장사 교과서 4 : 직원편

장사 교과서 4 : 직원편 - 직원을 변화시키는 사장의 교육과 장사 철학 ㅣ 장사 교과서 4
손재환 지음 / 라온북 / 2024년 2월

직원들에게 주인의식을 가지라는 말을 하는 오너가 많다. 주인이 아닌 직원들이 주인의식을 가질 수 있을까? 쉽지 않은 일이다. 특히 요즘 MZ세대들에게는 절대로 불가능한 일이다. 예전 세대들은 도덕성이 문제가 있는 오너의 회사에서도 열심히 일했다. 불합리하지만 참고 일했다. 하지만 요즘은 다르다.

30년 이상 장사를 하면서 터득한 노하우를 아낌없이 나누는 저자는 사장편, 매장편, 고객편에 이어 직원편으로 시리즈를 마무리한다. 4권 중에서 가장 심혈을 기울인 부분이라고 말할 정도로 직원을 다루는 것은 사업의 핵심이라 할 수 있다.

칼퇴근이 일상이고, 받은 만큼만 일하는 분위기가 당연시되는 세상이 되었다. MZ세대가 아닌 나는 아직도 그들이 이해가 되지 않지만 세상은 이미 바뀌었다. 오너도 해보고, 지금은 관리자로 있지만 이해되지 않는 오너도 있고, 팀원들도 있다. 예전에는 리더가 원하는대로 무조건 끌고 가는 것이 조직관리의 대부분일 때가 있었다. 하지만 지금은 모든 것이 변했다.

개인의 삶을 우선시하고, 개인의 이익을 따지며, 공평하고 공정한 기회를 중시하는 세대를 다루는 기술이 필요하다. 세대를 넘어서 사장과 직원 사이에는 늘 일정한 괴리가 발생한다. 사장은 직원들을 이해하지 못하고, 직원들은 사장을 이해하지 못하는 일이 다반사로 일어난다.

장사가 잘 되려면 직원들이 사장의 마음처럼 움직여주는 것이 필요하다. 하지만 쉽지 않은 일이다. 사장이 추구하는 장사 철학과 매장 콘셉트를 직원들에게 계속 주입해야 하는데 이것 또한 쉽지 않은 일이다. 어떤 사람은 800번은 이야기해야 한다는 말을 하지만 같은 소리를 계속 들으면 짜증나는 일이다.

필자가 주목한 것은 사장의 직원교육 방식이다. 매장의 가치를 높이고, 사장의 가치를 가르치고, 직원의 가치를 끌어올리기 위해서 반드시 사장이 해야 하는 일이다. 결국 장사의 성공은 오너에게 달려 있다. 예전에는 사장은 낮에 놀러가거나 골프를 치러 가는 일이 많았다. 이제는 사장이 직원들보다 더 열심히 일해야 하는 시대가 되었다.

사장이 교육도 잘해야 하지만 그 전에 실력과 도덕성을 갖추어야 한다고 말한다. 지금은 사장이 직원들의 눈치를 보는 시대가 된 것이다. 직원들은 사장이라고 해서 돈을 무조건 많이 받아도 된다는 생각을 가지고 있지 않다. 사장도 돈을 많이 받을 만큼 노력하고 실력을 갖추어야 한다는 생각을 한다.

장사에 성공하려면 사장이 직원보다 더 일해야 한다. 직원을 부려먹는 시대는 끝났다. 직원들에게 말 그대로 솔선수범을 해야 한다. 직원들에게 실력과 인성을 인정받는 것이 먼저라는 것이다. 점점 장사하는 것이 힘들어지는 느낌이다.

직원 교육은 모든 중심에는 고객이 있다. 모든 교육은 고객 응대에 맞춰서 진행해야 한다. 따라서 어떤 직원을 뽑을지, 그 직원들을 어떻게 교육할지는 매장 성공의 가장 큰 요소 중에 하나이다. 직원들의 성과와 평가 관리를 통해 직원을 성장시키는 것이 중요하다.

세상에 쉬운 것은 없다. 장사로 30년 동안 한 길을 걸으면서 터득한 성공 노하우를 아낌없이 나누어주는 필자에게 감사할 따름이다. 지금 내가 장사를 하고 있는 것은 아니지만 20명 이상의 팀원들을 관리하고 있어서 이 책은 직원관리 측면에서 도움이 많이 된다. 결국 사람관리는 통하기 마련이니까.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

교통에서 답을 찾다

교통에서 답을 찾다 - 반드시 오르는 부동산!
정진관(정고수) 지음 / 매일경제신문사 / 2024년 4월

부동산은 입지가 90% 이상이라는 말이 있다. 입지를 결정하는 요소는 정말 많다. 그 중에서 내가 생각하는 입지의 핵심은 교통과 학군이다. 이 책은 그 중에서 교통을 중심으로 부동산 가격이 오르내리는 현상을 분석한다. 과거부터 현재, 그리고 미래의 부동산의 가치를 결정할 교통현상, 교통수단 등을 따라가본다.

필자는 부동산 가격은 많은 일자리와 좋은 교통, 그리고 중앙정부의 개발 의지가 더해질 대 큰 폭으로 오른다고 말한다. 결국 사람들이 많이 모일 수 있는 꺼리가 많은 곳이 부동산 투자의 최적의 장소이다. 일자리, 교통 등은 사람들이 많이 모일 수 있는 꺼리를 만든다. 따라서 교통이 편리한 곳을 중심으로 사람이 모여들고, 부동산 가격이 상승하는 것은 어쩌면 당연한지도 모른다.

우리나라는 대중교통이 잘 발달되어 있다. 최근에는 철도를 중심으로 하는 철도교통의 요지의 부동산 가격이 폭등했다. KTX, SRT 등의 고속열차역을 중심으로 시작된 철도의 위력은 GTX로 이어졌다. GTX-A 노선이 개통되었고, 향후 GTX-B, GTX-C 등이 연달아 개통될 예정이고, 역사 주변은 예전부터 부동산의 핫한 이슈가 되고 있다.

부동산은 인구구조와 밀접한 관계가 있다. 인구는 줄어들고 정부는 3시 신도시 개발 등을 통해 주택의 공급을 늘리고 있다. 아이러니한 현상이다. 인구가 줄어드는데 주택의 공급이 늘어나면 필연적으로 공실들이 생기기 마련이다. 따라서 향후 부동산 투자에서 고려한 사항은 공실이 많이 발생할 지역들을 피하는 것이다. 이것은 교통의 관점에서 파악하면 답이 나올 것이다.

따라서 인구가 감소하면서 소멸하는 도시가 생겨날 것이고, 수원시처럼 인구가 응축된 메가톤급 특례시도 나올 것으로 예상한다. 이런 흐름에서 필자는 서울과 경기권의 환승센터 및 복합환승센터에 주목한다. 인구의 감소, 이에 따른 인구 정책의 변화에도 불구하고 이 곳들은 최고의 상승세를 보여줄 것으로 기대한다.

필자는 국토교통부의 미래 비전에 따라 향후에도 망하지 않을 부동산 지역 30곳의 위치를 알려준다. 30곳은 모두 환승센터 또는 복합환승센터로 주로 GTX 노선과 관련이 있다. 향후 미래 교통수단의 핵심이 될 GTX 노선의 주변 지역, 특히 환승센터에 주목할 필요가 있다. 서울 지역 10개, 경기도와 인천 지역 20곳의 정보를 미리 파악해둘 필요가 있다.

여기에 도심항공교통이라 불리는 UAM(Urban Air Mobility)을 주목한다. 세상에 없던 교통편이 들어설 때마다 부동산 가격이 폭등했다. 가장 대표적인 것이 GTX 노선이다. UAM이라는 교통 수단이 지금은 생소하지만 UAM 정류장이 들어서는 곳의 가치는 쉽게 예측할 수 없다.

GTX 역사, UAM 정류장 모두 아직은 투자의 기회가 있어 보인다. GTX는 진행 중에 있고, 아직은 말이 많지만 미래의 교통수단임에는 틀림없다. UAM은 마치 공상과학영화에나 나올법한 것이지만 미래의 교통수단으로 연구되고 있고, 상용화에도 가까워지고 있는만큼 관심을 가지고 살펴볼 필요가 있을 것이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

나는 진짜 돈이 되는 역세권 아파트에 투자한다

나는 진짜 돈이 되는 역세권 아파트에 투자한다
박희용 지음 / 경이로움 / 2024년 4월

부동산 공부를 하면 할수록 신기하다는 생각을 한다. 부동산은 고정자산으로 움직일 수 없다. 하지만 움직이지 않더라도 부동산을 둘러싼 정책, 교통, 학교 등의 입지 환경의 변화로 부동산의 가치는 변동한다. 자체의 가치 상승이라기보다 주변의 상황 변화가 가치를 높여주는 것이다.

대부분의 부동산 투자책은 입지를 강조한다. 어떤 상권, 어떤 교통망이 주위를 지나고 있는지를 강조한다. 하지만 이 책은 조금은 다르다. 새롭게 신설되는 철도망을 중심으로 수도권을 중심으로 하는 지역의 미래 가치를 따진다. 필자의 글을 따라가다보면 인생의 철학이 있어야 하듯이 부동산 투자도 본인만의 기준과 철학이 있어야 한다는 생각이 든다.

필자의 투자 기준은 '철도'이다. 우리나라의 경제수준과 향후 개발 방향을 가장 잘 반영하는 것이기 때문이다. 서울과 수도권을 중심으로 KTX, SRT, GTX 등 고속철도망의 개발이 이루어지고 있다. 다만 필자는 계발계획 발표를 호재로 인식하지 말라고 조언한다. 철도는 국가가 반드시 주축이 되어야 하는 사업으로 실제 개발되는 것보다 표류하는 경우가 많기 때문이다.

필자는 책을 크게 3부분으로 설명한다. 남들과 다르게 왜 철도를 중심으로 부동산 시장을 봐야 하는지 설명한다. 신설 철도 계획에 대해 상세히 알려주고, 주의할 점들을 하나씩 짚어준다. 일반인들이 따라해도 좋을 수준이다. 앞으로 개발될 노선을 분석하고 각 노선별로 핵심 수혜지역을 알려준다. 그리고 역세권 투자의 3가지 포인트를 강조한다.

역세권 투자는 계획 확정, 착공, 개통 시점이 가장 중요하다고 한다. 서울과의 접근성이 좋은 아파트에 한해서 이 3단계 시점에 아파트 가격이 자극을 받는다. 이 3가지 구간에서 원하는 수익을 기대할 수 없다면 과감하게 처분해야 한다는 조언도 잊지 않는다.

철도 개발이 무조건 돈이 되는 것은 아니다. 국가에서 발표하고 나서 실제 개발되지 않은 사업도 많다. 따라서 실제로 개발이 되는 노선인지 확인하는 것이 중요하다. 다음은 개발이 되더라도 진짜 호재인지, 가짜 호재인지를 구별할 줄 알아야 한다. 일반인들은 개발된다는 소문만 듣고 투자하는 경향이 있다. 가장 위험한 투자 패턴이다.

GTX-A, GTX-B, GTX-C, GTX-D 노선을 각 구간별로 분석하고, 투자시 주의할 부분을 짚어준다. 철도 개발로 인한 아파트 투자 전문 서적으로 손색이 없다. 아파트 투자를 이해하면서 국가의 철도 정책도 같이 이해할 수 있는 책이다. 이미 개통된 GTX-A와 향후 개통될 다른 GTX 노선의 투자 방향을 이해할 수 있는 좋은 가이드라인이 될 것이다.

마지막 장에서는 부동산 투자에서 필요한 대출과 세법에 대한 이론과 실제 사례를 다룬다. 아무리 투자를 잘해도 수익금의 대부분을 세금으로 날리지 않으려면 세금 공부는 필수이다. 그리고 낮은 금리로 큰 금액의 자본을 투여하기 위해서는 대출에 대한 공부도 잘해야 한다.

역세권을 중심으로 아파트 투자를 공부할 수 있는 역작이다. 아파트 투자 지식뿐 아니라 국가의 철도 정책과 미래를 함께 고민할 수 있는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

소통과 스토리의 쓸모

소통과 스토리의 쓸모 - 인문학에서 배우는 커뮤니케이션 전략
이상헌 지음 / 청년정신 / 2024년 4월

유대인은 한민족과 더불어 전세계적으로 교육열이 높고 우수하다고 평가받는 민족이다. 그래서인지 유대인 관련 서적이 나오면 읽어보려고 한다. 특히 홍익희 교수님은 유대인에 관해서는 국내 최고의 권위자라 할 수 있어 신간은 늘 찾아 읽어보게 된다.

이번 책에서는 유대인들의 근본적인 세계관을 들여다볼 수 있다. 유대인들의 종교관, 경제관, 자녀교육관, 개척관, 국가관 등 5가지의 세계관을 역사적 배경과 함께 자세히 풀어놓았다.

오늘날 세계적인 영향력을 미치고 있는 기독교와 이슬람교는 유대인의 유일신 종교인 유대교에 그 뿌리를 두고 있다. 고난의 역사를 거쳐 민족의 절반이 절멸하는 위기에서도 남자들은 스스로 글을 배우고 성경을 읽으며 유대교를 지켜냈다. 그들의 종교관은 이런 노력으로 형성된 것이다.

99%가 문맹이던 시절에 글을 읽고 쓰는 능력은 큰 힘이 되어 유대인들이 부를 축적하고 세계경제를 좌우하는 기반이 되었다. 대부분의 종교과 청빈을 강조했다면, 유대교는 부의 축적을 하느님의 축복으로 받아들여 자주적인 경제관을 형성하였다. 미래를 내다보는 종교관이 지금의 미국과 전세계를 이끌어가는 리더들을 만들어 낸 것이다.

이런 종교관과 경제관은 자연스럽게 자녀를 가르치는 가정교육에도 영향을 미쳤다. 개인마다 다른 능력을 달란트로 개발하여 하나님이 바라는 인성을 갖추도록 하는 것이 부모의 역할이었다. 우리나라처럼 획일적인 교육을 통해 비슷한 사람들을 양성하는 것이 목표가 아니었다. 각자의 능력을 별도로 개발하는 것을 도와 유니크한 존재가 되는 것을 돕는 것이 목표였던 것이다.

이후 십자군 전쟁과 집단 학살 등을 거치면서 어떤 어려움 속에서도 굴하지 않고 세상을 개선하고자 하는 그들의 노력은 '개척관'과 '국가관'을 자연스럽게 형성하였다. 특히 가장 최근에 일어난 집단학살 홀로코스트는 인종 청소라는 말이 나올 정도로 비인간적이고, 유대인에게 혹독한 사건이었다. 말도 안되는 환경 속에서도 희망을 가지고 세계의 중심에 우뚝 선 유대인들의 정신을 제대로 보여주는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

유대인의 세계관

유대인의 세계관 - 유대인은 세계를 어떤 관점으로 바라보고 극복하고 만들어가는가
홍익희 지음 / 클라우드나인 / 2024년 3월

유대인은 한민족과 더불어 전세계적으로 교육열이 높고 우수하다고 평가받는 민족이다. 그래서인지 유대인 관련 서적이 나오면 읽어보려고 한다. 특히 홍익희 교수님은 유대인에 관해서는 국내 최고의 권위자라 할 수 있어 신간은 늘 찾아 읽어보게 된다.

이번 책에서는 유대인들의 근본적인 세계관을 들여다볼 수 있다. 유대인들의 종교관, 경제관, 자녀교육관, 개척관, 국가관 등 5가지의 세계관을 역사적 배경과 함께 자세히 풀어놓았다.

오늘날 세계적인 영향력을 미치고 있는 기독교와 이슬람교는 유대인의 유일신 종교인 유대교에 그 뿌리를 두고 있다. 고난의 역사를 거쳐 민족의 절반이 절멸하는 위기에서도 남자들은 스스로 글을 배우고 성경을 읽으며 유대교를 지켜냈다. 그들의 종교관은 이런 노력으로 형성된 것이다.

99%가 문맹이던 시절에 글을 읽고 쓰는 능력은 큰 힘이 되어 유대인들이 부를 축적하고 세계경제를 좌우하는 기반이 되었다. 대부분의 종교과 청빈을 강조했다면, 유대교는 부의 축적을 하느님의 축복으로 받아들여 자주적인 경제관을 형성하였다. 미래를 내다보는 종교관이 지금의 미국과 전세계를 이끌어가는 리더들을 만들어 낸 것이다.

이런 종교관과 경제관은 자연스럽게 자녀를 가르치는 가정교육에도 영향을 미쳤다. 개인마다 다른 능력을 달란트로 개발하여 하나님이 바라는 인성을 갖추도록 하는 것이 부모의 역할이었다. 우리나라처럼 획일적인 교육을 통해 비슷한 사람들을 양성하는 것이 목표가 아니었다. 각자의 능력을 별도로 개발하는 것을 도와 유니크한 존재가 되는 것을 돕는 것이 목표였던 것이다.

이후 십자군 전쟁과 집단 학살 등을 거치면서 어떤 어려움 속에서도 굴하지 않고 세상을 개선하고자 하는 그들의 노력은 '개척관'과 '국가관'을 자연스럽게 형성하였다. 특히 가장 최근에 일어난 집단학살 홀로코스트는 인종 청소라는 말이 나올 정도로 비인간적이고, 유대인에게 혹독한 사건이었다. 말도 안되는 환경 속에서도 희망을 가지고 세계의 중심에 우뚝 선 유대인들의 정신을 제대로 보여주는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.