용할 수 있게, 온전히 제 것으로 만들고 싶습니다.

문서, 보고서 걱정을 이제는 접어둬도 될 것 같습니다. 나의 소중한 기획, 아이디어를 보다 돋보이게 만들어 줄 비법이 가득 담긴 책을 만났으니까요.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230305 _ [수호자들] - 존 그리샴 지음, 남명성 옮김

수호자들
존 그리샴 지음, 남명성 옮김 / 하빌리스 / 2023년 1월

전에 존 그리샴의 <카미노 아일랜드>를 읽었습니다. 그게 그, 그리고 그의 작품과의 첫 만남이었습니다. 처음이었음에도 불구하고 어색함 없이 즐거운 시간을 보냈습니다. 그렇게 좋은 기억이 남아있어 이번에도 망설임 없이 그의 책을 읽게 되었습니다. 존 그리샴은 본래 법정 스릴러로 유명한 작가라고 합니다. 그와의 첫 만남이었던 <카미노 아일랜드>는 법정 스릴러물은 아니었기에, 두 번째 만남만에 드디어 그의 주특기(?)를 만나게 됐습니다.

그의 법정 스릴러는 역시 대단했습니다. 책을 읽으면서 또 한 번 그의 이야기에 푹 빠져 지냈습니다. 내용 자체가 읽어가는데 결코 쉽지만은 않고, 소재나 주제가 가벼운 마음으로 읽을 수 있는 것도 아닙니다. 하지만 이야기가 어떻게 전개될지, 다음 장면은 어떤 일이 벌어질지, 등장인물들의 결정과 운명은 어떻게 될지 등 모든 것들이 궁금해 계속 책장을 넘겼습니다. 

변호사 겸 신부인 주인공 '컬런 포스트'의 1인칭 시점으로 이야기가 전개됩니다. 그는 어떤 계기 끝에 '수호자'라는 이름의 재단에 합류하게 됩니다. 그 재단은 누명을 쓰고 억울하게 소중한 시간을 감옥에서 보내고 있는 사람들을 도와주는 조직입니다. "억울하다, 결백하다, 결코 내가 하지 않았다"라고 세상을 향해 절규하는 그들. 하지만 그들의 그 목소리를 아무도 들어주려 하지 않습니다. 그렇게 지독히도 외로운, 희망이 보이지 않는 싸움을 그들과 함께 하는 사람들이 바로 '수호자'의 일원들입니다. 그들은 억울한 이들의 누명을 벗기고 그들에게 귀중한 자유를 돌려주기 위해 불철주야 뛰어다닙니다.

다행히도 그들의 노력은 결실을 맺어 지난 10년 동안 8명의 억울함을 풀어주게 됩니다. 재심을 통해 억울한 재소자들의 옥고를 끝내주기 위한 그들의 존재를 아는 수많은 사람들이 그들에게 연락을 많이 해옵니다. 하지만 그들의 노력의 산물처럼 결백하고 억울한 사람들만 도움을 청하는 것은 아닙니다. 조사를 해 보면 분명 범죄를 저지른, 유죄인 재소자들도 있습니다. 그럼에도 재단의 규칙상 그들은 무조건 그들의 의뢰에 답장을 해줘야 하죠. 그렇게 그들을 이용하고자 하는 많은 이들로 인해 사람에 대한 신뢰를 잃고 일의 회의를 느낄만한데도, 그렇게 꿋꿋이 자신의 일을 사명처럼 감당하는 그들의 모습에 경외감마저 느껴질 정도입니다.

그리고 현재 의뢰를 받아들여 석방을 위해 노력 중인 인원은 6명입니다. '수호자'들은 과연 그들의 억울함을 풀고 자유를 되찾아줄 수 있을까요? 아니, 그들은 과연 정말 억울하게 누명을 쓰긴 한 걸까요?

흥미롭고 매력적인 이 이야기를 통해 저자가 우리에게 선사하는 재미, 그리고 전하고자 하는 메시지를 만나보시죠.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.