AI 상식 사전 - 개념부터 실생활 활용까지, 꼭 알아야 할 AI 리터러시 50
김지현 지음 / CRETA(크레타) / 2025년 6월
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* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.


인공지능(AI)은 더 이상 SF 영화 속 기술이 아니다. 스마트폰 음성 인식, 자동 번역, 챗봇, 자율주행차에 이르기까지 AI는 이미 우리 일상의 곳곳에 깊숙이 들어와 있다. AI가 무엇인지, 어떤 원리로 작동하며, 사회와 인간의 삶에 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 명확히 알지 못하는 경우가 많다. 막연한 기대감 혹은 불안감 속에서 알지도 못하는 사이 기술을 소비하고 있다.


"AI 상식사전"는 바로 이 지점을 짚어준다. 개념부터 실생활 활용까지 꼭 알아야 할 AI 리터러시 50라는 부제로 AI 기술과 관련된 상식을 알려준다. 인공지능 기술을 ‘이해하는 힘’, AI 리터러시를 키우는 데 초점을 맞추었다. 테크라이터가 직접 엄선한 50가지 핵심 개념을 중심으로, 인공지능에 대한 폭넓은 이해를 제공한다.


AI 시대에 필요한 교양은 단순한 사용법이 아니라, 기술을 어떻게 바라볼 것인가에 대한 태도다. 그 태도를 다듬는 데 탁월한 역할을 한다. 이제 AI 리터러시는 특정 직군이나 전문가에게만 필요한 것이 아니다. 중고등학생부터 대학생, 직장인, 그리고 디지털 환경에 익숙하지 않은 부모 세대에 이르기까지, 누구에게나 생존에 가까운 필수 역량이 되었다.


복잡하고 빠르게 변화하는 AI의 세계를 조망할 수 있도록 도와주는 나침반과 같다. 어렵고 낯설게만 느껴졌던 AI 개념들을 쉽게 풀어주고, 우리가 그 안에서 어떤 시선과 자세로 살아가야 하는지를 함께 묻는다. AI와 함께 살아가고 있는 현재, 한 번쯤 읽어야 할 서적으로 추천한다.


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CEO의 다이어리 - 오늘 당신은 어떤 미래를 살았는가?
스티븐 바틀렛 지음, 손백희 옮김 / 윌북 / 2025년 7월
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* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.


"CEO의 다이어리"는 삶과 일, 관계와 성장 전반에 대한 깊은 통찰이 응축되어 있다. 선데이 타임즈 베스트셀러 1위, 35개국 이상 번역이라는 수식어는 이 책이 단지 일시적 유행을 넘어, 보편적이고 본질적인 내용을 담고 있음을 방증한다.


저자는 아무것도 없는 상태에서 시작해 현재 3천억 원 규모의 기업을 운영하는 연쇄 창업가이자 세계적인 팟캐스트 채널 운영자다. 그가 만나온 250여 명의 세계적 리더들과의 인터뷰, 700시간이 넘는 대화를 통해 얻은 통찰을 담았다. 총 33가지의 성공 원칙은 단지 '일을 잘하는 법'이 아니라, '자기 자신을 망치지 않고 지속 가능한 성장을 이끄는 법'에 대한 기록이다.


머뭇거림보다는 불완전한 실행을 강조한다. 완벽한 계획이 아니라 작은 시도, 그 반복이 진짜 성장을 이끈다는 것이다. 저자는 말한다. 행동은 최고의 전략이다. 우리가 흔히 놓치는 이 단순한 진리를 그는 반복해서 상기시킨다. 성공한 사람들은 다르게 생각한다. 고정관념을 의심하고, 틀 밖의 질문을 던지며, 실패를 두려워하지 않는다. 그들은 문제를 외면하지 않고 정면으로 마주하며, 오히려 압박을 기회로 전환하는 방법을 알고 있다.


책 전반에 걸쳐 저자는 말한다. 편안함과 편리함은 단기적 보상이지만, 진정한 성장과 성공은 불편함을 감수할 때 이루어진다고. 그는 매일 자신에게 질문하고, 반복 가능한 루틴을 통해 자기 자신을 실험한다. 읽고, 운동하고, 단식하고, 규칙을 만들고, 창조하는 일상의 반복이야말로 미래를 만드는 습관이라 강조한다. 오늘 당신이 선택하는 그 작은 행동 하나가, 바로 내일을 바꾸는 시작이 될 것이다.


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CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블 - 3500개 브랜드의 서비스 혁신 분석
팀 나이트.데이비드 콘웨이 지음, 김지연 옮김 / 유엑스리뷰 / 2025년 6월
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* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.


"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은 브랜드와 고객 사이에서 일어나는 수많은 경험의 순간들을 어떻게 설계하고, 관리하며, 진화시켜야 하는지를 체계적으로 정리한 전략서이자 실천서다. 저자는 방대한 컨설팅 경험과 데이터를 바탕으로, 3,500여 개 글로벌 브랜드의 성공과 실패를 통해 도출한 여섯 가지 핵심 축을 중심으로 고객 경험의 본질을 꿰뚫는다.


이 책이 다루는 핵심은, 고객 경험이 곧 브랜드의 얼굴이자 기업의 생존 전략이라는 것이다. CX는 고객응대 부서의 책임이 아니라, 전사적 사고방식의 전환을 요구하는 일이며, 경험 자체를 자산화하고 경쟁력으로 승화시키는 장기 전략이어야 한다. 더불어 감정이라는 눈에 보이지 않는 가치를 정량화하고 관리하는 과정에서 정성과 정량의 균형을 어떻게 맞출 것인지에 대한 깊이 있는 통찰도 함께 제공한다.


CX라는 단어가 유행어가 아니라 조직 문화와 리더십, 고객과의 관계를 모두 아우르는 포괄적이고 본질적인 경영 패러다임임을 절감하게 된다. 고객의 불만을 단순히 응대하는 것을 넘어, 그 경험을 다시 브랜드의 강점으로 전환하는 회복 전략의 중요성은 현실 속 많은 기업들에게 꼭 필요한 시사점을 던진다.


이 책은 CX 실무자뿐 아니라, 마케팅, 인사, 경영 기획, 리더십에 이르기까지 고객과 만나는 모든 접점에 있는 사람들에게 필요한 책이다. 경험이 곧 브랜드라는 시대, 그 흐름을 읽고 전략적으로 준비할 수 있도록 도와주는 실천적이며 인사이트가 풍부한 지침서라 할 수 있다.


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같이 밥 먹고 싶은 아저씨 되는 법 - 김태균의 웃으면서 배운 인생 이야기
김태균 지음 / 몽스북 / 2025년 6월
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* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.


"같이 밥 먹고 싶은 아저씨 되는 법"은 제목부터 호기심을 자극한다. 같이 밥 먹고 싶은 사람이라는 표현은 언제든지 친근하게 다가갈 수 있는 사람을 떠올린다. 부담 없이 곁에 있을 수 있고, 함께 있는 것이 편안하며, 무엇보다 나를 판단하지 않고 경청해주는 사람이다. 개그맨이자 라디오 DJ로 오랜 시간 대중과 함께한 저자는 바로 그런 사람이 되는 법을 자신의 언어로 풀어낸다.


진솔한 에세이의 감성을 유지하면서도, 짧고 압축된 문장들을 통해 여백의 미학을 살려낸다. 페이지마다 많은 글자를 담지 않았고, 넉넉한 행간과 여운을 남기는 구성 덕분에 바쁜 일상 속에서도 부담 없이 읽히는 동시에, 읽는 이로 하여금 문장 하나하나를 곱씹게 만든다. 일상의 단상부터 인간관계, 자기성찰, 가족 간의 거리, 사회생활에서의 고민까지, 우리가 늘 마주하지만 쉽게 말하지 못했던 주제들을 다룬다.


인상 깊었던 것은 짧은 에피소드 시리즈였다. 고민을 가진 이들에게 처방하는 방식으로 풀어낸 그의 이야기는 단순한 유머를 넘어선 따뜻한 통찰을 담고 있었다. 돈을 빌려줘야 할지 말아야 할지에 대한 고민을 이야기하는 부분에서는 그의 오랜 사회생활 경험이 묻어난다. "돈을 빌려주지 않는다고 멀어질 사람이라면 오히려 정리할 좋은 기회"라는 문장은 인간관계의 본질을 다시금 되새기게 한다.


"나보다"라는 비교의 습관 대신 "나를 보다"라는 시선을 제안하며, 끊임없는 자기 성찰을 통해 스스로를 격려할 것을 권한다. 이는 단순한 동기부여가 아니라, 삶을 주체적으로 살아가는 자세에 대한 진지한 제안이기도 하다. "남들이 나에게 관심이 없다면, 나라도 나에게 관심을 가져야 한다"는 말은 외로움과 무기력 속에서 흔들리는 마음에 심심한 위로가 된다.


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생성형 AI 활용 백과사전 - ChatGPT, 코파일럿, 제미나이, 클로드, DALL-E 3, 딥엘, 미드저니, 스테이블 디퓨전, Suno AI, 소라 등 주요 생성형 AI를 효과적으로 사용하는 100가지 활용법!
타구치 카즈히로 외 지음, 서수환 옮김 / 길벗 / 2025년 6월
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* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.


올해 업무를 하며 크게 달라진 점은, 회사 업무에 생성형 AI를 어떻게 활용해야 하는가를 고민하는 것이다. 이전에는 경험한 것들과 알고 있는 것들을 기반으로 일을 했다면, 이제는 AI와 어떻게 일을 협업해야 할지를 생각하게 되었다는 것이다. 생성형 AI가 세상과 업무를 바라보는 나의 시선을 바꾸고 있다.


처음 인공지능이라는 단어를 접했을 때, 그것은 단지 도구 정도로 생각했다. 그러나 몇 년 사이에 인공지능 기술은 이미 우리의 일상 깊숙이 침투해 있었다. 이제는 AI를 사용할 것인가가 아니라 무엇을 위해 어떻게 사용할 것인가를 생각하게 된다. "생성형 AI 활용 백과사전"은 이러한 질문에 명쾌한 방향을 제시한다. 


생성형 AI의 대표격인 챗GPT를 비롯해 이미지, 음악, 영상, 문서 등 다양한 작업을 도와주는 AI 도구 100가지를 주제별로 정리해 실질적인 활용 사례와 함께 소개한다. 기술의 원리를 설명하는 데 그치지 않고, 실제 사용법과 응용 예시를 중심으로 구성되어 있어, 초심자부터 실무자까지 모두에게 실질적인 도움이 되는 내용으로 구성되어 있다.


초기에는 생성형 AI와 챗GPT의 기초적인 활용법을 안내하고, 이어 생활, 비즈니스, 교육, 예술 등의 영역에서 AI를 어떻게 활용할 수 있는지를 구체적으로 보여준다. 텍스트 생성에서 그치지 않고, 이미지 생성, 영어 학습, 음악 작곡, 동영상 제작까지 아우르며 AI의 스펙트럼을 넓게 조망하게 만든다. 특히 100과 사전이라는 DNA로 인해 필요할 때마다 펼쳐볼 수 있는 실용 매뉴얼로서의 가치를 높인다.


책에서 소개된 기능 중에는 '진정성 있는 사과문 대신 써주기', 'PDF 파일을 자동으로 요약해주기', '간단한 앱 제작 도와주기'처럼 일상과 업무에서 즉시 적용 가능한 예시들이 다수 포함되어 있어, 읽다 보면 당장이라도 AI를 활용해 보고 싶어진다. 교육 분야나 콘텐츠 제작에 종사하는 이들에게는, 이미지나 영상 AI를 활용한 수업 자료 제작 등 새로운 가능성을 발견하는 계기가 되기도 한다.


생성형 AI가 제시하는 새로운 시대의 가장 큰 무기는 생산성이다. 더 적은 시간과 노력으로 더 많은 것을 만들어낼 수 있는 도구를 손에 쥐게 되었고, 이 책은 그러한 도구들을 하나의 지도로 보여준다. 기술이 모든 것을 해결해 줄 것이라는 환상에 빠지기보다는, 그것을 도구 삼아 더 나은 결과를 만들어내기 위해 고민하려는 사람에게 이 책을 추천한다.


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