[서평]자존감 없는 사랑에 대하여

자존감 없는 사랑에 대하여 - 더 이상 사랑에 휘둘리고 싶지 않은 여자들을 위한 자아성장의 심리학
비벌리 엔젤 지음, 김희정 옮김 / 생각속의집 / 2020년 4월

자존감 없는 사랑에 대하여

  프리다 칼로의 자화상을 본 적이 있는가? 그녀의 자화상 <부서진 기둥>이라든지, <상처받은 사슴>같은 작품을 보면 고통으로 가득찬 삶을 그림으로 승화시킨 느낌이 든다. 리베라라는 남자를 만나 결혼했지만 그의 외도로 인해 극심한 고통에 시달렸다. 이미 자신의 신체적인 고통에 더해져 세 번의 유산까지 겪었기에 얼마나 힘들었을지 짐작조차 가지 않는다. 특히 <상처받은 사슴>은 사슴의 모습을 한 프리다 칼로가 온 몸에 화살을 맞고 피 흘리고 있는 모습을 묘사했다. 왜 프리다 칼로를 언급했냐면 이 책의 주제가 한마디로 ‘여자는 왜 유독 남자와의 관계에서 자기를 상실하는가’ 이기 때문이다. 그녀뿐만 아니라 많은 여성들이 나이나 성공, 독립에 관계없이 자신의 가치를 자신이 아닌 남성에게서 찾는 모습을 볼 수 있었다. 저자는 이런 원인을 문화와 생물학적, 심리적 차원에서 꼼꼼히 추적했다.

  여자가 자기를 잃어가는 과정엔 4가지 슬픈 진실이 숨겨져 있다. 남자를 잃느니 자신을 잃는 게 낫다는 생각, 강인한 여성도 남자를 만나면 자신을 잃는다는 사실, 어떤 여성도 자기상실에서 안심할 수 없다는 사실, 돈과 명성이 있는 여성 또한 자기를 상실한다는 사실이다. 왜 여성은 남성과의 관계에서 자기를 쉽게 잃어버릴까? 저자는 일단 말 잘 듣는 여자로 키워지는 문화와 오랜 시간 불평등과 편견의 희생자였던 문화를 언급하였다. 또한 뇌 구조상 남자보다 감정 표현이 적극적이고 비독립적인 생물학적 요인도 꼽았다. 마지막으론 자아 경계가 남성보다 약한 여성의 심리적인 요인도 들었다. 자아 경계가 약하면 쉽게 상대에게 빠지기 때문이다. 심리치료사이자 베스트셀러 작가인 저자 비벌리 엔젤은 상담을 통해 만난 여러 사례를 통해 잃어버린 ‘자기’를 되찾고 마침내 새로운 삶을 살게 된 그녀들의 이야기를 들려주었다.

  자존감 있는 여자로 살기 위해선 환상에 빠져나와 현실에 집중하기, 남녀 서로 동등한 관계로 만나기, 참지 말고 속마음을 표현하기 등 7가지 약속을 제시했다. 여성내담자들은 자기 말이 진지하게 여겨지지 않았던 경험을 언급하며 매번 의견이 묵살당하거나 반박당하면 상처받거나 모욕받기 싫어 차라리 입을 다물었다고 했다. 하지만 그럼에도 불구하고 자기 목소리를 상실하지 않아야 한다. 우리의 생각을 진압해버리는 자기 내면의 검열관을 비껴가서 진실한 생각이 안으로부터 많이 쏟아져 나올수록 심오한 자아가 발현되고 더욱 신뢰할 수 있다. 이를 위해 즉흥적 글쓰기를 권했다. 또한 분노와 고통을 표현하는 것이 그 감정을 극복하는데 효과적이다. 단지 행동을 하지 않고도 소리를 지르거나 물건을 던지는 모습을 상상하는 것만으로 분노를 시각화하여 배출하는 것이기 때문이다.

  어찌됐건 ‘사랑’을 하면서 자기를 잃어버리는 불상사를 막기 위해선 스스로 삶의 균형감각을 되찾고 내적 성찰을 해야 한다. 사랑에 휘둘리고 싶지 않다면 과거의 아팠던 자존감 없는 사랑을 위로하자. 그리고 자신을 사랑하자.

[서평]열등감, 예수를 만나다

열등감, 예수를 만나다
최원호 지음 / 노아의방주 / 2017년 3월

열등감, 예수를 만나다

  성공의 디딤돌이 될 수도 있고, 실패의 걸림돌이 될 수도 있는 게 있다. 바로 열등감이다. 이 책 <열등감, 예수를 만나다> 에서는 예수님의 열두 제자를 비롯하여 어느 누구에게나 발견할 수 있는 열등감에 대해서 이야기하고 있었다. 하나같이 열등한 존재들이었던 예수님의 제자들은 예수님을 만나 그의 은혜로 열등감을 벗어버릴 수 있었다. 자만심으로 열등감을 위장했던 베드로부터 돈에 대한 환상을 품었던 노예의 열등감을 가진 가룟 유다에 이르기까지 다양한 열등감을 만날 수 있었다. 개인적으로는 인지도가 낮았던, 가나안 사람 시몬이 눈에 띄었다. 그는 사도들 중 이름만 올렸을 뿐 자신의 존재가치를 느끼지 못하는 열등감을 갖고 있었다. 그는 열심당원이었고 열광적이며 성급하고 열렬하게 잘 감동하는 성품을 가졌었다. 성경엔 자세히 기록되지 않았지만 본능적으로 그는 예수께서 자신이 꿈꾸고 있는 것 이상으로 신성한 왕국에 대해 관심을 가지고 계신 분임을 깨달았을 것이다. 예수님께서 부활하시고 막 하늘로 승천하시려는 그 때, “주께서 이스라엘 나라를 회복하심이 이때입니까?” 라고 시몬이 물었다. 침묵의 제자였던 그는 예수님의 대답인 사도행전 1장 7~8절에 기록된 말씀을 듣고, 사람과 무기의 힘이 아니라 오직 성령의 힘에만 의지하는 사람으로 변화되었다.

  책은 국립미술관에 전시되어 있는 여러 명화들을 삽입해놓았다. 그래서 더 내용에 집중하는데 도움이 되었다. 열두 제자의 열등감에 이어 돈과 가난, 불안과 의심, 자존과 교만의 열등감에 대한 내용이 이어졌는데 난 4장 ‘자존과 교만의 열등감’을 눈여겨보았다. 그 중에서도 ‘대인관계에 지나치게 얽매이는 사람’ 이 어떤 열등감을 갖고 있는지 궁금했다. 보통 다른 사람과의 관계를 맺음에 있어 지나치게 친밀한 대인관계를 충족하려고 하는 이들은 사랑받기에 집착하는, 열등감의 소아병적인 요소가 있는 것이라고 저자는 말했다. 미움 받을 용기가 없는가? 관계중독의 열등감에서 벗어나 삶의 의욕을 되찾자. 갈릴리 호숫가에서 베드로가 예수님을 만나 삶이 변화된 것처럼 좋은 사람을 만나 삶의 질을 바꾸길 희망한다.

  심리학의 핵심 키워드인 ‘열등감’ 은 자존감에 묻혀 소외되어 있었다. 이것에 관심을 갖고 가능하면 ‘성경’에서 그것을 극복하는 힘을 찾아보자. 저자의 목적인 ‘한국교회의 영적 성장과 신자들의 심리적 이해 돕기’ 취지에 맞게 나도 열등감, 비교의식, 부족함을 비롯하여 내가 갖고 있는 인간의 감정을 내려다보고 싶다. 열등감을 극복하여 영적인 교만 또한 벗어버리고 싶다.

[서평]고객의 언어

고객의 언어 - 고객의 진짜 메시지는 무엇인가?
이진국 지음 / 북카라반 / 2020년 5월

고객의 언어

  책 제목은 ‘고객’ 으로 한정되어 있지만 비단 고객의 언어뿐만 아니라 내가 대화하는 모든 상대방에게 해당될 수 있을 것 같다. 내가 상대의 입에서 나오는 언어를 잘 관찰한다면 나에게 득이 될 것은 말할 것도 없다. 꼭 입에서 나온 정보만이 아니다. 상대방이 입은 그날의 복장, 표정, 제스처 모든 것이 그의 상황을 알려주는 언어이자 정보다. 그러므로 우린 말 속에 숨은 뜻을 잘 찾아야 한다. 책은 지연, 차별, 외면, 흔들림, 회피 등의 단어를 제시하여 고객이 내뱉는 문장을 해석해주었다. 이를테면 “검토하고 연락드릴게요.” 와 같은 말은 세일즈 대화가 성공적이지 않았다는 뜻이다. 직접 거부하는 것이 부담스러워 “담당자에게 얘기해놓을게요.” 라든지 “팀장님께 물어볼게요.”같은 말도 완곡한 거절의 표현인 것이다. 매장에서 방문고객이 제일 많이 하는 말이 “그냥 한번 봤어요.”가 아닐는지. 자신의 추가 정보를 노출하기 싫거나 그 이상의 대화를 원치 않을 때 이런 표현을 쓴다.

  고객과 곧 계약을 성사할 상황이라도 모든 영역에 대한 허락을 의미하는 것은 아니기에 고객에게 다가갈 때는 특별히 조심해야 한다. 예민지수가 높은 순간이기에 고객의 회피증상이 생기는 최고조인 것이다. 이것을 가장 잘 활용하는 분야가 보험산업인데, 저자는 어떤 보험 세일즈맨이 결정을 촉구하는 문자를 보내온 에피소드를 전해주었다. 첫째는 실수 은폐. 정보의 비대칭성을 활용해 고객을 옭아매려 했고, 두 번째는 고객의 보험계약을 위해 자신의 피해를 강조한 것. 세일즈맨이 자신의 욕심이 앞서 진실성을 잃어버리면 고객의 마음을 잃는 손실을 얻게 된다.

  책엔 공감과 인정, 피드백과 같이 마음을 파고드는 언어의 기술 또한 언급했다. 읽어보니 내 말습관도 돌이켜보는 계기가 되었다. ‘파토스가 없으면 대화는 의미없다’ 는 제목을 읽어보았는데, 아리스토텔레스가 설득의 3요소로 논리(로고스), 공감(파토스), 호감과 믿음(에토스)를 들었을 만큼 대화하는 상대와 감정을 공유하고 공감하는 것은 아주 중요하다. 미국의 한 사업가의 이야기를 가만히 들어주기만 한(거창한 말이 필요 없는) 김회장의 일화를 소개하며 가만히 들어주는 것은 공감하고 인정하는 아주 좋은 비언어적 표현이라고 이야기했다. 저자도 자신의 평생 파트너인 아내를 이해하고 자신의 마음 속 공간을 내주는 경험을 하며 상대방의 언어를 발견했다고 말했다. 자신의 삶에 들어온 고객이자 파트너의 언어는 자신과 이해를 같이함으로 그 언어가 좀 더 잘 들린다고 했다. 나 또한 상대를 이해하고 그의 언어를 행하고 있는지 곱씹어보게 됐다.

  책의 마지막은 세일즈프로가 말하는 거래의 기술을 언급했다. 구체적인 질문이 답변이 차이를 만들고, 셀프 디스의 힘과 같은 반전으로 뻔한 자기 자랑을 늘어놓는 사람보다 훨씬 진실하고 남다르게 보일 수 있는 방법도 제시해주었다. 스스로 단점을 이야기해주는 사람에게 상대는 무장해제하는 법이다.

  그동안 내가 하고 싶은 말만 하고 살아온 건 아닌지 반성하게 되었다. 고객이 듣고 싶고 알고 싶은 말을 하라는 저자의 조언이 이 책 전반에 걸쳐 자세히 나와 있다. 상대의 언어를 이해함으로 나를 통찰하는 시간을 가져보자.

[서평]소중한 사람에게

소중한 사람에게 ㅣ 웅진 모두의 그림책 30
전이수 지음 / 웅진주니어 / 2020년 5월

소중한 사람에게

  서평단 활동을 해오면서 처음으로 가제본을 받아보았다. 그것도 신선했는데 꼬마 동화작가 전이수군의 글과 그림을 보면서 더 신선한 충격으로 다가왔다. 영재발굴단에서 그 소년을 봤던 기억이 나면서 아이를 검색해보고 서평책 외에 여러 출간도서들을 찾아보기에 이르렀다. 그만큼 기대되는 작가다.

  어쩜 이렇게 생각이 깊고 순수하고 밝은지. 글을 쓰는 솜씨도 뛰어나지면 무엇보다 그림에서 느껴지는 풍부한 상상력과 따뜻함이 아이뿐만 아니라 어른인 나에게도 위로로 다가왔다. 아이의 생각이 성인을 넘어서는 것 같다. 이수에게 배울 것이 참 많았다. 언젠가 제주도에 가게 되면 ‘전이수 갤러리’ 에 꼭 들러볼 참이다. 푸른 바다가 있고 맑은 바람이 부는 제주의 자연 속에서 보고 배우며 몸도 마음도 자라는 해맑은 아이라는 소개가 딱 맞다. 다른 분야지만 바람의 빛깔을 인상 깊게 부른 제주소년 오연준군도 떠오른다. 여러모로 제주는 아이들에게 좋은 장소임에 분명하다. 각설하고 이수군은 무려 4남매의 맏이란다. 배려심이 많은 아이일 거란 예상답게 이수의 글들 속에서 따스함이 묻어난다. 이 책 ‘소중한 사람에게’는 ‘내가 사는 곳, 제주도’라는 제목의 그림과 글이 제일 먼저 삽입되었다. 기타 6번 줄의 맑은 음을 닮은 기분 좋은 섬이라는 표현이 정말 탁월한 시적표현이라 감탄했다. ‘엄마의 마음’ 이라는 그림이 가장 기억에 남는다. 지팡이를 짚고 더듬더듬 앞을 향해 걸어가는 아이의 뒷모습을 하염없이 바라보고 있는 엄마의 모습을 그린 그림이다. 그림 옆에 덧붙여 “그 길이 혼자 걸어가야 할 인생길이라고 생각했을 때, 뒤에서 보내는 엄마의 마음에는 눈물이 날 것 같아요. 말로 표현할 수 없는 깊은 사랑의 눈물요.” 라고 말하는 이수의 마음이 느껴지는 것 같아 뭉클했다. 이수의 셋째 동생 유정이도 특수학교에 다니고 있기 때문이다.

  ‘우태의 눈물’ 에서는 우태의 생일날까지 기다렸다가 기대하고 간 음식점, 그런데 ‘노키즈존’ 이 되어버린 스테이크 집에서 쫓겨난 에피소드를 다뤘다. “어른들은 잊고 있나보다. 어른들도 어린아이였다는 사실을...얼마 전에 봤던 영화 <인생은 아름다워>에서 아빠에게 질문하는 아들의 대사가 생각난다. “아빠! 왜 개와 유대인들은 가게에 들어갈 수 없어요?” ” 이수의 글 말미 처리를 이렇게 의문형으로 남겨둔 문장에 많은 생각이 들었다. 어른으로서 아이에게 미안한 마음이 많이 든 주제였다.

  이 외에도 ‘함께 살아간다는 것’, ‘자유로워진다는 것’ 등 다양하고 심오한 주제를 이수의 깊은 통찰력으로 풀어낸 글과 그림에 온통 마음을 빼앗겨버렸다. 마지막으로 이수의 편지가 손글씨로 빼곡히 적혀있었는데 이수의 말대로 내 안의 보물을 찾아내고 싶어졌다. 많이 응원해주고 싶다. 그리고 이수 덕분에 나도 용기가 생겼다. 이수처럼 선한 영향력을 끼치는 사람이 되고 싶다는 용기가.

서평]일을 잘 맡긴다는 것

일을 잘 맡긴다는 것 - 리더가 일 잘하는 것은 쓸모없고, 일 잘 맡기는 것이 중요하다 ㅣ CEO의 서재 23
아사노 스스무 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2020년 5월

일을 잘 맡긴다는 것

  이 책을 읽고 조직 리더들의 고충을 조금은 알 것 같았다. 부하직원으로의 시각으로만 보았던 직장생활과 달리 천차만별의 직원들을 대하는 상사의 시각은 이렇게 다르구나. 다시 느꼈다. 몇 달 전 상사나 동료를 ‘오피스 빌런’으로 명명하여 문제적 상사와 동료유형들을 제시한 책을 읽은 적이 있다. 가혹한 독재자형이랄지, 저울질 상사랄지 또는 피해자 코스프레하는 동료 등을 다루었다. 반면, 이 책은 직원의 유형별로 일을 잘 맡기는 방법을 보여주었다. 리더도 종류가 있다. 이를테면 플레이어형, 소심걱정형, 방임형, 속수무책형, 부적재 부적소형 리더가 있다면 난감한 부하 직원도 종료가 참 많았다. 철부지형, 초성실 터널 시야형, 배째라형, 무념무상형, 업무 당당 거부형 등등. 리더는 일을 맡기고 가르쳐주는 것이 많은 시간이 걸리기에 차라리 직접 한다는 유형, 숙달된 업무라 자신이 하는 편이 효율적이라는 유형, 맡기기 미안한 유형 등으로 일을 맡기지 못하는 경우가 많다. 그러면서 결국 감당이 안 되어 피로감과 허탈감을 털어놓는다. 물론 자유지만 리더라면 일을 맡기는 기술 또한 직장에서 요구되는 능력임은 분명한 사실!

  대입시켜보니 우리 상사는 두 번째 유형인 ‘소심 걱정형 리더’ 인 것 같다. 부하 직원에게 수시로 보고를 받지 않으면 안심이 되지 않는 유형. 저자가 언급했듯 직장 안에서 벌어지는 출세 경쟁의 부작용으로 윗선에서 지시한 업무량보다 더 많이 대비하여 결국 밑으로 내려갈수록 과다생산을 발생하게 하는 것이다. 엄청난 낭비가 아닐 수 없다. 우리 상사는 승진한 지 1년이 채 되지 않아 의욕이 높지만 상대적으로 수시 보고를 요구한다거나 불필요한 업무까지 요구하는 경향이 있어 피곤하게 만든다. 반면 난감한 부하 직원의 유형들도 나열되었는데, 내가 싫어하는 동료 중 하나가 ‘나는 내 일만 한다!’는 사고방식의 소유자다. 터널 시야형 사원으로서 주위 상황이 어떻든 자신이 맡은 업무에만 관심이 있고 주위 동료들과 공적, 사적으로 함께 하는 것을 매우 부담스러워하는 유형이다. 리더로서 이런 직원을 대할 때는 애초에 이야기가 통할 것을 기대하지 말로 머리로 이해시키기보다 행동이 몸에 배도록 만드는 것을 우선순위로 삼아야 함을 조언했다.

  일을 맡기려고 결정한다면 이것에도 원칙이 있다. 어떤 업무를 맡겨야 할지, 어떤 직원에게 맡겨야 할지 또는 직원에 대한 기대와 사실을 구별할 줄 아는지 등등이다. 맡기는 방법도 변하지 않도록 자신의 PDCA 사이클이 일관되게 유지하는 것 또한 중요하다. 계획, 실행, 확인, 개선단계를 줄여 이름을 붙인 PDCA에서 리더는 말과 행동, 자신의 감정도 안정적으로 일관되게 컨트롤할 수 있어야 한다.

  리더는 나서야 할 때와 맡겨야 할 때를 정확히 구분하여 일을 능숙하게 맡기는 자신감을 보여야 한다. 이 때 중요한 점은 이것이다. 중요한 업무에서 부하직원이 활약하고 있는 모습을 보여주고, 빠르게 성장하는 직원에게 어필하며 자신의 업무 성과를 부각하고 부하직원이 문제를 충분히 해결하고 있음을 보여주고, 마지막으론 중요부분에서 리더 본인이 전면에 나서고 있음을 보여주는 것이다. 행정학을 공부할 때 배웠던 리더십이 생각난다. 급변하는 환경에서 성과를 내기 위한 업무밀착형 매뉴얼을 배우고 싶은 리더라면 이 책을 꼭 읽어보시라. 분명 도움이 될 것이다.