의견이 일치하는 일치하지 않든 상대방의 말에 성급하게 생각하고말하는 것이 아님을 표현해주는 것, 그 이야기에 집중하고 상대에게 관 심을 가지고 있음을 표현해주는 것, 그것이 경청의 기술이다. 그리고 이것은 대화의 습관이 되어야 한다.
알려고 해도, 실천하려고 해도 잘 안 되는 것들이 있다. 바로 ‘관계‘다. 직장 내 관계 속에서 나에 대한 평가는 어떤 기준에서 내려질까? 우리는 혼자 일하지 않는다. 동료, 선후배와 함께 일하고 그들은 나름의 잣대로 우리를 평가한다. 심지어 우리가 알지 못하는 순간에 우리를 누군가에게 보고한다. 하루대부분의 시간을 보내는 곳이 직장이다. 여기서 소홀히 생각할 수 있는 관계란 없다. 그렇다면 수많은 관계 속에서 우리는 무엇을, 어떻게 하면 될까? 습 관처럼 ‘기본‘을 실천해야만 주변인들에게 우리의 가치를 증명할 수 있다.
알고 있다고 생각하지만 실천할수록 더 어렵다고 느껴지는 것들이 있다. 출근시간 지하철을 가득 채우는 대부분의 직장인들, 사원·대리·차장·부장, 모두 일을 하러 간다. 땡땡이로 사우나를 즐기는 일부를 제외하고 그들은 모두 퇴근 전까지 일을 한다. 그중 누군가는 상사에게 인정을 받지만 누군가는 그저 일만 한다. 상사의 인정은 어디에서 비롯될까? 당연하게 들리겠지만 직장에서의 인정은 ‘일‘에서 비롯된다. 그렇기 때문에 우리는 일을 잘한다는 것이 어떤 것인지 늘 고민해봐야 한다.
알고 있지만 실천으로 옮기기 어려운 것들이 있다. 예를 들어 시험 보기 전 날 밤 내일 일찍 일어나서 공부해야지.‘라고 다짐했지만 어김없이 늦잠을자서 시험을 망친 경험이 있을 것이다. 수많은 다짐들이 실패로 이어진 것은의지가 박약해서이기도 하지만 반복된 행동이 습관이 되지 않아 자신의‘기본‘으로 자리 잡지 못해서다. 직장인에게 ‘기본‘은 월급에 대한 가치 창출이다. 당신은 월급 받는 만큼 일하고 있는가?
특별한 기술이 없어도 작품이 완성된다니 넘 좋은 공예네요. 기대됩니다.
