[독서-1551] 영업 마인드셋 - 영업 기본기와 현장 노하우

영업 마인드셋 - 21년 경력 프로에게 배우는 영업 기본기와 현장 노하우
최영(영업의신조이) 지음 / 대경북스 / 2025년 6월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

영업은 과연 무엇일까? 많은 사람들은 흔히 영업을 물건을 파는 일로 한정 짓는다. 그러나 "영업 마인드셋"은 이 단순한 정의를 정면으로 뒤엎는다. 저자는 21년간 의료기기 해외 영업 최전선에서 뛰며 깨달은 영업의 본질을 자세히 설명한다. 영업이란 “상대의 마음에 울림을 만들어 주는 일”이라고 말한다.

이 책은 기술서가 아니다. 오히려, '사람을 대하는 태도', '신뢰를 쌓는 자세', '작은 습관의 힘' 등을 통해 진정한 영업인의 길을 모색한다. 해외 시장이라는 낯선 땅에서, 언어조차 통하지 않는 상대방과 눈빛과 제스처만으로도 마음을 주고받았던 이야기를 전한다. 그 과정 속에서 저자는 화려한 프레젠테이션보다, 결국 고객이 기억하는 것은 사람이라는 점을 깨닫는다.

영업을 처음 시작하는 이에게도, 매너리즘에 빠진 경력자에게도 유용하다. 고객의 거절 속에서 숨은 기회를 찾아내는 법, 작은 관심사 하나에도 귀 기울이는 태도, 그리고 고객이 필요할 때 가장 먼저 떠오르는 존재가 되는 방법까지. 책은 일상 속 사례와 생생한 현장 이야기를 통해 독자에게 꼭 필요한 팁을 아낌없이 전달한다.

고객의 니즈를 채우는 일, 신뢰를 쌓는 일, 그리고 말로 설명할 수 없는 가치를 전달하는 일. 그것이 바로 저자가 말하는 영업이다. 단지 고객을 설득하는 방법이 아니라, 자세와 습관을 점검하고 바로 세우는 법을 보여준다.

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[독서-1548] 인문학으로 투자하다 - 투자에 대한 생각

인문학으로 투자하다
원수섭 지음 / 빈티지하우스 / 2025년 6월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"인문학으로 투자하다"는 벤처캐피탈을 넘어, 삶과 철학으로 이어지는 투자 이야기다. 벤처캐피탈(Venture Capital), 줄여서 VC는 일반 대중에게 여전히 낯선 영역이다. 스타트업과 자본, 투자와 수익의 세계는 종종 숫자와 용어의 장벽 뒤에 숨겨져 있어 외부인의 접근을 어렵게 만든다. 이 책은 그 벽을 허물고, 이면에 담긴 철학과 사람의 이야기를 담담하게 풀어낸다. 저자는 단순한 성공 사례나 투자 기법을 나열하는 데 그치지 않고, 자신이 직접 겪고 체득한 투자의 태도에 관해 이야기한다.

저자는 네이버 엑셀러레이터 D2SF 설립에 참여하고, DSC인베스트먼트에서 오랜 시간 심사역으로 활동한 실전 전문가다. 저자는 펀드 운용의 구조와 IR 발표, 현금흐름할인법이나 유사기업 비교법 등 업계의 전문적인 언어를 알기 쉽게 설명하면서도, 투자라는 행위를 단순한 자본 배분이 아닌 사람을 알아보는 안목으로 확장시킨다. 투자 대상이 되는 기업의 수치와 성장성만을 볼 것이 아니라, 창업자의 태도와 말투까지도 판단의 요소로 삼아야 한다.

넓은 네트워크보다 깊은 독서와 성찰의 중요성을 말한다. 정보와 인간관계가 모든 것처럼 여겨지는 업계에서, 오히려 책과 사유를 통해 시장을 이해하라는 그의 조언은 깊은 울림을 남긴다. 좋은 투자자가 되기 이전에 좋은 사람이어야 한다는 그의 철학은, 투자를 기술이 아닌 태도로 바라보게 만든다.

벤처캐피탈의 구조나 전문 용어에 대해 지식이 없어도 걱정할 필요는 없다. 저자는 현장의 사례와 인문학적 은유를 통해 복잡한 개념을 이해하기 쉽게 풀어낸다. 반대로 벤처캐피탈에 대한 깊은 기술적 분석을 기대한다면, 이 책은 다소 부족하게 느껴질 수 있다. 그러나 투자자나 창업자, 또는 삶의 방향을 고민하는 사람에게 이 책은 어떻게 살아야 할 것인가라는 질문에 실용적이면서도 철학적인 답을 건넨다.

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[독서-1540] CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블

CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블 - 3500개 브랜드의 서비스 혁신 분석
팀 나이트.데이비드 콘웨이 지음, 김지연 옮김 / 유엑스리뷰 / 2025년 6월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은 브랜드와 고객 사이에서 일어나는 수많은 경험의 순간들을 어떻게 설계하고, 관리하며, 진화시켜야 하는지를 체계적으로 정리한 전략서이자 실천서다. 저자는 방대한 컨설팅 경험과 데이터를 바탕으로, 3,500여 개 글로벌 브랜드의 성공과 실패를 통해 도출한 여섯 가지 핵심 축을 중심으로 고객 경험의 본질을 꿰뚫는다.

이 책이 다루는 핵심은, 고객 경험이 곧 브랜드의 얼굴이자 기업의 생존 전략이라는 것이다. CX는 고객응대 부서의 책임이 아니라, 전사적 사고방식의 전환을 요구하는 일이며, 경험 자체를 자산화하고 경쟁력으로 승화시키는 장기 전략이어야 한다. 더불어 감정이라는 눈에 보이지 않는 가치를 정량화하고 관리하는 과정에서 정성과 정량의 균형을 어떻게 맞출 것인지에 대한 깊이 있는 통찰도 함께 제공한다.

CX라는 단어가 유행어가 아니라 조직 문화와 리더십, 고객과의 관계를 모두 아우르는 포괄적이고 본질적인 경영 패러다임임을 절감하게 된다. 고객의 불만을 단순히 응대하는 것을 넘어, 그 경험을 다시 브랜드의 강점으로 전환하는 회복 전략의 중요성은 현실 속 많은 기업들에게 꼭 필요한 시사점을 던진다.

이 책은 CX 실무자뿐 아니라, 마케팅, 인사, 경영 기획, 리더십에 이르기까지 고객과 만나는 모든 접점에 있는 사람들에게 필요한 책이다. 경험이 곧 브랜드라는 시대, 그 흐름을 읽고 전략적으로 준비할 수 있도록 도와주는 실천적이며 인사이트가 풍부한 지침서라 할 수 있다.

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[독서-1532] 비즈니스 부트캠프 - MBA에서 가르쳐주지 않는

비즈니스 부트캠프 - MBA에서 가르쳐주지 않는 비즈니스 인사이트
이상기 지음 / 리브레토 / 2025년 5월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"비즈니스 부트캠프"는 현장에서 직접 부딪치지 않고는 결코 알 수 없는 통찰과 현실적 교훈이 담긴 경험이 담겨있다. 이 책은 경영학 이론서가 아니라 실제로 기업과 조직에서 일해본 사람만이 쓸 수 있는, 실무의 정수를 꾹꾹 눌러 담은 안내서다. 신입사원부터 중간관리자, 더 나아가 최고경영자를 꿈꾸는 이들까지 모두를 위한 비즈니스 교과서라 할 수 있다.

배우기만 하고 생각하지 않으면 얻는 것이 초라하고, 생각만 하고 배우지 않으면 위태롭다. 업무를 처음 시작하는 이들에게는 실무에 대한 두려움을 줄이고, 실수를 줄이며 빠르게 조직에 적응할 수 있도록 돕는 나침반이 되어준다. 팀장급 관리자들에게는 조직을 운영하고 리더십을 발휘하는 데 필요한 기준과 사례를, 경영자에게는 장기적 안목과 전략적 기획의 중요성을 다시금 일깨워준다.

책의 전개 방식은 매우 직관적이고 간결하다. 중언부언하지 않으면서도 핵심을 정확히 짚어주는 문장들이 이어지며, 마치 바로 옆에서 경험 많은 선배가 조언해주는 듯한 느낌을 준다. 조직생활 15년 후 자영업을 22년간 이어온 한 독자의 말처럼, 이 책은 초심을 돌아보게 하고 미래의 방향까지 그려볼 수 있게 만드는 힘이 있다.

조직생활의 각 단계에서 무엇을 어떻게 해야 하는지를 구체적으로 알려준다. 실수를 두려워하지 말고 현장에서 배우고, 동료와 협업하며, 전략적으로 움직이는 법을 제시한다. 비즈니스 감각을 어떻게 계발해나갈 것인지에 대한 해답을 찾아가는 여정이 될 것이다. 누구보다 자기계발에 진심인 직장인, 조직 내에서 존재감을 키우고 싶은 신입사원, 그리고 더 나은 리더가 되기를 바라는 사람에게 추천한다.

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[독서-1527] 우상향하는 나의 인생 - 장기 투자자의 성장 여정

우상향하는 나의 인생
좌진수 지음 / 하움출판사 / 2025년 5월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"우상향하는 나의 인생"은 투자 성공기를 넘어서, 한 사람의 인생 여정을 통해 장기적인 성장과 성숙을 어떻게 이룰 수 있는지를 성찰하게 만드는 자전적 철학서다. 저자는 역도선수의 꿈을 접은 이후 군 복무와 다양한 노동 경험을 거쳐 트레이너로 성장하고, 장기 투자자로 전환하는 과정을 진솔하게 풀어낸다. 그가 들려주는 이 여정은 고난의 연속이면서도, 동시에 철학과 전략이 축적되어가는 성장의 과정이다.

'장기 투자'라는 주제를 통해 인생 전반을 재조명한다. "시간에 리스크를 녹이는 투자"라는 인상적인 표현을 통해, 단기적인 성과에 일희일비하지 말고 긴 안목에서 자산을 바라봐야 한다. 이는 경제적 자산에 국한된 이야기가 아니다. 건강, 내면의 안정, 인내심, 태도 등 인생 전반에 걸쳐 적용될 수 있는 철학이다. 그의 투자 방식은 로버트 기요사키의 "돈이 너를 위해 일하게 하라"는 조언과 궤를 같이 한다.

부동산은 안정성의 방패로, 미국 주식은 수익을 창출하는 활로, 암호화폐는 높은 리스크와 수익률을 가진 검으로 비유되며, 이 세 가지를 균형 잡히게 조합하는 ‘포트폴리오 설계’는 마치 오목판을 보는 것처럼 수를 읽어내는 능력을 필요로 한다. 단기 이익에 눈이 멀지 말고, 장기적인 구조와 흐름을 설계하라고 강조한다.

트럼프 정부의 경제 전략, 금리 정책, 환율 변동 등 거시적 경제 흐름을 분석하며, 투자자는 정치와 경제의 큰 흐름을 읽는 안목을 키워야 한다. 이러한 시각은 초보자에게는 다소 생소할 수 있지만, 장기적인 시야를 갖추기 위한 중요한 출발점이 될 수 있다. 투자를 시작했지만 방향을 잃었거나, 인생의 전환점을 모색하고 있는 사람에게 추천한다.

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