한 생각 돌이켜 행복하라

한 생각 돌이켜 행복하라
오이겐 드레버만 지음, 김태정 옮김 / 토네이도 / 2014년 5월

이별은 늘 다가오고 있고, 나 또한 많은 이별을 겪었다. 그때마다 늘 슬펐지만 슬픔이 있기에 행복이 있는 것이고 슬픔과 아픔, 행복은 늘 반복된다. 개인에 따라 다르겠지만 큰 슬픔에 맞닥뜨리면 세상의 시간이 멈추고 모든 것의 욕구가 사라지며 판단력도 흐려진다.

이별의 슬픔이 찾아 올 때 하염없이 울면 나아질까, 여객선 세월호 침몰사고를 지켜보면서 많은 이들이 슬픔의 시간을 보내고 있다. 타인의 불행으로 여기기에는 감정이입의 정도가 심각하다. 누구나 겪었던 이별과 상실, 절망이 사고 장면에 겹쳐지기도 한다.

이 책은 독일의 저명한 신학자이자 심리 상담사인 오이겐 드레버만이 2008년부터 독일 노르트베스트라디오의 프로그램 <발언의 자유>에서 청취자들의 고민을 듣고 대화와 상담을 한 것을 한데 모은 것이다. 개개인이 털어놓는 사연은 때론 놀랍고 충격적이지만, 드레버만은 어떤 질문도 금기시하지 않고 가볍게 여기지 않는다. 그동안 저자는 주로 신학에 관련된 저술을 발표해 왔지만, 이번에는 종교와 삶이라는 거대한 질문에서 벗어나 지극히 인간적이며 세속적인 고민들을 들어준다.

청취자들의 사연 속에는 이별로 인한 슬픔뿐 아니라 죄책감, 소유의 권리, 자유, 양심, 배려, 시련, 성격, 양육, 건강 등 삶에서 만나는 갈등과 고민이 담겨있다. 저자가 청취자들과 나눈 대화가 바탕이 된 만큼 구체적인 사례들이 나와 추상적인 개념에 머물지 않는다.

이 책에는 알츠하이머에 걸린 아버지를 둔 가족들, 알코올중독 남편을 책임감과 모성애로 지켜보는 아내, 장애를 가진 딸을 둔 부모 등의 이야기가 나온다. 이 책이 속 시원한 해결책을 주지는 못하지만 답답한 심정을 나누고 공감하도록 해준다. 무엇보다 이 책의 미덕은 ‘나만의 고민은 아니었다’는 동질감과 보편성에서 찾을 수 있다. 나 자신이 그와 같은 상황이 아니더라도 배울 점이 너무 많다.

저자는 “누구도 조언을 구하는 당사자만큼 문제에 대해 잘 알고 있는 사람은 없다. 자기 자신의 무의식 속에 잠들어 있는 답을 깨우기만 하면 된다”고 말한다. 또 누군가에게 조언자가 될 이들에게는 “거창한 충고를 하기 보다는 편견과 판단 없이 조용히 그의 소리에 귀 기울이고 공감하는 것만으로도 훌륭한 조언이 될 수 있다”고 알려준다.

저자는 한 라디오프로그램에서 “이때 가장 중요한 것은 마치 전문가인 양 친구를 위로하려 든다거나 무의식적으로라도 애도하는 기간을 서둘러 마무리하도록 강제하지 않는 겁니다. 슬픔을 정리하는 데에는 오랜 시간이 필요합니다.”라는 메시지를 전했다. 메시지 대상은 남편을 잃은 친구 때문에 마음이 아픈 한 여성이다. 그 여성의 친구는 30대 중반에 암으로 남편을 떠나보냈고 이제 7세와 10세인 아들을 키우며 살아야 한다.

저자는 “친구에게 더 이상 해줄 수 있는 것은 없다”고 선을 그으며 “무엇보다 그녀를 위로하는 것이 자신의 의무라고 생각해서는 안된다”고 강조한다.

이 책을 읽고 세상의 어떤 시련에도 쉽게 상처받지 않고 강인해 질 수 있는 법을 배우게 되었다. 고민과 괴로움을 떨쳐버리고 행복하기를 원하는 분들에게 읽기를 권한다.

유스마케팅 : 당신의 마케팅은 10년 후에도 기업을 지킬 수 있는가?

[eBook] 유스마케팅 - 당신의 마케팅은 10년 후에도 기업을 지킬 수 있는가?
엄서영 지음 / 21세기북스 / 2014년 4월

우리나라에서는 많은 기업이 어린이들을 대상으로 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다. 현대자동차는 TV애니메이션 ‘로보카폴리’ 제작에 참여해 현대차 로고가 붙은 자동차 캐릭터를 등장시켰으며, 대한항공은 ‘스타크래프트’와 같은 e스포츠 대회를 후원하고 항공기에 스타크래프트 캐릭터를 래핑하기도 했다.

어린이의 마음속에 처음 심어진 기업과 브랜드의 이미지는 평생 이어질 수 있다. 유스마케팅은 우리 어린이, 청소년, 꿈나무를 위하는 일이다. 미래를 향해 나아가고 있는 기업이라면, 그 미래를 이끌 준비를 지금 시작해야 한다. 그러지 않으면 미래는 없다.

이 책은 캐릭터와 스토리에 기반한 마케팅 분야에 14년째 매진하고 있는 유스마케팅 전문가이며, ㈜ibs m&m의 대표이사이며 기획, 제작을 직접 총괄하는 크리에이티브 디렉터로 활약하며, 현재 현대자동차, 대한항공, 홈플러스 등 기업 유스마케팅 컨설팅과 콘텐츠 개발을 맡고 있는 엄서영씨가 국내에서는 개념조차 명확하지 않은 유스마케팅‘의 정체를 밝히고 어떻게 도입해서 추진할지 구체적인 방안을 제시한다. 그리고 앞서나간 기업들의 사례를 상세히 소개해서 쉽게 간접 경험을 해볼 수 있도록 했다.

유스마케팅이란 미래 잠재적 구매자인 유아~대학생을 대상으로 한 마케팅을 말한다. 기업의 10년·20년 후를 내다본 투자의 개념이다. 지금 당장 제품을 팔기 보다는 ‘교육’과 ‘체험’을 통해 호감도를 높여 각 회사의 제품이 생활의 일부분으로 자리 잡을 수 있도록 하는 방식이다.

이 책은 유스마케팅을 선도적으로 이끌어가는 세 기업 사례의 꼼꼼한 이해를 바탕으로 모두 3부로 구성되어 있다. 제1부 ‘왜 유스마케팅인가? 제대로 접근하라’에서는 유스세대가 누구이며 어떤 특성이 있는지, 유스마케팅의 개념과 특성, 타킷을 설명한다. 제2부 ‘무엇이 유스마케티인가? 제대로 체험하라’에서는 유스마케팅을 선도하는 현대자동차, 대한항공, 홈플러스 등 국내 세 기업의 사례를 집중적으로 다룬다. 제3부 ‘어떻게 실행할 것인가? 제대로 실행하라’에서는 유스마케팅 전개를 위한 전략과 방법론을 제시하고 있다. 특히 인터넷과 스마트폰을 공략하기 위해 어떠한 디지털 콘텐츠로 무장해야 할지, 시각적 효과와 재미에 민감하며 강한 화간력을 가지고 있는 유스세대에게 어떠한 교육적 가치를 갖고 접근해야 효과적일지에 대한 실질적 내용을 다룬다.

저자는 사례 소개 이후 유스마케팅을 시작하려는 기업에 친절하고 자세하게 진행 과정, 방법 등을 소개하고 있다. ‘교육’이 유스마케팅의 핵심 사항이라는 지침도 안내한다.

이 책을 읽고 깨달은 것은 ‘사람에 대한 투자를 좀 더 일찍, 오랜 기간, 전략적으로 수행해야 된다’는 것이다. 그것이 기업에게는 미래 고객을 창출하는 일이자 인재를 양성하는 길이며, 국가에게는 희망을 심는 일이다.

이 책은 미래를 준비하는 리더들에게 유스마케팅의 진정한 가치와 무한한 가능성을 깊이 인식시키고 실질적인 유스마케팅 방법을 고민할 기회를 제공해 준다. 이 책은 실제 마케팅 전공자나 브랜드 마케팅에 종사하는 업무자들, 그리고 CEO와 오너가 읽으면 도움을 받을 수 있다. 꼭 읽기를 권한다.

원 위크 인 하와이 One Week in Hawaii

원 위크 인 하와이 One Week in Hawaii
이진영 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 4월

몇 년 전에 에메랄드 빛 바다와 화이트 비치가 펼쳐지는 바닷가. 야자수 그늘에 앉아 시원한 바닷바람을 맞으면서 휴식을 꿈꾸는 곳 하와이 여행을 했다. 이곳에서는 일상의 피로와 도심의 소음이 아련하게 사라진다.

이 책은 하와이의 아름다운 매력에 빠져 10년째 하와이에 거주하며 방송인, 에디터로 활동 중인 저자 이진영이 일주일의 휴가기간 동안 시간과 비용의 낭비 없이 제대로 하와이를 즐길 수 있는 알찬 정보를 모아 담았다.

우리에게 익히 알려진 와이키키해변과 다이아몬드 헤드 언덕, 유적지인 진주만, 와이메아 공원 등 세계적인 관광 명소는 물론, 하와이에 갔다면 꼭 도전해봐야 할 액티비티와 쇼핑 정보, 현지인들이 즐겨 찾는 맛집과 해변 등 하와이의 숨은 매력과 하와이 사람들이 소중히 여기는 소박하고 정겨운 하와이의 면면까지도 담고자 노력했다.

이 책은 모두 여섯 파트로 나누어 구성되어 있다. PART1에서는 진짜 하와이를 만나는 10가지 새로운 방법을 설명한다. PART2에서는 하와이에 관한 오해들에 대해 바른 정보를 제시해주고 하와이 여행은 언제하면 좋은지, 일정을 짜는 법과 즐거운 여행을 위해 기억할 것들을 알려준다. PART3에서는 오아후의 랜드마크와 다양한 액티비티, 쇼핑 정보를 집중해서 소개한다.

PART4에서는 사랑이 피어나는 섬 마우이, 대자연을 가득 품은 큰 섬 빅아일랜드, 하늘 높은 정원 카우아이에 대해서 설명한다. PART5에서는 대중교통을 이용해 하와이를 알뜰하게 둘러보고자 하는 자유여행자를 위해 각 섬의 대중교통과 그 외 교통수단에 대해 주요 노선과 배차 간격까지 꼼꼼하게 안내한다. PART6에서는 하와이 여행을 위해 저가 항공권 확보하기, 똑소리나게 짐 싸기, 현명하게 돈 쓰기, 중장기 여행자를 위한 숙소 찾기, 알아두면 요긴한 하와이 말에 대해서 알려준다.

저자가 추천하는 귀족들의 놀이터, 하나우마 베이는 관광객들과 하와이 주민들에게 스노클링과 피크닉 장소로 오랫동안 최고의 인기를 얻고 있는 곳이다. 하나우마 베이 앞바다에 널려진 암초들은 바다에서 밀려드는 파도와 해류를 막아주는 역할을 해서 해안 가까운 곳에서 수영하기 안전하게 만들어 준다. 바로 눈앞에서 각양각색의 열대어와 함께 수영을 할 수 있는 이유로 스노클링과 스쿠버다이빙은 다른 어느 곳에서도 느낄 수 없는 색다른 즐거움을 느끼게 한다.

커플 여행객이 가장 선호하는 섬인 마우이. 이곳에서 렌터카를 통해 즐기는 드라이브는 세상에서 가장 아름다운 해안드라이브 길로 안내해 준다고 한다. 파이아 마을에서 시작해서 하나까지 이어지는 ‘하나로 가는 길’ 가는 길 자체가 굉장히 유명하고 인기가 많은 드라이브 코스라고 한다. 가장 하와이다운 드라이브를 경험할 수 있는 장소로 꼽힌다.

저자는 하와이에 둥지를 튼지 10년이 가까워지는 지금도 하와이의 숨은 매력을 발견하고, 철저한 취재를 바탕으로 하와이 구석구석을 자세하게 소개하고 있는 이 책을 가지고 떠난다면 시행착오 없이 하와이를 제대로 즐기고 돌아오게 될 것이다.

인생의 정오에서 세상을 바라보다

인생의 정오에서 세상을 바라보다
서태옥 글.사진 / 초록비책공방 / 2014년 4월

정신분석학자인 칼 융은 중년을 ‘인생의 정오’라고 했다. 중년이 되면서 인간은 이전까지 외형적인 것에 치중했던 삶에서 벗어나 삶의 의미, 자신의 본질적인 모습, 자신의 욕구에 대한 강렬한 자각이 일어나기 시작한다고 한다. 그 결과 30대까지만 해도 직업적 성취를 위해 집중해 쏟던 에너지를 자신의 내부에 쏟아 붓게 된다고 한다.

최근 JTBC에서 방영하는 ‘밀회’란 드라마가 화제다. 20대 청년과 40대 유부녀의 불륜이라니, 화제가 될 법도 하다. 이 드라마를 보면 사회적으로 안정된 40대 여자가 왜 아무 것도 가진 것이 없는 청년에게 빠져드는 걸까, 의문이 든다. ‘그게 사랑이야’라고 말한다면 할 말이 없지만 실은 그건 사랑이 아닐 가능성이 현실적으로 높다.

‘중년의 위기’란 말이 먼저 떠오를 만큼 위태로운 세대다. 머리카락이 하얗게 세고 배가 나오는 등 육체적으로 쇠락해 간다. 꿈이나 이상보다는 현실을 먼저 챙기고 젊은층엔 갑갑한 ‘꼰대’로 여겨진다. 열심히 일한다고 하지만 ‘사오정’(45세 정년), ‘오륙도’(56세에 일하면 도둑) 신세를 벗어나지 못한다. 한마디로 무기력하고 서글프고 우울하다.

이 책은 보건복지부에서 감사업무를 하고 있는 저자 서태옥이 2007년부터 인생의 다섯 시를 바라보는 지금 페이스북과 블로그에 책이나 영화 등에서 얻은 힘이 되는 글귀와 그에 대한 사색글, 그리고 직접 찍은 사진을 하루에 한편씩 올렸던 글들을 엮은 에세이이다. 페이스북과 블로그에 글을 올리기 시작한 시점이 인생의 정오인 중년을 지나면서였다고 하니, 이 시점에 저자 역시 뭔가 깨달음의 계기가 있었으리라 본다.

저자는 “지금 들고 있는 삶이 짐으로 느껴진다면 잠시 내려놓자. 아주 내려놓는 것도 아니고 30초만 내려놓자. 힘들게 ‘힘’을 들고 있지 말고 그냥 내려놓아 보자. 그리 어려운 일도 아니다. 인생의 정오에서 세상을 바라보는 시간을 갖자.”고 말한다.

이 책은 모두 5개의 섹션으로 구성되어 있다. 특별히 어떤 기준을 두는 것은 아니고, 자기 자신, 가족, 일 등과 관련된 사색들로 130여 편의 짧은 글이 실려져 있다. 저자에게 힘이 되어주는 글귀들은 주로 책에서 인용한 것으로 주옥같은 글들이 많아 해당 책까지도 읽고 싶어지게 한다. ‘세월호 참사’로 인해 가라앉은 사회적 분위기 속에서 이 책을 읽었던 탓인지 유난히 마음에 와 닿는 글들이 많아서 나를 잠시나마 행복하게 해주었다.

“행복이란 바로 그런 것이란다. 마음의 여백을 갖는 일. 다가올 즐거운 순간을 기다리는 마음의 여백이 바로 행복이지. 행복이란 결국 기다림의 다른 말이야.-김재진,《어느 시인의 이야기》중”(p.35)

“살면서 물음표(?)를 잊지 않고 사는 것도 중요하지만, 느낌표(!)를 잊지 않는 일은 더 중요하다. 일과 사람에 대한 호기심(?)을 그냥 마침표(.)로 끝내지 말고 감탄(!)으로 마무리 하자. 많이 느끼고 많이 감탄할수록 세상살이가 재미있어진다. 재미있게 사는 능력을 기르자.”(p.277)

이 책은 글 한편 한편이 깊이가 있고 가슴에 와 닿는다. 중년이 꼭 아니더라도 앞으로 살아갈 인생에 대해 고민하고 있는 분들에게 꼭 한번 읽으라고 권하고 싶다.

린 토크

린 토크 - 예의 바르면서도 할 말은 다 하는 대화의 기술
앨런 파머 지음, 문지혜 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

직장에서는 끊임없이 여러 부류의 사람들과 업무적인 대화를 접하게 된다. 그렇기 때문에 각 특색이 있는 사람들을 자신의 생각대로 움직이게 하기 위해서는 상황에 맞는 대화법이 필요하다. 하지만 사회생활을 처음 하는 신입사원이라면 비즈니스 대화법에 익숙하지 않는 경우가 많다.

사람들은 보통 지인이나 친구의 말에는 귀를 기울이지만, 싫어하는 사람의 말은 대충 흘려듣기 일쑤이다. 의지와는 상관없이 이미 자신의 귀는 사람의 친밀도에 따라 반응을 하게 된다. 그렇기 때문에 말하는 사람에게 “나는 당신을 신뢰하고 있다”라는 걸 보여주려면 그만큼 말하는 이의 이야기에 집중을 해야 된다.

이 책은 런던과 파리에 위치한 국제광고기업에서 커리어를 쌓았고, 인터렉티프에 입사하여 회사의 훈련프로그램을 가르치고 영국을 포함한 전세계에서 인터렉티프 비즈니스를 발전시키기 위해 힘썼으며, 영국을 비롯해 프랑스, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 스위스, 터키, 아랍에미리트, 중국에서 정기적으로 세미나를 개최하고 있는 앨런 파머가 예의바르면서도 할 말은 다 하는 대화의 기술에 관해 알려준다.

이 책은 다양한 연구와 신선한 접근법을 바탕으로 누구나 긍정적이고 효과적으로 말하기 힘든 것을 말하고 어려운 질문을 하는 법을 생생한 사례를 통해 알려주므로 독자는 대화 방법을 통해 간결하면서도 공감을 얻는 법을 배울 수 있다.

저자는 사람들은 대화를 할 때 상대가 내용을 직설적으로 말해주기를 바라면서 동시에 예의 있게 말하기를 원한다고 분석한다. 그러나 그걸 알면서도 실제로는 친절하게 말하려다가 말의 포인트를 놓치기 일쑤이며, 직설적으로 말하다가 무례하다는 핀잔을 받는 경우가 왕왕 있다는 것이다.

‘린토크’는 ‘담백하고 군더더기 없이 말하라’라는 메시지를 담고 있다. 구체적인 방법은 ‘예의 바르면서도 할 말은 다 하는 대화의 기술’이다. 방법론보다는 훈련법을 말한다. 예를 들면 낯선 사람을 처음 만나 회의를 할 때, 목적은 어디에 있는가를 생각하는 것이다. 금융상품을 판매하는 영업사원이 잠재고객을 처음 만났을 때를 가정해보자. 영업사원의 비즈니스 목표는 고객의 자금을 유치하여 관리하는 것이다. 그러나 첫 번째 만남임을 감안할 때 영업사원의 비즈니스 목표와 회의 목표가 일치할까? 아마도 첫 번째 회의 목표는 입장을 설명하고 고객과 신뢰를 쌓는 것일 것이다. 그런 회의 목표를 정확하게 인지하고 상대방(잠재고객)에게 자신의 목표를 정확하게 알려주면 서로 이야기가 편하게 진행된다.

린토크는 상당히 구체적인 방법이기는 하지만 그 방법을 그대로 이야기하라는 것은 아니다. 그러나 대화를 나누는 인류는 공통적 감성이 있다는 것을 강조한다. 린 토크는 공통적 감성의 흐름을 따라서 ‘정중하지만 솔직하게’하게 말하는 순서도와 같은 것이다. 린 토크는 비즈니스 회의를 발전시키는 목적으로 만들어진 대화법이지만, 클럽에서 첫 상대를 만났을 때도, 모르는 사람에게 부탁을 할 때도 요긴하게 사용할 수 있는 대화법이다.

이 책은 예의를 지키면서도 빠른 시간 안에 본론으로 들어가는 대화법을 ‘린토크’라고 한다. 효과적인 리더가 되고 싶거나, 사업에 막대한 영향을 주고 싶다면 좋은 가이드가 될 것이다.