위대한 팀의 탄생

위대한 팀의 탄생 - 심리적 안전은 어떻게 강력한 조직을 만드는가
마이크 로빈스 지음, 이지연 옮김 / 더퀘스트 / 2023년 7월

나는 인원이 20명쯤 되는 작은 조직을 이끌고 있다. 조직의 특성상 프리랜서 형태의 근무를 하고 있어서인지 내가 원하는대로 조직을 이끄는 것이 쉽지 않다. 어쩌면 이것도 핑계일지도 모르겠다. 그래서 항상 조직이 서로 뭉치고 끈끈해지는 방법을 고민해왔다.

필자는 고교 시절 뛰어난 야구선수로 활약했다. 그는 현역 시절에 조직의 성과가 궁금했다고 한다. 뛰어난 선수들이 많은 팀이 왜 승리하지 못하는지? 평범한 선수들이 많은 팀은 매번 승리를 거두는지? 궁금했다. 그래서 환상적인 팀워크로 승리를 해내는 팀들의 비결을 풀고자 스탠퍼드 대학교에 진학했다.

그는 20년 간 수많은 기업의 성공과 실패 사례를 분석했다. 최고의 성과를 내는 조직은 심리적 안전, 다양성, 포용성 등이 중요하다는 것을 발견했다. 그는 이런 조건이 조직이 지속적으로 성장하고 리더와 팀원들이 최고의 성과를 내는데 필수 요소라고 말한다.

필자는 현재 조직의 문제를 '같은 폭풍, 다른 배'라는 말로 표현한다. 같은 배를 탔다고 말은 하지만 조직을 들여다보면 다양한 역학관계로 인해 다양성과, 공정, 포용의 문제가 산재되어 있다는 것이다. 성별, 인종, 차별 등 다양한 문제로 인해 배의 안정성에 심각한 문제가 있다고 말한다.

이런 시점에서 우리에게 필요한 것은 내가 타고 있는 배에 같이 탄 사람들 사이에 어떤 일이 벌어지고 있는지 잘 살펴보는 일이라고 말한다. 내부에서 어떤 일이 벌어지는지 제대로 파악해야 조직이 최고의 성과를 내기 위해 어떤 것들이 장애물이 되는지 알 수 있기 때문일 것이다.

위대한 팀과 조직을 위해서는 서로의 고유함과 차이를 최대한 인정해야 하고, 동시에 서로의 다른 점보다는 비슷한 점에 초점을 맞춰야 한다. 개인적인 특성들은 인정해 주되, 조직을 한 방향으로 움직이게 할 수 있는 유사점을 찾아가야 한다는 뜻으로 해석된다.

필자는 위대한 팀을 만들기 위해서 4가지를 제안한다. 심리적 안전 확보, 개인을 포용할 수 있는 소속감, 갈등을 드러내고 어려운 대화 나누기, 긍정적인 도전 의식 자극 등이 그것이다.

필자가 주장하는 심리적 안전이란 안전하다는 믿음을 서로 공유한 상태라 말한다. 신뢰가 특정 개인에 초점을 맞춘 것이라면, 심리적 안전은 집단에 대한 믿음을 말한다. 개인으로서 타인을 보는 것이 아니라, 집단 전체의 신뢰로 소속감에 기초를 둔다.

혼자의 힘보다 집단의 힘이 큰 법이다. 집단의 힘은 긍정적으로나 부정적으로 더 큰 힘을 발휘한다. 따라서 긍정적인 믿음으로 팀을 이끌 수 있다면 최고의 성과를 내기 수월할 것이다.

심리적 안전이 팀의 성과로 제대로 이어지기 위해서는 실패를 용인하는 믿음이 형성되어야 할 것이다. 그렇지 않으면 평가, 비난, 응징, 따돌림 등에 대한 두려움에 몸을 사리게 될지도 모르니 말이다. 그래서 필자도 집단적 믿음을 뜻하는 심리적 안전을 가장 먼저 언급했는지도 모르겠다.

심리적 안전이 최고의 성과로 이어지기 위해 필수적인 요소가 있다. 바로 가식이 없는 솔직함을 뜻하는 진정성이다. 필자는 솔직함에서 독선을 빼고 약한 모습까지 보여줄 수 있는 용기가 필요하다고 말한다. 이는 필자가 주장하는 진정성의 필수 공식이다.

팀원들이 진정성을 느낄 수 있다면 어떤 조직보다 정서적 유대관계가 끈끈해지는 것은 말할 것도 없다. 아마 베트남 축구의 영웅으로 불리는 박항서 감독의 리더십이 이와 같지 않았을까? <위대한 팀의 탄생>을 읽으면서 박항서 감독이 계속 떠올라서 웃음이 지어진다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

그들도 처음에는 평범했다

그들도 처음에는 평범했다 - 성공한 3천 명을 인터뷰하고 깨달은 성공의 공식
제임스 알투처 지음, 홍석윤 옮김 / 아름다운사람들 / 2023년 6월

오늘도 끊임없이 자기계발에 매진하고 성공을 꿈꾸는 사람들을 환호하게 하는 것은 나처럼 평범한 사람들의 비범한 성공이야기만한 게 없다. 필자는 지난 20년간 '제임스 알투 쇼'를 통해 3,000명에 가까운 평범한 사람들의 평범하지 않은 성공스토리를 소개했다.

인생의 막장에서 자살까지 생각했던 필자는 변해야겠다는 마음 하나로 부와 명성, 삶을 모두 거머쥔 사람들을 차례차례 만나면서 그들을 통해 배운 것들을 실천하기 시작했다. 과거의 인생이 어떠했는지에 상관없이 현재의 삶을 벗어나 자신을 재창조하라고 말한다.

내가 생각하는 이 책의 핵심 메시지는 부는 관계와 배움으로부터 오는 것이며, 관계와 배움을 통해 부자가 된 사람들은 대부분 가장 평범한 사람들이었다는 것이다. 이 말은 나처럼 평범한 사람도 책에 나온 내용을 충분히 숙지하고 실천하면 평범한 사람의 비범한 성공 사례가 될 수 있음을 나타낸다.

필자는 사진을 잘 찍는 최고의 사진사로부터 사진을 잘 찍는 비법을 배웠다. 그는 어떤 기술을 배우는 것보다 사진을 찍고 싶은 사람과 친해지는 것이 먼저라고 말했다. 몰래 찍는 것이 사진이라 생각했던 필자는 한 멕시코 여인을 만나 친해지고 사진을 찍는데 성공한다.

작은 경험을 통해 예술이나 사업에 관계가 중요하다는 걸 깨닫는다. 필자는 아이팟을 통해 스티브 잡스와 연결되고, 좋아하는 책을 읽음으로써 작가와 연결된다고 말한다. 그 관계의 연결을 통해서 공감을 나눌 수 있고, 이는 성공으로 이르는 길을 매끄럽게 만들어 줄 것이다. 필자는 이런 연결 능력이야말로 생존과 성공을 위한 유일한 기술이라고 말한다.

디지털 기술이 발전하면서 비대면 사업과 모임이 많아지고 있다. 하지만 어떤 사업도 결국은 고객과의 연결고리를 통해 성공할 수 있다. 기술의 발전에 따라 사람과의 관계가 멀어지고 있는 시대에 이것이 시사하는 바가 크다. 결국 사업도 성공도 연결이 핵심이다.

다음으로 필자가 중요하게 강조하는 것은 배움이다. 배움에는 머리로만 생각하는 배움과 행동으로 배우는 것이 있다. 필자는 '지금 바로' 어떻게 해야 하는지 알아차리고 동잘을 취하는 것이 바람직한 배움의 자세라고 말한다.

필자는 어린 딸에게 테니스를 가르칠 때도 어린아이 수준에 머물지 않고 어른처럼 대한다고 한다. 때로는 딸이 짜증을 내기도 하지만 그렇게 배우는 것이 실력을 가장 빠르게 높이는 방법이라고 말한다.

브루스 리는 1만 가지의 킥을 연습한 사람은 두렵지 않고, 한 가지 킥을 1만 번 연습한 사람은 무섭다고 말했다. 운동이든 생존의 기술이든 모두에 해당하는 말이다. 여러 가지 잡다한 기술을 어설프게 배우는 것보다 1가지 기술을 확실하게 배우는 것이 성공으로 이끌 것이다.

상위 1%에 버금가는 기술을 연마하면 좋겠지만 그렇게 하는 데는 평생이 걸릴지도 모른다. 하지만 상위 20%에 해당하는 기술을 몇 개 연마하는 데는 얼마 걸리지 않는다. 상위 1%의 기술 하나가 내는 파급효과보다 상위 20%의 기술 3~4개가 합쳐져서 내는 파급효과가 훨씬 큰 법이다.

필자가 강조하는 연결과 배움을 통해 성공을 향해 나가는 약 30여 가지의 사례가 재미있게 펼쳐진다. 여러 명의 성공 사례는 필자의 주장을 쉽게 이해할 수 있도록 도와준다. 항상 성공의 법칙은 단순함에 있다. 누구나 다 아는 거지만 누구나 다 성공할 수는 없는 법이다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

고수의 처신법

고수의 처신법 ㅣ 고수 시리즈
한근태 지음 / 스노우폭스북스 / 2023년 7월

필자는 유독 '고수'에 관심이 많다. 한 분야에서 최고의 자리에 오른 사람들을 많이 만나고 조언도 많이 한다. 필자의 책은 대부분이 고수에 대한 책이다. 하지만 고수만을 이야기하지 않는다. 고수들로부터 인생의 교훈을 찾는다. 사람이라면 반드시 알아야할 인생의 지혜들로 가득하다.

필자의 필체는 시원시원하다. 그리고 글이 잘 읽힌다. 이 책도 마찬가지다. 많은 고수들을 만나 얻은 통찰을 토대로 필자만의 필체로 시원하게 펼쳐낸다. 읽다보면 뒷통수를 한대 맞은 것처럼 멍할 때도 생기지만 대부분은 카타르시스를 느끼게 한다. 틀린 말이 없다.

이번에는 <고수의 처신법>이라는 책이다. 읽으면서 참 많은 생각을 하게 한다. 특히 대한민국 정치인이라면 반드시 읽어야할 필독서로 지정해야 한다고 생각했다. 필자의 시선으로 대한민국의 상속부자들, 정치인들을 보면 '처신'의 의미를 더 명확하게 알게 된다.

필자는 처신(處身)을 글자 그대로 몸을 두는 곳, 즉 자기 있어야할 곳과 있지 말아야 할 곳을 현명하게 구분하는 것이라고 한다. 가지 말아야할 곳에 가게 되면 자신뿐 아니라 많은 사람들이 괴롭게 된다.

특히 역대 정부들의 장관 청문회를 보면 필자가 말한 <고수의 처신법>의 핵심을 알 수 있다. 누가 봐도 능력이 안된 사람을 높은 자리에 앉히려고 한다. 대부분은 본인의 모든 개인사가 까발려지고 미움만 살 뿐이다. 이제는 더 이상 그런 해괴한 장관 청문회를 보지 않았으면 하는 바람이다.

고수를 논하기 전에 필자는 일반 사람들도 처신을 잘해야 한다고 말한다. 특히 공감이 가는 것이 자녀 문제에 관한 것이다. 자녀의 대학 전공 선택이나 자녀의 배우자 선택에 부모가 과하게 관여하는 문제이다. 성인이 된 자식의 일은 스스로 선택할 수 있도록 하는 것이 부모의 올바른 처신이다.

300페이지 분량의 책에 인생의 다양한 상황에 사용할만한 인사이트가 가득하다. 물론 저자의 통찰력을 우리가 모두 따라할 수는 없어도 일부의 지혜만이라도 얻을 수 있다면 멋진 인생을 살 수 있지 않을까? 나이가 들면서 더 빛나는 인생의 선배로 살아갈 수 있는 지혜가 아닐까 한다.

<고수의 처신법>이라는 제목 하에 총 14개의 주제를 다룬다. 책 제목만 보면 고수가 되기 위해서 따라해야 하는 처신법 같지만 인생의 고수가 되기 위한 방법들이라 보는 것이 맞을 듯 하다. 똑같은 상황에서 어떤 마음을 가지고 대하느냐에 따라 반응은 천지차이다.

투자나 인생이나 비슷한 게 참 많다. 언제 팔아야 적당할까? 가격이 제일 좋을 때 팔아야 한다. 인생도 마찬가지다. 회사가 가장 잘 나가고 나도 잘 나갈 때 회사를 떠나야 한다.

하지만 대부분은 반대로 행동한다. 가격이 폭락할 때 팔아서 투자도 실패하고, 회사 구조조정 시기에 이직 생각을 한다. 필자는 단언코 박수칠 때 떠나라고 한다. 잘 나갈 때 떠나야 한다.

또한 나이가 들수록 떠날 때를 잘 알아야 한다고 한다. 인품 있는 기업의 총수들은 미리 은퇴를 해서 다양한 사회 활동을 한다. 회사는 더 젊은 인재들에게 맡겨두고 홀연히 떠날 줄 알아야 한다는 말이다.

약 200여 개가 넘는 다양한 인사이트는 인생의 고수가 되기에 충분함을 넘어 넘친다. 사전처럼 그때 그때 필요한 페이지를 넘겨서 곱씹어 보는 재미도 있다. 고수들의 인생을 통해 바라본 성공한 인생을 위한 통찰을 명쾌한 문장으로 만날 수 있는 기가 막힌 책이다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

사소한 디테일이 초격차 만든다

사소한 디테일이 초격차 만든다
장세일 지음 / 바이북스 / 2023년 7월

필자는 83세의 나이에 인생의 후배들에게 자신의 성공 비법을 알리기 위해 책을 썼다. 83세는 육체적으로나 정신적으로 많이 힘들 수 있으나 책을 쓴다는 것이 대단하게 느껴진다.

필자는 대한석유공사와 유공에서 근무한 경험을 바탕으로 (주)일성을 세워 중견기업으로 일구었다. 국가를 위한 산업적 공로를 인정받아 다양한 상을 수상하고 훈장을 받기도 했다. 지금도 등산, 테니스, 배드민턴 등 다양한 운동을 소화해내는 83세의 건강한 사업가이다.

필자의 성공에는 특별한 것이 없다. 하지만 특별하지 않은 것을 잘 하는 것이 특별하다 생각한다. 필자는 성공하기 위해서 필요한 자질로 실력과 인간관계를 꼽는다. 다만 실력과 인간관계는 동시에 갖추어야 성공할 수 있는 필수 자질이다. 한 가지만 가지고 있으면 절대 성공할 수 없다.

필자가 강조하는 실력과 인간관계에서 더 나아가 필자가 발견한 법칙을 사디라고 말한다. '사소한 디테일'의 약자를 의미하는 사디는 사소한 디테일을 잘 챙겨야 성공을 위한 노력이 초고도의 실력을 만들어낸다는 필자만의 이론이다. 즉 말 그대로 남들과 똑같아서는 안되고 사소한 디테일을 잘 챙겨야 한다는 말이다.

이 책은 필자의 자서전이다. 1장에서는 필자의 인생 전체를 조망한다. 총 13가지 장면으로 설명하는 (주)일성의 창업과 성공스토리는 오늘날 대기업인 현대와 삼성의 스토리 못지 않다. 석유 한 방울 나지 않는 나라에서 석유화학의 발전을 이뤄낸 성과 자체가 기적이다.

책 제목대로 필자가 말하는 사디가 무엇인지 궁금했다. 필자는 사디를 '아주 작은 것까지, 심지어 남들이 사소하다고 무시하는 것까지 소홀히 넘기지 않고 정확하게 그 문제점을 파악하는 힘'으로 정의한다. 중요한 것은 누구나 챙기지만 사소한 것은 무시하는 경향이 많기 때문에 경쟁력이 바탕이 된다는 것이다. 일리가 있다.

경우에 따라서는 오히려 업무 실력보다 사소한 디테일이 결정적일 때가 있다. 업체와 협상을 할 때도 업무 실력으로 뚫리지 않던 계약이 사소한 생일 선물이나 사소한 챙김을 통해 해결되는 사례들이 있는 걸 보면 말이다.

사소한 것들이 의외로 중요하다는 걸 깨달았다. 에베레스트산을 등반하는 사람도 한 걸음을 떼놓는 사소한 걸음으로부터 시작한다.

드라마이기는 하지만 최근에 방영되는 <넘버스>에서도 고졸의 주인공이 엄청난 학력을 가진 동료들 사이에서 살아남기 위해 선택한 것이 사소한 것이었다. 물걸레로 바닥을 청소하고, 동료들의 자료를 대신 복사해주는 것으로 자신의 일을 만들어 나갔고, 결국 그것이 실력이 된다.

사소한 디테일을 강조하면 숲을 보지 못한다는 비판에 직면할 수 있다. 그래서 필자는 사디는 전체 숲을 제대로 이해하기 위해 필요한 디테일을 챙기라는 데 목적이 있다고 말한다. 즉 전체를 이해하는 맥락에서 사소한 것까지 챙기면 진짜 실력이 된다는 말이다.

즉 필자가 말하는 사소한 디테일은 전체를 더 잘 이해하기 위한 수단으로서, 전체의 윤곽 속에서 사소한 디테일까지 챙기면 전체를 더 깊고 넓게 이해할 수 있다는 것이 핵심이다. 필자는 이를 '전체 = 사디 × 사디'라는 공식으로 표현한다.

오늘부터 전체의 흐름에서 딱 한가지 남들이 무시하는 것들을 챙기는 노력을 필요하다. 악마는 디테일에 있다는 말처럼 남들과 똑같은 상태에서 디테일 한 가지를 더 챙기면 좋은 성과가 있을 것 같다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

콘텐츠 크리에이터 창업 & 세금 신고 가이드

콘텐츠 크리에이터 창업 & 세금 신고 가이드 - 콘텐츠 하나로 돈을 버는 방법부터 세금 신고, 그리고 절세법까지
잡빌더 로울.최용규(택스코디) 지음 / 다온북스 / 2023년 6월

1인 기업 전성시대다. 지식 창업이 활발해지면서 1인 창업을 하는 사람들이 많아지고 성공 사례도 많이 나오고 있다. 특히 블로그, 유튜브 등 콘텐츠 크리에이터로 성공하는 사람들이 많아지면서 그들의 수입과 세금에 대한 관심도 높아지는 것 같다.

수억에서 수십 억을 버는 콘텐츠 크리에이터, 인플루언서들이 많아지면서 세금 문제도 복잡해지는 것 같다. 세금 문제를 잘 처리하지 못해서 탈세 의혹을 받거나 추징을 당하기도 한다. 세금 문제에 대해 조금만 관심을 가지면 이런 불상사들은 충분히 피할 수 있을 것 같다.

이 책은 콘텐츠 크리에이터와 택스 코디가 콘텐츠 크리에이터의 창업과 콘텐츠 기획, 수익 시스템 구축, 사업자 등록과 세금신고, 그리고 절세 방법을 3파트로 나눠서 다룬다.

콘텐츠 크리에이터를 꿈꾸는 사람들을 위한 조언으로 시작한다. 재미를 가지고 오래 지속할 수 있는 콘텐츠를 위해 먼저 자기 분석을 하라고 한다. 자신이 흥미를 가지고 집중할 수 있는 콘텐츠를 찾는 것이 먼저다. 그리고 나서 시장가치를 높일 수 있는 닉네임을 정하는 것이다.

실제로 콘텐츠를 기획하기 위해서는 자료가 필요하다. 그래서 평소에 관심 있는 분야를 중심으로 기록하는 습관부터 들이라고 한다. 기록이 쌓이면 나만의 언어로 표현하여 남들과 차별되는 독창성 있는 콘텐츠를 만들 수 있다. 결국 팔리는 콘텐츠는 독창성이라고 한다.

독창성 있는 콘텐츠로 성공을 하면 지속적인 수익이 발생한다. 하지만 수익보다 중요한 것은 나에게 실제로 남는 금액이다. 바로 비용과 세금을 생각해야 한다. 대한민국 국세청 과세시스템은 세계로 수출할만큼 잘 되어 있다. 그래서 국세청은 얼마를 버는지 대부분 알고 있다고 한다. 탈세는 꿈도 꾸지 말라는 말이다.

콘텐츠 크리에이터로서 본격적인 수익활동을 위해서는 사업자등록을 반드시 해야 한다. 사업자 등록을 하고 발생한 수익에 대해 부가가치세와 종합소득세를 신고해야 한다. 각 세금은 신고 일정이 별도로 지정되어 있기 때문에 반드시 일정을 준수해야 한다.

그렇다면 국가에서 과세된 세금을 그대로 내야 할까? 그렇지 않다. 그래서 절세비법이 중요하다. 탈세와 절세를 잘 구별하라고 한다. 탈세는 불법이지만 절세는 법의 테두리 안에서 가능한 방법을 모두 찾아보는 것이다.

종합소득세는 세율, 소득공제, 세액공제의 개념과 항목들을 속속들이 잘 알고 있어야 한다. 그리고 프리랜서는 사업소득과 기타소득을 잘 구별해야 절세의 효과를 누릴 수 있다.

가장 궁금한 부분은 바로 부가가치세 절세법이 아닐까 싶다. 쉽게 말하면 부가가치세는 고객이 내는 10%를 미리 받아서 대신 납부하는 것이다. 부가가치세 절세 방법은 국내매출과 해외매출, 과세유형, 매입세액공제, 비영업용 승용차 등 다양한 요소들을 활용한다. 자세한 내용은 책을 통해 확인하면 좋을 것 같다.

책에서 다루는 대부분은 콘텐츠 크리에이터를 위한 창업, 사업자 등록, 세금신고, 절세전략을 다룬다. 하지만 요즘은 공유숙박업, SNS마켓, 웹툰작가, 배달 라이더 등 다양한 직종이 존재한다. 필자는 이들을 위해 부록으로 그들을 위한 세금 신고에 대해 설명한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.