당신이 이렇게 하지 못한다면 그 이유는 지금까지 당신이해야 할 노력을 하지 않았기 때문이다. 이제는 노력할 시간이다. 결과는 정확히 노력한 만큼 따라올 것이다. 의지를 강하게하고 성취에 필요한 힘을 일깨우기 위해 할 수 있는 가장 강력한 자기 암시문은 "나는 내가 뜻하는 사람이 될 수 있다"이다. - P62
"할 수 있다고 믿으면 그렇게 되고,할 수 없다고 믿어도 그렇게 된다.샤를드골 - P118
사람은 환경에 따라 변합니다. 그래서 저는 서른이 지나도 얼마든지 성격을 바꿀 수 있다고 생각합니다. 실제로저 자신도 매년 변하고 있습니다. 올해만 해도 상당히 달라졌습니다.몇살이든 ‘변하는 것‘은 가능합니다. - P145
자신감이라는 앵글로 바라보면 세상이 만만하고 새롭게 보인다. 자신에 대한 믿음에서 비롯된 자신감은 어려운 난관에 부딪쳐도 꿋꿋이 이겨낼 수 있는 힘을 준다. 자신을 쓰러뜨리는 것이 있다면 반드시 딛고 꿋꿋하게 일어서야 한다. 소중하고 가치 있는것은 쉽게 얻을 수 없다. 최선의 노력으로 끝까지 해야 자신이 원하는 것들을 얻을 수 있다. - P69
1단계: 대화 상대와 당신이 비대칭적인 상태라는 걸 파악한다.2단계: 당신이 대화 상대를 미러링하기 시작하자 상대는.마음이 편안해지는 것을 느끼고 서로 마음이 통한다고 생각한다.3단계: 당신의 대화 상대도 당신을 미러링한다.4단계: 당신은 상대방과 대립하지 않고도 적극적으로 당신의 목표를 향해 대화를 컨트롤한다.5단계: 당신과 대화 상대는 동기화된다. 당신은 이제 의도한 대로 자유롭게 상대방을 이끌어갈 수 있다. - P89