"소셜 미디어 시대의 출판 마케팅" 밑줄긋기

소셜미디어 시대의 출판 마케팅 - 책 안 읽는 사람들을 불러 모으는
김류미 지음 / 한국출판마케팅연구소 / 2015년 3월

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｀좋은 책은 스스로 독자에게 알려져 팔려나간다’ 혹은 ‘좋은 책은 스스로 독자에게 발견된다’라는 대전제에 대해 의심을 할 수밖에 없는 오늘의 출판 불황에서 ‘책의 맥락을 가장 잘 아는 이들에 의해 효율적으로 구조화된 소통’은 분명 많은 영향을 끼칠 것이다.

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레이첼 보스만은 서로 모르는 사람들끼리 신뢰하는 것이 ‘공유경제’의 핵심이라며 SNS를 기반으로 한 개인 간 거래의 중요성을 강조한다.("한상기의 소셜미디어 특강")

45
"(마케팅은) 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 상응한 가치를 얻는 과정"(필립 코틀러)

88-89
사람들이 트위터를 그만두는 이유를 연구한 셰리 터클 MIT 교수는 다음과 같이 말했다. "트위터에서 요구되는 건 페이스북과 다르다. 트위터에서는 ‘내’가 흥미로운 인물이어야 한다. ‘나’만의 목소리가 있어야 한다." 개인적 매력을 노출하지 못하거나 개인의 생각을 타인에게 공개하지 않는 성향의 사람들, 즉 ‘나만의 목소리가 뚜렷하지 않은’ 사람들에게 트위터는 어려운 서비스라는 것이다.

127
페이스북의 특징을 뭐라 보는가? 페이스북은 허세가 있다. ‘좋아요’의 이유를 만들어줘야 한다. 즉 그 게시물이 내 담벼락에 올라오는 게 부끄럽지 않도록 만드는 것이 중요하다.(하상욱 인터뷰 중)

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"책을 만드는 데 필요한 폰트, 제작, 서체, 마케팅 이런 데 관심이 많아 항상 안테나를 열어놓고 자꾸 파헤친다. 디자인은 기본적으로 ‘불편하게 느껴지는 눈’이 중요하다. 그런 감이 없다면 공부를 하면 된다. 예전엔 식자라는 것이 있었는데, 아무것도 설정하지 않으면 벙벙하게 나온다. 이걸 보며 ‘왜 마이너스를 주지?’ 이렇게 생각하며 배우게 된다. 디바이스도 마찬가지다. 기계를 좋아하니까가 아니고, 알아야 하니까 찾아보는 것이다. 변화를 관찰하고 관련 지식을 쌓는 것이 중요하다."(열린책들 강무성 주간)

242-243
기사들이 묶인 ‘책’은 돈이 되지 못하지만, 기사 그 자체는 돈을 벌지 못한다. 최근 유료 구독 모델들이 등장하는 이유다. 모든 콘텐츠들이 그나마 가능한 수익 모델은 ‘매체로서의 책｀ 즉, 사양산업으로 여겨지는 출판이라는 점은 대단히 아이러니하다. 종이책이든 전자책이든 독자에게 편의성을 주어야 한다. 독자가 돈을 지불하는 것은 환산이 어려운 콘텐츠의 경제적 가치가 아니라, 편의성이다.

"세계 전자책 시장은 어떻게 움직이는가" 밑줄긋기

세계 전자책 시장은 어떻게 움직이는가 - 구텐베르크 프로젝트부터 아마존까지
류영호 지음 / 한국출판마케팅연구소 / 2014년 12월

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"기술의 영향력은 의견이나 개념 수준에서 일어나는 것이 아니다. 오히려 이 영향력은 인식의 방식을 꾸준히 아무런 저항 없이 바꾸어 놓는다."(마셜 맥루언)

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"종이미디어에서 스크린미디어로 전환되면서 전자책은 TV, 데스크톱PC, 휴대 전화에 이은 제4의 스크린이 된다. 이른바 ‘페이지에서 스크린으로서의 전환｀은 이용자와 미디어 사이의 관계의 변화, 즉 독서에서 관람으로의 전환을 의미한다."(일라나 스나이더, "종이에서 스크린으로-전자 시대의 읽기와 쓰기")

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소셜리딩은 텍스트를 둘러싸고 있는 각종 지식과 정보, 정서의 교류가 이루어지는 읽기를 말한다.

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"종이책은 읽는 도중에 생각의 지도를 만들어줄 수 있는 우수한 매체"(미국 터프대학의 인지과학자 매리언 울프 교수)

종이는 인간의 감각적 본성에 가장 충실한 매체다. 종이책의 판형과 여백이 주는 안정성은 내용의 전체 맥락을 파악하고 기억하고 창조하는 데 상대적으로 전자책보다 우수하다.

30
"어른들은 막연히 ‘스마트폰 때문에 애들이 독서를 안한다’고 여기지만, 인터넷을 통해 블로그나 신문기사 등을 얼마나 많이들 읽고 있는가. 전자책은 또 어떤가. 그런 것도 다 독서에 해당한다고 본다. 이제는 종이책에 한정하는 전통적 독서 개념을 넓혀야 한다고 생각한다."(미국청소년도서관협회 전 회장 사라 플라워즈)

113
"소비자들이 우리 제품을 구입할 때가 아니라 직접 사용할 때 수익이 생기길 원한다."(제프 베조스가 2012년 9월 킨들 파이어HD를 공개하며)

175
독자들은 전자책을 종이책의 연장선상에서 생각하기보다는 음원, 영화, 잡지 등과 비교하는 경향이 크다. 서브스크립션은 말 그대로 ‘정기구독’ 서비스이다. 일정 금액을 지불하고, 내가 원하는 콘텐츠를 좀더 저렴하게 구입하겠다는 독자의 니즈를 누가 더 충족시키느냐가 중요한 성공 요인이다.

241
미국 학생의 권익보호를 위한 단체에서 ‘디지털 교과서 이용률’에 관해 실시한 설문 조사 결과, 여전히 대다수의 대학생들은 디지털 교과서보다 종이책 교재를 선호하는 것으로 나타났다.

255
"책의 본성은 변한다. 신문 기사와 책 사이의 경계가 점차 허물어지고 있다."(랜덤하우스 편집장이었던 존 메컴)

268
"출판사의 디지털 사업 전략에서 가장 중요한 사항은 스스로 무엇을 가장 잘하는지와 못하는지를 구분하는 것"(맥그로힐의 디지털사업 담당 임원 스테판 래스터)

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"출판산업으로 밀려드는 파도에서 살아남으려면 디지털에 대한 이해와 지식이 있어야 하고, 그것에 어느 정도 친밀감을 느껴야 한다. 우리의 가장 큰 고민은 어떻게 하면 모든 직원들의 수준을 디지털과 종이책의 성공을 위해 가능한 목표를 달성하는 것이다. IT 전문 인력들에게 출판사가 기술회사라는 인식을 주어 우수 인력들이 급여보다는 도전과 성취를 느낄 수 있는 구조를 만들어야 한다."(와일리의 최고디지털책임자인 피터 발라스)

"스마트워크 앤 스마트라이프" 밑줄긋기

스마트워크 앤 스마트라이프 - 일과 삶의 균형과 조화를 위한
지용구 지음 / 매일경제신문사 / 2012년 9월

140쪽
스마트워크는 언제, 어디서나 어떤 기기로도 일할 수 있다는 ‘일하는 방식의 혁명’이다. 또한 일과 삶이 분리된 그 동안의 이분법적 사고에서 개인의 삶 안에서 일을 얼마나 smart하게 녹여내는가라는 ‘일에 대한 인식의 전환’까지 함께 일컫는 것이다. 만약 스마트워크에서 ‘워크’에만 초점을 맞추게 된다면 이는 문명의 이기가 만들어 낸 기업의 노동자에 대한 빅 브라더 그 이상도 이하도 아니게 될 것이다. 스마트워크는 곧 스마트 ‘복지’와도 같은 의미로, 시간, 리소스 등의 자율적 배분과 활용을 통해 기업과 워커의 동반성장의 기회가 만들어지는 것이 그 핵심이 되어야 한다.

165쪽
"스마트워크는 정보를 생산하는 방식의 변화라기보다는 정보를 소비하는 방식의 변화로 이해해야 한다."(2012년 스마트워크 국제 컨퍼런스 발표 중)

"빅데이터 인문학: 진격의 서막" 밑줄긋기

빅데이터 인문학 : 진격의 서막 - 800만 권의 책에서 배울 수 있는 것들
에레즈 에이든 외 지음, 김재중 옮김 / 사계절 / 2015년 1월

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우리가 책을 쓰면 구글이 스캔한다. 우리가 사진을 찍으면 폴리커가 저장한다. 우리가 영화를 만들면 유튜브가 스트리밍 서비스로 보여줄 것이다.
우리가 현대적인 삶이 제공하는 모든 것을 경험하고, 삶의 점점 더 많은 부분을 인터넷 상에서 영위하게 되면서 우리의 디지털 부스러기는 점점 더 철저하게 자취를 남기기 시작했다. 우리 개개인이 남기는 기록은 그 폭과 깊이가 믿기 어려울 정도다.

100
1950년에서 2000년 사이에 영어는 성장의 시기로 진입해, 새로운 단어 수십만 개가 추가됐으며 규모가 거의 두 배로 커졌다. 출생이 어휘 최후의 병자성사 횟수를 급격히 넘어섰다. 현재 매년 약 8400개의 단어가 영어로 진입하고 있다. 매일 20개 이상의 새로운 단어들이 문지방을 넘고 있는 셈이다.

136
미래에는 모두가 15분 만에 세계적으로 유명해질 것이다.(무명씨)

140-141
방사성 물질이나 불규칙동사처럼 유명한 사람들의 명성에도 그것이 절반으로 쇠퇴하는 데 걸리는 특유의 기간인 반감기가 있다. 이 매개변수를 나타내는 시간의 척도 역시 점점 짧아지고 있다. 1800년에 반감기는 120년이었다. 1900년에는 71년으로 떨어졌다. 사람들은 더 유명해지는 만큼 더 빨리 잊힌다. 그러므로 늙은 무명씨가 했던 말은 잊어버리는 것이 좋겠다. 미래에는 모든 사람이 단 7.5분 동안만 세계적으로 유명할 것이다.
다행히도 극도로 유명한 사람들은 걱정할 필요가 없다. 이들은 어떤 남자가 한 학술대회에서 태양이 45억 년 뒤에 소멸할 거라는 이야기를 듣고는 안도하며 큰 소리로 했다는 이야기를 마음에 새겨둘 필요가 있다. "정말 다행이군. 450만 년이라고 생각했었는데." 줄어드는 명성의 반감기가 그들에게 눈에 띄게 영향을 미치기 시작할 때쯤이면 극도로 유명한 사람들은 이미 죽은 후일 것이다.

183
시민권 운동의 성취에 용기를 얻어 다른 집단들도 이러한 윤리적 시류에 편승했다. 여성의 권리는 1860년대 남북전쟁 이후 처음으로 신호를 발신했는데 한 세기 뒤 시민권 운동이 전개되는 동안 속도를 높였따. 최근 몇 십 년 동안에는 아동의 권리, 동물의 권리,가 더 널리 확산되었다. 오늘날 두 번의 잘못이 옳은 것을 불러오지는 못한다. 그러나 다행스럽게도 너무 많은 잘못은 권리 운동을 만들어낸다.

"샤오미 인사이트" 밑줄긋기

샤오미 인사이트 - 기획에서 마케팅까지, 샤오미의 모든 것
허옌 지음, 정세경.정호운 옮김 / 예문 / 2014년 10월

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"샤오미는 가치관이 다른 기업들보다 2년 반은 앞서 있으며, 기술 수준은 다른 기업들보다 1년 반 정도 앞서 있다."(어느 투자자의 평가)

34
인터넷 씽킹
모바일 인터넷, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅 등의 꾸준한 발전에 따른 시장과 이용자, 제품, 기업으로 이어지는 가치 판단을 가리키며 더 나아가 전체 산업 환경을 재검토하는 사고방식을 뜻하기도 한다. 인터넷 씽킹이란 단어는 국제적으로 통용되지 않으며 중국의 검색 포털 사이트 바이두의 창업자 리옌홍 회장이 처음 사용했다고 한다.

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"창업은 벼랑 밑으로 뛰어내리는 것과 같아서 5%만 살아남을 수 있습니다. 살면서 꼭 이루고 싶은 꿈이 있는데 뛰어내리지 않으면 그 꿈을 이룰 수 없고 그러면 인생이 너무 재미없을 것 같아서 과감하게 뛰어내리기로 했습니다."

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‘인간의 욕망과 하늘의 이치는 본디 동일하니 보다 현실적인 인생관을 가져야 할 것이며, 순리를 따르고 하늘의 이치를 거스르는 일은 하지 말아야 할 것이다. 획기적인 창조와 혁신을 추진하고 진정한 인터넷 정신에 기반한 새로운 사고방식을 가져야 할 것이며, 중국은 사람 사이의 정을 중요하게 생각하는 사회임으로 널리 좋은 인연을 만들어야 할 것이다. 마지막으로 적은 것이 곧 많은 것이니 집념을 가지고 한 가지에 집중해야 한다.’(레이쥔의 인사이트, 후에 샤오미의 창업 5계명)

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"내가 그동안 대성하지 못했던 이유는 전통 교육의 영향을 받아서라고 생각합니다. 우리의 전통 교육은 아이들에게 명석한 두뇌에 근면함까지 더해야 천하무적이 될 수 있다고 가르치죠. 그러나 사실 노력과 성실함만으로는 부족합니다."

"옳은 타이밍에 옳은 일을 해야 합니다. 우리가 돼지도 날 수 있는 태풍의 길목을 제대로 찾은 것은 의심의 여지가 없습니다."

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‘모바일 인터넷 시대에 성공적으로 창업한 기업이 되려면 소프트웨어와 하드웨어, 모바일 인터넷 세 가지 요소가 제대로 어우러져야 한다.’

대부분의 회사에서는 직원들이 근무 시간에 게시판에 글을 올리거나 SNS하는 것을 금지하지만 샤오미는 오히려 격려하며 모든 직원이 인터넷에서 미펀과 직접 소통하도록 한다.

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수평형 조직구조의 효과를 극대화하기 위하여 샤오미는 급여제도에도 이런 수평화 모델을 적용시켰다. 샤오미의 일반 사원은 곧 엔지니어이고 승진할 직급이 없기 때문에 급여 인상이 가장 실질적인 혜택이다. 수평화 관리의 핵심은 바로 모든 직원들이 자발적, 능동적으로 일하도록 독려하는 것이다. 그런데 만약 직원이 회사와 동일한 목표와 비전을 공유하지 못한다면 최선을 다해 전력투구하지 못할 것이고 ‘샤오미 속도’도 당연히 나올 수 없다. 샤오미에는 KPI(핵심성과지표) 평가가 없다. 모든 것은 직원들의 프로정신에 맡길 뿐이다.

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샤오미가 직원들이 강한 전투력으로 경쟁에서 승리를 거두고 남들이 해내기 어려운 임무들을 완성하며 업계가 주목하는 ‘샤오미 속도’를 창조할 수 있었던 가장 핵심적인 이유는 샤오미가 내부적으로 공평하고 투명한 이윤배분제도를 실행했기 때문이다.

197
"스마트폰이 컴퓨터를 대신해 가장 많이 사용하는 단말기가 되겠죠. 텔레비전은 스마트폰의 모니터가, 스마트폰은 텔레비전의 리모콘이 될 겁니다."(레이쥔)

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"유통 채널을 장악하는 사람이 개발자를 장악하고, 개발자를 장악하는 사람이 모바일 인터넷의 생태계를 장악할 것입니다."(바이두 부사장 리밍웬)