영업의 신 100법칙

영업의 신 100법칙 - 독기로 무장한 100가지 영업 철칙
하야카와 마사루 지음, 이지현 옮김 / 지상사 / 2019년 5월

어떤 일을 하든 경험이 가장 좋은 선생님이라고 생각한다. 자신이 직접 경험한 것은 그 경험이 좋은 경험이든, 나쁜 경험이든 상관없이 교훈이나 깨달음을 주고 다음 일을 할 때 밑바탕이 되는 도움을 준다. <영업의 신 100법칙>이 바로 그런 경험들이 모여 100가지 법칙을 알려주는 '경험서'이다. 이런 것을 '간접경험'이라고 하는데 간접경험도 직접경험에 못지않게 도움을 받을 수 있다. 누군가의 경험이지만 이 경험도 필요한 사람들에겐 아주 중요하다. 영업의 신이 말하는 영업의 법칙은 무엇이 있을까?

영업의 신이 가지고 있는 법칙 중에 가장 궁금한 것은 아마 영업의 신이 가지고 있는 '기술'이지 싶다. 영업의 신들이 가진 기술은 <영업의 신 100법칙>에서는 25가지로 알려주고 있다. 그 첫번째 법칙은 '거절할수록 잘 팔린다'는 것이다. 영업에 있어, 영업의 신에게도 고객의 '거절'은 피할 수 없는 것이었다. 어떤 영업사원은 고객의 거절에 큰 스트레스를 받는다고 하지만 영업의 신도 마찬가지일 것이다. 하지만 영업의 신은 말한다. 영업사원이긴 하지만 고객이 볼 때는 무조건 물건만 팔러오는 이미지다. 그래서 영업의 신은 고객에게 '사달라'는 식의 싸구려 영업은 하지 않는다고 한다. 오직 자신을 인정해주고 대등하게 대우해 주는 고객을 선택해야 한다. 그렇게 성공한 영업은 계약 후에도 '리뷰'를 실행해 성실한 사후 서비스를 제공한다. 그래야 고객들이 더 믿고 재계약을 체결할 수 있다.

이렇게 보면 영업의 신은 생각보다 쉽게 영업의 신이 된 것 같지만 영업의 신이 되기 위한 '습관'을 가지고 평소 생활에서도 영업의 신이 되기 위해 실천했다. 영업의 신이 되기 위한 습관에서는 평소에 꾸준히 고객을 만나기 위한 준비를 하는 것이다. 주변에 열정적인 사람을 모델로 삼아 카피캣이 되라고 한다. 뿐만 아니라 '토크 스크립트'라고 해서 자신만의 방식으로 이론을 익혀 외우는 것이다. 누군가를 만났을 때 언제든 자신이 알고 있는 이론을 이야기해야 할 때가 있을 것이다. 미리 암기하기 위해 반복 연습한다. 그리고 많은 사람들이 착각하는 의미없는 2차 회식에 끌려다니지 말고 술로 모든 영업 문제를 풀려고 하는 영업 방식도 버리라고 한다. 오래된 이런 방법들은 쉽게 문제를 해결하는 것 같아 보이지만 고식지계의 임시방편일 뿐이다. 이런 습관들은 하루아침에 되는 것이 아니기에 평소에 습관처럼 만들어야 한다. <영업의 신 100법칙>을 읽기전엔 100가지 법칙이 많아 보였지만 읽고보니 간단하고 실천할 수 있는 것들이라 그 수에 부담가지지 않아도 될 것 같다.  

보험료 반값으로 줄여주는 보험비교서비스

보험료 반값으로 줄여주는 보험비교서비스 - 국내 최대 보험비교 전문회사인 'KS자산관리'가 공개한
KS자산관리 지음 / 렛츠북 / 2019년 5월

재테크 책을 읽다보면 대부분의 재테크 책에서 보험에 대해 보험은 최소한으로, 필요한 보험만 들어야 한다고 한다. 그래야 조금이라도 종잣돈을 모을 수 있다고 하는데 보험이라는 것이 앞으로 일어날 사고나 일에 대해 대비하는 입장이라 어떤 보험을 해지하고, 어떤 보험을 유지해야 하는지 가늠할 수 없다. 한 지인은 보험을 너무 맹신한 나머지 월급의 대부분을 보험료로 내고 있어 저축을 할 수 없다고 한다. 그래서 보험을 저축 대용으로 생각한다고까지 농담처럼 말했다. 아마 자신에게 필요한 보험이 무엇인지 알 수 없고 같은 종류의 보험이라도 보험료를 비교해 보지 못해 많은 보험료를 내고 있는 듯했다.

<보험료 반값으로 줄여주는 보험비교 서비스>는 보험을 들고 있는 사람들에게 꼭 필요한 정보를 준다. 인터넷이나 스마트폰 검색으로도 보험 비교 사이트를 찾을 수 있지만 자세한 내용을 알기는 어렵다. <보험료 반값으로 줄여주는 보험비교 서비스>는 비교를 하더라도 자세한 설명이 되어 있어 보험 초보자들에겐 좋은 정보이다. 보험을 들려고 하면 순수보장형이 무엇인지, 만기환급형이 무엇인지 잘 모를 때가 있다. 보험에 대한 약관과 용어가 어렵기 때문에 더욱 자신에게 필요한 보험을 찾기가 힘든다. 많은 소비자들이 궁금해한다는 의료실비보험에 대해 알 수 있다. 실비보험은 치료 과정에 필요한 검사 및 의료 행위는 환자가 지불한 의료비를 기준으로 보상하는 실손보험이라고 한다. 이런 의료실비보험을 어떻게 가입해야 하는지, 보장 보험료를 낮추는 꿀팁, 희귀난치질환을 보장받는 방법 등 많은 사람들이 궁금해 할만한 정보들이 있다.

누군가는 '암보험'은 꼭 들어야 한다고 한다. 그러면 암보험에 대해 제대로 알고 있는 걸까? 암보험을 들었지만 일정 기간이 지나 만기가 되면 갱신이 되는 갱신형 보험인지, 비갱신형 보험인지 알아보고 그 장단점을 비교해 보아야 할 것이다. 그리고 가입한 암보험이 모든 암을 보장하는지, 암보험 특약은 어떤 것이 있는지, 중복 보상이 가능한지, 전문가들이 조언하는 필수 암보험은 무엇인지 등등의 궁금증을 해결해 줄 수 있다. 게다가 TV에서나 보험 설계사에게 추천받는 보험의 종류가 너무 많아 자신에게 알맞는 보험을 찾기가 어렵다. 그래서 보험을 잘 고를려면 많은 정보가 필요하다. 게다가 자동차보험에 대해서도 궁금했던 점들이 많았는데 보험료 할인받는 팁이나 자동차보험비교견적 사이트의 활용까지 할 수 있게 도와준다. 보험은 아는 만큼 활용하고 할인받을 수 있다는 것을 기억해야 할 것이다.  

작가의 어머니

작가의 어머니
데일 살왁 지음, 정미현 옮김 / 빅북 / 2019년 5월

역사적인 인물들 중에는 자신이 평생 만든 업적보다도 더 유명한 일화나 가족들의 이야기가 있다. 소크라테스는 수천년 전의 인물이지만 악처가 있었고, 세계적인 문호인 톨스토이에게도 악처가 있었다는 것은 유명한 사실이다. 이들에겐 악처가 있었지만 또다른 인물들에겐 끝없는 사랑의 아이콘인 '어머니'가 있었다. 영국의 작가 셰익스피어의 작품에 등장하는 어머니는 가모장적인 느낌을 강하게 받을 수 있다. 당시의 다른 작가들의 작품에 비해 셰익스피어의 어머니 캐릭터는 강하면서 큰 역할을 맡고 있다. 셰익스피어의 자료가 많이 남아 있는 것은 아니지만 어머니가 가족 내에서 강력한 존재임을 드러내는 부분이 많다는 것이다.    

미국의 시인 월트 휘트먼은 어머니에 대한 사랑이 남달랐다고 한다. 편지를 쓰더라도 '사랑하는 어머니'로 시작해 '어머니께 사랑을 전하며'로 끝맺었다고 하니 얼마나 어머니에 대한 사랑이 깊었는지 알 수 있다. 이렇게 생활에서뿐만 아니라 휘트먼의 시에서도 그 사랑을 읽을 수 있다. 휘트먼의 '풀잎'이라는 시에는 직접적으로 표현하지 않았지만 어머니가 자신에게 영감을 주는 사람이라고 한다. 이런 휘트먼 모자의 사랑은 두 사람만이 아니라 가족 전체에도 보여지는데 휘트먼 가의 가족 모두가 가족애가 넘쳤다. 그만큼 휘트먼에게 어머니의 부재는 큰 허전함과 슬픔을 주었다. 어머니의 죽음이후 휘트먼은 오랫동안 어머니를 잃은 슬픔에서 벗어나지 못했다고 한다.  

영국의 시인 겸 소설가 필립 라킨은 또다른 어머니의 모습을 보인다. 가족을 이끌어가는 힘을 가진 가모장적인 셰익스피어의 어머니와 무한한 사랑을 주는 휘트먼의 어머니와는 다르다. 라킨의 아버지가 비교적 일찍 돌아가지고 어머니는 라킨에게 의존적이 된다. 라킨은 그런 어머니를 살뜰하게 보살피기는 하지만 어느 정도의 거리를 두고 함께 살기는 꺼려했다. 어머니의 온갖 집안일과 재정까지 다 관리할 정도였고 매주 편지 왕래도 하며 전화 통화도 했다고 한다. 그만큼 라킨에게 어머니는 힘이 되어주는 존재이기도 했지만 한편으로 독립적인 부분도 있었던 것 같다.  

'어머니'라는 존재가 누구나에게 큰 존재이고 영향을 많이 받는다. 특히 작가들의 경우는 그들이 남긴 작품속에 어머니의 존재가 엿보이기도 하는데 그 어머니의 모습도 다양한 모습으로 보인다. 보통의 사람들도 어머니의 영향을 많이 받으며 자라지만 작가들의 경우도 그러하다. 작가의 작품 속에 또다른 형태의 여성으로 등장하기도 하고 어머니로도 등장한다. 전엔 알지 못했던 작가의 어머니와 작가의 작품을 연관지어 읽을 수 있어 새로운 경험이었다.

수구문 밖, 루웨스 엘레지

수구문 밖, 루웨스 엘레지
김지호 지음 / 아우룸 / 2019년 5월

<수구문 밖, 루웨스 엘레지>라는 제목을 읽었을 때 도대체 무슨 내용의 책일까를 궁금해 했다. 약간 어렵게 느껴지는 제목이기도 하고 아무리 생각해도 무슨 뜻일지 예상할 수 없어 더욱 어렵게 느껴졌다. 책을 읽다보면 책제목에 대한 궁금증은 풀리게 된다. 우선 이 책 <수구문 밖, 루웨스 엘레지>은 흥미로운 제목을 가지고 있고, 저자가 중년의 작가라는 것을 알고 읽으면 이 책의 내용을 좀 더 이해할 수 있다. 

<수구문 밖, 루웨스 엘레지>의 저자는 지방 출신이다. 이젠 중년이 되어 서울에 산지는 40여년으로 태어나서 고향에서 산 기간보다 길다. 하지만 그래도 영원히 서울 사람은 될 수 없다고 한다. 주소지만 서울이라고 해서 서울 사람이 되지 못한다는 것인데 그런 마음이지만 오랫동안 서울 사람이 되기 위해 노력도 한다. 서울에 살아보진 않았지만 서울 사람들에겐 강의 북쪽과 남쪽에 사는 것도 구분의 대상이 된다고 한다. 그러니 지방 사람이 서울 사람이 되기엔 얼마나 힘든 것인지 그 오랜 세월에서 느낄 수 있다.   

<수구문 밖, 루웨스 엘레지>는 사계절을 소제목으로 이런저런 소소한 이야기들이 있다. 저자가 본 영화의 이야기, 여행 갔던 이야기, 가족 이야기 등 다양한 이야기들이 있다. 특히 여행 이야기가 많아 흥미로웠는데 젊은 시절 열심히 살았고 중년이 된 지금은 자연을 즐기는 여행을 하고 그 이야기를 통해 또다른 시선을 읽을 수 있다. 하지만 재밌고 즐거운 이야기들만 있는 것은 아니다. 변해버린 시대에 약간의 우려의 목소리도 읽을 수 있다. 무엇보다 개인적으로 <수구문 밖, 루웨스 엘레지>에 여행 이야기가 많은데 젊은이들못지 않게 유럽이나 미국, 일본 등지를 여행하는 모습에서 멋지다는 생각도 들면서 여행 이야기가 많아 읽는데 부담스럽지 않았다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[동화] 무엇이 반짝일까?

무엇이 반짝일까? - 2020 청소년북토큰 선정 도서 ㅣ 숨쉬는책공장 너른 아이 10
곽민수 지음 / 숨쉬는책공장 / 2019년 5월

예전에 아이들 그림책에 대해 배운적이 있는데 그림책은 앞표지부터 시작해 마지막 뒷표지까지도 그림책의 일부라고 한다. 보통의 책은 프롤로그도 있고 저자의 글도 있고 목차도 있어 본론으로 들어가는데도 한참이 걸린다. 그에 비해 그림책은 앞표지부터 그 이야기가 시작된다. <무엇이 반짝일까?>도 표지부터 이야기를 들려주는 그림책이다. 제목 <무엇이 반짝일까?>처럼 검은 표지에 수많은 점들이 가득차 있다. 무엇이 반짝이고 있는 것인지 수많은 하얀점들이 가득하다. 저 하얀점들이 무엇인지 점점 궁금해진다. 앞표지를 펼치면 금방 다른 그림이 나온다. 지구밖 우주에 떠 있는 인공위성의 모습이 보인다. 그리고 그 하얀점들이 인공위성들 사이에 있다. 반짝이고 있는 이 하얀점들은 과연 무엇일까?

하늘은 보고 있는 파란 사람들이 있다. 무슨 일이기리래 하늘을 보고 있는 걸까? 곧 파란 사람들은 외친다. 하늘로 쏘아올린 로켓이 멋지다고 감탄한다. 그러자 빨간 사람도 로켓을 만들어 하늘로 쏘아올리자도 한다. 빨간 사람들이 만든 빨간 로켓이 하늘로 올라가고 파란 사람들은 더 크고 멋진 로켓을 만들어 쏘아올린다. 얼마 후 하늘엔 파란 로켓, 빨간 로켓, 노란 로켓, 초록 로켓 등 줄줄이 하늘로 올라간다. 그리고 하늘로 올라간 로켓은 우주로 날아가고 넓은 우주에서 지구의 꿈을 안고 계속 날아간다. 그런데 우주로 날아간 로켓은 그만 고장이 나고 우주에 버려지게 되고 사람들은 로켓을 그만 잊어버리게 된다. 이렇게 꿈을 싣고 떠난 로켓은 우주 쓰레기가 되어 지구에선 별이 빛나듯 반짝이게 된 것이다. 지구인들의 욕심으로 우주까지 쓰레기로 가득찰 날이 오지 않을까하는 두려움이 생긴다. 우주가 넓긴 하지만 영원히 사라지지 않는 쓰레기가 떠다니고 다시 지구로 올 수 있다는 것을 알아야 할 것이다. 지구가 병들고 우주가 병들어가는 것을 보며 우리는 앞으로 어떤 미래를 상상할 수 있을까? 이제는 지구뿐만 아니라 우주까지도 오염되지 않게 해야 한다.     

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다 ※