실전 중소기업 성공전략

실전 중소기업 성공전략 - 인맥의 달인 김기남 경영에세이
김기남 지음 / 비움과소통 / 2013년 10월

지금도 우리 기업인들이 만들어낸 세계일류상품은 지구촌 곳곳에 수출돼 작지만 강한나라 대한민국을 알리고 있다. 우리 무역인의 힘은 세계가 놀랄 만큼 역동적이었다. 어려움을 겪을 때마다 오히려 하나가 됐고, 위기를 기회로 바꾸며 한국 무역의 양적·질적 성장을 모두 이끌어 냈다.

중소기업은 ‘9988’이라는 말이 있을 정도로 우리나라 전체 기업체 수의 99%, 근로자는 전체의 88%를 차지하고 있을 만큼 대한민국 경제의 핵심을 맡고 있기 때문에 중소기업의 흥망성쇠가 곧 국가의 흥망성쇠로 이어질 정도로 그 중요성이 매우 크다.

이 책은 ‘강소기업의 경영 멘토’, ‘인맥의 달인’, ‘화장실 청소를 좋아하는 남자’ 등으로 불리는 저자 김기남 씨엔플러스 부사장이 대기업과 중소기업에서 근무해본 경험을 살려서 인격적으로 소중한 나 자신이 기업 조직과 소중한 고객에게 어떻게 다가가고, 어떤 가치와 처신을 중요시 하여야 하며, 어떻게 역할을 수행할 것인가에 대해 중소기업도 이렇게만 하면 얼마든지 성공할 수 있다는 성공전략을 담았다.

저자는 “기업의 임직원들이 고객 마치 만족을 위해 하나가 돼야 한다. 그러기 위해선 고객이무엇을 원하고 있고 이에 기업은 어디로 가야하는지, 직원들은 자기를 어떻게 혁신하여 성취의 만족을 이뤄나갈 것인가에 초첨을 맞춰야 한다”고 강조한다.

퇴계 선생은 ‘성학십도’에서 경(敬)을 강조했다. “경의 의미는 ‘스스로를 존경하며 자기 삶의 주인이 되라’는 것이다. 나는 화장실 청소를 통해 직원들에 대한 존경을 표현하고자 했다. 나중엔 직원들도 내 뜻을 이해하고 동참했다. 조직을 관리하려면 규칙도 중요하지만, 사람의 마음을 움직이는 게 더 좋은 방법이다.”라고 했다.

이 책에서 저자는 “LG전자 김쌍수 前 부회장님은 재임기간 동안 하신 말씀 중에 ‘5%는 어려워도 30%는 가능하다’라는 이야기를 직원들에게 수시로 강조했다. 5%는 현재 상태에서 목표치를 잡는 경우이고, 보다 높은 목표치인 30%를 달성하려면 사고를 바꿔야 하고 틀을 바꿔야 가능하다는 이야기다. 목표를 크게 잡고 도전을 하려면 근시안적인 시각으로는 불가능하다. 히말라야 고산을 등반하는 프로젝트와 국내 지리산을 등반하는 일은 준비단계에서부터 다르다. 즉, 어떤 커다란 목표에 도전하기 위해서는 사고를 크게 혁신할 필요가 있는 것이다.”(p.53)라고 말했다.

대기업이나 중소기업을 막론하고 제품을 생산하고 있는 생산현장에서는 한시도 방심할 겨를이 없이 생산성 향상을 위해서 총력을 기울여야 한다. 그러나 이러한 중요한 과제와 관련, 반드시 기억하고 고려해야 될 항목은 바로 ‘품질보증’이라는 것이다. 어떤 제품이건 품질이 확실히 보증되지 않는다면 차라리 제품을 출하시키지 않던지, 사업을 하지 않는 것이 오히려 더 낫다.

이 책은 저자가 말단 영업사원에서부터 최고경영진 자리에 이르기까지 실제 현장에서 체득한 영업, 품질, 제조, 경영, 인간관계 등 기업 활동에 관한 광범위한 내용이 간략하게 잘 정리되어 있어 성공을 꿈꾸는 신입사원, 중견간부, 최고경영진 모두에게 읽기를 권한다.

새로운 금융시대

새로운 금융시대 - 개인 투자와 세계경제의 흐름을 바꿀 금융의 미래
로버트 쉴러 지음, 조윤정 외 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2013년 11월

2011년 미국 뉴욕에서 ‘월가를 점령하라’는 시위가 벌어졌다. 소득 불평등과 금융권의 탐욕에 맞선 이 시위는 점차 전 세계 1천500여개 도시로 확산됐다. 2008년 서브프라임 모기지 사태로 발발한 세계 금융위기는 금융권을 ‘범죄집단’으로 낙인찍었다. 사실 금융에 대한 대중의 분노는 어제오늘의 일이 아니다.

이 책은 2013년 노벨경제학상 수상자로 선정된 로버트 쉴러 예일대 교수가 ‘금융’과 ‘좋은 사회’라는 양립하기 어려운 두 화두를 설득력 있게 풀어낸다. 무작정 금융을 비난하기 보다는 금융 시스템을 확장하고, 수정하고, 재편하는 방안에 대해 논의하는 것이 보다 생산적인 일이라는 것이다.

저자가 분석한 글로벌 금융위기의 원인은 ‘금융’ 자체에 있는 것이 아니라 ‘시스템’에 있다. 더 나아가 금융이 좋은 사회를 만드는 데 기여할 수 있다고 단언한다.

이 책은 모두 2부로 나누어 구성되어 있다. 1부 ‘우리는 무엇을 할 수 있는가?’에서는 기업을 이끄는 CEO부터 자산운용사, 보험회사, 로비스트, 정책결정자에 이르기까지 금융업과 연결되어 있는 관계자들의 역할과 책임, 행위규범 등을 소개한다. 2부 ‘무엇이 성장을 가로막는가?’에서는 금융발전을 가로막는 요소들을 살핀다. 금융·수학·미, 금융인과 예술가, 위험을 떠안으려는 충동, 익숙한 것을 향한 충동, 부채와 레버리지, 금융에 내제된 저속함, 금융투기의 중요성, 투기적 거품과 사회적 비용, 불평등과 불공정, 자선사업의 문제들, 자본 소유의 분산에 대해서 이야기 한다. 그는 단순히 금융과 경제를 연결시키는 게 아니라 금융상품이나 정책을 만들 때 ‘인간 본성에 대한 충분한 이해가 반영돼야 한다’고 주장한다.

‘금융’이란 말은 라틴어 ‘피니스’에서 유래했는데, 이 말의 뜻은 ‘목표’이다. 금융의 뜻을 협소하게 ‘돈 버는 기술’로만 볼 것이 아니라 원래 의미대로 ‘어떤 목표를 이루는 수단’이 돼야 한다. 금융의 본래 목적을 찾아주기 위해서 쉴러 교수는 다양하면서도 구체적인 대안을 제시한다. 예를 들어 각 기업의 CEO에게 주는 스톡옵션(주식매수선택권) 보상액을 재임기간이 끝나고 5년 후에 지급하자는 안이 대표적이다. 지나친 스톡옵션 보상체계는 재직기간이 짧은 CEO에게 허위 공시 등의 도덕적인 유혹을 불러일으킬 수 있다는 것이다.

또 은행 업무의 민주화도 더 좋은 사회로 가기 위한 필수 요소로 손꼽고 있는데, 방글라데시의 '그라민' 은행 사례를 눈여겨볼만 하다. 이 은행은 마이크로크레디트(미소금융)의 형식으로 빈민과 여성에게 소자본 창업자금을 지원해 성공을 거뒀다. 쉴러 교수는 이 같은 사례가 아프리카, 아시아 등 여러 국가에 전파돼야 한다고 강조한다. 이밖에 보험의 경우, 사람들의 실생활에 도움이 되려면 생명보험보다는 소득감소에 대비할 수 있는 생계 보험 상품을 만들 필요가 있다.

이 책은 오늘날의 암담한 금융현실과 매우 반대적 입장을 취하고 있다. 저자는 금융이 진가를 인정받지 못하는 오늘날의 현실을 검토한 후, 금융이 이미 더 나은 세상을 만드는 데 도움이 되고 있음을 우리에게 상기시켜주고 있다. 저자는 금융을 먼 나라 이야기로 생각하지 않고 금융 시스템에 적극적으로 참여할 때, 우리는 금융기관의 피해자가 아니라 영향력 있는 참여자가 될 수 있다고 주장한다.

당신은 암 환자라서 행복하다

당신은 암 환자라서 행복하다
구라모치 츠네오 지음, 안수열 옮김 / 태웅출판사 / 2013년 11월

어느 암 환자는 “매일 밤 잠들기 전 나는 ‘제발 오늘 밤에 데려가 주세요!’라고 간절히 기도했다. 1년간 나의 기도는 한결같았다. ‘제발 오늘 밤에 저를 데려가 주세요!’ 항암제의 온갖 부작용과 불면증으로 잠을 이루지 못해 남들보다 서너 배는 더 열심히 기도했건만, 하늘은 그조차 들어주지 않았다. 그도 그럴 수밖에. 내 부모와 아내, 그리고 나를 사랑하는 많은 이들이 매일같이 나를 살려달라고 기도했을 테니 말이다.”라고 했다.

아파본 사람은 안다. 아플 때만큼 이기적이고 염치없기도 힘들다는 것을. 아플 때면 주변 사람들이, 특히 가족에게 대놓고 헌신을 요구한다. 이것 좀 해 달라, 저것 좀 해 달라, 일부러 그러는 것은 아닌데 몸이 아프면 저절로 그렇게 된다. 화도 나고 신경질도 자주 부리게 되고, 이유 없이 섭섭하다. 아무도 내가 아픈 것을 대신해 줄 수 없으니 외로운 것이다. 큰 병이 아니라도 이런데, 하물며 암이라면 나만 세상의 모든 저주를 다 받은 것처럼 느껴지지 않을까? 왜 하필 나에게 이런 일이 생겼냐고 억울해하지 않을까? 나는 암이라는 무서운 병 앞에서 과연 고고하게 긍정, 희망, 행복이라는 단어를 얘기할 수 있을까? ‘당신은 암 환자라서 행복하다?’ 과연 그 누가 암 환자에게 이런 황당한 말을 할 수 있을까?

이 책은 동경대 의과학연구소를 거쳐 국비 장학생으로 미국 미시시피 의과대와 캐나다 맥길 의대에서 면역학과 세포치료를 연구하고 세계 최초의 심장이식에 성공한 크리스찬-버나드 박사 그리고 면역세포치료의 창시자인 스티븐-로젠버그 박사와 공동 연구를 한 면역세포 치료의 권위자인 저자 구라모치 츠네오 박사가 암환자와 가족이 가져야 할 마음자세 뿐 아니라 ‘구라모치식’ 면역세포치료의 장점과 특징 그리고 최근 치료실적 및 성과에 대해서 자세히 기술하고 있다.

이 책에서 저자는 처음 암 진단을 받은 환자나 가족은 진단 그 자체에 당황해서 제대로 판단을 하지 못하는 경우가 많다고 말한다. 의사에게 치료의 모든 걸 맡겨버리지 말고 암이 무엇인지? 어떻게 치료를 해야 할지? 등에 대해 공부하고 치료방향을 정하는데 도움 되는 정보를 수집하는 등의 자세가 필요하다고 역설한다.

저자는 이 책의 서론에서 “당신은 암환자라서 행복하다”라고 말하는 2가지 이유에 대해서, 첫째, 암으로 인해 자신의 인생을 되돌아 볼 수 있는 시간을 가질 수 있기 때문이라고 한다. 뇌경색, 심장 발작 같은 질병은 갑작스럽게 발병하여 생명을 앗아가지만, 암 진단을 받은 환자는 자신의 인생을 되돌아보고 신변 정리를 하며 앞으로 주어진 시간을 어떻게 보낼 것인지 생각할 수가 있기 때문이다. 둘째, 암은 더 이상 불치병이 아니라는 것이다. 지금은 표준 치료라고 하는 외과요법(수술), 화학요법(항암치료), 방사선요법의 발전으로 암이 완치되기도 하고 수년간 생명을 연장하는 등의 경우가 늘어나기 때문이다.

역자인 우리들내과의 안수열 원장은 구라모치 박사의 서적을 통해서 절망감에 빠진 환자들이 희망을 버리지 않기를 전하고 있다. “인간으로 태어나 긴 세월을 살아가면서 각자 추구하는 것이 조금씩 다르지만, 궁극적인 목표는 ‘행복’이라는 무지개를 찾는 것이 아닐까?”

저자는 책에서 ‘희망은 당신을 버리지 않는다. 당신이 희망을 버리는 것이다’라고 끝맺음을 하고 있다. 암으로 고통 받는 분들이 이 책을 읽는다면 새로운 희망을 가지게 될 것이다.

꿈의 크기만큼 자란다

꿈의 크기만큼 자란다 - 조영탁의 행복한 경영이야기 : 꿈 / 비전 편 ㅣ 조영탁의 행복한 경영이야기 1
조영탁 지음 / 행복에너지 / 2013년 11월

‘사람은 꿈의 크기에 따라 성장한다.’는 카네기의 말처럼 목표를 가진 사람은 방향성 없이 노력한 사람보다 훨씬 큰 성과를 이루어낸다.

‘지그 지글러’는 “어떤 분야든 성공하는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이는 재능이 아니다. 정상을 넘어서는 사람은 꿈의 소유자요, 꿈의 소유물이다. 그는 끈질긴 인내심과 고집으로 꿈을 좇아 전념한다. 전념은 꾸준하고 열정적인 노력으로 이어지고, 그것은 더욱 위대한 보답을 가져다준다.”고 말했다.

이 책은 1999년 경영과 리더십 교육을 전문으로 하는 (주)휴넷을 창업하여, 지금까지 대표이사를 역임하고 있으며, 2003년 가을부터 CEO와 석학들의 주옥같은 명언에서 리더십 원칙과 경영 노하우를 도출한 ‘조영탁의 행복한 경영이야기’를 메일링하기 시작해, 지금은 매일 아침 120만여 명이 뉴스레터를 전해주고 있는 조영탁이 평범한 사람을 더 큰 인간으로 성장시키고 성공적 삶의 본바탕에 될 ‘꿈/비전’에 대해 이야기한다. 세계적으로 큰 성공으로 거둔 저명인사들의 강연, 연설, 전기傳記 등에서 발췌한 명언들을 비롯하여 인문, 철학, 문학, 종교, 예술, 경영, 자기계발 등 다양한 분야에서 칭송을 받아온 역사적 인물들의 저서에서 핵심 구절만을 선별하여 담았다.

꿈을 가진 사람들은 비전을 통해 세상을 보게 되는데 꿈은 방향이다. 길고 험난한 삶을 살아가는 데 있어서 우리가 길을 잃고 헤매지 않을 수 있도록 나침반 즉, 북극성의 역할을 해준다. 우리 인생은 화살처럼 지나간다. 지나간 인생을 향해 아쉬워하지 않고자 한다면 자신만의 인생을 살아가야 한다.

꿈을 품고 산 사람들은 최고의 반열에 올라섰다. 그 꿈은 누가 보더라도 무모해 보일 만큼 거창한 것이 대부분이었다. 이 책에 등장하는 손정의, 박태준, 월트 디즈니, 슈바이처, 윤종용 등은 다른 이들이 현실이라는 벽 앞에서 쩔쩔맬 때 고개를 들어 하늘을 바라보고 이를 뛰어넘을 꿈을 가졌다. 그리고 마음과 몸이 시키는 대로 그 꿈을 이뤘을 뿐이라고 이야기한다. 그들의 말에 담긴 의미를 한층 이해하기 쉽게, 현 상황에 알맞게 정리한 ‘촌철활인’ 또한 책을 덮은 후에도 오랜 여운을 마음에 남긴다.

이 책은 동서고금을 통틀어 수천 권의 책에서 가장 감명 깊은 구절들만을 선별하여 엮었기에 그 어느 구절, 단어 하나 버릴 것이 없다. 한 페이지 한 페이지 손쉽게 읽히는 짧은 글들이 담겼지만 그 안에 담긴 의미를 가슴에 품다가 보면 책장이 한 장 한 장 잘도 넘어간다. 간결하면서도 진한 감동과 여운을 주는 이야기들을 읽다 보면 자기경영의 노하우를 터득하는 데 큰 도움을 받을 수 있을 것이다.

언제까지 일만 할 것인가?

언제까지 일만 할 것인가?
백만기 지음 / 이담북스 / 2013년 11월

생활수준의 향상과 의료시혜의 확대로 국민들의 생존 연령은 날로 늘어나 100세 시대가 코앞에 다가오고 있다. 하지만 노후가 준비되지 않은 노인들이 점점 많아지면서 100세 시대가 올 것이라는 것에 대해 불안과 초조함을 느끼며 100세까지의 오랜 삶이 축복이 아니라 고통이라는 노인들이 많아지고 있다.

30대 후반의 직장인들은 은퇴를 걱정하지만 은퇴가 코앞에 닥친 40~50대 직장인들에게 은퇴는 밤에 잠이 안 올 지경으로 걱정거리다. 그야말로 ‘인생 2모작’이라는 말로는 그 중압감을 설명할 수 없다.

이 책은 금융회사를 다니다 53세에 사표를 쓴 뒤 다양한 활동을 하며 ‘아름다운 인생학교’를 운영하고 있는 저자 백만기가 고령화 사회에 살고 있는 독자들에게 은퇴 후 진짜 하고 싶은 일을 준비할 것을 조언한다. 저자가 은퇴를 선택하기까지의 과정과 은퇴 후 저자의 다양한 실제 경험들이 ‘은퇴 준비 체크리스트’, ‘100세 시대 인생계획표’ 등 은퇴 준비에 꼭 필요한 정보와 함께 담았다.

저자는 은퇴를 준비하는 데 있어서 ‘남의 말을 듣지 말라’라고 일러준다. 다들 처지가 다른 만큼 이렇게 해야 한다는 일률적인 조언은 마땅치 않다는 것이다. 다만 은퇴 후에도 즐겁게 사는 방법은 있다고 강변하며 은퇴 후 삶을 그릴 때 기준으로 삼을 몇 가지를 제시한다.

이 책에서 저자는 남은 생에서 필요한 것 다섯 가지를 ‘건강, 배우자, 적당한 재산, 할 일, 친구’ 등 다섯 가지를 제시한다. 기대 수명은 80세인데 반해 건강 수명은 71세기 때문에 반드시 건강에 신경 써야 한다는 것. 배우자와 함께 한 길을 가야 외롭지 않다는 것, 먹고 사는 데 문제가 없어야 불행하지 않다는 내용이다. 흔히들 은퇴를 생각하면 경제적 문제만 이야기하는데 다시 되새겨 보아야 할 내용이라고 생각한다.

특히 저자는 ‘할 일이 있어야 한다’는 것과 ‘친구를 만들어야 한다’고 역설한다. 그는 은퇴는 직업을 바꾸는 것이라며 어떤 할 일을 할 것인지 진지하게 고민해야 한다고 전한다. “19세기 폴란드 시인 노르비트가 행복한 인생을 살기 위해 먹고 사는 일, 의미 있는 일, 목숨을 바칠 정도로 재미있는 일이 필요하고, 이 세 가지 중에서 하나가 부족하면 삶이 드라마가 되고, 둘이 부족하면 비극이 된다”고 한 부분은 은퇴 후 할 일을 정하는 것이 얼마나 중요한 일인지를 설명해준다.

누구나 은퇴를 하게 되면 모든 인간관계가 단절되고 외로운 생활을 하게 된다. 내가 아는 지인은 은퇴 후의 삶을 노래로 표현하는 것을 들어봤다. “해는 져서 어두운데 찾아오는 사람 없어 밝은 달만 쳐다보니 외롭기 한이 없다. 내 동무 어디 두고 나 홀로 앉아서 이 일 저 일만 생각하니 눈물만 흐른다.”

이 책을 통해 저자는 은퇴에 관한 자신의 이야기와 여러 이야기를 재미있게 풀어놓는다. 책을 읽다보면 마치 은퇴를 화두로 저자와 재미있는 이야기를 나누는 느낌이 든다. 은퇴를 두렵게만 여겼고 어떤 것부터 준비해야 할 지 막막했던 사람이라면 한번쯤 읽어볼만한 책이다. 은퇴 설계 컨설팅을 해주는 곳도 짤막하게 소개돼 있어 많은 도움이 될 것이다.