어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까

어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까
이혜범 지음 / 원앤원북스 / 2013년 4월

사람 사는 곳에는 말로 인한 크고 작은 갈등이 있기 마련이다. 어쩌면 이는 살아가면서 피할 수 없는 일이기도 하다. 사실 누군가에게 화가 나거나 누군가와 갈등이 생겼을 때, 누군가와 언쟁을 벌이는 상황에 처했을 때, 현명하게 잘 대처하는 것이 쉬운 일만은 아니다. 많은 사람들이 화가 나면 눈물부터 나거나, 반박 한번 제대로 못하고 얼굴만 붉으락푸르락하다가 나중에 왜 한마디도 못했는지 분해서 밤잠을 못 이루거나, 무슨 문제가 생기면 벌컥 화부터 내 분위기를 망쳐놓거나, 함께 진흙탕 싸움에 휘말려 이겨봤자 진흙투성이가 되거나 하니 말이다.

이 책은 의사 변호사 등 대한민국 상위 1%에게 전문적인 커뮤니케이션을 교육하는 국내 대표 커뮤니케이션 전문가 이혜범이 대화 스킬을 전수하는 것이다. 이 책은 상황과 목적에 맞게 다양한 예시와 함께 대화법을 구체적으로 다루고 있다.

남녀노소 누구에게나 호감을 줄 수 있는 일상에서의 공감 대화법을 시작으로 까다로운 상대나 소통이 어려운 상대도 내 편으로 만들 수 있는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어줄 수 있는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법, 상대의 성향이나 특성에 적합한 공감 대화법을 재미있게, 설득력 있게 풀어냈다.

저자는 배려야말로 사람의 마음을 얻기 위한 공감 대화의 핵심이라고 강조하며 다양한 대화 상황에서의 공감 대화법을 소개한다. 저자가 말하는 대화에서의 배려란 상대가 자신의 이야기를 마음껏 할 수 있도록 도움을 주면서 그의 이야기를 진심으로 경청하는 것이다. 똑같은 이야기라도 상대의 지적수준이나 연령, 직업, 성향, 특성, 니즈 등을 고려해 그에 맞춰 이야기하는 것은 상대에 대한 배려가 바탕이 될 때 가능한데, 이 책에 그러한 공감 대화의 비밀을 아낌없이 모두 풀어놓았다.

저자가 말하는 대화에서의 배려란 상대가 자신의 이야기를 마음껏 할 수 있도록 도움을 주면서 그의 이야기를 진심으로 경청하는 것이다. 똑같은 이야기라도 상대의 지적 수준이나 연령, 직업, 성향, 특성, 니즈 등을 고려해 그에 맞춰 이야기하는 것은 상대에 대한 배려가 바탕이 될 때 가능한데 이 책에 그러한 공감 대화의 비밀을 모두 풀어놓았다.

이 책에서 저자는 “사춘기 자녀와의 대화에서는 ‘칭찬과 공감’ 화법이 필수다. “칭찬은 고래도 춤추게 한다.”는 말이 있듯이 칭찬은 그 효과가 대단하다. 상대의 자존감을 높이며 삶의 진정한 의미까지 찾게 할 수 있다.”(p.171)고 말했다.

이 책은 모두 5부로 구성되어 있다. 1부는 ‘사람들에게 호감을 주는 공감 대화법’, 2부는 ‘까다로운 상대도 내 편으로 만드는 공감 대화법’, 3부는 ‘가족의 마음을 읽어주는 공감 대화법’, 4부는 ‘원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법’, 5부는 ‘상대의 성향을 알면 공감 대화는 쉬워진다’ 등 하나하나가 모두 적을 만들지 않고 내 편을 만드는 다양한 인간관계의 대화법을 소개한다.

이 책을 읽고 ‘이보전진을 위한 일보후퇴는 협상에서 꼭 필요한 테크닉’이라는 말이 가슴에 와 닿는다. 이 책은 상대와 대화를 할 때 화 부터 먼저 내는 나 자신을 반성해보는 기회가 되었다. 공감에 서툰 사람들이 읽어야 할 책이다.

꼴찌가 꼴찌에게 꿈꿔

꼴찌가 꼴찌에게 꿈꿔 - 1020세대를 위한 비전 매뉴얼
우성민 지음 / 너의오월 / 2013년 4월

누구나 한 번쯤은 지금과 다른 인생을 사는 꿈을 꾼다. 어릴 적 이루지 못한 꿈을 위해서든, 실망스러운 자신의 현재 모습이 싫어서든, 다르게 사는 타인의 모습이 부러워서든 어떤 이유로든 지금의 자신과는 다른 모습의 ‘나’를 그려볼 때가 있다.

하지만 실제로 그 바람을 실천으로 옮기는 이는 과연 몇이나 될까. 아침에 눈 떠서 하루를 보내고 다시 잠자리에 들 때까지 어제는 뭘 먹었고, 오늘은 무엇을 먹을 것인가 하는 것 외에 크게 봐서는 별로 다를 게 없는 인생이 반복된다. 180도 다른 ‘나’로 변신하지는 못하더라도 그냥 뭔가 ‘즐거운’ 일, ‘색다른’ 일을 하며 살고 싶다는 생각만 자꾸 되새겨보는 게 우리네 삶이다.

이 책은 큰 교회의 목회자 아들로 태어났지만, 의미 있는 젊은 시절을 보내지 못했던 자신의 아픈 과거, 아무런 비전과 꿈도 없이 방황의 시절을 보냈던 저자 새성실교회 우성민 목사가 자신이 걸었던 길을 다른 사람들은 밟아가지 않기를 바라는 간절한 마음, 이 시대의 젊은이들에 대한 애정과 사랑을 담았다.

이 책에서 저자는 방황하던 자기의 과거를 회상하면서 “꿈을 꾸라”고 외친다. 그리고 꿈이 무엇인지, 그 꿈은 어디서부터 오는지, 세계관, 비전, 자기 이해, 가정과 직장을 통해 어떻게 꿈을 이루어 갈 수 있을지를 소곤소곤 말해준다.

우리 사회는 언제부터인가 ‘비전’보다 ‘스펙’이라는 단어에 더 친숙해져 버렸다. 인생에서의 자기가 하고자 하는 비전은 생각하지도 않고 너도나도 할 것 없이 취업 전쟁에 참여하기 위해 토익, 학점, 봉사활동이 기준이 되는 흔히 ‘스펙’을 향상시키려고 다들 노력한다. 그러나 한편으로 이 경쟁에서 일찌감치 탈락한 청소년들은 아예 그 스펙조차 포기하고 하루하루를 그저 떠밀리듯 지내고 있다. 그러다 보니 하고 싶은 것, 되고 싶은 것을 생각하기도 전에 포기해버리고 PC방에서 게임으로 밤을 새우거나 오토바이로 폭주를 즐기며 답답한 자기의 심정을 사회에 토로하고 만다.

저자도 이들과 똑 같은 청소년기를 보냈다. 방과 후에는 아무런 목표 없이 독서실 주변을 맴돌았다. 아무 것도 하지 않아도 독서실 주변에 있는 것만으로 위로가 되었기 때문이다. 그렇게 세월이 지나다 보니 어느덧 성년이 되었고 그제야 조금씩 자신이 가는 길에 대해 꿈꿀 수 있었다. 그리고 가족들에게는 늘 염려의 대상이었던 그가 어느덧 중년이 되어서 목회자로, 교수로, 또 노력하는 남편, 아빠, 아들이 되었다. 그리고 청년들과 성도들에게 꿈을 꾸는 사람이 되라고 소리친다.

이 책에서 저자는 “내 꿈을 찾아가는 길에 무엇을 따라가는가? 사회적인 평가와 기준인가? 부모의 희망인가? 결단코 그것은 당신의 꿈이 아니다. 각자가 자신의 꿈을 찾기 원한다면 버릇과 습관과 주변의 평판에서 벗어나 자신을 중심에 두고 고민하고 생각하기에 게으르지 말아야 한다.”(p.24)고 강조한다.

꿈을 잃어버리고 하루 하루 아무 목적 없이 살아가고 있는 이 시대 속에서 이 책이 길을 잃은 청소년들에게 꿈을 꾸도록 큰 도전을 줄 것이다.

위대함을 선택하라

위대함을 선택하라 - 비즈니스 미션, 해외 창업 이야기
백바울 지음 / 샘솟는기쁨 / 2013년 6월

19세기말 복음을 받아들인 한국교회는 복음의 빚을 갚아야 한다며, 오래 전부터 “보내든지, 가든지”라는 슬로우건을 내걸고 선교사를 양성하여 많은 나라로 보내고 있다. 우리는 가든지, 보내든지 둘 중에 하나를 해야 한다. 직접 가지 못하는 사람은 선교지에 가서 몸 바쳐 헌신하는 선교사들을 기도와 물질로 후원해야 한다.

한국이 전세계에 파송한 선교사는 2012년 말 현재 169개국에 2만 4,742명인 것으로 조사됐다. 이것은 전년도인 2011년 통계에 비해 1,411명이 늘어난 것으로, 한국교회가 경기 붛황 등 국내외적인 어려움에도 불구하고 ‘지상사명’ 완수에 여전히 힘을 쏟고 있다는 증거로 받아들여지고 있다.

이 책은 차세대 선교 플랫폼, 비즈니스 미션 지침서. 해외법인장으로, 한 회사의 경영자로 회교권 국가인 M국에 살던 저자 백바울이 2003년 2월 3일, 극적인 상황을 통해 예수님을 인격적으로 만난 후 해외에서 치열하게 비즈니스 선교 사역을 펼쳤던 현장 선교사의 자전적 스토리이자 ‘밤’사역에 관한 리포트라고 할 수 있다.

저자는 국내 대기업의 해외 법인장으로 근무하다 일터에서 선교 사역의 부름을 받았다. 25년간 해외에서 산 그는 15년간은 회사를 위해, 그리고 나머지 10년은 ‘바머’(BaMer·비즈니스 선교사)로서 사역했다. 지금도 말레이시아에서 연간 매출 30여억원 규모의 회사를 운영하며 선교하고 있다. 사업을 하면서 현지 청소년들의 복음화와 교회 부흥을 위해 한류를 접목한 콘서트인 ‘샬롬 말레이시아’를 펼치고 있으며 30년 이상 방치되어 있던 폐교를 기독교 학교로 탈바꿈시켰다.

이 책에서 저자는 “내게 하나님의 음성을 들려주신 이유는 내가 하나님의 말씀을 가까이 하지 않았기 때문이었다. 가장 확실한 하나님의 음성은 바로 성경 말씀이었던 것이다. 성경이야말로 하나님께서 우리에게 주시는 가장 확실하고 분명한 음성이었다. 따라서 체험이 성경에 복종해야지, 성경이 체험에 복종해서는 안된다.”(p.48)고 말했다.

저자는 “비즈니스 미션은 지난 시기 동안 서구 선교가 보여준 실수를 반복하지 않을 수 있는 새로운 패러다임”이라면서 교회성장의 한계에 도달한 한국 교회가 긴급하고 심각하게 연구, 실천해야 할 사항이라고 주장한다. 교회가 ‘밤’을 이해하고, 협력할 때 많은 젊은이들과 선교 자원자들을 동원하고 보낼 수 있다는 것이다.

저자가 이 책을 통해서 “선교적 열정을 갖고 창업을 하라”고 강조한다. ‘사업’이 아닌 창업을 해야 한다는 것이다. 미션 마인드로 충만된 한 크리스천의 창업을 통해서 수많은 복음 전파의 기회를 창출할 수 있다는 설명이다. 창업에서 중요한 것은 시장에 없는 기업을 새롭게 일구는 것이다. 그럼으로써 재생산과 배증이 일어나야 한다는 것이다.

우리는 기독교인으로서 하나님을 위해, 또 공익을 위해 어떻게 해야 하는지를 배워야 한다. 이 책은 한 그리스도인이 어떻게 하나님의 인도하심을 받아 선교사의 삶을 살게 되었는지를 보여주므로 선교사들은 물론이요, 선교사의 꿈을 갖고 준비하는 선교지망생들에게 가이드 역할을 할 것이므로 읽기를 권한다.

바람이 불면 당신인 줄 알겠습니다

바람이 불면 당신인 줄 알겠습니다
이동형 지음 / 왕의서재 / 2013년 5월

대한민국 국민들 가슴 속에 깊이 박힌 ‘바보 노무현’ 전 대통령, 몇 번이나 낙선하면서도 지역주의를 없애겠다며 부산을 지역구로 삼았던 모습, 정치인이면서도 주류에 편승하지 않고 굳이 어려운 길을 가는 모습, 그런 모습을 본 지지자들은 그에게 ‘바보’라는 별명을 붙여 주었다. 보통 사람들은 자기에게 ‘바보’라고 하면 싫어하며 화를 낸다. 하지만 그는 ‘바보’란 별명을 좋아했다. ‘바보’란 별명을 좋아한 ‘바보 노무현 대통령’의 인간적인 단면을 볼 수 있다.

이 책은 팟캐스트 ‘이이제이’의 진행자 중 한 사람인 이동형 작가가 쓴 노무현 전 대통령에 대한 이야기다. 노무현 전 대통령이 봉화마을에 살았던 어린 시절 이야기, 변호사로 성공하기까지의 이야기, 인권변호사로 전환하면서 대통령이 되고 이루고자 했던 신념에 관한 이야기 등 서거까지의 일화를 통해 인간 노무현을 재발견 할 수 있게 하는 책이다. ‘공’과 ‘과’의 평가가 아닌 ‘인간 노무현’의 가치를 되짚어보는 데 초점을 맞췄다.

저자는 전문가의 눈이 아닌, 참여정부의 공과가 아닌, 평범한 시민의 눈으로 ‘사람 노무현’을 써보고 싶었다고 고백한다. 그래서 다른 사람이 노무현에 대해서 어떻게 생각하는지에 대한 평가는 배제하고 철저히 대중의 눈으로 ‘사람 노무현’을 바라보고 있기에 더욱 공감이 간다.

노무현은 ‘정의’와 ‘원칙’이라는 신념으로 ‘사람 사는 세상’을 건설하기 위해 일평생을 받쳤다. 저자는 그 신념이 제일 잘 반영된 일화를 이 책의 첫머리에 기록했다. 대통령 탄핵소추안이 발의되고 이틀 후에 있었던 기자회견장. 노무현은 대국민 사과를 요구받고 있었다. 당장 내일부터 탄핵소추안이 가결되어 대통령 직무가 정지될지도 모르는 상황이니 사과를 하고 여론을 무마시켜 보자는 제안이었다.

그러나 노무현은 “내게 잘못이 있어 국민에게 사과하라고 하면 언제든지 사과할 수 있다. 그러나 잘못이 있는지 잘 모르겠는데 시끄러우니 사과하고 넘어가자, 그래서 탄핵만 모면하자, 이렇게 하는 것이라면 그것은 받아들이기 어렵다. 우리에게는 원칙이 있고, 각기 책임을 질 사람이 져야 한다. 대통령이 시끄럽다고 무조건 원칙에 없는 일을 해서 적당하게 얼버무려 넘어가고 호도하는 것은 좋은 정치가 아니다.”(p.23) 고 하면서 사과를 거부했다. 특유의 원칙론을 내세운 것이다. 일견 융통성이 없고 무모해 보일 수 있지만, 권모술수와 이해타산이 난무하는 정치판에서 이런 노무현의 원칙론은 마지막에 빛을 발했다.

이 책에서는 ‘5공 청문회 스타’로 유명세를 탔지만 인기에 영합하지 않았고, 3당 합당에 반대해 변방 정치인으로 전락했고, 지역주의를 타파하려는 일념으로 쉽게 당선할 수 있는 지역구를 벗어나 여러 번 낙방했던 일화 등을 소개한다. 권모술수와 이해타산이 난무하는 정치판에서 그런 그의 모습은 사람들에게 깊은 인상을 주어 ‘노사모’란 지지층이 생겨나고 결국 모두의 예상을 깨고 경선에서 대통령 후보가 되고 또 대선에서 승리한다. 그 후에도 부엉이 바위에 올라설 때 까지 그는 홀로 힘들게 싸웠다.

노무현 전 대통령이 서거한지 4년이 되었다. 아직 그를 그리워하는 이들도 있지만 그를 조롱하는 이들도 있다. 노무현 전 대통령 또한 정치인이기에 그가 쌓은 공적도 있고 저지른 과오도 있다. 이 책을 읽으면서 인간 노무현의 자취를 따라가며 그의 가치를 오롯이 되짚어 보고자하는 작가의 마음을 느낄 수 있었다.

여덟 단어

여덟 단어 - 인생을 대하는 우리의 자세
박웅현 지음 / 북하우스 / 2013년 5월

경제학계에서 자주 사용하고 있는 ‘불확실성의 시대’라는 말이 최근 우리 사회에서 광범위하게 쓰이고 있는 것 같다. 그만큼 세상이 불안하고 변하기 쉬우며 확신이 없는 변덕스러운 사회로 가고 있기 때문일 것이다. 이런 때에 인생을 대하는 우리의 자세는 어떠해야 하는가?

이 책은 <책은 도끼다>의 저자이자 광고인 박웅현이 인생을 위해 생각해봐야 할 여덟 가지 단어를 말한다. 저자는 우리가 세상을 살아가면서 한번쯤 마주쳤을 여덟 가지 가치에 대해 자신의 경험과 만난 사람들, 그리고 책과 그림, 음악 등을 예로 들며 함께 생각해보기를 권하고 있다.

저자는 인문학에 대한 강의를 하면서 책 이야기와 더불어 삶에 대한 태도와 방향을 말해왔는데 그것은 책을 읽는 가장 큰 이유 중 하나가 좀더 올바른 시각으로 삶을 대하는 것이기 때문이다. 왜 삶의 기준을 내 안에 두어야 하는지, 고전 작품을 왜 궁금해 해야 하는지, 동의되지 않는 권위에 굴복하고 있는 것은 아닌지, 현재의 행복을 유보시키지 않고 지금의 순간을 충실히 살아내야 하는 이유는 무엇인지 등에 대해서 썼다.

이 책의 제목이 특이하다. <여덟 단어>라고 했다. 저자가 말하는 여덟 개의 키워드는 자존, 본질, 고전, 견(見), 현재, 권위, 소통, 인생 등이다. “인생은 책처럼 주어진 걸 읽어나가는 게 아니라, 공책처럼 써내려가는 것”이라는 데에서 많은 것을 느끼게 한다.

이 책에서 저자는 ‘자존’에 대해서 이야기 한다. ‘자존’이란 스스로를 존중하는 마음이다. 나를 존중히 여기는 마음이 있으면 어떤 상황에 처해도 행복할 수 있다. 그러나 자존감을 가지는데 가장 방해가 되는 요인은 교육이다. 하지만 우리 교육에 대해서 “우리 교육은 과연 어떤가요? 내 안에 있는 걸 존중하게 해주는 교육이었을까요? 그렇지 않죠. 우리는 늘 우리에게 없는 것에 대해 지적 받고 그것을 가져야 한다고 교육 받아왔어요. 칭찬은 자존감을 키워주는데, 가진 것에 대한 칭찬이 아닌 갖지 못한 것에 대한 질타는 눈치를 자라게 합니다. 중심점을 바깥에 놓고 눈치 보며 바깥을 살핍니다. 자존은 중심점을 안에 찍고 그것을 향해 나아가는 겁니다.”(p.27)라고 말했다.

이 책에서 저자는 현재에 집중하라고 말한다. 맹자에 보면 “萬物 皆備於我矣 反身而誠 樂莫大焉 만물 개비어아의 반신이성 낙막대언”이라고 했다. 만물이 모두 나를 위해 준비되어 있으니 돌아보고 최선을 다하면 즐거움이 크다.

저자는 “불혹은 그 만혹의 시기로부터 꼭 10년 후에 찾아왔습니다. 제 나이 오십에 드디어 불혹을 맞은 것이죠. 저는 이제 크게 흔들리지 않습니다. 제 인생을 인정하고 긍정하기 시작했어요. 단, 여기서 흔들리지 않는다는 것은 다른 삶의 부정이 아닙니다. 그들의 삶의 긍정과 내 삶의 긍정을 의미합니다.”하면서 “비로소 나의 현재에 대한 존중이 생긴 겁니다.”(p.140)라고 말한다.

많은 사람들이 세상을 살면서 정답을 찾고 있지만 인생에 정답은 없다. 모든 선택에는 정답과 오답이 공존한다. 지혜로운 사람들은 선택한 다음에 그걸 정답으로 만들어내는 것이고, 어리석은 사람들은 그걸 선택하고 후회하면서 오답으로 만든다.