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스타트업 설계자 - 한 시간 만에 100만 달러 매출 ‘제프 워커 신드롬’의 시작 ㅣ 스타트업의 과학 5
제프 워커 지음, 김원호 옮김 / 윌북 / 2025년 5월
평점 :
* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

'제품 없이도 제품을 판다!' <스타트업 설계자>는 온라인 마케팅의 성공 전략을 처음부터 끝까지 보여주는 온라인 마케팅 바이블이자 온라인 비즈니스 성공 바이블이다. 프로덕트 런치라는 프로그램을 만들어서 전세계 열풍을 불러일으킨 장본인인 제프 워커가 20년 간의 노하우를 집약해 만든 책이다.
1시간 만에 10억원의 매출을 달성할 수 있는 핵심 비법을 담은 책으로 출간 2주 만에 뉴욕타임스 베스트셀러 1위에 오르는 기염을 토했다. 이름만 들어도 알만한 국내외 온라인 비즈니스의 성공자들이 추천사에서 찬사를 보냈듯이 최고의 온라인 마케팅 비법을 만날 수 있을 것이다.
나는 이메일로 뉴스레터 구독도 하고, 예전에 온라인 강의를 들을 때 남발했던 이메일 주소 때문에 매일 10통에 가까운 메일을 받는다. 수많은 스팸메일을 없앴음에도 받는 최소한의 양이다. 이 책을 읽고 다시 메일을 읽었다. 그들이 따르고 있는 방식이 바로 프로덕트 런치 포뮬러(Product Launch Formula, PLF)였다. 처음에는 인식하지 못했던 것들이 이제야 그들의 의도를 알 수 있을 것 같다. 나도 모르게 심리학적으로 낚이고 있었던 것이다.
프로덕트 런치 포뮬러는 제품이 나오기 전에 이미 구매를 확정하는 것으로 유명하다. 판매보다는 고객과의 관계를 우선시 하는 방식이다. 제품이 나오기 전에 미리 고객과의 신뢰를 바탕으로 스토리가 만들어지는 것이다. 그렇게 고객을 기대하게 하고, 미리 고객의 구매를 유도함으로써 런치(Launch)하자마다 완판을 만드는 방식이다. 제품도 없이 완판을 먼저 만드는 말도 안되는 혁신적인 발상이다.
잠재고객과의 다양한 소통 방법을 통해 끈끈하고 신뢰 있는 관계를 형성하고 일정 시점에서 폭발적 구매를 일으키는 방법. 이 방법의 시작은 콘텐츠에 있다. 잠재 고객에게 유료로 제공할만한 퀄리티의 콘텐츠를 먼저 제공한다. 콘텐츠는 일정한 의도의 스토리로 전개된다. 그렇게 심리학적으로 고객의 마음을 유도한 후 마지막 심리적 방아쇠를 활용하여 구매를 확정하는 것이다.

PLF는 기본적으로 순차적 접근법으로 이야기와 심리적 방아쇠를 적극적으로 활용한다. 우리가 매일 받는 메일의 양은 엄청나기 때문에 여러 단계에 걸쳐 순차적으로 접근하는 것이 효과적이다. 일회성, 광고성 메시지로는 승부를 볼 수 없다. 나도 매일 메일함을 열때마다 수많은 스팸 메시지에 스트레스를 받고 있다. PLF처럼 체계적이고 순차적인 소통이 필요한 이유이다.
PLF는 크게 프리-프리런칭, 프리런칭, 오픈 카트, 포스트 런칭 등의 단계를 통해 고객에게 순차적으로 접근한다. 중요한 것은 각 단계별로 어떤 이야기를 담을지에 대한 고민이다. 이야기는 잠재고객에게 메시지를 전하는 가장 강력한 수단이며, PLF에서 가장 중요하게 생각하는 비밀병기 중에 하나이다. 필자는 모든 단계에서 이야기의 힘이 필요하지만 특히 프리런칭 단계에서 가장 강력한 힘을 발휘한다고 말한다.
이야기와 심리적 방아쇠의 힘은 우리가 생각했던 것보다 강력한 조합이다. 필자가 20년 전에도 사용한 방식을 지금도 사용할 수 있는 것은 기술이 발달하고 시대가 변해도 사람의 심리는 바뀐 것이 거의 없다는 데 있다. 우리의 결정과 행동에 영향을 미치는 이야기와 심리적 방아쇠의 힘은 여전히 유효한 전략이다.
여러 가지 심리적 방아쇠를 통해 잠재 고객을 움직이는 메시지에 힘을 실어야 한다. 제품에 대한 고객의 희망, 꿈, 두려움 등이 이야기로써 연결되어야 하고, 심리적 방아쇠들을 배치해서 출시되지도 않은 제품을 기다리게 만드는 것, 그리고 잠재고객의 상상력을 극대화시키는 작업을 통해 성공적인 제품 런칭이 가능해진다.
약 350페이지에 달하는 분량에 필자의 20년 간의 PLF 경험과 노하우를 담았다. 실전 사례는 물론이고 가장 효율적이고 성공적이면서 따라하기 쉬운 방법으로 안내한다. 지금 온라인 비즈니스를 하고 있거나 새로 시작하려는 사람들은 반드시 이 책을 통해 인사이트를 얻었으면 한다.