[서평]사죄 없는 사과사회

사죄 없는 사과사회 - 조직의 운명을 바꾸는 진짜 사과와 거짓 사과
숀 오마라.케리 쿠퍼 지음, 엄창호 옮김 / 미래의창 / 2020년 8월

사죄 없는 사과사회

  최근에 ‘뒷광고’ 논란이 일며 물의를 빚은 유튜버와 연예인들의 사과를 잇달아 볼 수 있었다. 의혹이 제기된 지 한참 지나 입장을 내놓은 이들도 있었고, 오해가 있었다며 변명을 늘어놓는 이들도 있었다. 사과를 하는 입장도 진정성이 느껴지지 않았고, 그것을 지켜보는 입장도 뒷맛이 개운치 않았던 것이 사실이다. 사과의 형태는 참 다양하다. 책은 극히 일부에만 진심이 담겨있고 대부분 거짓 사과라고 단언했다. 전달 방법이 잘못됐기 때문이다. 미안하다면서도 결백을 주장하는 슈뢰딩거식 사과라든지 전문용어로 점철되어 있어 대중과 소통이 어려운 사과, 책임 회피형 사과나 전시용 사과 등 그 예는 수없이 많다. 특히 대중교통 부문에서 전시용 사과를 가장 많이 볼 수 있다. 연착되었다든지 하는 내용은 유감을 전하지만 형식적이고 의미는 빠져있다. 단지 내부 규정을 만족시키기 위해서 공표된 사과라고 할 수 있겠다.

  이렇듯 사과의 의미가 상실되어 있는 시대에 살고 있는 우리는 어디서부터 잘못됐는지 점검할 필요가 있다. 이 책의 저자는 세간의 이목을 끈 공개 사과들을 2년 넘게 꼼꼼히 살펴보았다. 사실상 거짓에 가까운 진술로 상황을 왜곡하는 그릇된 사과문이 많았다는 것에 경악하며 엉망진창인 이 상황이 어디서 비롯되었는지 찾아보았다. 수요와 공급의 문제였다. 책은 사과 충동을 부추기는 심리를 살펴보며 역사적으로 유명한 몇 가지 사과, 사과문을 내놓게 되는 요인들, 꼭 필요한 사과가 이뤄지지 않으면 어떤 일들이 벌어지는지에 대해 살펴보았다.

  아까 언급한 슈뢰딩거식 사과에 대해 살펴보자. 이런식의 사과는 안 듣는 것만 못한 것 같다. 대체로 실망만 안겨주며 도덕적 자격에 관한 표현, 즉 조직 예외주의가 뒤섞여 있다. 듣는이가 동의하지 않음에도 자신을 도덕적 자격을 갖춘 주체라고 보는 것이다. 책은 영국 식품협동조합의 대변인 사과를 본문에 실었다. 책임을 회피하는 문법의 힘이 조동사, 수동태 등의 활용(?)으로 메시지를 모호하게 만들며 책임을 모면하고 있었다.

 사과를 강요하는 사회에 대해서도 다루었다. 법원이 명령한 사과는 회복적 정의의 일종으로 좋은 결과를 낳는다는 보장이 없어 논란이 많았다. 열 살 소년을 들이받은 뺑소니범이 사과편지를 쓰라는 명령을 받았는데 가관이다. ‘다행스럽게도 사고 당일 구급차를 불러 치료할 필요까진 없었다니 기쁘다고.’ 심각성을 축소하는 전형적인 나쁜 사과다. 개인을 넘어서 기업과 같은 조직에 명령하는 경우도 있다. 하지만 조직은 사과가 고객과의 마찰을 피하기 위한 비결이 아님을 제대로 이해해야 한다. 소셜에서 비난받는 일과 고객이 분노하여 피해보는 일은 별개라는 걸 이해하는 조직은 탄력이 있고 문제 해결능력이 있다. 온라인 상의 분노 표현과 불매운동을 실 고객감소로 착각하는 조직은 하나 마나한 사과를 계속해서 할 수 밖에 없다.

  분노가 폭발하는 사회다. 우리가 언제까지 사죄없는 사과를 함으로써 분노를 촉발시킬 것인가. 진정한 사과는 시의적절한 때와 방법이 있다. 이 책에서 이야기하는 사과의 본질을 자세히 들여다보자. 그것의 의미를 상실해가고 있는 지금, 이 위험으로부터 사과의 신뢰를 회복하자.

[서평]관계는 습관이다

관계는 습관이다 - 적당한 거리에서 행복한 인간관계를 만드는 태도
김진 지음 / SISO / 2020년 8월

관계는 습관이다

  끌리는 사람이 되고 싶다. 자석의 s와 n극처럼 격렬히 끌어당겨 매력을 풍기고 싶다. 이 같은 마음은 누구나 가지고 있지 않을까싶다. 자발적 아웃사이더라면 모를까? 이 책은 끌리는 사람들이 목숨처럼 지키는 기본 태도부터 그들만의 관계 법칙, 궁극적으로 끌리는 사람을 넘어서 더 큰 사람이 되기 위한 저자의 지침 등을 담아냈다. 주변에 항상 사람이 모여드는 이들은 어떤 사람일까? 가장 얻기 어려운 게 사람 마음인데 그들은 어떻게 해서 관계의 중심에 서있을까? 참 궁금했다. 모두에게 환영받기란 쉽지 않을 텐데 말이다.

  웃는 얼굴에 침 못 뱉는다는 말이 있다. 미소의 힘은 마음의 빗장을 여는 데 탁월하다. 화가 나지 않았는데도 무표정한 얼굴을 하고 있으면 화가 났느냐고 오해하는 경우가 있다. 의식적으로 주변 사람들에게 미소로 대한다면 외모를 넘어서는 매력으로 자리 잡을 것이다. 표정은 마음에서 우러나는 것이기에 미소가 주는 위로와 평안이 끌리는 사람들의 특징이다. 이것은 인상과도 관계 깊은데, 첫인상은 쉽게 바뀌지 않는다. 그렇기에 친근하고 선한 표정이 중요한 것이다. 책은 말한다. 세월은 냉정하게 자신의 얼굴에 모든 것을 새겨 놓는다고. 주름도 이왕이면 세로보단 웃는 눈가의 가로 주름이 더 멋지지 않은가. 누군가를 끌어당길 수 있는 인상은 이처럼 애써 만들어야 하는, 노력의 산물이다.

  말투 또한 중요하다. 서점엔 말투에 관한 책들로 넘쳐난다. 그만큼 말로 관계가 막히는 경우가 허다한 것 같다. 상대가 매력을 가장 크게 느낄 수 있는 요소는 단연 말투가 아닐까 한다. 또 하나의 성격과 같다고도 할 수 있겠다. 목소리 톤과는 별개이다. 물론 톤까지 좋으면 더할 나위 없겠지만. 말투는 인격을 대변한다는 말에 공감한다. 내면이 아름다운 사람은 표정에 이어 목소리에 힘이 있다. 화려한 언변은 필요 없으며, 진심이 묻어 나오는 말투면 충분하다. 관계에 지대한 영향을 미치는 말투에 대해 고심하며 내 말투를 점검해보는 계기가 되었다.

  앞서 끌리는 사람들의 특징을 살펴보았다면 이들이 상대방과 관계를 쌓는 법칙들엔 다음과 같은 것들이 있었다. 이들은 뒷담화를 즐기지 않았다. 소문은 비밀이 없기에 험담 또한 퍼지기 마련이다. 뒷담화는 자신은 물론, 듣는 상대방과 대상이 되는 당사자까지 다치게 한다. 자신의 입에서 나오는 말을 통제할 수 있는 사람이 되어야 한다. 성경 잠언에서도 입에 재갈을 물리면 목숨을 지키지만 입을 함부로 놀리면 목숨을 잃는다 하지 않았는가.

  이젠 내가 그 끌리는 사람이 되고 싶다면 어떻게 해야 할지에 대해 알아보자. 저자는 일상에서 걷고 뛰는 것을 즐기라 했다. 걷기는 운동이라기보다 수행에 가깝다면서 움직임이 수반된 명상이라고 표현했다. 나도 걸어서 출퇴근을 하지만 한여름엔 온 몸이 땀에 젖을 만큼 고된 행위였다. 하지만 사람의 몸은 정신처럼 영악하지 않아서 육체의 움직임을 통해 정신까지 건강하게 만들어준다. 더불어 인생에 간절함을 가지고 사는 자세도 중요하다고 말했다. 허황된 것이 아닌, 무언가를 이뤄주는 마법 같은 간절함. 이것은 삶의 방향을 만들어주며 구체적인 실행을 가능하게 해주는 빛줄기 같은 것이다. 혼자 살 수 없는 존재인 인간이 관계를 통해 행복을 느끼는 것은 부정할 수 없는 사실이다. 부디 끌리는 사람이 되자!

[서평]공황장애 극복의 시작

공황장애 1편 극복의 시작 - 공황장애 환우들이 추천하는 최고의 바이블이자 스테디셀러 ㅣ 공황장애 1
제이콥 정 지음 / 북앤로드 / 2020년 8월

공황장애 극복의 시작

  공황장애라는 용어는 더 이상 낯설지 않다. 수많은 연예인들이 공황장애로 고통을 겪었다고 고백했다. 개그맨, 배우, 가수 할 것 없이 대중 앞에 나서는 그들이 공황장애라니. 아이러니하지만 사실이었다. 공황 증상은 사실 대단히 정상적인 반응이라고 할 수 있다. 예상치 못한 상황에서 큰 산짐승과 마주쳤을 때 우린 순간 가슴이 철렁 내려앉고 아찔해질 것이다. 현대과학이 뇌에 대해 많은 연구를 거듭한 결과 공황 증상에 대한 신경전달물질들이 밝혀지고 있다.

  내 주변에도 이 질병을 겪는 이들이 꽤 있다. 이 장애의 밑바닥엔 ‘두려움’이라는 단어가 깔려 있다고, 저자는 말했다. 앞서 언급한 상황에서 불안하고 긴장하면 우리 몸은 가슴이 두근거리고 숨쉬기가 거북한, 신체 증상을 겪게 된다. 때론 발작도 일으킨다. 이 병은 자기 치유의 병이라고도 말할 수 있다. 아주 긴 시간 장기화, 만성화되기 쉽기 때문에 자기 치유의 의지가 없다면 힘들다. 요즘과 같은 전염병이 만연한 시대엔 건강염려증을 가진 이들이 많다. 건강 염려증이 생겨나기 시작하면 공황장애는 걷잡을 수 없다. 특정할 만한 질환이 없음에도 자신을 의심하며 사소한 신체증상이나 감각을 심각하게 생각하여 스스로 두려워하고 몰두해 있는 것이다. 의심이 원인이다. 우리가 느끼는 작은 변화나 감각은 정상인데 그것을 걱정 근심하며 의심하면 공황장애에 이르는 지름길을 발견한 것이다.

  책은 약물치료를 설명하기도 했지만 그것은 힘든 것을 잊게 해주는 진통제에 불과하다고 말했다. 완치의 핵심은 자기 자신에게 있다. 목차를 살펴보니 공황장애의 정의에 이어 이해, 지우기, 초연, 실행, 응급, 방해물, 가족과 친지라는 챕터로 나누어 이것을 겪고 있는 이들이 해야 할 행동을 제시한다. 특히 유전적 예민성이라는 성격을 다룬 것이 눈에 띄었다. 예민한 사람은 미래를 철저하게 사전 대응할 수 있는 장점을 가진 동시에 신경증에 취약한 경향이 있다고 한다. 그래서 공황장애를 겪을 확률이 높다. 마치 양날의 검같다. 무작위적인 후손의 특성 중 예민함은 그 중 한 가지에 불과한데 그것이 어떻게 발휘되느냐에 따라 개성이 될 수도 있고 교감신경이 활성화되어 과부하에 걸릴 수도 있다니 말이다.

  불안을 무시할 순 없지만 절대 조급해하지 말고 ‘아주 천천히 간다’ 는 마음으로 초연해지도록 노력한다면 공황장애를 겪는 분들은 완치에 가깝게 접근할 수 있다. 입이 마른다거나 위통, 흉통, 복통 등 소화기계의 반응이 나타나는 것은 불안하다는 신호다. 저자는 이런 증상으로부터 탈출하기 위해 할 일들을 소개했다. 유산소 운동 즉시 시작하기, 종일 끊임없이 움직이기 등. 이 밖에도 중추 신경계 이상 사례나 기타 증상의 경감을 위해 할 것들도 수록해놓았다.

  이완과 안정을 습관화해야 하지만 방도가 없는 게으름은 버려야 한다. 주변에 공황장애를 앓고 있는 이들을 가진 가족과 친지는 그들을 어떻게 이해해야 할지에 대해 책은 지혜로운 답변을 내놓았다. 저자도 똑같은 공황장애 경험자로서 여러 환우들을 지켜봐왔고 이것의 호전과 완치를 위해 애써왔다. 9만여 환우들이 있다니 놀랍다. 이들이 추천하는 스테디셀러라 하니 함께 읽어보자. 결국 완벽한 완치는 사랑하는 자기 자신에 대한 확신임을 깨닫게 된다.

[서평]90일 밤의 클래식

90일 밤의 클래식 - 하루의 끝에 차분히 듣는 아름다운 고전음악 한 곡 ㅣ Collect 2
김태용 지음 / 동양북스(동양문고) / 2020년 8월

90일 밤의 클래식

  요즘과 같이 혼자이길 강요하는(?) 언택트 시대엔 자의반 타의반으로 나만의 취미생활을 좀 더 심화해 완성해나가고 싶은 충동을 느낀다. 코로나라는 전염병이 퍼지기 전엔 종종 음악회나 오페라같은 공연문화를 즐겼는데 지금은 그럴 수 없으니 책으로, 이어폰 속으로 그것을 환기시킨다. 오늘 쓸 서평도서가 딱 제격이었다. ‘하루의 끝에 차분히 듣는 아름다운 고전 음악 한 곡’ 이라는 부제를 가진 이번 책 ‘90일 밤의 클래식’ 은 매일 부담 없이 읽을 수 있는 적당한 길이와 난이도로 다듬어진, 90개의 클래식 플레이리스트로 이루어져 있다.

  사실 대중음악 사이에서 클래식은 난해하다는 편견이 있다. 그래서 타장르와의 크로스오버의 매개체가 되는 경우도 많은 것 같다. 최근 종영된 프로그램 ‘팬텀싱어3’도 보면 결승까지 오르는 과정에서 출연자들이 클래식만 다룬 것이 아니라 팝이나 국악 등 다양한 장르와 함께 어우러진 것을 발견할 수 있다. 물론 클래식 전공자들이 많이 도전한 건 사실이지만. 각설하고 클래식 음악이 주는 아름다움을 발견하러 책 속으로 떠나보자.

  첫 곡은 중세음악의 세속노래모음집 ‘카르미나 부라나’ 로 시작한다. 작곡자로 적힌 ‘골리아드’는 특정 인물이 아니라 수도승, 방랑자를 지칭하는 말인데 여기서 풍기는 느낌답게 노래들은 술과 여자, 사회적 풍자를 통해 숨김없는 세계관을 표현하고 있다. 가사를 살펴보면 “자! 다 함께 공부하지 말자! 빈둥빈둥 놀면 더 재미있지.”와 같다. 까마득한 시절의 노래지만 요즘 노래나 별반 다를 바 없는 것 같다. 책은 감상 팁과 추천 음반까지 소개해주었다.

  저자가 이 책을 쓰기 전 90곡 모두 특별한 이야기가 있을 것, 난해한 음악 이론을 사용하지 않을 것, 누구나 공감할 수 있어야 할 것이란 세 가지 원칙을 정했다고 한다. 그 덕분에 한층 다가가기 쉽게 느껴졌다. 학교 다닐 때 음악 시간에 이렇게 배우고 접근했다면 내가 좀 더 클래식에 친숙해졌을 텐데 라는 생각도 들만큼.

  목차만 봐도 흥미진진하다. 25일째 들을 고전 중엔 ‘비열한 라이벌’ 이라 이름 붙인 슈포어의 클라리넷 협주곡 1번이 소개되었고 59일째는 ‘미화된 바람둥이’ 의 슈트라우스 작의 돈 후안이 나와 있었다. 스페인의 전설 속 인물로 방탕아이자 바람둥이였던 돈 후안은 스페인의 극작가 티르소데 몰리나의 ‘세비야의 바람둥이의 돌의 손님 초대’ 라는 종교극을 통해 등장했다. 몰리나는 그 작품으로 스페인 시대의 욕망과 귀족사회를 비판했다. 그 후 독일 시인 레나우가 돈 후안을 여성의 인생을 망친 파렴치한에서 낭만적인 인물로 윤색하여 시로 남겼다. 슈트라우스는 미완성의 단편 시로 남아 있는 레나우의 돈 후안에 푹 빠졌고 그것을 기초로 교향시를 완성했다. 준비운동 없이 곧장 휘몰아치는 격렬한 도입은 바이올린 파트를 정신없게 만들었다. 그래서인지 바이올린 연주자들이 반드시 익혀야 하는 필수 레퍼토리가 되었고 전 세계 대부분의 관현악단 오디션 곡에 사용될 정도라고 한다. 추천 음반인 버밍엄시 교향악단의 ORFEO를 찾아 들어보았다. 정말 빠른 테크닉이 엿보인다. 이렇게 클래식의 배경을 알고 음악을 들으니 더욱 재밌었다.

  책 곳곳에선 명화도 함께 등장했다. 바그너의 오페라 ‘트리스탄과 이졸데’ 에선 로헬이오 데 에구스키사의 작품을 삽입하여 금지된 사랑 이야기의 불을 지폈다. 기막힌 스캔들은 덤. 이 오페라가 초연할 때 바그너의 열렬한 지지자이고 수제자나 다름없던 지휘자 한스 폰 뷜로가 지휘를 맡았는데 그의 아내가 바그너와 사랑에 빠져 외도를 하고 만 것이다. 존경하는 스승과 자기 아내의 불륜. 그 와중에 스승의 음악을 준비하고 있는 그 심정을 어땠을까 상상해보니 무척 괴로웠을 것 같다. 바그너의 개인사를 알게 되니 뭔가 이 비극적인 사랑 이야기마저 자연스러워 보인다.

  음악의 배경지식을 풍성하게 더하고 나니 곡에 대한 이해가 넓어지는 기분이다. 쉽게 알려 준 클래식 음악 칼럼니스트이자 서양음악사 저술가 겸 저자인 김태용님에게 감사를 전한다.

[서평]탐식수필

탐식수필
정상원 지음 / 아침의정원 / 2020년 8월

탐식수필

  저자는 유전공학과 식품공학을 전공하고 현재 셰프로 일하고 있다. 그는 소회에 이렇게 밝혔다. 유기화학 리포트 이후 가장 긴 글이지 않았나 싶다고. 식칼과 펜을 들고 주경야독의 시간을 보냈다는 그는, 이번 ‘탐식수필’이라는 책을 통해 미식탐험을 기꺼이 안내했다!

  난 미식가는 아니지만 이 책을 통해 혀끝에 느껴지는 미감을 여행하는 기분이 들어 매우 좋았다. 식재료와 요리들의 세계 여행을 통해 맛의 역사를 재해석하고 조리의 과학을 이야기하며, 식사시간이 길기로 유명한 프랑스 코스의 일련을 통해 식사의 과정과 그 사이의 즐거움을 탐험했다. 그리고 기내식이나 선상식 등 새로운 플롯으로 구성된 간이식사를 다루고 마지막으로는 미감이 아름다움으로 전환되는 과정을 그려냈다. 맛은 언제나 예술이 주는 아름다움에 도전해왔다. 먹는 일이 아름다움의 영역으로 진입해가는 모습은 어떤 것일까 궁금했다.

  저자는 작가가 아님에도 불구하고 문장과 글자 하나하나가 탁월했다. 신지영 교수의 추천사처럼 ‘말맛으로 입맛의 스펙트럼이 넓어지는’ 새로운 경험을 하는 듯하다. 책을 넘겨보니 컬러풀한 사진들로 보는 눈을 즐겁게 하고 런던의 카레, 부다페스트의 순댓국등 래디컬한 래디시가 펼쳐졌다. 제목이 무슨 뜻인지 몰라 단어를 검색해봤더니 래디컬은 급진적,근본적인, 래디시는 ‘무’ 였다. 우리나라에서 무청 시래기를 고등어찜에 넣어 먹는다면 대서양과 지중해의 생선요리에도 서양 홍당무 래디시의 무청으로 만든 시래기를 사용한다. 이처럼 래디컬하게 느껴지는 많은 식재료들과 요리들이 역사와 생활의 교착점에 불쑥 등장하곤 한다. 라만찬의 동치미가 그랬고 돼지삼겹살과 배추로 만든 폴란드의 스튜가 그랬다. 동유럽 음식은 역사적으로 우리음식과 같은 뿌리를 지닌 것 같다. 단지 음식에 대한 느낌만 적어놓은 것이 아니라 역사와 문화 전반에 대해 언급하여 상식 또한 풍부해지는 기분이 들었다.

  우리나란 젓갈과 김치같은 저장식품이 익숙하다. 그 근간엔 소금이 있다. 특히 바다의 산물인 소금과 땅의 산물인 육류가 만나 염장육을 제조하기 위해, 역사적으로 염장육은 소금의 산지에서 발달한다. 사실 고기를 이동시키는 쪽이 어려움이 많았지만 소금의 이동으로 인한 관세 때문에 지금도 대서양의 근처에는 대규모 가공육 공장들이 자리 잡고 있단다. 이 관세의 크기가 고기를 이동시키는 기술, 경제적인 비용을 압도했나보다.

  ‘최대한의 식사’편에서는 오르되브르를 언급했다. 동양의 반찬이란 개념이 서유럽까지 전달된 것으로써 프랑스어로 오르되브르는 ‘식사의 밖’이란 뜻이라고 한다. 본격적인 식사의 시작인 앙트레 앞에서 식욕을 돋우는 메뉴로 자리 잡게 되었다. 푸아그라와 케비어, 완두콩을 올린 오르되브르의 사진을 보고 군침이 넘어갔다. 반면 ‘최소한의 식사’편에서는 시장의 음식들이 등장했는데 가판에 놓여 있는 먹거리들이 그것이다. 우리나라의 오일장같이 서정적인 모습이 느껴진다.

  맛이 아름다움으로 바뀌는 순간을 여러 사진을 통해 목격했다. 음식의 본질은 맛이지만 우린 맛을 먼저 느끼는 것이 아니라 눈으로 그 이미지를 먼저 느낀다. 시각이 주는 직관성은 예술작품처럼 피어난다. 모네의 그림 ‘수련’을 모티브로 한 콜리플라워 수프 ‘차롬한 초록’ 은 에스푸마 기법으로 모네가 연못에서 느낀 가벼운 감정을 식감으로 표현했다. 눈으로 맛보았으니 직접 먹어보고도 싶어졌다!

  책 제목 ‘탐식수필’은 정말 잘 지었다. 식탁 위에 내려앉은 맛과 멋을 탐하고 싶다. 음식 못지않게 글 또한 맛스럽다.